Информационная поддержка бизнеса

1. Информационная поддержка бизнеса

2. Этапы оптимизации бизнеса

• Формирование стратегии развития предприятия.
Оптимизация бизнес процессов – реструктуризация и
реинжиниринг бизнес процессов.
• Реинжиниринг – это фундаментальное
переосмысление философии бизнеса.
• Реструктуризация – это изменение структуры
компании и элементов ее составляющих.
Корпоративная культура и грамотная философия
бизнеса.

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО БИЗНЕСА

1. Сектор ДЕЛОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.
2. Сектор ЮРИДИЧЕСКОЙ (НОРМАТИВНОЙ)
информации.
3. Сектор ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ
СПЕЦИАЛИСТОВ (библиография и
первоисточники).
4. Сектор СОЦИАЛЬНО-БЫТОВОЙ (СЕРВИСНОЙ)
информации.
5. Сектор ТЕХНИЧЕСКИХ и ПРОГРАММНЫХ
СРЕДСТВ

4. Виды бизнес-процессов

• Управляющие — бизнес-процессы, которые
управляют функционированием системы.
• Операционные — бизнес-процессы, которые
составляют основной бизнес компании и
создают основной поток доходов
• Поддерживающие — бизнес-процессы,
которые обслуживают основной бизнес.

5. Бизнес-процесс "Обслуживание клиента в кафе"

Бизнес-процесс
"Обслуживание клиента в кафе"

6. Контекстная диаграмма задачи «Учет ценных бумаг»

7. Диаграмма потоков данных задачи «Учет ценных бумаг»

8.

Обеспечить покупателя необходимым товаром
Обеспечить наличие товара
Сформировать план закупок
- Выявить потребность в
товаре
- Спланировать закупки
- Проанализировать
запасы
- Оформить заказ на
закупку
Определить поставщиков
- Произвести поиск
возможных поставщиков
- Выработать критерии
выбора поставщиков
- Определить условия
закупки
- Заключить контракт на
поставку
Произвести закупку
Обработать товар
Доставить груз
- Выявлять потребности в
товаре
- Информировать о новых
поступлениях
- Контролировать
состояние платежей
- Осуществлять обратную
связь с клиентом
- Работать со страховыми
случаями
- Обеспечить разгрузку
товара
Осуществить хранение товара
Реализовать товар
Обеспечить обслуживание
деятельности фирмы
Сформировать план продаж
Обеспечить материальными
ресурсами
Обеспечить привлечение новых
клиентов
Обеспечить эксплуатацию
постоянных активов
Вести мониторинг клиентов
Обеспечить финансовоэкономическое обслуживание
- Выявлять потребности в товаре
- Информировать о новых
поступлениях
- Контролировать состояние
платежей
- Осуществлять обратную связь
с клиентом
- Обработать товар (сортировать
и т. д.)
- Провести учет и контроль
запасов
- Обеспечить погрузку товара
Оформить товар
- Провести сертификацию товара
- Провести документарное
обеспечение
Бизнес-процессы торговой деятельности райпо
Обеспечить кадровыми
ресурсами
Обеспечить юридическое
обслуживание
Обеспечить административное
обслуживание
Обеспечить управление
маркетингом
Обеспечить безопасность
деятельности
Обеспечить бухгалтерское
и аудиторское обслуживание