Добро пожаловать в сообщество «1С» и в компанию «Арбис»

1.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СООБЩЕСТВО
«1С» И В КОМПАНИЮ «АРБИС»!!!
АО АРБИС, 2023

2.

О КОМПАНИИ
Более 20 лет на рынке
Более 115 сотрудников
Более 1500 клиентов по всей России и за рубежом
Более 50% сотрудников – выпускники Архангельских учебных
заведений
Лидер IT и «1С» в Архангельске и области

3.

Центр сопровождения
—
поддержка
пользователей
в
работе
с
программными продуктами «1С». Клиенты центра –
малый и средний бизнес. Задача центра: обеспечить
работоспособность
и
актуальность
программных
продуктов клиента
УЧЁТКА
— ведение бухгалтерского и налогового учёта для
малого и среднего бизнеса (отдают нам на
аутсорсинг ведение учёта)
Центр облачных технологий
— разработка и внедрение тиражных облачных
решений
Центр внедрения
—
оптимизировать
бизнес
процессы
на
предприятии: сделать их быстрыми и удобными,
тем самым обеспечить стабильный рост компании
клиента

4.

ЧТО ТАКОЕ «1С»?

5.

Фирма «1С» – отечественная компания-разработчик
РАБОТА
ИГРЫ
ОБУЧЕНИЕ

6.

Запомните это лицо!
Это «БГ» – Борис Георгиевич Нуралиев
Фирма «1С» основана в 1991 г.
Фирма «1С» сейчас:
более 10 000 постоянных партнёров в 600
городах 25 стран!!!
Чем занимается фирма «1С»!?
• разрабатывает софт, всем известную 1Ску
• является официальным дистрибьютором
софта других разработчиков: Лаборатория
Касперского, DrWeb и т.д.

7.

ЭВОЛЮЦИЯ ВЕДЕНИЯ УЧЁТА
НАСКАЛЬНАЯ ЖИВОПИСЬ
АМБАРНЫЕ КНИГИ
ТАБЛИЦЫ EXEL

8.

КАК УСТРОЕНО СООБЩЕСТВО «1С»
Фирма «1С» не работает с пользователями напрямую, работа ведётся через ПАРНЁРСКУЮ
СЕТЬ, отстроенную по технологии «Франчайзинга»
Франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование
франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и
франчайзи (тот, кто её получает)
Фирма «1С» – франчайзер; партнёры «1С» – франчайзи; между «АРБИС» и фирмой «1С» заключён
ДКК – договор коммерческой концессии
АРБИС – официальный партнёр фирмы «1С»
То есть мы обладаем определёнными правами на использование технологии «1С», товарного
знака «1С»; можем приобретать и перепродавать права на программные продукты «1С»
пользователям;
Одновременно мы несём обязательства перед фирмой «1С», то есть работаем по установленным
правилам: например, не продаём ниже рекомендованных цен, не обслуживаем нелицензионный
софт и т.д.

9.

Есть такая традиция!
Молодой специалист,
впервые поехавший на
партнёрский семинар в
гостиницу Космос,
фотографируется с БГ.
Желаем, чтобы у Вас тоже
появилось такое фото

10.

КАКИЕ ОНИ – ПАРТНЁРЫ «1С»
Всего у «1С» более 10 000 партнёров
• Вопрос: зачем фирме «1С» было нужно столько партнёров?
• Ответ: именно так она стала монополистом, и даже в самой глухой деревне в сельской
библиотеке установлено «1С:Предприятие»
В Архангельске и области более 50 официальных партнёров «1С»
Партнёры «1С» очень разные. Они отличаются:
• Размером: В компании РАРУС более 800 сотрудников только в Московском филиале, а ИП
Зотова – частный предприниматель из г. Мирный – обслуживает несколько бюджетных
контор)
• Специализацией: Кто-то занимается только проектными внедрениями на крупных
предприятиях, кто-то работает только с Общепитом; кто-то работает с Розницей и
автоматизирует торговые точки; кто-то работает только с бюджетными организациями
• Целями: Кто-то мечтает захватывать рынки, расти и расширяться, кого-то устраивает
скромный семейный бизнес и почти родственные отношения с 8-10 постоянными
клиентами

11.

