Контент для В2В и В2С. Стратегия бренда в соцсети

1.

Контент для В2В и В2С

2. Стратегия бренда в соцсети

Бриф – друг, который всегда с тобой!
1. Целевая аудитория, вкл.
психологический портрет клиента
2. Миссия и философия компании.
3. Конкурентные преимущества и
слабые места
4. Маркетинговые задачи
5. Цели, которые вы хотите достичь
при помощи соцсетей
www.specialist.ru

3. Контент для B2B

Бриф – друг, который всегда с тобой!
Корпоративные новости
Календарь мероприятий
Акции/конкурсы
Атрибутика
Отвлеченный контент/ инфоповоды
Продажа товаров и услуг
www.specialist.ru

4. Анализ сообщества

1. Определить тактику, стратегию и идею
сообщества
2. Проанализировать контентную
стратегию, определить самые
популярные темы и вида контента
3. Оценить ее эффективность и реакцию
аудитории
4. Оценить качество коммуникации с
потребителем
В итоге у вас должен быть сравнительный анализ нескольких конкурентов с
выводом и рекомендациями.
www.specialist.ru

5.

Создание и управление
сообществом

6.

Три вида публичных страниц
1.
Личная страница
2. Группа/Сообщество
3. Мероприятие
Группа – это объединение людей по интересам (можно настроить степень
открытости, можно пригласить друзей). Публичная страница – для
публикации новостей от компании или публичного лица (открытая).

7.

Группа

8.

Личная страница

9.

2
1

10.

11. Личный аккаунт

Наполнение
Основная информация
Статус (текст и музыка)
Место работы
Контакты
Интересы
Образование
Видео, Фото, Музыка
Паблики, на которые вы подписаны
Ваши друзья
https://vk.com/dm
www.specialist.ru

12. Чек-лист оформления сообщества

Название – краткое, отражает суть вашего
бизнеса.
SEO-выдача
https://wordstat.yandex.ru/?direct=1
Важно!
Чем больше слов в названии, тем ниже
будет выводится сообщество в
поисковой выдаче по определенному
запросу.
Как можно называть сообщество
Как не нужно называть сообщество
Йога в Строгино вечером
Магазин El Mart. Официальная группа
Недвижимость в Калуге
Цветы, доставка. ОПТОВЫЕ ЦЕНЫ
Шубы из экомеха Каляев
----- Рок-вокал. Школа Анны Юсуповой -------
Юридическая помощь призывникам
Обучаем красивым букетам в Москве
Блог Амира Исламова о веб-дизайне
ОСНОВЫ МАКИЯЖА С ЖАННОЙ. АКЦИЯ!!!!
www.specialist.ru

13. Чек-лист оформления сообщества

РАЗМЕРЫ АВАТАРА И БАННЕРА
Стандартный размер "Аватара" для
группы Вконтакте - 200x500px (1:2,5) , но
советую загружать больший размер
400х1000px для сохранения четкости
изображения.
Размер закрепленного "Баннера" для
группы Вконтакте - 560x320px, но также
советую загружать больший размер
1120х640px для сохранения четкости
картинки.
www.specialist.ru

14. Обложка Вконтакте

Стандартный размер обложки
группы - 795x200px .
Рекомендуемый - 1590x400px
В мобильной же версии края
обрезаются на 197px с каждой
стороны.
83px сверху занимают
индикаторы мобильного
устройства (уровень заряда
аккумулятора и др.), а 140px с
обоих сторон заняты для
системных кнопок сайта.
www.specialist.ru

15. Товары

Размещение в
отдельном каталоге
«Магазины»
https://vk.com/groups?act
=catalog&c%5Bcategory%
5D=11
Заявки подаются
администраторам
разделов:
https://vk.com/topic59800369_32927143
www.specialist.ru

16.

www.specialist.ru

17. Как писать заголовки в SMM

Итак, у нас есть 3-5 секунд, чтобы пользователь закончил скроллить ленту и остановился на
нашем посте.
1. «Секрет». Вместо абстрактного «Секрет здорового, ухоженного и красивого тела», дайте
конкретику - «Секрет, как сбросить 3 кг за 2 дня не взбираясь на беговую дорожку».
2. «X cпособов». «5 способов сэкономить, ни в чём себя не ограничивая»
3. «Малоизвестные»: «Малоизвестные способы использования iPad»
4. «Простой», «быстрый», «дешевый» способ решить проблему
5. «Создать», «построить» «преуспеть»: «Привычки, от которых нужно отказаться, чтобы
преуспеть на работе», или «Создаем дизайн сада своими руками»
6. «Разрушить», «испортить», «уничтожить». «Типичные ошибки водителя, которые
заставят вас раскошелится в автосервисе.»
www.specialist.ru

