Эволюция менеджмента и современные парадигмы управления

1.

Эволюция менеджмента
и современные парадигма управления.
1

2. Школа научного управления

Представители:Фредерик Тейлор, Френк и Лилиан Гилбреты
Вклад школы:
Использование научного анализа для определения лучших
способов выполнения задач.
Отбор работников лучше всего подходящих для
выполнения задач и обеспечение их обучения.
Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для
эффективного выполнения задач.
Систематическое использование материального
стимулирования для повышения производительности труда.
Отделение планирования от самой работы.
2

3. Организация труда

Форма и порядок
соединения живого труда с
ресурсами управления для
достижения высокой
производительности и
качества труда.
3

4. Основа научного менеджмента

Убеждение, что путь к увеличению
производительности труда кроется не
только в усовершенствовании
техники производства и методов
труда, но и в мотивации рабочих, в
их заинтересованности в применении
нововведений.
4

5. Научная организация труда (НОТ)

Экономия времени
Рост количества производимого товара
Разделения труда (специализация)
Объединение специализированного
труда(кооперация)
Распределение денежных средств по труду
Рациональное размещение оборудования и
инструмента
Соблюдение санитарных норм и техника
безопасности
Учет психофизиологических возможностей человека
5

6. Классическая или административная школа

Представители школы: француз Анри Файоль,
англичанин Линдалл Урвик, американец Джеймс
Д. Мунти и др. В России она активно развивалась
в 20-30-е годы - А.М Гинзбург, Н.А Витке, И.М.
Бердянский.
Вклад школы:
Развитие принципов управления.
Описание функций управления.
Систематизированный подход к управлению всей
организацией.
6

7. Поведенческая школа и школа человеческих отношений.

Представители школы человеческих отношений М.Фоллетт
(Англия), Э.Мейо (США) выступали против концепции
Тейлора «экономического человека» считая, что кроме
материальных потребностей существенное значение имеют
еще потребности в общении, нормальных отношении с
начальником, участии в управлении. Продолжала эти идеи
поведенческая школа. Представители Маслоу, МакКлеланд, Мак-Грегор, Герцберг сосредоточили внимание
на повышение эффективности использования человеческих
ресурсов организации, применяли науку о человеческом
поведении к управлению и формированию организации
таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью
использован в соответствии с его потенциалом.
Дуглас Мак Грегор, известный ученый в области лидерства,
выделил два основных подхода к воздействию на поведение
людей и назвал их “Теория Х” и “Теория Y”.
7

8. Хотторнские эксперименты.

Эксперименты, проведённые в 1927-1932 годах
на заводах чикагской компании Western Electric, и
впервые наглядно продемонстрировавшие
влияние "человеческого фактора" на
эффективность производства. Резкое изменение
производительности труда работников под
влиянием усиления контроля и внимания со
стороны руководства и сторонних наблюдателей,
а также за счет особого выделяющего статуса
рабочей группы - хотторнский эффект.
8

9.

Теория мотивации, принадлежащая
МакГрегору противопоставляет
традиционному подходу к управлению
(руководство должно совладать с
врожденной человеческой склонностью
уклоняться от работы) новый подход,
основанный на осознании того факта, что
труд является для человека абсолютно
естественным занятием и для более
высокой мотивации человека необходимо
организовать его труд так, чтобы он мог с
его помощью удовлетворять свои высшие
социальные потребности.
9

10. Сравнительный анализ теории Х и У Теория Х Теория У

Люди от природы
ленивы; предпочитают
ничего не делать
Люди от природы активны; они
ставят цели и испытывают радость
от их достижения
Преимущественно люди
работают за денежное
вознаграждение и
стимул
В работе люди видят множество
стимулов: гордость от достижения
желаемого результата,
удовольствие от самого процесса
труда, ощущение своего вклада в
общее дело и т.д.
Основной стимул, заставляющих
людей быть эффективными в своей
деятельности- желание
реализовать свои личные цели и
социальную роль
Основной стимул,
заставляющих людей
быть эффективными в
своей деятельностистрах понижения или
увольнения
10

