SL или недоступность ТП

1.

ИТОГИ НТП2
Сентябрь 2023

2.

SL или недоступность ТП
НТП2
Месяц
Пр/Пост
ASA
только НТП1
SL
Вх.связь,
поступило
Ошибки
Пр/Пост
Принятых
SL (80/20)
Авто-перелив
79717
&79712
Август
1,6%
Текстовый
блок
21
85,2%
77 868
1,6%
5,8%
76,37%
588 870
24 555
Вх.связь
77 868
Сентябрь
1,4%
19
88,3%
80 364
1,4%
3,3%
79,78%
514 474
27 440
80 364
Октябрь
1,4%
19
87,6%
76 175
1,2%
3,5%
75,70%
510 498
9 957
76 175
Ноябрь
1,7%
21
86,2%
86 941
0,6%
3,6%
79,10%
495 885
7 651
22 230
86 941
Декабрь
1,8%
22
86,0%
79 991
0,7%
4,1%
78,45%
501 238
9 844
20 732
79 991
Январь
1,8%
22
86,6%
65 514
0,4%
1,6%
86,60%
215 400
7 443
1 966
65 514
Февраль
1,9%
22
86,5%
65 278
0,5%
2,2%
87,42%
182 920
9 731
1 686
65 278
Март
1,1%
19
88,0%
70 943
0,3%
1,7%
92,59%
208 162
8 055
0
70 943
Апрель
1,2%
20
89,0%
61 873
0,5%
1,5%
90,77%
206 504
9 008
0
61 873
Май
1,4%
22
85,9%
61 574
0,5%
1,2%
87,57%
191 128
11 174
0
61 574
Июнь
1,6%
21
86,0%
56 194
0,5%
1,3%
84,00%
175 633
12 339
36
56 194
Июль
1,7%
23
86,3%
71 007
1,3%
1,3%
84,50%
198 799
19 752
0
71 007
Август
1,4%
22
86,1%
73 284
-
1,7%
82,30%
194 604
23 552
0
73 284
Сентябрь
1,4%
22
82,9%
79 713
-
3,0%
75,30%
194 032
31 028
0
79 713
63 659 бюджетный
77 868
80 364
86 941
76 175
79 991
65 514
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
65 278
Февраль
70 943
Март
61 873
61 574
Апрель
Май
71 007
73 284
Июль
Август
79 713
56 194
Июнь
Сентябрь
51 000 оперативный

3.

SL
89% 88%
89%
88%
89%
88% 88%
88%
87%
86%
85%
85% 85%
83%
83%
82%
80%
81%
82,5%
81,5%
81%
80%
79%
RIP
84%
83% 83%
78%
RIP
77%
RIP
73,6%
RIP
70%
RIP

4.

ГОК по отделу и группам
87,22%
86,50%
86,30%
85,19%
84,42%
83,53%
84,34%
84,63%
84,16%
81,99%
80,65%
81,14%
79,28%
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
88,00%
88,38%
Сентябрь
93,80%
83,63%
89,20%
86,70%
85,40%
85,20%
82,90%
84,96%
78,90%
74,57%
Андреев
Дмитрий
Бутаков Вадим
Вшивков
Дмитрий
72,40%
Денисова
Анастасия
Задорин Иван
Клитвин
Владимир
Кимпиян Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Мурин Денис Алиакберова Усанина Дарья
Лиза

5.

Критические ошибки
Полные
Неполные
228
213
199
197
180
175
165
141
135
143
147
124
113
91
108
Октябрь
Ноябрь
150
147
133
118
Сентябрь
180
Декабрь
Январь
98
76
67
Февраль
Март
Апрель
122
Май
Июнь
Июль
77
76
Август
Сентябрь

6.

Фаталы по группам
17
14
11
9
6
9
13
10
9
6
5
4
Андреев
Дмитрий
Бутаков
Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова
Анастасия
Задорин
Иван
Клитвин
Владимир
9
Кимпиян
Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Мурин
Денис
Алиакберова
Лиза
Усанина
Дарья

7.

Полуфаталы по группам
8
7
8
8
7
7
7
6
4
4
4
Клитвин
Владимир
Кимпиян
Игорь
4
2
Андреев
Дмитрий
Бутаков
Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова
Анастасия
Задорин
Иван
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Мурин
Денис
Алиакберова
Лиза
Усанина
Дарья

8.