18.

www.specialist.ru

19. Как подобрать картинку

Популярность визуального контента в социальных медиа стремительно набирает обороты согласно Socially Sorted, посты в Facebook с изображениями генерируют на 53% больше
лайков, чем посты содержащие лишь текст.
Главной ошибкой является допущение, что только лишь с помощью формата можно
сдвинуть дело с мертвой точки. Если контент скучный и неприметный, то он никому не
будет интересен, независимо от того, текстовый он, или графический.
В основе контентстратегии находится образ
вашего бренда - набор его
ценностей в сочетании с
убеждениями, характером и
манерой общения.
www.specialist.ru

20. Facebook

21. Как привлекать подписчиков

1. Приглашение друзей.
2. Розыгрыши и конкурсы (приз за репост)
- использование биржи
- профильные сообщества по интересам
- сообщества по городам или районам
- сообщества розыгрышей
3. Таргетированная реклама
4. Партнерский маркетинг
5. Другие каналы (емейл-маркетинг, SEO и т.д.)
www.specialist.ru

22.

SEO и SMM

23.

Поисковое продвижение для социальных сетей
Доля
10%
5%
45%
15%
25%
Название группы
Ссылочная масса
Описание группы
Возраст группы
Обновляемый контент

24. SEO и SMM

Социальные факторы SEO-продвижения
Упоминание в соцсетях = ссылке. Но тут у поисковых машин не возникает
вопросов и подозрений в накрутке, поскольку активности в соцсетях не
воспринимаются как манипуляция с выдачей.
Три группы параметров
•Наличие ссылок на собственные группы в соцсетях
•Наличие ссылок, позволяющих поделиться материалами сайта (SMO)
•Шеринг в соцсетях: сколько раз поделились конкретной страницей по данным самих
соцсетей
Все эти параметры коррелируют с ранжированием и в Google, и в Яндексе.
www.specialist.ru

25. SEO и SMM

Социальные факторы SEO-продвижения
Общая картина 2017 года такова, что в Google видна сильная корреляция с
попаданием в топ-30, и слабая – с позицией.
В Яндексе корреляция с позицией сильнее, чем в Google, но связи с попаданием
в топ-30 не видно.
По сравнению с другими параметрами, важность наличия живой группы в
соцсетях в результатах поиска Яндекса выросло сильнее, что говорит о
целенаправленном отборе!
Наличие группы в YouTube не менее важна. Это можно связать с важностью видео на сайте
и в принципе с наступлением эры видео-контента.
В Яндексе еще можно выделить Инстаграмм, в Google – Google +.
Для Одноклассников и других соцсетей корреляции гораздо слабее.
С точки зрения SEO. Если у бренда еще нет группы в ВКонтакте, Facebook, Twitter –
самое время ее создать. Если у вас есть видео, создайте канал на YouTube. Если есть
Фотографии - откройте Instagram.
Остальные соцсети – исходя из вашей аудитории и бизнеса, а не в погоне за SEO.
www.specialist.ru

26. SEO и SMM

Группы в Соцсетях
ЯНДЕКС
GOOGLE
68% +9
63% +9
54%+7
Группы в соцсетях
60%+9
62%+10
51%+8
56%+7
Facebook
44%+5
63% +10
59% +9
ВКонтакте
52%+8
47% +7
45% +5
45% +7
Twitter
30% +1
33%+2
ТОП-3
ТОП-30
www.specialist.ru

27. SEO и SMM

Группы в Соцсетях
GOOGLE
ЯНДЕКС
39% +4
33% +4
22%+4
YouTube
29%+7
32%+10
22%+8
26%+10
Instagram
18%+7
21% +2
24%
Google +
17%+1
16%
21% +6
22% +10
Одноклассники
15% +4
19%+6
ТОП-3
ТОП-30
www.specialist.ru

28. SEO и SMM

Ссылки «Поделиться»
Для Яндекса характерна сильная корреляция с попаданием в топ-30 и средняя –
с позицией. Для Google – более сильная с позицией и более слабая с
попаданием в топ-30.
За 2017 год отмечается небольшой рост, при чем у ведущих соцсетей она,
фактически, одинаковая; а у второстепенных (Одноклассники, Google +) видна
только связь с попаданием в топ-30 Яндекса.
С точки зрения SEO. Если на сайте или лендинге вашего бренда до сих пор нет
ссылок «Поделиться», поставьте их. Ссылки нужны на ВКонтакте, Facebook иTwitter.
И они совсем не должны стоять на всех страницах сайта.
Остальные соцсети – исходя из вашей аудитории и бизнеса, а не в погоне за SEO.
www.specialist.ru

