Деловые письма, особенности их написания

1.

Деловые письма,
особенности их
написания
Чернов Иван, Сервианова Аня 32гр

2.

Деловое
письмо
Деловое (служебное) письмо – документ
информационно-справочного характера,
составляемый организацией (физлицом) и
направляемый адресату (организации или
физлицу) обычно по почтовой связи.

3.

Требования, предъявляемые к
тексту служебного письма
o Документы, создаваемые в арбитражных судах,
оформляются на бланках, на стандартных листах бумаги
формата A4 (210 x 297 мм) или A5 (148 x 210 мм) либо в
виде электронных документов и должны иметь
установленный состав реквизитов, их расположение и
оформление.
o Заголовок документа должен отражать содержание
документа и должен быть кратким и точным.
o Текст служебного письма должен быть кратким, четким и
обоснованным.
Заголовок презентации

4.

Требования, предъявляемые к
тексту служебного письма
o Датой служебного документа является дата его
подписания или утверждения.
o При направлении письма в организацию или
структурное подразделение указываются их
наименования.
o На лицевой или оборотной стороне последнего
листа служебного письма указываются данные
исполнителя.
o Протоколы заседаний суда должны иметь
составные номера и дату заседания.
Заголовок презентации

5.

Виды писем
Письма,
связанные с
распространен
ием
информации
o Информационное письмо – письмо, содержащее сведения официального
характера.
o Письмо-приглашение – письмо, содержащее информацию о каком-либо
проводимом мероприятии приглашение адресату принять в нем участие.
o Письмо-извещение – служебное письмо, содержащее информацию об
организации и проведении различных публичных мероприятий.
o Письмо-сообщение – письмо, содержащее сведения о каких-либо
событиях и фактах, представляющих интерес как для автора, так и для
адресата.
o Письмо-предложение обычно содержит приглашение к деловому
сотрудничеству, приобретению товаров, использованию услуг.
o Рекламное письмо является коммерческим письмом, в котором
содержится описание предлагаемых товаров или услуг, стимулирующей
интерес к их приобретению.

6.

Примеры писем

7.

Информационное
письмо
Письмо-приглашение

8.

Письмо-извещение
Письмо-сообщение

9.

Письмо-предложение
Рекламное письмо

10.

Виды писем
Письма,
связанные с
обращением
по поводу тех
или иных
действий
o Письмо-просьба, в этих письмах адресат требует совершить какое-то
определенное действие или прекратить его, но не предполагает ответного
письма.
o Письмо-заявка – разновидность письма-просьбы.
o Гарантийное-письмо – это письмо, содержащее обязательства оплаты,
выполнения работ, возврата кредита.
o Письмо-запрос – письмо, направляемое для получения каких-либо
официальных сведений или документов.

11.

Письмо-просьба
Письмо-заявка

12.

Гарантийное-письмо
Письмо-запрос

13.

Виды писем
Письма-ответы
o Письмо-согласие – это письмо, содержащее положительный отчёт на
письмо-просьбу или письмо-запрос.
o Письмо-отказ – это письмо с отрицательным ответом на письмо-просьбу,
запрос, предложение, приглашение.
o Письмо-подтверждение направляется для сообщения информации о
готовности выполнить определенные действия, принять участие в какихлибо мероприятиях.

14.

Письмо-согласие
Письмо-отказ

15.

Письмо-подтверждение

16.

Спасибо за внимание!