АНТ по отделу
760
757
760
743
731
724
723
709
700
683
673
666
656
653
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь

9.

АНТ
АХТ (премиум РГ)
688
683
668
663
660
647
639
636
633
630
615
612
600
Андреев
Дмитрий
Бутаков Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова
Анастасия
Задорин Иван
Клитвин
Владимир
Кимпиян Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Алиакберова
Лиза
Мурин Денис Усанина Дарья

10.

АНТ
АХТ
1200
1000
877
800
915
902
891
833
732
729
636
655
618
600
501
495
617
552
625
603
470
400
200
0
Август
Сентябрь
10

11.

% СЗ по отделу
22,48%
21,38%
24,29%
21,40%
21,46%
21,23%
22,26%
22,25%
22,09%
22,36%
23,51%
24,64%
22,90%
21,89%
24,05%
23,77%
22,92%
25,10%
24,03%
23,91%
23,13%
23,03%
25,03%
18,64%
Андреев
Дмитрий
Бутаков
Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова
Анастасия
Задорин Иван
Клитвин
Владимир
Кимпиян
Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Алиакберова Мурин Денис
Лиза
Усанина
Дарья
с правками
22,19%
19,87%
19,63%
17,98%
Андреев
Дмитрий
Бутаков
Вадим
17,64%
Вшивков
Дмитрий
19,27%
18,31%
20,15%
18,71%
19,88%
19,72%
19,64%
16,43%
Денисова Задорин Иван
Анастасия
Клитвин
Владимир
Кимпиян
Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Алиакберова Мурин Денис
Лиза
Усанина
Дарья

12.

% СЗ по группе
%СЗ
90,00
87,21
85,62
85,00
84,78
83,23
75,00
85,10
84,06
82,47
82,26
81,20
80,63
80,00
87,21
86,87
79,02
80,13
79,25
79,73
73,68
70,00
65,00
Сентябрь
12

13.

Благодарности
107
110
82
83
76
74
63
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
51
Февраль
Март
73
71
67
Июль
Август
Сентябрь
49
Апрель
Май
Июнь
9
8
8
7
7
6
5
4
3
3
3
3
1
Андреев
Дмитрий
Бутаков
Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова Задорин Иван Клитвин
Анастасия
Владимир
Кимпиян
Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Алиакберова Мурин Денис
Лиза
Июль
Август
Усанина
Дарья
Сентябрь

14.

Оценка Клиента по отделу
4,96
4,96
4,95
4,94
4,93
4,93
4,93
4,93
4,93
Январь
Февраль
4,95
4,94
4,94
4,92
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь

15.

Платный сервис (СИ+ОЦТП)
Тут еще 17 шт.
160
147
130
128
120
112
105
104
99
89
88
84
Андреев
Дмитрий
Бутаков Вадим
Вшивков
Дмитрий
Денисова
Анастасия
Задорин Иван
Клитвин
Владимир
84
Кимпиян Игорь
Киряков
Александр
Криницын
Тимофей
Кудинов
Владимир
Алиакберова
Лиза
Мурин Денис Усанина Дарья

16.

Платный сервис (СИ+ОЦТП)
Галкин Иван
2К
Поливин Вадим
Конверсия <2.4
2К
16

17.

Снято % платным сервисом и
продажами
6,00
5,31
5,00
4,31
4,00
2,00
2,90
2,83
3,00
3,20
2,58
2,49
2,02
1,79
2,16
1,80
1,88 2,01 1,94
1,73
1,69
1,37
1,00
0,00
VAS
17

18.

Оборудка по группам
45
42
40
40
38
35
32
30
30
29
32
29
27
25
27
24
22
20
18
15
10
5
0
VAS
18

19.

VAS продажи оборудования
Оборудка
9
8
8
7
6
6
5
5
4
4
3
3
2
2
1
0
3
1
1
2
2
2
1
0
0
0
0
Сентябрь
19

20.

Остальное
1. Актуализация КТ. Важно, нужно, больно
2. Платный сервис ОЦТП и ПЛАТНО
3. Три, два, раз делай VAS
4. Моя сессия, Леша за старшего
5. Егор и Миша ответственные за продажи
6. Повышение ЧТС у специалистов на 3% 1к к ЗП
7. Отмечаем больше ошибочных переводов
8. Корпорат
9. ГОК ГОК ГОК