Обучение профессиональному консалтингу по недвижимости

1.

Обучение
профессиональному
консалтингу по
недвижимости
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

2.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
Основные правила
семинара
•Развлечемся
•Своевременно начнем и завершим
•Свои телефоны выключим или переведем
в режим без звука
•Постараемся стать участниками
•Не прерывая выслушаем выступающих
•Постараемся не разговаривать между
собой
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
•Поднимем руку и попросим разрешение
www.gayrimenkulegitimleri.com

3.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ЗАНЯТИИ?
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ КОНСАЛТИНГЕ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
• Почему вместо маклер мы говорим советник?
• Чем в сущности занимается агент по недвижимости?
• Готовы ли вы стать агентом по недвижимости?
ПЕРВЫЙ ШАГ; СОЗДАТЬ ПЕРЕЧЕНЬ ПРОДАВАЕМОГО И АРЕНДУЕМОГО
ИМУЩЕСТВА
• Как мы может использовать сферу влияния для создания перечня?
• Как мы можем воспользоваться объявлениями о продаже и аренде от владельца?
• Что важно для получения первой связи и рандеву с собственником?
ВТОРОЙ ШАГ; ПОЛУЧИТЬ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА ЕДИНЫЙ ПОРТФЕЛЬ
ПОЛНОМОЧИЙ
• Как подготовиться для того, чтобы получить единые полномочия от владельца?
• Почему важно первое впечатление владельца?
• Как определяется мотивация владельца имущества и в каких целях используется?
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

4.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ЗАНЯТИИ?
ТРЕТИЙ ШАГ; ПЕРВАЯ ВСТРЕЧА С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ИМУЩЕСТВА И ПОЛУЧЕНИЕ ЕДИНЫХ
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ПОЛНОМОЧИЙ
• В чем состоит важное приготовление перед встречей?
• Как должен презентовать и вести себя владельцу имущества консультант по недвижимости?
• Какими шаблонами вопросов определяется мотивация владельца имущества??
• Как устанавливается цена и рыночный анализ конкурентов имущества??
• Как представляется владельцу имущества рыночный анализ конкурентов имущества и диапазон цен?
• Как подаются возражения по договору, цене и комиссии владельца имущества?
• 5 Основных договорных возражений и обсуждений по договору
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

5.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ЗАНЯТИИ?
РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ ГРУППОЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
• Каковы шаги для работы с целевой группой географического региона?
• Каковы шаги работы с профессиональной целевой группой?
• Каковы шаги работы с целевой социальной группой?
ИСТОЧНИК ДОХОДА; УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
• Как образуются клиенты и следует проводить регистрацию?
• Каковы разновидности клиентов и как определяются?
• Как устанавливается мотивация клиентов?
• Как и в каком ряду обслуживаются клиенты?
• Как проводится заключительный разговор с клиентом?
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

6.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ЗАНЯТИИ?
УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ МЕЖДУ ВЛАДЕЛЬЦЕМ ИМУЩЕСТВА И КЛИЕНТОМ
• Как запрашивается письменное предложение от клиента?
• Как преобразуется в результат письменное предложение, полученное от клиента?
• Управление закрытием процедуры техникой бросания якоря
ОСОБЕННОСТИ УСПЕШНОЙ ПРОЦЕДУРЫ АРЕНДЫ
• Общие условия в процедуре аренды
• Особые условия в процедуре аренды
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

7.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ЗАНЯТИИ?
2 ОСНОВНЫХ КАЧЕСТВА, КОТОРЫМИ ОБЛАДАЕТ УСПЕШНЫЙ АГЕНТ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
• Занимать правильную позицию
Положительная и отрицательная позиция
Активная и пассивная позиция
• Иметь правильный стратегический план
• Определение истинной цели
• Рабочий план, ведущий к успеху
• Управление преимуществом
• Управление временем
• Руль и лопата
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

8.

КОНСАЛТИНГ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
Почему говорим “
Профессиональный ”
Каковы 2БЫТЬ
основных
качества
ЭФФЕКТИВНЫМ
И
АКТИВНЫМ
профессионального агента по недвижимости?
Быть эффективным: Выбирать
правильную работу
Быть действенным: Правильно
выполнять выбранную работу
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

9.