29. SEO и SMM

Ссылки «Поделиться»
ЯНДЕКС
GOOGLE
63% -1
59% +1
53%+2
Ссылки
«Поделиться»
52%+2
62%
59%+2
Поделиться
Facebook
51%+3
60%. +2
52%+2
58% +6
Поделиться
ВКонтакте
48%.+2
57%. -1
50% +3
57% +4
Поделиться Twitter
48% +1
46%
ТОП-3
ТОП-30
www.specialist.ru

30. SEO и SMM

Шеринг
Этот параметр показывает, сколько раз пользователи поделились конкретной
страницей, а не сайтом в целом. Это важно! Для большинства SEO-аналитиков это
новый параметр – сведения о количестве «шеров» удается получать от Вконтакте,
Одноклассников, Моего мира и Facebook.
Общее количество шеров и для Вконтакте, и для Facebook сильно коррелирует с
попаданием в топ-30 и с позицией в Google. В Яндексе корреляция немного слабее.
С точки зрения SEO. Чем чаще в соцсетях делятся страницами вашего сайта, тем
лучше. Остальные рекомендации и цифры можно будет увидеть не ранее июля
2018 года, когда выборка станет достаточно репрезентативной.
www.specialist.ru

31. SEO и SMM

Шеры
ЯНДЕКС
GOOGLE
24,2
10,7
Общее количество
шеров
1,82
16,4
1,34
9,53
Шеры в Facebook
1,4
1,23
6,9
3,42
Шеры в ВКонтакте
0,05
0,03
ТОП-3
ТОП-30
www.specialist.ru

32. Мотивированный трафик

Мотивированный трафик (мотивационный трафик) — инструмент привлечения
пользователей в цифровой индустрии, основанный на вознаграждении пользователя за
какие-либо действия в отношении вашего продукта, услуги или сайта, например:
- нахождение сайта в поиске и переход из выдачи
- просмотр страниц сайта с заданным интервалом времени
- размещение отзывов о товаре или услуге
-использование социальных кнопок по отношению к контенту (лайки, «рассказать
друзьям»)
- установка мобильного приложения и др.
Две разновидности мотивированного трафика. 1) Это БОНУС и 2) Cash
Заработанные средства могут выдаваться также в виде голосов в социальной сети,
конвертироваться различные игровые валюты и т. п.
www.specialist.ru

33. Критерий классификации – источник посетителей

SEO
МОТИВИРОВАННЫЙ ТРАФИК
- Люди заинтересованы в материалах
вашего ресурса и хотят выполнить
целевые действия: прочитать новость,
купить продукцию, подписаться на
рассылку и т.п. Они сами ищут
информацию по теме вашего ресурса.
-Люди хотят заработать деньги в
интернете
- Люди не заинтересованы в материалах
вашего ресурса. Ваш сайт купил их
целевые действия.
- Ваш сайт по ключевому слову
занимает первые позиции, что уже
определяет его в положительном
свете
Трафик - показателем качества или
популярности вашего сайта
Трафик не является показателем
качества или популярности вашего сайта
www.specialist.ru

34. Виды мотивационного трафика

Пользовательский трафик — наиболее
современная разновидность мотивационного
трафика, спрос на которую появился в связи с
развитием аналитики и методов контроля
спама в интернете.
Пользователи интернета, отсортированные по
полу, возрасту и геотаргетингу, получают
задания, которые затем выполняют под
контролем системы раздачи заданий и
модераторов. Данный вид трафика является
естественным и может использоваться как
средство увеличения ROI.
Роботизированный трафик - несёт в себе
колоссальные риски обнаружения факта
накруток и не рекомендуется как средство
увеличения ROI для цифровых ресурсов
www.specialist.ru

35. Основные области применения

Раскрутка мобильного приложения
Раскрутка видео на YouTube
Раскрутка молодой группы в соцсетях
Успех зачастую зависит от того, удастся ли
новому продукту попасть в ТОП самых
популярных новинок. Согласно
исследованиям, более 60% пользователей
ищут новинки, просматривая топы.
Для попадания в топ необходимо, чтобы с
приложением/видео за короткий период
установило контакт как можно больше людей.
www.specialist.ru
Admitad - крупнейшая сеть
партнерских программ, здесь
можно найти и те, которые
работают с мотивированным
трафиком.

