Процесс демонстрации оборудования

1.

ПРОЦЕСС ДЕМОНСТРАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ
1

2.

ЭТАПЫ ДЕМОНСТРАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ
1
Заявка на
оборудование от
ТПС
Тестирование
РМ
Установка сроков
2
ДО и подготовка
оборудования к
возврату
Подготовка и отправка
оборудования для ДО
3
4
Отчётность
5
Штрафы
2

3.

ОТПРАВКА ИНФОРМАЦИИ О ПРОВЕДЕНИИ ДЕМОНСТРАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ (ДО)
1
Заявка от ТПС
решение
ТПС принимает решение о
целесообразности
демонстрации после
проведения переговоров с
клиентом.
заявка
Заявка на адрес [email protected]
(в другой форме и в другом мессенджере
заявка принята не будет!)
Заявка о проведении включает в себя:
- компания, которая будет осуществлять тест
работы оборудования;
- ФИО ответственного лица от ТПС
- наименование клиента
- запрашиваемое ДО
- сроки проведения ДО;
- перечень продукции с указанием типа
продукта, типа оболочки, типа поставки
оболочки, калибра в миллиметрах,
температура продукта, веса в граммах,
необходимой точности и необходимой
производительности;
- модель и тип агрегатируемого
оборудования с указание года выпуска;
- список дополнительных опций и
комплектации.
ТЗ на опционное оборудование
ТЗ на адрес [email protected] и [email protected]
В случае, если демонстрируется
опциональное оборудование,
необходимо заполнить Техническое
задание.
Заполненное техническое задание на
демонстрацию должно быть
отправлено на адрес
[email protected] минимум за месяц
до проведения демонстрации. В
противном случае, сроки
демонстрации могут изменяться.
3

4.

СОГЛАСОВАНИЕ И УСТАНОВКА СРОКОВ ДО НА КОМПО
Установка сроков
Получение
всех данных
Специалист по
маркетингу
получил от ТПС
- Заявку со
сроками и
оборудованием
- ТЗ на
опциональное
оборудование
Согласование отделом
сервисного обслуживания
Максимально
3 рабочих дня
Согласование
отделом логистики
Максимально
1 рабочий день
Согласование
комм.директором
Максимально
1 рабочий день
Подтверждение
ТПС
После согласования
специалист по
маркетингу доводит
сроки проведения
демонстрации до
ТПС, участвующих в
демонстрации по
электронной почте.
4

5.

ПОДГОТОВКА, КОМПЛЕКТАЦИЯ И ОТПРАВКА ОБОРУДОВАНИЯ К ДО
3
договоры
ТПС заключает
договор
демонстрации и
тестирования
оборудования с
КОМПО.
Отдел логистики
заключает договор
с ТПС о
проведении ДО.
Подготовка и отправка
оборудования для ДО
Подготовка оборудования
ОСО готовит оборудование и при
необходимости дополнительную
комплектацию к отправке на
основе заполненного Технического
задания на демонстрацию.
Перечень дополнительных опций,
запасных частей и ЗИП
фиксируется в Упаковочной
ведомости для каждой единицы
оборудования. Упаковочная
ведомость отправляется вместе с
оборудованием. Электронный
вариант упаковочной ведомости
отправляется на электронный
адрес представителя ТПС.
Формы упаковочных ведомостей
находятся в ОСО.
Отправка отделом
логистики
Предприятие несёт
расходы по доставке
оборудования до
г.Москва и обратно, а
расходы по доставке
оборудования из
Москвы до клиента
берёт на себя ТПС.
В случае, если
оборудование
направляется на ТПС,
ТПС направляет своего
технического
специалиста для
обеспечения
демонстрации.
Приемка
оборудования
ТПС проверяет
комплектность опций и ЗИП
в соответствии с
Упаковочной ведомостью.
При получении
оборудования для
демонстрации
представителем ТПС от
другого представителя ТПС
необходимо:
- произвести внешний
осмотр оборудования на
факт наличия механических
повреждений и технического
состояния на сервисном
центре или складе участника
ТПС;
- проверить комплектность
опций и ЗИП в соответствии
с Упаковочной ведомостью.
Несоответствие
При выявлении
несоответствий
уведомить ОСО ООО
«Машиностроительное
предприятие «КОМПО»
путем отправки акта
несоответствия на
электронную почту
[email protected] (и в
адрес ТПС,
отправившего
оборудование).
При отсутствии
замечаний
комплектность
оборудования считается
соответствующей
упаковочной ведомости,
а замечания по
оборудованию
отсутствуют.
5

6.

МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ ПОСЛЕ ДО
4
ДО и подготовка
оборудования к
возврату
Оборудование
Представитель ТПС обязан очистить
оборудование от загрязнений,
произвести санитарную обработку и
дезинфекцию оборудования, опций
и ЗИП, а также законсервировать
узлы оборудования, опции,
запасные части.
Представитель ТПС обязан
произвести техническое
обслуживание оборудования
согласно регламенту обслуживания:
- диагностика оборудования;
- шприцевание оборудования при
необходимости;
- произвести замену быстро
изнашиваемых запасных частей при
необходимости согласно РЭ(П).
Замена быстро изнашиваемых
позиций производится за счет ТПС,
проводившего демонстрацию
оборудования.
Несоответствия
В случае выявления дефектов или
несоответствий сообщить в ОСО
ООО «Машиностроительного
предприятия «КОМПО» путем
отправки акта несоответствия на
электронную почту [email protected].
Акт несоответствия составляется в
свободной форме и включает:
- наименование оборудования с
серийным номером;
- наименование организации,
отправившей оборудование для
ДО;
- наименование ТПС, принявшего
оборудование для ДО;
- перечень выявленных дефектов
или несоответствий;
- ответственный сотрудник.
Оформление
оборудования
Укомплектовать
опции и ЗИП
согласно
Упаковочной
ведомости.
Упаковочную
ведомость
отправить с
оборудованием.
Санкции
В случае выявления недостающих
опций, запасных частей, узлов
оборудования или выявления
поврежденных позиций, которые не
указаны в акте, компенсация
осуществляется за счет
представителя ТПС, проводившего
демонстрацию.
После окончания демонстрации и
возврате оборудования на ООО
«Машиностроительное
предприятие «КОМПО» или
передаче другому представителю
ТПС для последующей
демонстрации и невыполнении
пунктов о подготовке и
комплектности оборудования к
представителю ТПС,
проводившего демонстрацию,
будут применены штрафные
санкции.
6

7.

РЫНОК КЛИПСАТОРОВ И ШПРИЦОВ В БЕЛАРУСИ
5
Отчётность
Отчет при демонстрации
Отправка отчета
После проведения демонстрации, на
месте ответственный за
демонстрацию сотрудник оформляет
отчет о результатах проведенной
демонстрации оборудования.
Форма отчета направляется
коммерческому директору по адресу
[email protected] и
[email protected] .
Отчет должен содержать следующую
информацию:
- заключение о проведенной
демонстрации со стороны клиента, у
которого проводилось ДО;
- заключение о проведенной
демонстрации представителя ТПС,
проводившего демонстрацию;
- комплектность дополнительных
опций;
- подписи со стороны клиента и лиц,
проводивших демонстрацию.
Результаты ДО
Коммерческий директор
информирует о
результатах
проведённых испытаний
заинтересованных лиц и
передаёт акт
руководителю
региональных продаж
либо специалисту по
маркетингу для
прикрепления отчета в
систему.
7

8.

ТЕСТИРОВАНИЕ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Тестирование
РМ
Заявка
Для тестирования расходных
материалов ТПС составляют заявку
о тестировании РМ.
В заявке необходимо указать:
- наименование клиента;
- дату проведения испытаний;
- виды и количество расходных
материалов;
- ответственного сотрудника со
стороны ТПС.
Согласование
комм.директором
Отправка
Отчётность
Коммерческий директор принимает
решение о предоставлении РМ для
испытаний и в случае согласия
передаёт согласованную заявку в
Отдел логистики.
ОЛ направляет РМ в
указанном количестве и
указанные сроки в адрес
ТПС.
ТПС направляет отчет о
тестировании расходных
материалов по электронной
почте [email protected]
8

9.

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ
Штрафы
Штрафы
При ненадлежащем выполнении
данного положения будут
применены следующие штрафные
санкции
Грязное оборудование
Некомплектность
при отсутствии очистки
оборудования от загрязнений,
отсутствие санитарной обработки,
дезинфекции оборудования, опций и
ЗИП, штраф составляет 50 евро
При некомплектности
оборудования согласно
отправочной упаковочной
ведомости стоимость
отсутствующих деталей,
узлов и комплектующих
возмещается по их
стоимости.
Непредоставление
отчетов
При не предоставлении
отчёта после проведения
демонстрации до 7 рабочих
дней, штраф составляет 50
евро, при
непредоставлении отчёта –
100 евро.
9