Составление контент-плана в соцсетях (на основе матрицы контента и рубрикатора)

1.

Тема:
Составление контент-плана в соцсетях
(на основе матрицы контента и рубрикатора)

2.

3.

Чем отличается Рубрикатор от контент
плана?
• В рубрикаторе описывают предназначение постов и
каждую рубрику шлифуют по типу публикаций, целям,
количеству выпусков и уникальным хештегам.
• Рубрикатор — это документ с названиями и
описаниями постоянных рубрик, их периодичностью,
типом контента, а также целями.
• Рубрика — это тема или формат, по мотивам которой
мы готовим посты.
• Контент-план создается для планирования выпусков
постов по дням, тексты соотносят с необходимой
рубрикой.

4.

Чем матрица контента отличается от
контент-плана и рубрикатора
В матрице контента собираются все сгенерированные идеи, даже самые безумные. Они
выписываются в определенной последовательности в зависимости от типа контента.
Затем из идей выделяют рубрики, по мотивам которых готовят посты. В рубрикаторе
описывают предназначение постов и каждую рубрику шлифуют по типу публикаций, целям,
количеству выпусков и уникальным хештегам.
Контент-план создается для планирования выпусков постов по дням, тексты соотносят с
необходимой рубрикой.
Матрица контента
Для создания матрицы контента важно понять, что именно мы предлагаем, кто наша целевая
аудитория и какие у нее боли.
Для примера возьмем салон красоты:
Кто наш клиент: салон красоты, стоимость услуг — выше средней.
Кто его целевая аудитория: женщины в возрасте 26-45 лет — 90%; мужчины (парни или
мужья этих женщин) в возрасте 26-45 лет — 10%. У клиентов высшее образование, есть
личный бизнес, они занимают руководящие должности.
Какие боли у ЦА: скорость оказания услуг, качество, комфорт, чистота, стерильность.

5.

Основные этапы составления графика публикаций:
• Выбор приоритетной цели. Например, увеличение числа
подписчиков, рост вовлеченности или продаж. Чем точнее и
амбициозней будет ваша цель, тем лучше. Не забывайте, что она
также должна быть реальной и измеримой.
• Составление портрета ЦА. Чтобы посты нравились фолловерам и
заходили в ТОП, вам придется ориентироваться на вкус и потребности
комьюнити. Учитывайте следующие факторы: возраст, пол,
образование, род занятий, уровень дохода, страну, образ жизни,
триггеры и искомые выгоды аудитории.
• Создание чернового варианта. Сначала составьте список со всеми
пришедшими вам на ум идеями, затем проанализируйте их,
вычеркните ненужные и внесите другие корректировки.
• Заполнение таблицы (непосредственно составление контент-плана).
Распределите удачные идеи по дате, времени, рубрикам и типу
постов. Укажите, каким хотите видеть визуал и оформление текста, кто
отвечает за создание контента.

6.

В таблице выделяем три типа контента:
• Прагматическая помощь (чем клиент может помочь ЦА).
• Поддержка сообщества (как сообщество может помочь
другим подписчикам).
• Эмоциональный контент (всё, что вызывает чувства,
эмоции у подписчиков: подборки нелепостей, того, что
восхищает/пугает).
Матрица контента может выглядеть по-разному, нет
единого образца. Матрица контента обычно создается
для конкретного проекта и с учетом его потребностей.

7.

ТИПЫ КОНТЕНТА

8.

Матрица контента

9.

Теперь ваша задача – оттолкнуться от маркетинговых целей, учесть боли ЦА и придумать 68 регулярных рубрик. Посмотрим, что получается на примере свечного завода:

10.

ПРАВИЛА РУБРИКАТОРА
• У каждой группы рубрик должны быть свои
цели: продавать, информировать или
развлекать.
• Придумайте 6–8 рубрики, отталкиваясь от
маркетинговых целей и болей ЦА.
• Тестируйте разные форматы
• Используйте игры, конкурсы и другие
вовлекающие механики.
• Проверяйте статистику своих постов с
помощью Livedune и корректируйте стратегию,
если рубрика провалилась.

11.

Примеры оформления контент-плана
(таблица)

12.

Примеры оформления контент-плана
(список)

13.