КАКИЕ ОНИ – ПАРТНЁРЫ «1С»
Так фирма «1С» видит свою партнёрскую сеть
«Динозавра» рисовали по количеству сотрудников в компаниях-партнёрах
• Голова динозавра – это крупные партнёры
• Шея – средние
• Длинный хвост – это мелкие компании
Компания «АРБИС» – на этом рисунке находится где-то «в середине шеи», мы больше чем
среднестатистический партнёр «1С»

12.

Фирма «1С» присваивает партнёрам различные статусы.
Статусы присваивают по-разному:
• От количества сданных экзаменов
• От подтверждённого опыта внедрений ПО на предприятиях
• От создания тиражного продукта
• От пройденного аудита и выполнения нормативов
Статусы могут означать для партнёра:
• «Красивый бант»
• Разрешение на продажу определённых продуктов
• Право преподавать учебные курсы по методикам и материалам «1С»
• Льготные линейки цен на определённые продукты
• Обязательства действовать строго по Стандарту и возможность гордиться этим
• Переадресацию обращений пользователей с сайтов «1С»
• Возможность работать с клиентами, брошенными другими партнёрами
• Возможность посещать «закрытые тусовки» и первыми узнавать важную информацию о
готовящихся изменениях

13.

«ТОРГОВАЯ ЦЕПОЧКА» В СООБЩЕСТВЕ «1С»
ВАЖНОЕ ЗВЕНО – ДИСТРИБЬЮТОР
Вендор (vendоr, вендер) – компания-поставщик (зачастую, производитель) товаров и услуг под
своей торговой маркой. Вендор – компания, которая выпускает, поставляет продукцию
под собственной раскрученной торговой маркой. Компания «1С» является Вендором!
Дистрибьютор (англ. distributor – распространитель) – фирма, осуществляющая оптовую закупку
определённых товаров у вендоров с целью последующего сбыта этих товаров партнёрам на
региональных рынках. В нашем регионе это «1С:Северо-Запад»
Партнёр «1С»
Конечный пользователь

14.

О КОМПАНИИ «АРБИС»
«Отцы-основатели» компании «АРБИС»

15.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Продажа ПО «1С» – коробки (так мы называем основные поставки) и лицензии
(дополнительные рабочие места к продукту);
Продажа софта иных разработчиков: Miсrosoft, Лаборатория Касперского, Eset,
ABBYY, DrWeb;
Поддержка пользователей в работе с ПО «1С»
• Техническая – регулярное обновление программ, подключение и настройка сервисов,
предоставляемых фирмой «1С» в составе ИТС (базовый уровень поддержки)
• Методическая – ищем и устраняем различные ошибки, допущенные пользователями
в работе с программой; помогаем сдать баланс или корректно отразить сложную
операцию
Доработка конфигураций под требования Заказчика
• В случае, когда типовой продукт не может решить задачу пользователя, мы можем
внести изменения в программный продукт

16.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Рассказываем об изменениях законодательства: как их правильно трактовать и
отражать в программе – проект «1С:Консалтинг»
• Планируем создавать свои учебные программы по разным участкам и сложным
вопросам учёта
• Наш учебный центр обучил более 2 000 человек
• В настоящее время проект находится «на перезагрузке». Ищем новые направления
работы для Учебного центра, так как традиционными курсами рынок уже насытился…

17.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Разработкой!!!
Компания «АРБИС» является Центром разработки фирмы «1С»
У нас есть три тиражных продукта, права на которые переданы фирме «1С» и их
распространением занимается партнёрская сеть:
• «1С:Медицина. Федеральные регистры»
• «АРБИС: Управление фирмой-франчайзи»
• «АРБИС:Зарплата и управление персоналом» (этот продукт уже старенький, в
настоящее время снят с продажи)
Работаем с конфигурациями наших клиентов: добавляем новые возможности, меняем
печатные формы, выполняем перенос из предыдущих учётных систем, настраиваем
обмены и многое другое…
Занимаемся инновациями – придумываем новые сервисы, новые решения…

18.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Проектные внедрения
Проект отличается от регулярной поддержки тем, что всегда имеет срок и конечный результат,
зафиксированный в Соглашении о проекте
Проект, как правило, – это крупное внедрение на большое количество рабочих мест и с нетривиальной
задачей
• Например, регулярная поддержка – это штатные обновления программы, звонки на линию
консультаций в случае возникновения ошибок, визиты специалистов в период отчётности. Проект
– внедрить «1С:Документооборот» на 50 рабочих местах: установить ПО, обучить
пользователей, организовать перенос данных из ранее используемых систем. Как только продукт
заработал в штатном режиме, Проект заканчивается, можно передавать клиента на регулярную
поддержку

19.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Один из наших крупных заказчиков – это фирма «1С»
Общероссийский проект фирмы «1С» – «1С:Бухобслуживание» – это аутсорсинг
бухгалтерских услуг. Сеть «1С:БО» построена по той же технологии, что и
«1С:Франчайзинг»
Наша компания разработала (и продолжает разрабатывать) софт для этого проекта –
облачное решение
Наша компания также осуществляет поддержку партнёров «1С:БО», работающих в
облаке Бухобслуживания
Этими задачами в «АРБИС» занимается Центр облачных технологий

20.

ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ КОМПАНИЯ «АРБИС»?
Компания «АРБИС» активно работает со студентами ВУЗов и Техникумов:
• Организация практик
• Курирование дипломных проектов – «наши» студенты в разные годы занимали 1, 2, 3
места на конкурсе дипломных проектов «1С», получали гранты фонда Бортника
• Работа в комиссиях на защитах дипломных проектов и на ГОСах
• Организация олимпиады по программированию и конкурсов по использованию
«1С:Бухгалтерии». «Наши» студенты не только выигрывали Региональные туры, но и
становились Абсолютными победителями Общероссийских соревнований!
Проведение массовых мероприятия для пользователей:
• Единые семинары, Большие бюджетные семинары, Мультивендорные семинар для
ИТ-специалистов
Активно сотрудничаем с Министерством экономического развития, Корпорацией
развития Архангельской области, Торгово-промышленной палатой

21.

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
ПРАКТИКА
СТАЖИРОВКА
ДИПЛОМ
РАБОТА В АРБИС!
21

22.

ЦЕННОСТИ «АРБИС»
Что такое ценности компании?
• Это не модная тенденция; мы не просто вспомнили подходящие случаю
понятия, распечатали их в фирменных цветах и повесили в виде
таблички
• Ценности компании собраны из личных ценностей её учредителями
• Это то, что для нас важно. Такой мы видим нашу компанию. Так мы
хотим работать. Таких людей мы хотим видеть рядом с нами
Ценности компании для сотрудников:
• Это ориентир в принятии решений
• Это нормы поведения, принятые и желательные в нашей компании
• Это то, что объединяет нас – духовные скрепы компании
• Это показатель – А сможем ли мы работать вместе? Плодотворная и
комфортная работа в команде зависит от того, принимаете ли вы ценности
компании, соотносятся ли они с вашими личными ценностями
• Внимательно прочитайте наши ценности и задумайтесь об этом…

23.

ПРИБЫЛЬНОСТЬ
Мы – коммерческая компания, поэтому прибыль от работы с Клиентами является
единственным источником нашего развития. Все сотрудники компании АРБИС работают
в интересах Клиента и Компании
Руководство Компании считает хорошей работой ту, в результате которой Клиент
остался доволен, и Компания получила положительный финансовый результат
Компания не получает иного дохода, кроме платы наших Клиентов за оказанные услуги и
выполненные работы
Руководство Компании считает, что Компания в целом, любое подразделение Компании
и любой сотрудник должны приносить прибыль
Компания высоко ценит сотрудников, чья деятельность имеет высокие показатели
эффективности
Руководство компании считает справедливым, когда вознаграждение сотрудника зависит
от влияния его работы на прибыль компании

24.

ПРИВЕРЖЕННОСТЬ БРЕНДУ
Мы гордимся своей компанией, её ценностями, историей, достижениями
Руководство компании многое вкладывает в развитие бренда: в создание позитивного
образа Компании, в продвижение Компании на рынке региона и РФ, в обучение и
личностный рост сотрудников
Руководство Компании искренне хочет разделить с вами гордость за АРБИС
Мы считаем недопустимыми любые публичные высказывания, создающие негативный
образ Компании
Руководство Компании считает полезной и корректной любую справедливую
конструктивную критику со стороны любого сотрудника, высказанную в форме
предложений по улучшению работу
Руководство Компании готово к открытому разговору об условиях работы в Компании с
каждым сотрудником

25.

ПОСТОЯННОЕ РАЗВИТИЕ
Наша Компания и мы сами никогда не остановимся на достигнутом
Мы хотим стать лучше, мы будем постоянно прикладывать усилия для того, чтобы стать
профессиональнее и эффективнее
Самая ценная инвестиция для сотрудника компании АРБИС – это получение новых
знаний
Руководство компании считает, что сотрудник АРБИС – это тот, кто разделяет общее
стремление к развитию и готов каждый день самостоятельно делать новый шаг к тому,
чтобы стать профессиональнее

26.