11. Сравнительный анализ теории Х и У Теория Х Теория У

Взрослые люди
Людям удается вырасти из своего
остаются большими
инфантилизма, их воодушевляет
детьми, они в принципе перспектива независимости,
не могут работать без
самодостаточности и
руководства
ответственности.
Люди рассчитывают на Люди понимают, как решить ту
существование генеили иную проблему, способны к
рального курса и зависят самостоятельному определению
от него, они не хотят
стратегического курса
думать самостоятельно
Людям нужно расскаТе, кто понимает содержание своей
зать о методах выполне- работы и не испытывает к ней безния работы, контроразличие, способны изобрести и
лировать их надлежадовести до ума свой подход
щее исполнение
выполнения задания.
11

12. Сравнительный анализ теории Х и У Теория Х Теория У

Людям необходим настолько Людям необходимо ощущение то-го,
плотный контроль, что бы
что к ним с уважением отно-сятся за
можно было вознаградить за то, что они способны брать на себя
хорошую работу и отчитать за ответственность и могут
плохую
самостоятельно испра-виться в случае
своей ошибки
Людей ничто не интересует, Людям необходимо все более глубокое
кроме своих кровных,
проникновение в содержание работы, в
материальных вопросов
суть тех операций, которые им
предстоит выполнять
Люди ценят вежливое
обращение
Прежде всего люди искренне желают
подлинного уважения со стороны
равных себе
12

13. Теория Z

Теория управления, основанная на
"вовлеченности"; самая заметная, по
своему воздействия на науку
менеджмента, попытка объяснения
японского экономического чуда,
принадлежит Уильяму Оучи.
13

14. Количественная школа

Ключевой характеристикой школы
является замена словесных рассуждений и
описательного анализа моделями,
символами, количественными значениями,
что позволило существенно повысить
эффективность управленческих решений.
Вклад внесли Немчинов, Новожилов,
Канторович, Федоренко, Шаталин.
14

15. Теория стратегий, инноваций и лидерства

Непрерывное
взамодействие
организации с
окружающей средой и
разработка стратегий
развития отганизации
Разработка стратегий
организации как метод
конкурентной борьбы
Инновация как основа
конкурентоспособности
Инновационнй подход к
изменениям в
организации
Лидерство
Радикальные
изменения
взаимоотношений
между персоналом и
руководством
15

16.

Школы управления
История развития школ менеджмента связана с различными
подходами к управлению:
1.Совершенствования управления отдельными технологическими операциями в процессе
производства (аналитический подход) – школа научного управления.
2.Рационализация системы управления и структуры организации (административный подход)
– классическая школа.
3.Управление персоналом (отдельными работниками и трудовыми коллективами)
– школа человеческих отношений и поведенческая школа.
4.Количественный подход, активно использующий экономико-математические методы
(методы исследования операций) – школа количественного управления.
5.Системный подход и его различные модификации: ситуационный, маркетинговый,
логистический.
6.Управление в нестандартных ситуациях, ориентированное на будущие угрозы
и возможности на развитие инновационного потенциала организации
– теория стратегий и инноваций
16

17. Эволюция менеджмента

Приростное
поведение
Школа научного
управления и
классическая
школа
Эпоха массового
производства
Су по контролю
Количественная
школа
Постиндустриал
ьная эпоха
СУстратегическое
планирование
Поведенческая
школа и школа
человеческих
отношений
Эпоха массового
сбыта
СУ по
экстраполяции
Теория инноваций,
стратегий,
лидерства
Индустрия 4.0
СУ- стратегическое
управление
Предпринимате
льское
поведение
17

18. Системы управления традиционного менеджмента

Управлением на основе контроля - тип
управления, характеризующийся четкостью и
жёсткостью функций, правил, команд и контролем
за ходом процесса, при котором реакция
организации на изменения появляется после
свершения события.
Тип управления на основе экстраполяции, тип управления, основанный на апроксимационном
характере принятия решения и предположений о
том, что будущее может быть предсказано путём
анализа сложившейся в прошлом тенденции
18
развития предприятия.

