Методологические принципы проведения социологических исследований (лекция 14)

1.

Методологические
принципы проведения
социологических
исследований

2.

Эмпирические исследования, использующие в качестве методологии
положения специальной социологической теории, предполагают сбор
первичных данных об изучаемых объектах, проведенный по заранее
выработанной программе.
По отношению к массовой коммуникации они представляют собой исследования всех звеньев массово-коммуникативного процесса:
• коммуникатора;
• самих информационных сообщений;
• каналов распространения информации;
• массовой аудитории как объекта массово-коммуникативного воздействия,
• обратной связи как необходимого условия для осуществления
информационного воздействия на массовую аудиторию;
• эффектов как результатов воздействия массовой коммуникации.
2

3.

Среди разнообразных функций связей с общественностью важное место
отводится коммуникации.
Около 80% рабочего времени руководитель тратит на различные формы
общения, и наибольшую долю времени занимает устная форма коммуникации.
При межличностном общении устраняются пространственные и временные
барьеры. Здесь налицо обратная связь, а партнер известен. Есть и возможность
использовать целый комплекс коммуникативных средств, вербальных и
невербальных, сделать правильную ориентацию на логические или
эмоциональные аргументы. Имеются специальные рекомендации для речевого
поведения в конфликтных ситуациях, для проведения деловых бесед. В
социальном
управлении
используется
двусторонняя
коммуникация,
осуществляемая с помощью газет, журналов, брошюр, плакатов, других средств
массовой информации.
3

4.

Средства массовой коммуникации и процессы, протекающие в системах
массовой коммуникации, можно оценить разными методами. В частности,
социологи широко используют методы семантического анализа, применяемые в
отечественной и зарубежной практике.
Среди отечественных авторов наиболее известен разработчик метода
информативно-целевого анализа, основанного на принципах семантической
интерпретации, Т. М. Дридзе.
Тамара Моисеевна Дридзе — российский социолог,
доктор психологических наук, профессор социологии,
создатель экоантропоцентрической парадигмы социологии и
семиосоциопсихологической
парадигмы
социальной
коммуникации, ситуационной концепции социокультурной
динамики,
методологии
прогнозного
социального
проектирования и концепции социально ориентированного
социального
управления,
семиосоциопсихологической
концепции лингводидактики.
4

5.

Дридзе проводит анализ семиотических (символических) групп
информации, каждая из которых соответствует определенным социальным слоям
потребителей, что позволяет определить отношения к явлению на уровне
сознательной знаковой оценки респондентом.
В основе концепции знакового общения лежит трактовка активности как
природного свойства человека и любого живого организма, которая реализуется в
разных формах.
Активность представляет собой двустороннее социальное взаимодействие,
в котором субъект адаптируется к изменяющимся условиям среды,
воздействует и изменяет ее. Активность может быть осознанной, частично
осознанной и неосознанной совсем. Осознанная активность — это
мотивированная, предметная и целенаправленная социальная деятельность
человека в совокупности с его естественными и искусственными связями;
неосознанная — поведение, которое строится на основе общепринятых образцов,
подражании и следовании стереотипам.
5

6.

Познание и оценка социальных явлений в мотивированной целенаправленной
деятельности происходит через знаковые формы и структуру коммуникационных
связей, комбинируя которые человек воспроизводит многоступенчатые информационные связи, дает оценку поведению и явлениям, их соответствию
коммуникативно-познавательным параметрам, и на основе этого определяет свои
последующие действия. Текст как коммуникативная единица общения может
выполнять различные функции, в том числе использоваться в семантическом
методе социологического исследования. Чаще всего это анкета, которая
рассматривается как текстовая коммуникативная единица общения.
Средства массовой коммуникации изучаются социологом на основе
семиологических подходов, анализа коммуникации как процесса или на основе
изучения реакции реципиента на действия коммуникатора.
6

7.