ОПТИМИЗМ
Наша Компания и мы сами стремимся жить и работать, сохраняя позитивный взгляд на
мир
Мы верим, что нет неразрешимых проблем
Мы считаем, что в любой ситуации нужно видеть не проблемы, а возможности
Мы убеждены, что нельзя отступать, пока ты не использовал все возможности
Мы стремимся думать и действовать, не считаем препятствие оправданием отсутствию
результата
АРБИС – это компания красивых, сильных, уверенных в себе и позитивных людей

27.

ЧЕСТНОСТЬ
Наша Компания и мы сами стремимся выполнять взятые на себя обязательства по
отношению к клиентам, сотрудникам, партнёрам
Мы соблюдаем все договоренности и не меняем их в одностороннем порядке
Мы не обманываем Клиента, предлагая ему более дорогие продукты, и не обещаем тех
возможностей, которые не можем реализовать
Мы не скрываем от Клиента информацию о проблемах и честно предупреждаем его о
возможных трудностях

28.

ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ И ДОВЕРИЕ
Работу с Клиентом и отношения с сотрудниками наша Компания и мы сами строим на
основании веры в их порядочность, доброжелательность, искренность и ответственность
в выполнении своих обязательств
Мы не поощряем эмоциональных и необъективных высказываний в адрес Компании и
коллег
Мы не даём публичные пренебрежительные оценки профессионализму коллег
Мы не выражаем публичных сомнений в том, что наш коллега выполняет свои
обязанности должным образом
Мы не радуемся неудаче коллеги
Мы помогаем друг другу в решении проблем и страхуем друг друга в сложных ситуациях
Мы уважаем право каждого на собственное мнение
Мы стараемся выслушать оппонента и понять его
Мы уважаем время друг друга

29.

СОХРАНЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ
Компания АРБИС пришла на рынок информационных технологий надолго
Мы не заинтересованы в сиюминутной выгоде
Мы хотим строить долгосрочные отношения с коллегами и клиентами
В своей работе мы исходим из принципа, что с коллегами, партнёрами и клиентами
нужно поступать таким образом, чтобы отношения продолжались и были выгодны для
обеих сторон
Руководство компании ценит, когда сотрудник работает в компании долго. Заключая
договор с новым сотрудником, мы рассчитываем, что он проработает в компании не
менее 3-х лет
Мы стремимся работать так, чтобы клиенты оставались с нами надолго
Компания готова работать над отношениями с сотрудниками и клиентами, предлагая
варианты развития карьеры и программы лояльности
В то же время Руководство компании ожидает, что сотрудник АРБИС также стремится
вкладывать в отношения с компанией свои силы и время

30.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ответственность для нас – это неравнодушие
Руководству Компании и сотруднику АРБИС не всё равно, что происходит с клиентом
Руководству Компании и сотруднику АРБИС важно, чтобы проблема клиента была
решена
Руководство Компании и сотрудник АРБИС не оправдывает своё бездействие тем, что
проблема не в их зоне ответственности: они ищет возможности для решения задачи

31.

АРБИС – ПРИЗНАННЫЙ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРЕДЕ
ЦЕНТР ТЕХНОЛОГИЙ И КОМПЕТЕНЦИЙ
Какие ценности мы реализуем:
Быть лучшим – признание
Постоянное развитие
Сохранение отношений
Честность
Оптимизм

32.

ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ЦЕНТРЕ СОПРОВОЖДЕНИЯ КОМПАНИИ
«АРБИС». НАЙДИТЕ СЕБЯ НА КАРТЕ!
Директор центра
сопровождения
Координатор сервисинженеров
Координатор клиентменеджеров
Координатор линии
консультации
Сервис-инженеры
Клиент менеджеры
Консультанты БГУ
Координатор проектов
Консультанты
ЗУП/ЗКГУ
Консультанты
БП/УНФ/УТ/Розница и др.

33.

Благодарю вас за внимание!
Желаю вам быстро и эффективно освоить свои
должностные обязанности, стать профессионалом в
своей сфере и продолжать развиваться дальше
Надеюсь, наше сотрудничество станет успешным и
взаимовыгодным
А.В.Трескина

34.

#ЭТО КРУТО!!!
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
https://vk.com/arbis29
(8182) 42-02-32
[email protected]
arbis29.ru