19. Системы управления стратегического управления

Стратегическое планирование( управление на
основе предвидения изменений)- тип управления,
основанный на принятии решений, учитывающих
возможности, открывающиеся перед организацией в
будущем и направленный на выработку соответствующих
стратегий развития организации, как ответной реакции на
эти изменения.
Стратегическое
управление-(управление
в
условиях неожиданности) – комплексное управление
организацией на основе гибких экстренных решений,
направленных на достижение долгосрочных стратегий и
обеспечение будущей жизнеспособности организации в
условиях неопределенности и высокой подвижности среды
предпринимательской деятельности.
19

20. Приростное и предпринимательское поведение

Под приростным
поведением понимается
образ действий,
направленный на минимизацию
отклонений
от
традиционного
поведения как внутри организации, так и в ее отношении с
окружением. Примеры такого приростного поведения демонстрируют
руководители некоторых предприятий. Несмотря на то что ситуация
изменилась, в части финансирования
и сбыта продукции они
продолжают руководить по - старому, боясь вносить изменения в стили
и методы своего управления.
Предпринимательское поведение, наоборот, является образом
действий, предполагающим не только гибкое реагирование на
изменения ситуации как внутри, так и вовне организации, но также
означает предвидение будущих возможностей и опасностей, поиск
максимального количества
альтернативных путей, определяемых
ситуацией, и выбор лучшей из альтернатив
20

21. Современные концепции менеджмента

В производственной сфере получили развитие концепции
- Just In Time( JIT) ,(точно вовремя);
представляющая собой философию менеджмента,
нацеленную на устранение потерь в производстве и в
смежных с ним сферах деятельности. Изготовлению
подлежит только то количество, которое необходимо к
заданному сроку;
Производство и доставка нужных материалов в нужное
место и в нужных количествах точно к моменту, когда они
необходимы;
Total Quality Control (TQC), под которой понимается
концепция гарантированного качества, предполагающая
охват работников всех производственных звеньев для
обеспечения наилучшего удовлетворения запросов
потребителей;
21

22.

• Бенчмаркинг – концепция, направлена на
непрерывное совершенствование деятельности
предприятия и повышение его
конкурентоспособности путём ориентации на
высшие достижения во всех функциональных
областях. Она основывается на систематическом
анализе и оценке деятельности предприятия в
сравнении: с достижениями главных конкурентов
на рынках; с объективными тенденциями развития
науки, техники, технологии и других областей; с
высшими достижениями международной практики
в соответствующей области.
• Реинжиниринг бизнеса- концепция, состоящая в
пересмотре традиционных основ построения
организаций и их организационной культуры,
радикальном перепроектировании их бизнеспроцессов. Реинжиниринг бизнеса означает начать
заново, начать с нуля.
22

23. Бережливое производство

Это философия потока создания ценности, суть
которой заключается в выявлении, что есть
ценность для потребителя, и устранении на практике
потерь в потоке создания ценности. Карта будущего
состояния обычно содержит 3 петли вытягивания.
Первая, которая ближe всего к потребителю, задает
ритм выпуска и такт всех предшествующих
операций. Вторая, промежуточная петля процесса
заключается в вытягивании исходных материалов и
обработке их. Третья — петля поставщика, она
вытягивает сырьевые материалы у внешнего
поставщика и поддерживает запас на складе для
промежуточной петли. Сильной стороной такого
подхода является интеграция усилий персонала в
рамках единой концепции
23

24.

Создание бережливого производства (lean
production) начинается и заключается в
устранении явных и скрытых потерь — муда
по-японски. Термин «муда» имеет более
глубокий смысл. В каждом процессе
задействованы ресурсы и совершаются
действия либо добавляющие, либо не
добавляющие ценность. Все, что не
приводим к добавлению ценности, есть
муда. Японцы классифицируют муда по
следующим семи категориям:
24

25.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Перепроизводство. Перепроизводство появляется,
когда делается что-то больше, чем надо, или раньше,
чем надо. Это распространяется как на материальное
производство, так и на информацию.
Ожидание. Работник просто наблюдает, ничем не
занят или сидит из-за задержек в ходе обработки.
Лишняя транспортировка или перемещения.
Излишняя или неправильная обработка.
Избыток запасов сырья, незавершенного
производства, готовых изделий.
Лишние движения, не добавляющие ценности:
поиски, вытягивание рук, укладка, ходьба (1 шаг в
операции за год вытягивается в 200 км).
Дефекты, их исправление, замена, проверка.
25