При первом подходе социолог обращается к механизму коммуникации, связанному с
образованием значений.
Основным объектом анализа здесь является текст.
Понятие "приемник" здесь рассматривается в его активной роли, например, читатель, зритель,
слушатель. Воспринимается он как активная принимающая сторона. Соответственно социологу
необходимо отслеживать и учитывать установки, ценности, принимаемые аудиторией.
Семиологический подход основывается на изучении знаков и того, как они работают. Такой закон
основывается на семиологии, которая представляет собой теорию, исследующую свойства знаков и
знаковых систем, а также законов, ими управляющих. Как правило, используется несколько
предметных областей семиологии: знаки как носители значений, коды или системы, в которые знаки
организованы, и культура, в рамках которой знаки и коды апеллируют.
Ключевые понятия семиотики дискурс и система языка используются в традиционном их
понимании. Лингвистический подход к анализу изучаемых сфер заключается в следующем: делается
предположение, что, во-первых, социальные и культурные явления представляют собой не просто
материальные объекты или события. Предполагается, что они непременно связаны со значением, т. е.
со знаком. Во-вторых, названные объекты являются некоторой "вещью в себе", но лишь в том объеме,
в котором могут быть определены через систему или сеть отношений с другими, т. е. нельзя
рассмотреть как закрытую систему, не взаимодействующую с окружением.
7

8.

При втором подходе обращают внимание на процессы, протекающие в
коммуникативной цепи: субъект — каналы коммуникации (их разновидности, сочетание
средств, интенсивность загрузки каналов коммуникации) — объект коммуникации —
обратная связь. Причем коммуникатор заинтересован обеспечить не просто
работоспособность всех элементов коммуникации, а наибольшую эффективность их
функционирования. Социолог изучает также организационные и технические параметры
самих средств массовой коммуникации (каналов коммуникации).
8

9.

Третий подход предполагает, что социолога интересуют средства массовой коммуникации с точки
зрения организации взаимодействия между коммуникатором и реципиентом, включая главный
элемент этого звена коммуникации — содержание передаваемой и принимаемой информации. Здесь
важно обращать внимание на то, что уже на семиотическом уровне, т. е. на этапе преобразования
какого-либо явления в знаковую систему, информация может искажаться. Следующая ступень, где
велика вероятность искажения информации, операция ввода, распространения и передачи
информации. Здесь искажение информации происходит по двум причинам: технические ошибки
(неправильное кодирование, декодирование); системные ошибки. В данном случае это проявление
того, что информация неправильно переведена в кодовую знаковую систему, которая не отражает
действительного состояния объекта.
Следующее звено коммуникации, где информация может искажаться, ступень восприятия. На этом
уровне реципиентом могут неправильно восприниматься знаковые системы и, соответственно,
возможна неадекватная реакция реципиента. Восприятие знаковых систем зависит и от выбора слов и
речевых образцов, принятых в деловой сфере коммуникации, и от правильной ориентации на тип
коммуникации (межличностной, внутригрупповой или массовой). Немаловажную роль в речевой
коммуникации играет тон (нейтральный, сопереживающий, ироничный, назидательный и т. п.), темп,
который должен соответствовать характеру информации. Эффективность коммуникации определяется
изменениями в знаниях, установках и поведении получателя в результате приема сообщения.
9

10.

Любое социологическое исследование, включая исследование массовой коммуникации,
должно строиться на основе соблюдения методологических и методических принципов, а
также техники исследования. Оно начинается с осмысления и систематизации опыта своей
деятельности и методологического опыта науки (сравнением, обобщением, отбором
лучшего).
10

11.

К таковым относятся, прежде всего, общенаучные принципы исследования:
• системность — ориентация на изучение объекта как системы, раскрытие его
целостности и создание единой теоретической картины;
• детерминизм — признание объективной взаимосвязи и взаимообусловленности явлений
материального и духовного мира с причинностью всех явлений;
• единство теории и практики, характеризующее целостность научного исследования,
возможность эмпирической проверки многих познавательных проблем (например,
проверка гипотез, данных наблюдения и эксперимента, исходных теоретических
положений).
Объект социологии чаще всего является субъектом деятельности и трактуется в
единстве отношений личности.
Организация социологического исследования представляет собой способ реализации
программы исследования, обеспечение координации действий коллектива исследователей,
экономное и качественное выполнение поставленных задач.
11

12.

