Психология межличностного общения и взаимодействия (лекция 2.3)

1. ЛЕКЦИЯ 2.3 Психология межличностного общения и взаимодействия

Лектор:
кандидат психол.наук,
Карнышева Ольга Александровна

2.

ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ ЛЮДЬМИ ДРУГ ДРУГА:
перцептивная сторона общения

3. Социальная Перцепция— это восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп и т.п.).

Термин ввел амер.психолог Дж. Брунер.
Задачи:
1. Понять причину тех или иных реакций
человека;
2. Уметь прогнозировать возможные
реакции партнера;
3. Иметь возможность управлять
поведением другого.

4.

Перцептивная сторона
Механизмы межличностной перцепции:
• познание и понимание людьми друг друга
(идентификация, эмпатия);
• познание самого себя в процессе общения
(рефлексия);
• прогнозирование поведения партнера по
общению (каузальная атрибуция).

5. Средства (механизмы) социальной перцепции:

Идентификация
(от лат.— отождествлять,
уподоблять) – способ познания другого человека,
при котором предположение о его внутреннем
состоянии строится на основе попыток поставить
себя на место партнера по общению.
Эмпатия
– особый способ восприятия другого
человека, стремление эмоционально откликнуться
на его проблемы.

6. Средства (механизмы) социальной перцепции:

Аттракция
(дословно — привлекать, притягивать)
представляет собой форму познания другого
человека, основанную на возникновении к нему
положительных чувств.

7. Средства (механизмы) социальной перцепции:

Рефлексия
(лат. reflexio — смотреть назад) –
механизм самопознания в процессе общения, в
основе которого лежит способность человека
представлять, как он воспринимается партнером по
общению
Каузальная
атрибуция (лат. Causa – причина,
attribuo – придаю, наделяю) – механизм
интерпретации поступков и чувств другого
человека, приписывание причин поведения объекта
Проекция - это механизм который проявляется в
сознательном или не осознанном наделении
другого человека качествами присущими самому
субъекту.

8.

Эффекты межличностного восприятия
Эффект ореола—Информация, получаемая о
человеке, накладывается на тот его образ, который был
уже создан ранее. Этот образ и выполняет роль ореола,
мешающего видеть действительные черты и проявления
объекта восприятия.
Эффект ореола выступает в двух формах:
1) позитивная оценочная пристрастность — ореол
положительный;
2) негативная оценочная пристрастность - ореол
отрицательный.

9.

Эффекты межличностного восприятия
Эффект первого впечатления и «новизны».
Оба они касаются влияния порядка предъявления
информации о человеке для составления представления
о нем. На наше восприятие незнакомых людей
наибольшее влияние оказывает первичная,
предъявленная в первую очередь информация.
Напротив, в ситуациях восприятия знакомых людей
действует эффект «новизны», который заключается в
том, что последняя, более новая, информация
оказывается наиболее значимой.

10.

Эффекты межличностного восприятия
Эффект «проекции» выражается в неосознаваемой
тенденции переноса собственных представлений,
состояний и особенностей на партнера по общению.
Мы наделяем другого человека качествами
присущими нам самим. То есть мы переносим на
других людей собственные психические
особенности.
Эффект стереотипизации отражает тенденцию
формировать некий устойчивый образ какого-либо
явления или человека. Этим устойчивым образом
пользуются как клише, шаблоном при восприятии
одного человека другим.

11.

Стратегии общения
1) открытое – закрытое; (Открытое
общение – желание и умение выразить
полно свою точку зрения и готовность
учесть позиции других. Закрытое
общение – нежелание либо неумение
выразить понятно свою точку зрения,
свое
отношение,
имеющуюся
информацию).
2) монологическое – диалогическое;
3) ролевое (исходя из социальной
роли) – личностное (общение "по
душам").

12.

Виды общения
• Деловое общение, когда учитывают особенности
личности, характера, возраста, настроения собеседника,
но интересы дела более значимы, чем возможные
личностные расхождения.
• Духовное, межличностное общение друзей, когда
можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к
помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица,
движениям, интонации. Такое общение возможно тогда,
когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его
личность, может предвидеть его реакции, интересы,
убеждения, отношение.
• Манипулятивное общение направлено на извлечение
выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть,
запугивание, "пускание пыли в глаза", обман,
демонстрация доброты) в зависимости от особенностей
личности собеседника.

13.

Факторы, которые мешают правильно
воспринимать и оценивать людей:
стереотипы;
Установки;
"предвзятые представления"; плохие отношения
между людьми;
отсутствие внимания и интереса к собеседнику;
пренебрежение фактами;
ошибки в построении высказываний;
неверный выбор стратегии и тактики общения.

14.

Правила общения:
Искренне интересуйтесь другими людьми
Улыбайтесь
Помните, что имя человека – это самый
важный для него звук на любом языке.
Будьте
хорошим
слушателем.
Поощряйте
других говорить о самих себе.
Говорите
о
том,
что
интересует
вашего
собеседника.
Внушайте вашему собеседнику сознание его
значительности и делайте это искренне.

15.

Спасибо за внимание