26. Эволюция менеджмента

Приростное
поведение
Школа научного
управления и
классическая
школа
Эпоха массового
производства
Су по контролю
Количественная
школа
Постиндустриал
ьная эпоха
СУстратегическое
планирование
Поведенческая
школа и школа
человеческих
отношений
Эпоха массового
сбыта
СУ по
экстраполяции
Теория инноваций,
стратегий,
лидерства
Индустрия 4.0
СУ- стратегическое
управление
Ноономика
Предпринимате
льское
поведение
26

27.

Ноономика
- неэкономический
способ организации хозяйственной
деятельности, ориентированный на
удовлетворения
конкретных
потребностей
человека
(несимулятивных)
на
основе
критериев разумности, определяемых
развитием знания и культуры.
27

28.

НБИК-конвергенция (NBIC-конвергенция) — гипотетическое ядро 6-го
технологического уклада, основанное на объединении и синергетическом
усилении достижений нано-, био-, информационных и когнитивных технологий.
Предметом изучения и действия такой области будут почти все уровни
организации материи: от молекулярной природы вещества (нано) до природы
жизни (био), разума (когно) и процессов информационного обмена (инфо).
Спецификой пятого и шестого технологических укладов является практическое
применение научных знаний. Появилось даже понятие «экономика, основанная на
знании» (knowledge-based economy). Научное знание занимает все большую
долю в добавленной стоимости.
Знаниеемкий материальный продукт — вот новое качество главного ресурса и
результата новой индустриальной экономики XXI века.
По оценкам специалистов, шестой технологический уклад начал оформляться в
2010г., а при сохранении нынешних темпов технико-экономического развития в
фазу зрелости вступит в 2040-е гг. При этом после 2025 гг. произойдет новая
научно-техническая и технологическая революция, основой которой станут
разработки, синтезирующие достижения перечисленных выше базовых (а,
возможно, и каких-то еще) направлений.
28

29.

Эффективность управления.

30. Критерии результативности деятельности организации

1. Действенность
2. Экономичность
3. Качество
4. Прибыльность
5. Продуктивность
6. Качество
трудовой жизни
7. Инновационная
активность

31. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Экономические показатели эффективности управления
1. Показатель эффективности
ПРИБЫЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Эy=П/Зy= ЗАТРАТЫ НА УПРАВЛЕНИЕ
2. Коэффициент численности управленческих
работников
ЧИСЛЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ УПРАВЛЕНИЯ
Кч=Чу/Ч= ОБЩАЯ ЧИСЛЕНОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

32. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Экономические показатели эффективности управления
3. Коэффициент затрат на управление
Кз=Зу/3=
ЗАТРАТЫ НА УПРАВЛЕНИЕ
ОБЩИЕ ЗАТРАТЫ
4. Коэффициент затрат на управление на единицу
выпускаемой продукции
Кзп=Зу/ОП=
ЗАТРАТЫ НА УПРАВЛЕНИЕ
ОБЪЕМ ПРОДУКЦИИ

33. 11 парадоксов лидерства компании Lego.

1.
2.
3.
4.
5.
Уметь создавать близкие и
доверительные отношения со служащими
… и держать необходимую дистанцию.
Уметь лидировать … и уйти в тень.
Доверять своим работникам … и
постоянно следить за происходящим в
компании.
Проявлять терпимость … и знать, какой
вы хотите видеть работу компании
Держать в голове цели, стоящие перед
одним подразделением компании …
проявлять лояльность в отношении всей
фирмы.

34. 11 парадоксов лидерства компании Lego

6.
7.
8.
9.
10.
11.
Тщательно планировать время … и иметь
гибкое расписание.
Свободно высказывать собственное мнение …
и проявлять дипломатичность.
Быть мечтателем …и стоять ногами на земле.
Стараться достигать консенсуса … и уметь
настоять на своем.
Быть динамичным … и сохранять скептицизм.
Быть уверенным в себе … и покорным .