Основные задачи организации социологического исследования:
определение необходимых для реализации программы исследования видов работ и их
последовательности;
2. расчет необходимых материальных и финансовых затрат ресурсов;
3. анализ затрат времени на отдельные виды работ и исследование в целом;
4. нормирование труда исполнителей;
5. координация действий исследовательского коллектива.
1.
12

13.

Основные этапы реализации логического плана исследования:
проблемно-поисковый — поиск информации для построения описательной гипотезы с
помощью преимущественно нестандартизированных или частично стандартизированных
методик;
2. аналитический (описательный) — иллюстративное доказательство описательной
гипотезы для выявления проблем и построения описательной гипотезы с помощью
частично или полностью стандартизированных методик;
3. экспериментальный (объяснительный) — доказательство объяснительной гипотезы с
установлением причинных зависимостей с помощью метода глубокого анализа,
экспертного опроса, тестирования, эксперимента и т. д.;
4. конструктивно-практический — создание проекта (практических рекомендаций) по
совершенствованию объекта на основе доказанной объяснительной гипотезы с помощью
методов прогнозирования, использования социальных технологий.
1.
Следует подчеркнуть, что выделенные этапы имеют логическую природу и в
практическом исследовании могут идти параллельно или совпадать.
13

14.

Организационно-процедурные этапы исследования:
подготовительный — разработка программ, составление методики,
организационно-подготовительные работы;
2. оперативный (работа на объекте) — сбор социальной информации,
консультации, экспериментирование;
3. результирующий — обработка, анализ, обобщение информации; выработка
рекомендации, составление отчета.
1.
14

15.

Любое социологическое исследование, прежде всего прикладного характера,
начинается с разработки программы.
Программа исследования — это изложение общей концепции (теоретикометодологических предпосылок) работы в соответствии с ее целями и основными
гипотезами, а также логическая последовательность операций и процедур.
Программа социологического исследования представляет собой документ, в
котором изложена и обоснована концепция исследования, основные ее
методологические принципы, методики.
15

16.

Структура программы
Методологический раздел:
Формулировка проблемы, определение объекта и предмета
исследования.
2. Определение цели и постановка задач исследования.
3. Уточнение и интерпретация основных понятий, операционализация.
4. Предварительный системный анализ объекта исследования.
5. Формулировка рабочих гипотез.
1.
Процедурный раздел:
Принципиальный план исследования.
2. Обоснование системы выборки единиц наблюдения.
3. Определение основных процедур сбора и анализа социологической
информации.
4. Рабочий план исследования.
1.
16

17.

Проблема, объект и предмет
Исходным пунктом всякого социологического исследования является определенная социальная
проблема, т. е. определенное социальное противоречие, которое трансформируется на конкретном
социальном объекте в проблемную ситуацию.
Проблемная ситуация представляет собой возникающее "объективно в процессе общественного
развития противоречие между знанием о потребностях людей в каких-либо теоретических или
практических действиях и незнанием путей, средств и методов реализации этих необходимых
действий. Последнее, в свою очередь, обусловлено отсутствием знаний о закономерностях
функционирования и развития тех объектов, которыми приходится оперировать.
В проблемной ситуации можно выделить два основных аспекта:
гносеологический, выражающий необходимость изучения какой-либо области социальной жизни, с
тем чтобы активно влиять на разрешение тех социальных противоречий, природа и особенности
которых еще недостаточно ясны и не поддаются регулированию. Гносеологический аспект
ориентирован на получение новых знаний о социальном явлении, создание теоретической модели, на
основе которой формулируется практический аспект проблемной ситуации;
практический (предметный), представляющий собой некое социальное противоречие, требующее
целенаправленного социально-организационного воздействия на его разрешение.
Объект и предмет социологического исследования определяют его цель и задачи.
17

18.

Цель и задачи социологического исследования
Цель представляет собой общую направленность исследования, ожидаемый конечный
результат. Решение проблемы исследования всегда связано с теми или иными целями,
например с повышением эффективности производства, снижением уровня потенциальной
напряженности, повышением уровня адаптированности работников и т. д.
Задачи — совокупность конкретных целевых установок, в которых формулируются
основные и неосновные (дополнительные) требования к анализу и решению социальной
проблемы. В связи с тем, что объектами социологических исследований служат
гетерогенные явления и процессы социальной действительности, испытывающие влияние
множества взаимодействующих факторов, среди задач исследования выделяют основную
(главную) задачу, например выявление системы факторов социально-производственной
ситуации, влияющих на формирование социальной напряженности в трудовом коллективе.
На решение составляющих проблемы, поставленной в исследовании, направлены
неосновные (дополнительные) задачи, например, выявление социальных и социальнодемографических групп работников, испытывающих наибольшую неудовлетворенность от
своей работы.
18

19.

