Лидер vs Руководитель

1.

ЛИДЕР VS РУКОВОДИТЕЛЬ
СЕМИНАРЫ ПО ОТМ

2.

У. РЕДДИН
• Уильям Реддин (William James Reddin, 1930-1999)
• Профессор университета Нового Брансуика
(University of New Brunswick, Канада), бизнесконсультант, основатель Reddin Assessments.
• 1987: Effective Management (New York : McGrawHill , 376 р.)

3.

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ЛИДЕРОМ И
РУКОВОДИТЕЛЕМ
Руководитель
Формальный тон
Лидер
Неформальный тон
Ориентирован на результаты Ориентирован на людей и
перспективы роста, для чего:
настоящего, для чего:
Планирует деятельность
Организует работу
Руководит конкретными
делами
Отслеживает качество
работы подчиненных
Отслеживает достижение
поставленных целей
Планирует внедрение
изменений
дирижирует работой команды
ведет и вдохновляет людей
подготавливает подчиненных
для успехов в работе
Предвидит изменения

4.

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ЛИДЕРОМ И
РУКОВОДИТЕЛЕМ
Руководитель
Лидер
Имеет поддержку в виде
делегированных ему
официальных полномочий и
обычно действует в
отведенной ему конкретной
официальной области
Его опорой является
признание его группой.
Сфера влияния может
выходить за
административные рамки
официальной организации
Ориентирован на
деятельность
Ориентирован на людей
Эффективен когда надо
организовывать
производство
Эффективен когда меняется
ситуация

5.

РАЗЛИЧИЯ МЕЖДУ ЛИДЕРОМ И
РУКОВОДИТЕЛЕМ
• Менеджер должен объединять в себе
руководителя и лидера. Отметим, что не всякий
менеджер – лидер (вспомним Минцберга), но
уж не всякий лидер – менеджер (не всегда
сочетаются)
• Управленческая эффективность по Реддину это степень, в которой менеджер или
руководитель достигает результатов,
предусмотренных его должностью
• Стили управления (по Реддину) определяют
степень сосредоточенности менеджера на
людях, задачах и эффективности.

6.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)
ОТСТРАНЕННЫЙ (Separated) – стремится обеспечить постоянство
системы.
Характеристики:
• Осторожный консерватор;
• Предпочитает административную работу;
• Поддерживает устоявшиеся принципы;
• Точный / придирчивый / корректный
• Стабильный / медлительный / терпеливый
• Спокойный / скромный/ робкий
Для них важно: хочет исправить то, что не правильно.
Обращает внимание на отклонения.
Общение в организации: любит отправлять письменные
приказы.
• Эффективный стиль: бюрократ
• Неэффективный стиль: дезертир

7.

ОТСТРАНЕННЫЙ: ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Бюрократический стиль - фокусируется только на
эффективности.
• Менеджер внимательно соблюдает принципы и
положения, принятые компанией, и действует
только в рамках принятых правил.
• Менеджер окружает себя такими
административными должностями,
эффективность которых едва ли поддается
измерению.
• Фокус – на формализации

8.

ОТСТРАНЕННЫЙ: НЕЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
• Раздельный стиль (дезертир) – характеризуется
низкой заботой о людях и задачах и умеренной
заботой об эффективности.
• Умеет отступать (спасаться бегством) и делать
вид, что он тут не при чем…

9.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)
ОБЩИТЕЛЬНЫЙ (related) – фокус на управление персоналом.
Стремится к тому, чтобы быть терпеливым, дружественным и
создавать способную рабочую атмосферу в коллективе.
• Характеристики:
• Выводит человека на первый план
• Ставит акцент на личностное развитие
• Неофициальный / спокойный / скромный
• Ведет продолжительные беседы
• Симпатизирующий / терпимый / дружелюбный
• Создает атмосферу надежности
• Для них важно: Прислушиваться к мнению других.
• Общение в организации: любит общаться непосредственно с
людьми.
• Эффективный стиль: развивающий.
• Неэффективный стиль: миссионер.

10.

ОБЩИТЕЛЬНЫЙ: ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Стиль разработчика (развивающий - Developer
style) - ориентация менеджера на высокую
эффективность и хороший контакт с людьми. Он
также:
• …считает, что рабочая атмосфера способствует
повышению эффективности и развитию навыков
людей.
• … может побуждать подчиненных больше
отдавать себя, но и требует от них большего...

11.