Где брать информацию и как заставить контент
работать?
Заповеди контент-менеджера SE:
Всегда помни, что основная ценность всегда будет у тех постов, которые
действительно откликаются у читателя.
Не рерайти первую попавшуюся в Google статью — она должна дать лишь
идею, а для реализации итогового текста нужно рассказать о ней сквозь опыт
компании или бренда. Только так это будет ценно.
Помни о полезности. Всегда ставь конкретную цель полезности поста для
читателя. Если ее до сих пор нет — перепиши текст. Снова не появилась —
отложи в матрицу контента и возьми другую тему. Возможно, классная мысль
посетит тебя позже, ты посмотришь на этот пост под другим углом, сможешь
выжать из него полезность и вернуть в контент-план.
Опиши подробно, зачем нужен пост для сегмента ЦА, какую должен дать
пользу, какие эмоции должен вызвать.
Используй при генерации идей любую доступную информацию — прайсы,
анкеты, кейсы, задавай вопросы и проси дать ответы.
Вопросы для сотрудников или клиента готовь заранее и цельным списком,
чтобы диалог был не пустой, а с заданными целями.

14.

Идеи для продающих постов
• Соедините мем и рекламу.
• Раздавайте скидки и бонусы специально для ваших
подписчиков.
• Заинтересуйте аудиторию выпуском новых товаров.
• Создайте из вашего профиля витрину — зашел, увидел, купил.
• Опубликуйте отзывы клиентов с комментариями.
• С разрешения человека, поделитесь скринами из Direct,
которые отражают качество вашей компании.
• Добавьте фотографии людей с вашим товаром.
• Делайте бесплатные подарки.
• Упакуйте продукт красиво: и подписчиков научите, и товар
представите в отличном ракурсе.
• Опубликуйте фотографию знаменитости с вашим продуктом.

15.

Универсальные идеи
Анонс будущих постов. Расскажите подписчикам, какие темы вы хотите затронуть. А
может быть, рассказать о товаре или личную историю? Заинтересуйте читателей.
Поговорите о событии, которое волнует аудиторию, но не соприкасается с бизнесом
или тематикой личного блога. Злоупотреблять количеством и частотой таких постов
не стоит.
Создайте рубрику FAQ. Проанализируйте, чем чаще всего интересуются клиенты.
Дайте ответы на вопросы. Инстаграм позволяет создавать истории и сохранять их в
шапке профиля для новых подписчиков.
Проанализируйте вопросы, которые аудитория не задает. В английском это SAQ —
Should ask question.
Подберите цитаты известных людей. Следите, чтобы они гармонично вписывались.
Спрашивайте у подписчиков. Какие темы им нравятся? Что они хотят увидеть? Чем
поделиться?
Периодически, когда аудитория значительно увеличивается, публикуйте
приветственный пост для новичков. Расскажите о компании.
Проведите челлендж. Придумайте тему, понятный хэштег и примите участие
первыми.
Создавайте рубрики для вопросов подписчиков, где они смогут получить всю
информацию.
Организуйте конкурсы с призами. Они увеличат вовлеченность читателей, и повысят
интерес к компании.

16.

Идеи для информационных публикаций
Публикуйте списки. «10 самых вкусных угощений на первом свидании» — для
ресторанного дела или производителей десертов.
Разбейте очень длинную историю на несколько постов. Выпускайте их частями:
1 раз в день, дважды в неделю. Придумайте интересную тему и интервал для
публикаций.
Делитесь кейсами.
Используйте наглядную статистику.
Следите за открытиями и новыми достижениями. Размещайте научные
исследования по теме вашего аккаунта.
Проведите личное исследование. Люди отлично воспринимают истории с
собственными выводами, решениями проблемы.
Составьте чек-лист.
Напишите инструкцию по вашей теме или проведите мастер-класс. А может, у
вас идеи для серии постов с советами? Любые обучающие материалы
пользуются спросом.
Изучаете интересные статьи? Подписчики будут благодарны за полезные
ссылки.
Оставляйте в профиле гостевые посты от экспертов.

17.

Идеи для развлекательного контента
• Публикуйте фотографии с юмором.
• Делитесь смешными историями, в том числе и от подписчиков.
• Поделитесь любимой книгой и расскажите, как она повлияла на
вас.
• Не забывайте о поздравлениях в праздники.
• Пожелайте доброго времени суток.
• Повеселите читателей нестандартным методом применения
вашего продукта.
• Выложите фотографии с корпоратива.
• Радуйте читателей фотографией домашних питомцев,
помогающих с работой.
• Нарисуйте комикс о компании.
• Выкладывайте мотивирующие цитаты.

18.

Идеи для личных записей в ВК, Инстаграм
• Если вы занимаетесь творческим направлением,
запечатлите процесс на фотографиях.
• Создавайте опросы и интересуйтесь мнением
подписчиков.
• Делайте обзоры на интересные события.
• Продумайте рубрики и обозначьте их разными
хэштегами.
• Проводите мастер-классы, конкурсы и встречи.
• Делитесь горячими новостями из вашей тематики,
комментируйте их.
• Расскажите, чем вдохновляетесь, и что вами движет.