Интерпретация и уточнение основных понятий исследования
Процедура
интерпретации
понятий
—
определенная
последовательность
познавательных и организационных действий, необходимая для уточнения их содержания
и разработки операций по их измерению.
Предел понижения общности интерпретируемых понятий зависит от цели
интерпретации и инструментальных возможностей науки.
Редукционизм, развиваемый логическим позитивизмом, — процесс, в ходе которого
абсолютизируется формальный момент интерпретации понятий: нижний предел
составляют только чувственные данные.
Виды и последовательность интерпретации:
• теоретическая (раскрытие содержания понятий через понятия меньшей общности);
• эмпирическая (выявление эмпирических признаков, конкретизирующих содержание
основных понятий);
• операциональная (определение операций, посредством которых проводится измерение
эмпирических признаков и нахождение индикаторов для операционализации понятий).
19

20.

Теоретическая интерпретация предусматривает три варианта:
а) интерпретацию понятий через установление связей с более общими понятиями и
категориями социологии, философии и других наук изучаемой предметной области
исследования;
б) интерпретацию понятий исследования через понятия меньшей степени общности;
в) теоретическую интерпретацию эмпирически установленных признаков, фактов.
В эмпирической интерпретации понятий выделяют прямую (установление
эмпирических признаков, представляющих содержание теоретических понятий) и
косвенную интерпретацию, осуществляемую на основе логических связей установленных
эмпирических признаков.
20

21.

Операционализация включает два последовательных этапа:
1) более полное описание исходного понятия посредством индикаторов;
2) доступность сконструированных индикаторов непосредственному наблюдению и
измерению.
Признак — свойство эмпирического объекта.
Переменная — теоретическая форма существования данного признака.
Индикатор — показатель степени проявления признака объекта.
21

22.

Например:
1. уровень интерпретации ключевого понятия исследования "Условия жизнедеятельности
людей":
Социально-экономические;
Общественно-политические;
Социально-культурные;
Демографические, этнические, профессиональные, образовательные и социально-групповые;
Экологические;
Социально-психологические.
2. уровень интерпретации на примере "Социально-экономические условия":
Условия труда;
Условия потребления.
3. уровень интерпретации на примере "Условия труда";
Позиции респондента в сфере труда;
Отношение респондента к труду.
3. уровень интерпретации на примере "Отношение респондента к труду":
Удовлетворенность отдельными элементами социально- производственной ситуации (самооценка)
— вопрос I (эмпирический признак);
Оценка значимости изменений в сфере труда за последние три года — вопрос 2 (эмпирический
признак);
Желание сменить место работы—вопрос 3 (эмпирический признак);
Фактическое изменение места работы за последние пять лет — вопрос 4 (эмпирический признак).
5. уровень интерпретации на примере "Фактическое изменение места работы за последние пять
лет":
Причины перехода в связи с мотивацией труда — вопрос 5 (эмпирический признак).
6. уровень интерпретации на примере "Причина перехода в связи с мотивацией труда":
Реализация целей перехода как эффективность решения проблемной ситуации в сфере труда —
вопрос 6 (эмпирический признак).
22

23.

