Курсовая работа. Исследование состояния компании ООО «ЖелДорСервис»

1.

Курсовая работа
По курсу: «Маркетинг»
На тему: Исследование состояния компании ООО «ЖелДорСервис»,
сильных и слабых сторон, перспектив развития методом оценки ресурсов и
компетенций
Подготовил:
Романов Данила Сергеевич
Слушатель курса ЕМВА 22/24
Преподаватель:
Юлдашева Оксана Урняковна
д.э.н. профессор
Санкт-Петербург
2023

2.

наши
партнёры

3.

ремонтные участки
Депо
Армалит
Депо
Гатчина
Депо
Кировск
Депо
Тихвин

4.

Ресурсы которыми обладает компания
R20 (8/8) Высокая
квалификация
линейных руковод.
R1 (8/10) Большой
тепловозный парк
R3 (8/4) Собственный
автопарк
R4 (5/9) Современное
диагностическое
оборудование
R6 (8/10) Собственная
лаборатория НК
R7 (7/8)
Сертифицированное
производство
R2 (4/8) Сеть
ремонтных площадок
R17 (6/7) Узнаваемость
на рынке
R8 (4/8) Широкая линейка
тепловозов, с которыми работаем
R21 (6/4) Высокая
культура отношений
среди коллег
R5 (8/7) Склад с
запасом запчастей и
материалов
R10 (8/5)
самостоятельное изг.
технол. оборуд.
R16 (7/7) Уважительное
отношение к партнёрам
R19 (5/6) Высокая доля
присутствия на рынке
R18 (6/5) Долгосрочные
отношения с крупными
игроками
R22 (5/5) Нахождение в
рейтинге привл-ных
работодателей
R13 (8/9) Нас хотят, нас зовут
R12 (7/6) отношения
с клиентами
R11 (7/4) ПО для
учёта и контроля
ремонтов
R9 (5/7) Постоянное
расширение области
сертификации
R15 (6/7) отношение с
внешними участниками
R14 (8/9) Отношение с
первыми лицами

5.

Компетенции компании
С1 (8/6) Минимальная
бюрократизация
процессов
С14 (5/5)
Вариативность в
ценообразовании
С4 (8/8) 24/7 на связи
С2 (7/4) Минимальное
число руководителей
С3 (7/7) Компетентность
руководителей в
технологических
процесса
С12 (5/9) способность
перераспределять
ресурсы для клиента
С13 (5/5) кастомизация
услуг под запрос
клиента
С11 (4/9) широкая
линейка уникальных
услуг
С15 (9/4) способность
предлагать не услугу, а
сервис
С8 (8/4) способность
изготовить оборудование в
условиях min бюджета
С7 (6/6) широкая
линейка
специалистов
С6 (6/8) способность в
сжатые сроки
сформировать бригаду и
устранить проблему
С5 (7/10) способность
оперативно доставить
тепловоз
С10 (8/7) большой объем
услуг по ремонту и
эксплуатации
С9 (8/8) стабильно
высокое качество услуг
С16 (6/6)
положительный
background

6.

Матрица ресурсов и компетенций
10
С5
R1
R4
9
С12
R14
С11
R2
8
R6
2
R20
R8
С6
С4
R7
С9
Относительная конкурентная сила
R15
1
7
R17
R13
R5
С10
R9
С3
С7
6
С16
R19
R22
Избыточно сильные стороны
5
R16
С13
Неподходящие
R12
С1
Сильные стороны
R10
R18
Ключевые слабости
С14
R11
4
С2
R3
С8
R21
С15
3
3
2
1
0
0
1
2
3
4
5
6
Стратегическая важность (потребительская ценность)
7
8
9
10

7.

Наши Ключевые Факторы Успеха Уникальные Конкурентные Преимущества

8.

Спасибо за ваше внимание !
Счастливого пути вам и вашему бизнесу на
протяжении всего жизненного пути …….