Создатели основных моделей коммуникации: Шеннон - Уивер

1.

КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ
(ФИЛИАЛ)

2.

Создатели основных моделей коммуникации:
Шеннон - Уивер

3.

Роберт Т. Крейг выделил основные
подходы к теории коммуникации:
Роберт Т. Крейг — американский теоретик коммуникации из Колорадского
университета в Боулдере, получивший степень бакалавра в области речи в
Университете Висконсин-Мэдисон, а также степень магистра и доктора
философии в области коммуникации в Мичиганском государственном
университете.
Р.Т.Крейг считает, что коммуникация в современном мире определяется не
только традициями пространства, но и системами, присущими каждой
социальной группе.
Кибернетический, риторический, семиотический, феноменологический
Кибернетический подход к коммуникации рассматривает коммуникацию как
процесс обработки и передачи информации
Семиотический подход к коммуникации рассматривает коммуникацию как
взаимодействие через систему знаков
Риторический подход рассматривает общение как практическое искусство
дискурса (последовательность, разумность построения высказывания, в
отличие от чувственного).
Феноменологический: коммуникация как формирование отношений между
субъектами.
Кибернетический: коммуникация как поток информации.

4.

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Преградами в организационных коммуникациях НЕ являются:
*регулирование информационных потоков
Эффективному обмену информацией мешают:
*невербальные сигналы
*различия в восприятии информации
К барьерам обратной связи НЕ относится:
*умение слушать собеседника
Под накопительной, культуротранслирующей
функцией языка понимается:
*способность языка хранить
и передавать знания о действительности

5.

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Деловая беседа - это…
*передача или обмен информацией и мнениями
или проблемами
В соответствии с речевым этикетом при
знакомстве представляют (кого-кому):
*мужчину женщине
К основным характеристикам официальноделового стиля относятся…
#точность изложения, стандартизированность
#безэмоциональность

6.

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Общение - это:
*Процесс передачи информации,
установления контактов между людьми
К основным манипулятивным техникам
психического воздействия в деловом
общении относятся техники:
#«ложного вовлечения»
#запутывания
#скрытого принуждения
убеждения

7.

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Низкая коммуникативная компетентность сотрудников
ведет к …
*непониманию, недоверию, конфликтам
Создают условия для удовлетворительной коммуникации в
организации:
*умение ясно и точно излагать свою точку зрения, владение
приемами конструктивной критики и навыками активного
слушания
В зависимости от назначения и содержания в канцелярскоделовом подстиле выделяют…
*деловую переписку

8.

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ
К основным чертам литературного языка
относятся:
*нормированность
Функция языка, отвечающая за выражение
эмоций, чувств человека:
*эмоциональная