Предварительный системный анализ объекта исследования
Механизм проведения предварительного системного анализа объекта в отношении
предмета исследования "Отношение к труду" представлен схемой:
Блок А — объективные факторы, которые включают:
Блок В — индивидуальные особенности рабочего:
В1 — функциональные и ролевые характеристики:
пол, возраст;
семейное положение, уровень общего образования;
квалификация и т. д.
В2 — личностные характеристики:
интересы;
потребности;
социальные установки, ценностные ориентации;
идеалы, концепция образа жизни.
А1 — общие, равнодействующие во всех специфических видах трудовой
деятельности социальные условия и обстоятельства:
производственные отношения;
Блок С — отношение к труду:
социальная структура;
С 1— субъективные аспекты отношения:
социально-экономическая природа труда и связанный с ним политический
понимание общественной значимости труда;
строй;
степень удовлетворенности работой и специальностью;
состояние общественного сознания, включая систему основных
структура и иерархия мотивов трудовой деятельности;
ценностных ориентаций общества;
С2 — объективные аспекты:
А2 — специфические факторы, связанные с особым видом трудовой
отношение к труду, т. е. производительность и качество работы;
деятельности, включая прямые:
инициативность рабочего, дисциплина и т. д.
условия, организация, функциональное содержание, условия оплаты
Q — стимулы (внешние побуждения к деятельности); W — восприятие
труда;
(усвоение функций (ролей) общественных и социальных, в частности
социально-бытовая инфраструктура производства;
производственных, нормативных требований к субъекту;
отношения в коллективе, в том числе с руководством;
r— мотивы деятельности (внутренние побуждения).
косвенные:
семейное воспитание;
23
школьное и трудовое обучение;
воздействие средств массовой информации.

24.

Выдвижение рабочих гипотез
Гипотезы — обоснованные предположения о структуре социальных объектов,
характере связей между изучаемыми социальными явлениями и возможных подходах к
решению социальных проблем. Значимость гипотез состоит в том, что их характер
предопределяет логику исследования, так как все его последующие процедуры направлены
на обоснование, доказательство или опровержение гипотез.
Предварительный системный анализ объекта — формулирование общей гипотезы по
предмету исследования.
Исходные гипотезы должны быть следствием (операция дедуктивной обработки
гипотез). В эмпирическом исследовании проверяются именно гипотезы-следствия, которые
сформулированы в менее общих понятиях, чем исходные предположения.
Проверка выводных гипотез возможна лишь в случаях, если все термины, в которых
они формулируются, подвергнуты эмпирической интерпретации.
24

25.

Общие требования к гипотезам:
1. гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической
интерпретации, иначе она не проверяема;
2. гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;
3. гипотеза должна быть проста;
4. гипотеза должна быть применима к более широкому кругу явлений, чем та область, к
которой она непосредственно приложима в исследовании;
5. гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических
знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследования.
25

26.

Выборочный метод — метод исследования, позволяющий делать заключение о
характере распределения изучаемых признаков генеральной совокупности на основании
рассмотрения ее части.
Генеральная совокупность — множество объектов, которые являются предметом
изучения в пределах, ограниченных программой исследования.
Выборочная совокупность — часть генеральной совокупности, значимая для задач
исследования.
Основа выборки — перечень элементов генеральной совокупности, удовлетворяющих
требованиям полноты, адекватности, удобства.
Единицы отбора — элементы генеральной совокупности, отбираемые на каждом этапе
выборки.
Дисперсия — разброс значений признаков выборочной совокупности.
Чем больше дисперсия, тем больше объем
выборочной
совокупности
требуется
для
дальнейшего
исследования.
Дисперсия
—
величина,
равная
среднему
значению
квадратического отклонения отдельных значений
признаков от средней арифметической
26

27.

Основные виды выборок
Различают следующие виды выборок:
1.простая случайная (строится с помощью таблиц случайных чисел);
2.систематическая (проводится через интервал в перечне объектов генеральной совокупности);
3.серийная (единицами случайного отбора являются определенные "гнезда" - семья, коллектив и т. п.);
4.стратифицированная
(используется любая техника отбора с предварительным выделением в
генеральной совокупности определенной совокупности однородных групп);
5.целенаправленная (отбираются типичные элементы по установленным критериям);
6.квотная (строится как модель, воспроизводящая структуру генеральной совокупности в виде
определенных пропорций, или квот, распределения признаков изучаемых объектов);
7.многоступенчатая (на каждой ступени отбора меняется единица отбора);
8.комбинированная (на каждой ступени отбора меняется единица и техника случайного отбора);
9.многофазная (из сформированной выборки большего объема проводится подвыборка меньшего
объема без изменения единицы отбора).
Тип и способы выборки прямо зависят от целей исследования и его гипотез.
27

28.