ОБЩИТЕЛЬНЫЙ: НЕЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Миссионерский стиль (Missionary style) - этот
менеджер фокусируется только на контактах с
людьми. Менеджер:
• … заботится о дружеских отношениях с
сотрудниками, не мешает им выполнять свою
работу.
• … считает, что счастливые люди более эффективны,
следовательно, менеджер должен больше заботиться
о приятной атмосфере в команде, чем об
эффективной работе.
Проблемы решаются путем обсуждения. Недостатком
такого стиля управления является низкая
эффективность.

12.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)
ПРЕДАННЫЙ ДЕЛУ (dedicated) – сильная ориентация на достижения,
слабая – на отношения. Делает акцент на выполнении задачи.
Характеристики:
• Решительный / агрессивный / уверенный
• Определяет задачи и пределы личных результатов
• Самостоятельный / независимый / амбициозный
• Использует поощрения, наказания и проверки
• На передний план ставит достижения
Для них важно: стремиться властвовать и выглядеть как
руководитель.
Общение в организации: любит отдавать приказы устно, чтобы
лишний раз продемонстрировать свою власть.
• Эффективный стиль: доброжелательный автократ
• Неэффективный стиль: автократ

13.

ПРЕДАННЫЙ ДЕЛУ: ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
• Доброжелательный автократ - ориентирован на
эффективность и хорошие отношения с
людьми.
• От классического автократа он отличается тем,
что к руководителю могут предъявляться высокие
требования, но не создает напряженной
атмосферы внутри коллектива,

14.

ПРЕДАННЫЙ ДЕЛУ: НЕЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Автократический стиль - характеризуется высокой
заботой о производстве и эффективности и
небольшим вниманием к людям.
• Во-первых, руководитель ожидает от подчиненных
абсолютного повиновения и следит за тем, чтобы
они выполняли свои обязанности к его
удовлетворению.
• Во-вторых, не учитываются хорошие отношения с
людьми.

15.

СТИЛИ РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)
КОМПЛЕКСНЫЙ (integrated) – отдает предпочтение разделению труда и
работе в команде. Сильная ориентация на достижения и отношения.
• Характеристики:
• Строит свой авторитет на целях и идеалах
• Одновременно направлен и на личность и на организацию
• Требует деятельного участия
• Предпочитает ставить для каждого свои задачи
• Интересуется методиками мотивации
• Предпочитает работать в команде
Для них важно: Хочет сплотить вокруг себя других в интересах дела.
Общение в организации: любит общаться на совещаниях и собраниях.
• Эффективный стиль: представительский стиль (исполнитель)
• Неэффективный стиль: дипломат

16.

КОМПЛЕКСНЫЙ : ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Представительский (исполнительный) стиль ориентирован на людей, задачи и высокую
эффективность. Руководитель:
• … ставит перед сотрудниками амбициозные цели и
требует высокой производительности, но при этом
поддерживает с ними хороший контакт.
• …занимается обязанностями, выполняемыми
сотрудниками, и проблемами подчиненных,
создавая им стимул к работе.
• … открыт для новых идей, позволяет сотрудникам
совместно составлять рабочие планы, потому что
знает, что таким образом они могут принимать более
активное участие в работе.
• … знает, что люди формируют организацию.

17.

КОМПЛЕКСНЫЙ : НЕЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ
Компромиссный стиль (дипломат) характеризуется высоким отношением к людям и
задачам.
• Менеджер считает, что планирование должно
основываться на компромиссе, тогда можно
будет достичь оптимальной производительности.
• На практике невозможно найти правильный
баланс между задачами и людьми, поскольку он
должен принимать решения под давлением
фактов или окружающей среды,

18.

ЭФФЕКТИВНЫЕ И НЕЭФФЕКТИВНЫЕ
СТИЛИ

19.

ЭФФЕКТИВНЫЕ СТИЛИ
РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)

20.

НЕЭФФЕКТИВНЫЕ СТИЛИ
РУКОВОДСТВА (ПО РЕДИНУ)

21.

И ЕЩЕ ПРО СТИЛИ…
• Белое пятно управления (проблемная зона) –
попытка применять лидерские стили без учёта
индивидуальной психологии сотрудников…
• Белое пятно точно отсутствует у комплексного
менеджера…
• Реддин считал, что исполнительный стиль - самый
лучший, и человека, его использующего, можно
назвать "настоящим менеджером".
• В настоящее время считается, что это лучший
менеджер, который владеет знаниями обо всех
стилях управления и может выбрать правильный в
зависимости от специфики организации и внешней
ситуации.