КОНСАЛТИНГ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
Почему мы говорим “
Консультирование ”
1. Специалист по теме
5 Основных качеств для того, чтобы быть
2. Дающий информацию,
великолепным
агентом по недвижимости?
обучающий
3.
Решающий проблему
4.
Помогающий
5.
Этичный
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

10.

КОНСАЛТИНГ ПО НЕДВИЖИМОСТИ
Как проходит жизнь агента
% 15
по
недвижимости?
% 25
% 35
• Устанавливает связи с новыми
% 10
людьми
% 05
• Организует встречи с клиентом и
собственником имущества
• Управляет связями
• Проводит подготовку и
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

11.

ГОТОВЫ ЛИ ВЫ СТАТЬ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ?
КАК МЫ ВЫГЛЯДИМ СО СТОРОНЫ
Профессиональная одежда
Напечатанные материалы
Офис
Автомобиль
Язык тела
Ораторство
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

12.

ГОТОВЫ ЛИ ВЫ СТАТЬ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ?
В КАКИХ МАТЕРИАЛАХ ВЫ НУЖДАЕТЕСЬ
• Портфель
документов
• Поддон для
бумаги с тисками
• Папка для
файлов
• Журнал учета
• Необходимые
печатные
документы
• Мобильный
телефон
• Рулетка /
цифровой метр
• Цифровой
фотоаппарат
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
• Ручной фонарь
www.gayrimenkulegitimleri.com

13.

С ЧЕГО НАЧНЕТЕ РАБОТАТЬ?
СРЕДА ВЛИЯНИЯ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПЕРЕЧН
Семья
Друзья
Родственн
ики
• Внутри
города
•Профессион
За
алы
городом
Финансовый
• Школьные
• Земляки
Непостоянны
е друзья
консультант
• Адвокаты
• Доктора
Коллеги по
работе
• Ваши
руководители
• Ваши
работодатели
• Люди с
прежней
работы
Поставщик
услуг
• Слесарь
• Парикмахер
• Маляр
Организация и
Ассоциации
Неправительс
твенные
организации
• Школьные
кружки
• Кассы
взаимопомощи
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

14.

С ЧЕГО НАЧНЕТЕ РАБОТАТЬ?
СОЗДАНИЕ АКТИВНОГО И ПАССИВНО
Активные
Пассивные
работы :
работы:
1.
Ходить по
1.
страница
району
2.
Совершать
2.
4.
Ваши
буклеты
визиты
3.
Ваша Web
Снять
3.
Ваши афиши
трубку
4.
Газетные
Социальные
sektörde 21 yıllık deneyim
объявления
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

15.

ПРОДАВАЕМОЕ И АРЕНДУЕМОЕ ИМУЩЕСТВО “ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ”
КАК СВЯЗАТЬСЯ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ИМУ
o Интернет
страница
имущества
o Региональные
работы
o Сфера
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

16.

ПРОДАВАЕМОЕ И АРЕНДУЕМОЕ ИМУЩЕСТВО “ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ”
ПЕРВЫЙ КОНТАКТ С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ИМУЩЕСТВА:
o Введение
o Причины звонка
o Предложение
помощи
o Рандеву
o Благодарность
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

17.

ПРОДАВАЕМОЕ И АРЕНДУЕМОЕ ИМУЩЕСТВО “ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ”
ШАГИ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРВОГО РАНДЕВУ
ОТ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
1.
НАЧНИ ПОДГОТОВКУ
2.
ПРИДАЙ ЗНАЧЕНИЕ ПЕРВОМУ ВПЕЧАТЛЕНИЮ
3.
АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
4.
ПОЛУЧИ И ПРОВЕДИ ОЦЕНОЧНОЕ РАНДЕВУ
5.
ПОДГОТОВЬ РЫНОЧНУЮ ЦЕНУ И АНАЛИЗ
КОНКУРЕНТА
6.
ПОЛУЧИ ПОЛНОМОЧИЯ УБЕЖДЕНИЕ И
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ С ПРЕДСТАВЛЕНИЕМ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