Основные виды шкал
Измерением называется процедура, с помощью которой объекты измерения
(относительно свойств и отношений между ними) накладываются на определенную
числовую систему с соответствующими отношениями между числами, получившими в
практике социологических исследований название шкал.
Шкалой называется отображение произвольной эмпирической системы с
отношениями в числовой системе, состоящей из множества всех действительных чисел.
Шкалы могут быть одномерными и многомерными.
Основными уровнями измерения, с помощью которых дифференцируются
возможность и однозначность приписывания чисел объектам, являются номинальные,
порядковые (ранговые), интервальные шкалы и шкалы отношений.
28

29.

29

30.

Номинальная шкала служит предпосылкой всех шкальных процедур и устанавливает отношения
равенства между явлениями, которые включены в один класс.
При формировании таких шкал исследователь, разумеется, нового знания не получает, однако
смысл познавательной процедуры фиксирования факторов и состоит в умении их группировать,
абстрагируясь от индивидуальных особенностей.
Порядковые шкалы широко применяются при опросах общественного мнения. С их помощью
измеряют интенсивность выраженности мнения граждан по поводу определенных явлений
действительности.
Интервальная шкала представляет полностью упорядоченный ряд равных (или неравных)
интервалов, которые закрывают исследовательское поле значений признака. Характерная особенность
шкалы этого вида — произвольно установленное начало отсчета, например возраст, заработная плата,
доход, стаж работы респондента на данном предприятии или по данной специальности.
30

31.

Опросы — это незаменимый прием получения информации о субъективном мире
людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Существует два больших класса
опросных методов: интервью и анкетные опросы.
При использовании интервью для анализа целевой аудитории по определенному плану
проводится беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. При
этом можно применять так называемые документальные интервью (изучение событий
прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель которых выявление оценок,
взглядов, суждений. Интервью для опроса представителей аудитории СМИ можно
проводить как в свободной, не стандартизированной форме, так и в формализованной,
стандартизированной. Проведение опроса по анкете предполагает жестко фиксированный
порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответов, причем они
регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в
присутствии анкетера (прямой опрос). Блиц опросы или экспресс-опросы применяются в
исследованиях общественного мнения по поводу конкретного события или лица. Они
содержат всего 3~4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с
характеристиками опрашиваемых.
31

32.

К качественным методам исследования массовой аудитории относятся: анализ
документов, наблюдение, фокус-группы и т. д. Качественные методы направлены не
столько на выявление численных показателей, сколько на понимание глубинного смысла
происходящего. Поэтому они включают необходимый элемент психологического
понимания и интерпретацию информации об объекте анализа.
При использовании метода анализа документов следует учитывать ряд особенностей.
Достоверность информации зависит от источника документа. Во всех случаях первичные
данные надежнее вторичных. Очень важно знать, каков метод получения первичных
данных, использованный составителями документа, а также хорошо уяснить общую
обстановку, в которой составлялся документ: располагала ли она к объективности или
диктовала смещение информации в какую-то сторону.
32

33.

Наблюдение — прямая фиксация фактов и событий очевидцем. В зависимости от
положения наблюдателя различают соучаствующее (включенное) и простое
(невключенное) наблюдение. В обоих случаях наблюдение может производиться открытым
способом и инкогнито. По условиям организации наблюдения делятся на полевые, т. е. в
естественных условиях, и лабораторные (в экспериментальной ситуации).
Наблюдение — основа для относительно узких по объему монографических
исследований. Более распространенный способ применения этого метода — дополнение к
другим источникам получения информации. В числе недостатков данного метода
опасность утраты объективности, субъективное воздействие на оценку происходящего
наблюдателем.
33

34.

Групповая дискуссия, или метод фокус-группы, — способ выявить различие в
понимании некоторой проблемы, события, явлений жизни определенными группами
людей. Дискуссию ведет модератор, т. е. сам исследователь. Он предлагает тему и
стимулирует участников к спору, высказыванию своих мнений, отличных от уже
предложенных. Главным минусом данного метода является недостаточная массовость
испытуемых.
Таким образом, становится ясно, что качественные методы анализа имеют свои
характерные недостатки. Но они так же, как и количественные широко используются
специалистами рекламы и связей с общественностью.
34