36. Мотивированный трафик – это продажи?

ДА!
Но помимо продаж есть и другие
целевые действия:
1. заполнение контактной формы;
2. звонок;
3. достижение корзины;
4. консультации в группе;
5. скачивание нужного файла;
6. получение демо-версии продукта;
7. обращение в раздел «Сообщения» в
группе.
www.specialist.ru

37. Мотивированный трафик - 2

Мотивированный трафик
(мотивационный трафик) — посетители,
которые переходят к вам на сайт,
замотивированные к получению чеголибо:
- Новой информации
- Нематериального вознаграждения
(например, купона на скидку за
произведенное действие).
- Совершения действия для получения
материальной или нематериальной
выгоды (например, подписки на
интересующую рассылку).
www.specialist.ru

38. Мотивированный трафик - SMM

- продвижение (скрытая реклама)
определённых товаров и услуг. Задачей
таких действий, есть привлечение
целевых (тематических) посетителей на
основной ресурс.
- ненавязчивое размещение прямых
ссылок на основной ресурс. Для этого
контент должен быть разнообразным
(по смыслу и исполнению),
качественным и интересным
- поощрение или мотивация участников
социальных сетей к размещению
естественных ссылок на наш основной
ресурс
www.specialist.ru

39.

www.specialist.ru

40.

Встроенные комментарии
Возможность
комментировать
материалы сайта
через
прикрепленный
профиль из
соцсетей.
https://ria.ru/science/20171221/1511414520.html
https://vk.com/dev/widgets_for_sites

41. Мотивированный трафик для соцсетей

1. Приглашение друзей.
2. Розыгрыши и конкурсы
(например, приз за репост)
- профильные сообщества
по интересам
- сообщества по городам
или районам
- сообщества розыгрышей
3. Партнерский маркетинг
4. Другие каналы (емейлмаркетинг, купленный
мотивированный трафик и т.д.)
www.specialist.ru

42. Мотивированный трафик для соцсетей

www.specialist.ru

43. Работа с лидерами мнений

Выделяем лидеров мнений целевой аудитории;
Ангажируем администраторов тематических
сообществ;
Работаем с амбассадорами (послами) бренда.
• Взаимодействие в социальных сетях с
коммуникационными хабами (популярными
пользователями социальных сетей, у которых
большое количество друзей);
• Организация офлайн-мероприятий для
блогеров;
• Проведение для блогеров акций семплинга
(раздачи продукции для тестирования);
• Проведение контролируемой утечки
информации в социальные сети и блогосферу;
• Привлечение знаменитости в сообщество

44.

KPI.1

45.

Мониторинг и отчетность
Стратегия и последующая ее реализация невозможна без анализа статистики.
При создании проекта мы ориентируемся на обзор конкурентов, «+» и «–» прошедших
кампаний, удачные кейсы.
В течение кампании мы предоставляем ежемесячные отчеты, включающие в себя:
изменения в дизайне, количество публикаций и количество полученных откликов;
аналитику данных; прошедшие активации и их эффект; результаты продвижения;
наиболее успешные объявления, баннеры и публикации; скриншоты статистики и
рекомендации на последующий отчетный период.
Статистика
•Участники
•Посещаемость
•Обратная связь
•Прошедшие активации
•Приложения
Анализ
•Соотношение количества
участников и их
активности
•Успешность прошедших
активаций
•Наибольший интерес
пользователей
Отчеты
•Количественные и
качественные KPI
•Наиболее эффективный
контент
•Рост показателей
•Рекомендации на следующий
отчетный период

46.

Инструменты статистики:
1.
Внутренние сервисы соц.сетей
2. Сервисы статистики сайтов – Google Analytics и Яндекс Метрика.
3. SimilarWeb.com

47.

KPI
название
группы
Название
ссылка на
группу
показатели март
http|vk.com
посты
динам
май
ика
апрель
17
27
36
9
236
312
364
52
7
12
12
0
охват
1524
2862
2562
300
лайки
55
57
61
4
переходы на
сайт
17
19
24
5
4
7
6
1
подписчики
репосты
звонки
www.specialist.ru

48.

www.specialist.ru

49. Звонки

Звонки:
1. Разные номера телефонов и call tracking
2. Опросы
3. Уникальные предложения или акции для
каждого канала в разное время
https://callibri.ru/