18.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
ПРОЦЕСС ПРОСЛЕЖВАНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА
ИМУЩЕСТВА
1)
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
2)
1)
Наш офис
2)
Владелец предприятия
3)
Сам
4)
Договор представительских прав
ПРОБЛЕМЫ И ОТВЕТЫ
МОТИВАЦИОННОГО АНАЛИЗА*
3)
ОЦЕНОЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
(ЭКСПЕРТИЗА)
4)
1)
Оценочное рандеву
2)
Оценочные установки
3)
Заседание оценочной бригады
4)
Анализ ценовых и рыночных конкурентов
ДИАПАЗОН ЦЕН И АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ
КОНКУРЕНТОВ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
1)
Рандеву с владельцем имущества
2)
w w w . g a yс
rim
e n k u l e g i t i m l полномочиями
eri.com
Презентация
едиными

19.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
ВОПРОСЫ ПО МОТИВАЦИОННОМУ АНАЛИЗУ ВЛАДЕЛЬЦА
ИМУЩЕСТВА
1) Могу ли я узнать нет ли возражений сбыванию
с рук вашего имущества?
ГОРЕЧЬ - УДОВОЛЬСТВИЕ
2) Сколько у вас есть времени для того, чтобы
сбыть ваше имущество?
УРОВЕНЬ ГОРЕЧИ И ИНТЕНСИВНОСТИ
УДОВОЛЬСТВИЯ
3) Что вы планируете делать если не продадите
ваше имущество в этот срок?
УРОВЕНЬ УСТОЙЧИВОСТИ
4) Хотите ли вы получить профессиональную
поддержку в процедуре сбыта?
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

20.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
ОЦЕНОЧНЫЕ РАБОТЫ
(ЭКСПЕРТИЗА)
• Региональный и
квартальный SWOT
анализ
• SWOT анализ
сайта/здания
• SWOT анализ
имущества
• План размещения
здания и
квартиры
• Чистые размеры
квадратного
метра
• Возраст и класс
здания
• Вид жилого
здания
• Анализ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

21.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ
ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА
ИМУЩЕСТВА
ДИАПАЗОН ЦЕН ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА И АНАЛИЗ РЫНОЧ
P1
P2
: Самая низкая необработанная средняя цена на эквивалентном рынке имущества
: Самая средняя высокая необработанная цена на эквивалентном рынке имущества
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

22.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ
ПОЛНОМОЧИЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
РЫНОЧНЫЙ КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ И
ДИАПАЗОН ЦЕН P1 - P2
Регион
м2
Возраст
здания
Число
номеров
Требуемая цена
Срок
объявления
Этилер
160
17
3+1
1,150,000.-ТЛ
40 дней
Этилер
153
20
3+1
750,000.-ТЛ
65 дней
Этилер
160
24
3+1
500,000.-ТЛ
92 дня
ЭТИЛЕР
155
21
3+1
1,000,000.-ТЛ
0 дней
P1
Px
650.000.-ТЛ
730.000.-ТЛ
P2
812.500.-ТЛ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

23.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ
ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
ВИДЫ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИМУЩЕСТВА ПО МОТИВА
Заключение 2-3 службе
Заключение 4-6 службе
P1
Px
650.000.-ТЛ
730.000.-ТЛ
P2
812.500.-ТЛ
Y > P2 : ФАЛЬШИВЫЙ
Px < Y < P2 : ОДОБРИТЕЛЬНЫЙ
P1 < Y < Px : ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

24.

ПОЛУЧИТЬ ЕДИНОЛИЧНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ
ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
НЕДЕЛЬНЫЙ ОТЧЕТ ДЛЯ ФАЛЬШИВОГО И МОРОЧАЩЕГО
ГОЛОВУ ВЛАДЕЛЬЦА ИМУЩЕСТВА
ПРОВОДИМА
Я РАБОТА
ПОВОР
ОТ
ПРЕДО
СТАВЛ
ЯЕМЫЙ
СЕРВИ
С
ПОЛУЧ
АЕМОЕ
ПРЕДЛ
ОЖЕНИ
Е
ОБЪЯВЛЕНИ
Я
8
3
1
БРЕЗЕНТ
12
4
2
ИНТЕРНЕТ
7
3
1
БАЗА
ДАННЫХ
4
1
0
ПРОЧИЕ
ПРОФЕССИО
НАЛЫ
5
2
1
АКТИВНЫЙ
МАРКЕТИНГ
7
2
1
ИТОГО
43
15
ЗАК
ЛЮЧ
ЕНИ
Е
sektörde 21 yıllık deneyim
6
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

25.

РАЗРЕШИТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ ПУТЕМ
ОБСУЖДЕНИЙ
ВИДЫ
1. ВОЗРАЖЕНИЙ
Договорные
возражения
2. Возражения
по цене
3. Возражения
РЕШЕНИЕ
по стоимости
СПОСОБНОСТИ
обслуживани
ОБСУЖДАТЬ
я
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

26.

РАЗРЕШИТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ ПУТЕМ
ОБСУЖДЕНИЙ
ВИДЫ ДОГОВОРНЫХ
o Почему
только тебя
ВОЗРАЖЕНИЙ
свяжем?
o Присяжной. Я не подпишу
ни одну бумагу!
o Маклерам должно быть
стыдно!
o Спрошу свою жену.
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

27.

РАЗРЕШИТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ ПУТЕМ
ОБСУЖДЕНИЙ
ВИДЫ ВОЗРАЖЕНЙИ
ПО ЦЕНЕ
o Ты с ума сошел!
Эта цена очень
низкая.
o Даешь ли ты гарантию продажи
по этой цене?
o За эту цену продаст каждый.
o Я спросил нескольких
маклеров никто не дал эту цену!
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

28.

РАЗРЕШИТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ
ПУТЕМ ОБСУЖДЕНИЙ
ВИДЫ ВОЗРАЖЕНИЙ ПО СБОРУ ЗА
ОБСЛУЖИВАНИЕ
o Я не хочу платить
комиссионные.
o 2 процента? Никто так не
зарабатывает.
o Ты получи плату за
обслуживание
противоположной стороны.
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

29.

ПРЕОДОЛЕТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ
МЕТОД
ВОЗРАЖЕНИЙ
o Задай вопрос и
слушай
o Пойми, одобри и
придай значение
o Повторно обрамлять
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

30.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ПОЛНОМОЧИЯХ
ПРЕДМЕТ ПОЛНОМОЧИЙ:
Давать полномочия на недвижимость для имущества владельца имущества информация о которой представлена на титульном листе.
ПОЛНОМОЧИЯ:
- Владелец имущества передает комитету по недвижимости права на публикацию в любой газете объявления, афиши, в интернете, права на вход в
недвижимость и права представления комитету недвижимости при условии, что расходы владельца имущества на презентацию и маркетинг имущества
будут принадлежать комитету по недвижимости.
- Владелец имущества обязуется передавать комитету по недвижимости все обращения, поступающие ему относительно недвижимости принимает и
обязуется оплатить комитету по недвижимости вышеуказанную стоимость профессионального обслуживания..
- Владелец имущества принимает и обязуется не проводить процедуру продажи с другими лицами и организациями помимо комитета по недвижимости на
протяжении всего срока полномочий.
СРОК ПОЛНОМОЧИЙ:
Этот срок полномочий начинается с даты подписания и завершается в конце срока, указанного в разделе СРОК..
ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАТЬИ ПОЛНОМОЧИЯ:
В случае внесения изменений в какую-либо статью в течении срока действия полномочий, другие статьи остаются в прежнем виде.
ПРАВА ПОСЛЕ ПОЛНОМОЧИЙ:
В случае, если в течение 90 (девяносто) дней после завершения полномочий владелец имущества заключит договор или проведет процедуру продажи с
лицом или организациями, с которыми его познакомил комитет , то он обязуется оплатить комитету по недвижимости стоимость профессионального
обслуживания..
СОСТОЯНИЕ ОТКАЗА:
В случае, если владелец имущества откажется от продажи без какой-либо причины в процессе завершения процедуры продажи или проведении
процедуры получения купчие, он принимает и обязуется оплатить стоимость профессионального обслуживания комитету по недвижимости.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СТАТЬЯ :
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

