Похожие презентации:
Человек среди людей. Глава 2
1.
Что объединяет высказываниядвух великих мыслителей?
Есть три ошибки в общении людей:
первая - это желание говорить
прежде, чем нужно; вторая застенчивость, не говорить когда это
нужно; третья - говорить, не
наблюдая за вашим слушателем.
Конфуций
Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не
друзей врагами.
Пифагор
2.
Ну, что вы!Я на диете!
3.
Вау!!! Крутыечасы! Сколько
ты заплатил!
4.
Глава 2. Человек среди людейУрок 7. Общение
часть 2
5.
План:1. Стили общения: для чего их
надо различать
2. Классификация стилей общения
3. Общение со сверстниками,
старшими и младшими
6.
1. Стили общенияСтиль общения – устойчивые характеристики
общения в различных ситуациях
функция
определяет поведение человека при его взаимодействии
с другими людьми
Факторы, определяющие выбор стиля общения:
цель общения
ситуация, в которой общение происходит
статус и личностные особенности собеседника –
положение в обществе, мировоззрение
форма взаимодействия
7.
2. Классификация стилей общенияЦели, ожидания участников
общения
Стать другом
Стать деловым
партнером
Манипулировать
вами
Показать свое
превосходство
понимание целей и ожиданий собеседника позволит
прояснить его истинные намерения
8.
Какиестандартные
знаете?
выражения
вы
Стандартные выражения:
приветствия:
добрый день, здравствуйте, привет…
подтверждения внимания к собеседнику:
да-да, я тебя слушаю, продолжай…
вопросов
как дела?, что нового?...
9.
Особенности авторитарного общения:партнер по общению - механизм, которым нужно управлять, пассивная сторона;
конечная цель общения - принуждение партнера к
чему-либо - не скрывается;
средства общения - приказы, указания, предписания,
требования, угрозы и пр.
10.
отношения в армии – определены воинским уставомотношения между начальником и подчиненным –
правила внутреннего распорядка, инструкции
отношения, связанные с работой в экстремальных
условиях при чрезвычайных обстоятельствах –
обсуждение и промедление может привести к
непоправимым потерям
11.
Манипулятивный стиль:цель - оказать воздействие на партнера по общению,
достижение намерений скрывают
используют в сфере бизнеса, деловых отношений,
рекламы, торговли и пропаганды, в повседневной жизни
с трудом распознается, так как воздействие идет на
уровне подсознания, чувств и эмоций
12.
Вред манипулятивного общенияПартнер
разрушение
отноше не воспринимается как
ний на основе любви,
целостная уникальная личдружбе
и
взаимной
ность
привязанности
становится
носителем
«нужных» нам свойств и
качеств
авторитарный и манипулятивный стиль общения можно охарактеризовать как монолог:
один из партнеров по сути
дела общается сам с собой,
со своими целями и задачами, не видя истинного собеседника, игнорируя его
13.
Вариацией манипулятивного стиля общения выступаетпримитивный стиль
Задание: посмотрите фрагмент мультфильма, определите характеристики этого стиля
Характеристики примитивного стиля общения:
элементарное использование другого человека
партнер может быть нужным – им нужно овладеть
партнер может мешать - его нужно оттолкнуть грубыми
репликами, проявляя агрессию
партнер вступает в общение, не беспокоясь, насколько
адекватно его воспримут
цель достигнута – интерес потерян
14.
Диалогичный:основан на равноправии партнеров
проявляется во время обмена мнениями, диалога,
дружеской беседы
цель общения – понять другого человека, выяснить
его взгляды, предпочтения, интересы
позволяет достичь полного взаимопонимания, познавать мир
пример общения - одноклассники, товарищи по спортивной команде, коллеги, попутчики в общественном
транспорте и др.
15.
Правила диалогического общения:настрой на эмоциональное состояние собеседника
полное доверие к намерениям партнера без оценки
его личности
восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственные мнения и решения
направленность на общие проблемы и нерешенные
вопросы
обращение к собеседнику от своего имени, выражение своих истинных чувств и желаний
16.
Общение со сверстниками, старшими имладшими
Задание: стр. 71 – 72
Выяснить особенности общения со сверстниками,
старшими и младшими
Определить, какой стиль предпочтительней для
общения с каждой категорией партнеров
17.
Партнер поОсобенности
общению
Сверстник
Общение на равных
Старший
Проявлять уважение к возрасту, внимание,
не обижаться на замечания и критику – для
родителей мы всегда дети
Младший
Защита, передача опыта, предостережение
от ошибок, проявлять терпение, интерес,
чуткость и отзывчивость
Главное – стремиться понимать, ценить друг друга,
дорожить общением