Ростелеком. На что обращаем внимание?

1.

Ростелеком

2.

На что обращаем внимание?
1. Оплата зависит от сегмента
2. Оплата зависит от стажа сотрудника.
чем больше стаж, тем выше ставка за услуги
Стаж
менее 3-х месяцев
от 3 месяцев (включительно)
Тарифный план
Сегмент 1
500р и
более
Сегмент 2
Менее 500р
Сегмент 1
500р и
более
Сегмент 2
Менее 500р
Интернет (ШПД)
1.300 ₽
1.000 ₽
1.500 ₽
1.300 ₽
Телевидение (IPTV)
840 ₽
800 ₽
920 ₽
840 ₽
2.200 ₽
2.000 ₽
2.500 ₽
2.200 ₽
2300 ₽
2.100 ₽
2.600 ₽
2.300,00 ₽
1.400 ₽
1.100 ₽
1.600 ₽
1.400 ₽
940 ₽
900 ₽
1.020 ₽
940 ₽
Пакетное предложение
(ШПД+ТВ)
Пакетное предложение
(ШПД+IPTV+MVNO)
Пакетное предложение
(ШПД+MVNO)
Пакетное предложение
(IPTV+MVNO)

3.

«стипендия»
Стипендия за подключенные ШПД
Кол-во подключений
Размер стипендии
3
3 000 ₽
6
5 000 ₽
10
8 000 ₽
15
10 000 ₽
20
13 000 ₽
25
16 000 ₽
30
35
Стипендия за подключенные IPTV
Кол-во подключений
Размер стипендии)
6
3 000 ₽
10
5 000 ₽
15
8 000 ₽
20
10 000 ₽
25
13 000 ₽
19 000 ₽
30
19 000 ₽
25 000 ₽
35
25 000 ₽

4.

ИПП = ШПД+ТВ+ВН
% выполнения
Размер
вознаграждения
(окл1)
90% - 99,9%
2.000 ₽
100% - 124,9%
3.000 ₽
125% и выше
5.000 ₽
Если > 50
установок
15.000 ₽
Пример:
План: 10 шпд-10 тв-2 вн
Выполнили: 10 шпд-10 тв-2 вн = 100% = получили 3000
План: 10 шпд-10 тв-2 вн
Выполнили: 25 шпд-17 тв-2 вн = средняя сумма
выполнения по трем услугам 150% = получили 5000
План: 10 шпд-10 тв-2 вн
Выполнили: 35 шпд-20 тв-2 вн = средняя сумма
выполнения по трем Более 50 установок= получили 15000

5.

Для новых
специалистов
Вознаграждение за первый месяц действия
договора:
5.000 ₽

6.

Трудовая
дисциплина
Вознаграждение за соблюдение трудовой
дисциплины: 2.000 ₽
Трудовая дисциплина = вы соблюдаете
регламент компании (предлагаете основные и
дополнительные услуги в звонке), регламент в
отделе (не опаздываете, у вас нет замечаний
от руководства, объяснительных)

7.

Премия за выполнение плана группы по
количеству продаж (ТВ, ШПД, ВН, КПП)
Процент выполнения
плана группы
Вознаграждение
(Пр1)
102% - 124,9%
2.000 ₽
125% и выше
4.000 ₽

8.

«Приведи друга»
- Приводим нового сотрудника
- Сотрудник работает более месяца
- Вы получаете 2.000 ₽

9.

