В чем суть проблемы психологической компетентности в общении?

1.

В чем суть проблемы
психологической
компетентности в
общении
Проблема психологической компетентности в общении заключается в
недостаточном понимании и применении эмоциональных,
когнитивных и коммуникативных навыков для эффективного
взаимодействия с другими людьми.
Максимов Альберт СМ-22
Петров Алексей СМ-22

2.

Что такое психологическая
компетентность?
Психологическая компетентность включает в себя понимание своих
эмоций, эмпатию к другим, умение выражать свои мысли и
эффективно слушать других людей, а также умение решать
конфликты и строить позитивные отношения.

3.

Основные элементы психологической
компетентности
Эмоциональная
интеллектуальность
Внимательность
Умение управлять своими эмоциями и
невербальными сигналами.
Внимательное слушание и наблюдение за
понимать эмоции других людей.
Эмпатия
Конструктивное мышление
Умение поставить себя на место другого
Умение находить решения и принимать
человека и понять его точку зрения.
решения в сложных ситуациях.

4.

Как проблемы в
психологической
компетентности могут
влиять на общение?
Проблемы в психологической компетентности могут приводить к
непониманию, конфликтам, низкой эффективности коммуникации и
созданию негативной атмосферы взаимодействия.

5.

Примеры проявления проблем в
психологической компетентности в
общении
1
Перебивание собеседника
Непонимание значимости активного слушания и постоянное перебивание
собеседника может прерывать поток общения и создавать напряжение.
2
Неумение выражать эмоции
Затруднения в выражении своих эмоций могут приводить к неправильному
восприятию и недопониманию.
3
Негативные реакции на критику
Неспособность принимать критику и отрицательные комментарии может создавать
обиды и разрушать отношения.

6.

Как улучшить психологическую
компетентность в общении?
1
Развитие эмоционального интеллекта
Узнайте больше о своих эмоциях и учитеся управлять ими, находите эффективные
стратегии для улучшения своего эмоционального понимания.
2
Обучение коммуникативным навыкам
Примите участие в тренингах или курсах по эффективной коммуникации, где вы
сможете улучшить свои навыки прослушивания, выражения и решения конфликтов.
3
Практика эмпатии и понимания
Активно участвуйте в разговорах, где вы можете демонстрировать свою
способность ставить себя на место других людей и проявлять интерес к их
эмоциям и мыслям.

7.

Результаты успешного развития
психологической компетентности в
общении
Понимание
Улучшение отношений
Лучшее понимание себя и других людей, что
Улучшение отношений с коллегами, друзьями
способствует более глубоким и качественным
и близкими людьми.
взаимодействиям.

8.

Заключение и резюме
Психологическая компетентность в общении играет важную роль в развитии глубоких и
качественных отношений с другими людьми. Ее развитие требует осознанности, практики и
открытого ума.