Ставка за оборудование
Наименование
Форма реализации
базовая стоимость АО
Роутеры(маршрутизаторы, модемы),
акционная стоимость АО
обладающие индивидуальной ценностью
рассрочка 12 мес
по всем технологиям
рассрочка 24 мес
продажа
игровой роутер, ONT терминал
рассрочка 24 мес
базовая стоимость АО
wink +
акционная стоимость АО
рассрочка 24 мес
продажа
Умная колонка. Капсула-мини
рассрочка
продажа
Умная колонка. Капсула Стандарт
рассрочка
продажа
Пульт ДУ
рассрочка
Видеонаблюдение с реализацией
базовая стоимость АО
абонентского оборудования
Умный дом базовый комплект с
базовая стоимость АО
реализацией абонентского оборудования
Умный дом расширенный комплект с
базовая стоимость АО
реализацией абонентского оборудования
Вознаграждение (gross)
708 ₽
400 ₽
662 ₽
284 ₽
799 ₽
575 ₽
912 ₽
472 ₽
372 ₽
359 ₽
394 ₽
639 ₽
568 ₽
137 ₽
69 ₽
1.000 ₽
1.500 ₽
1.800 ₽
Дополнительные услуги
Мультирум
Управление
просмотром
Антивирус
Размер ставки
вознаграждения
70 ₽
50 ₽
60 ₽

10.

Вознаграждения за минуту,
проведенную в диалоге
(только с третьего полного месяца)
Процент выполнения
индивидуального плана
продаж
Размер вознаграждения за 1
минуту (Смин)
70% - 101,9%
102% и более
2.5 ₽
5₽
Индивидуальный План Продаж =
ШПД + ТВ + ВН =
средняя сумма по трем услугам

11.

Для сотрудников проекта JustCall
Количество оформленных заявок, по которым в отчетном периоде с абонентом заключен абонентский
Вознаграждение за
договор по основным услугам
продажу услуг, по
Размер ставки
которым оформлен
Услуга
договор с ФЛ и со
вознаграждения
стороны клиента
Широкополосный доступ в Интернет (ШПД) (ПВ1)
800 ₽
внесён
ШПД + Мобильная связь (ПВ2)
950 ₽
обеспечительный
Интерактивное телевидение (IPTV) (ПВ3)
500 ₽
платеж, при
IPTV + Мобильная связь (ПВ4)
650 ₽
использовании
Пакетное предложение ШПД+IPTV (ПВ5)
1 300 ₽
стороннего
подрядчика (Робота), ШПД +I PTV + Мобильная связь (ПВ6)
1 450 ₽
согласно ставкам
Камера видеонаблюдения (+рассрочка)
1 000 ₽
вознаграждения

12.

Что повлияет на премию?
Выделили красным
Коэффициент,
уменьшающий итоговое
вознаграждение
исполнителя за
нарушения, согласно
величине Ккор
Показатель
Не обеспечение сохранности имущества и товарно-материальных ценностей
Заказчика
Умышленное завершение звонка до окончания диалога (сброс)
Регулярное несоблюдение трудовой дисциплины
Предоставление в Заявках на предоставление услуг от Потенциальных
Абонентов подложных данных
Величина Ккор
Несвоевременное предоставления Ежемесячного отчета (Приложение № 3).
0.5
Если вы получили критическую
ошибку – ДРОП (сброс абонента)
или пришла претензия, то премия
урезается на 50%
0.5
0.5
0.4
0.9

13.

Пример зарплаты.
Как пример:
План расчет
ФИО
ШПД
Факт
ТВ
ШПД
Сумма
ШПД$
ТВ$
ТВ
План
План$
Дисципли
Первый мес/Минуты
на
План
группы
Сумма
ОбЩ
Первый месяц
5
2
7
3
10 800 ₽
5 000 ₽
0₽
125% 5 000 ₽
2 000 ₽
5 000 ₽
4 000 ₽
31 800 ₽
Второй месяц
10
4
14
7
24 500 ₽
8 000 ₽
3 000 ₽
140% 5 000 ₽
2 000 ₽
0₽
4 000 ₽
46 500 ₽
Третий месяц
15
6
20
10
35 000 ₽ 13 000 ₽
5 000 ₽
136% 5 000 ₽
2 000 ₽
0₽
4 000 ₽
64 000 ₽
Четвертый месяц
20
8
35
20
63 500 ₽ 25 000 ₽ 10 000 ₽
190% 15 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
76
40
50
20
166%
4 000 ₽ 134 500 ₽