31.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
ПОЛУЧЕНИЯ СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Ранее описанная группа людей, которой мы будем пе
НАША ЦЕЛЬ:
1. Приобрести новых
клиентов
2. Повысить нашу
прибыль
КАЖДЫЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ
3. Сделать наш доход
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

32.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
ПОЛУЧЕНИЯ СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
ВИДЫ ЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ
A.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
ГЕОГРАФИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
B. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ СОЦИАЛЬНЫХ
СМИ
C. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ
D. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ
ГРУППЫ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

33.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
РАБОТА С ГЕОГРАФИЧЕСКИМ РЕГИОНОМ ЦЕЛЕВ
1. МЕСЯЦ
2. МЕСЯЦА
3. МЕСЯЦА
A
БРОШЮРА
ВИЗИТ
ТЕЛЕФОН
B
ВИЗИТ
ТЕЛЕФОН
БРОШЮРА
C
ТЕЛЕФОН
БРОШЮРА
ВИЗИТ
A
C
B
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

34.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
РАБОТА С СОЦИАЛЬНОЙ СМИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИ
• Крупные результаты с маленькими бюджетами
• Иметь стратегию социальных СМИ
• Проводить планирование социальных СМИ
• Быть активным в социальных СМИ
• Публиковать содержание с социальных СМИ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

35.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
ПРОФЕССИОНАЛЬНО РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУ
• Регулярно работать с определенной
профессиональной группой
• Доводить определенное сообщение до
профессиональной группы
• Презентовать с помощью профессиональной
группы
• Специализироваться в профессиональной группе
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

36.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
РАБОТА С СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППОЙ ЦЕЛЕВОЙ А
Работать с известной группой СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
Быть узнаваемым в группе Социального
Обслуживания
Брать ответственность в группе социального
обслуживания
Быть активным в группе социального
обслуживания
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

37.

РАБОТАТЬ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ДЛЯ
СТАБИЛЬНОГО ДОХОДА
МОДЕЛЬ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОР
РАБОТА СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППОЙ
РАБОТА С ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППОЙ ÇALIŞMASI
Работа социальных СМИ
РАБОТА В ГЕОГРАФИЧЕСКОМ РЕГИОНЕ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

38.

ДВЕРЬ ПРОИЗВОДСТВА ПРИБЫЛИ;
ДЕЙСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
КАК ОБРАЗУЕТСЯ
КЛИЕНТ
?
o СТУК В ДВЕРЬ
o ТЕЛЕФОН
o БРЕЗЕНТ И АФИША
o ГАЗЕТНОЕ
ОБЪЯВЛЕНИЕ
o ИНТЕРНЕТ И
СОЦИАЛЬНЫЕ СМИ
sektörde 21 yıllık deneyim
o РЕКОМЕНДАЦИИ
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

39.

ДВЕРЬ ПРОИЗВОДСТВА ПРИБЫЛИ;
ДЕЙСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
ВИДЫ КЛИЕНТОВ ?
A) ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ
КЛИЕНТ
B) ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
КЛИЕНТ
www.gayrimenkulegitimleri.com

40.

ДВЕРЬ ПРОИЗВОДСТВА ПРИБЫЛИ; ДЕЙСТВЕННОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
КАКОВЫ ВИДЫ
КЛИЕНТОВ
?
A) ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ
КЛИЕНТ:
Нет решения о покупке
и аренде..
Факта нет. Бюджет не
известен.
Непоследовательный в
желаниях и ожиданиях.
B) ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ
Не давайте имя и
КЛИЕНТ:
телефон.
Принято решение о
покупке и аренде.
Имеется факт. Бюджет
известен.
Проявляет твердость
ektörde 21 yıllık deneyim
знает что s хочет.
Güve
n AÇ
IK
Не прочь дать
имя
и
www.gayrimenkulegitimleri.com

41.

ДВЕРЬ ПРОИЗВОДСТВА ПРИБЫЛИ; ДЕЙСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
ПЕРИОД ОТСЛЕЖИВАНИЯ
1) КЛИЕНТОВ
При первом контакте:
a.
b.
c.
d.
e.
Возьми имя и номер телефона
Дай достаточную информацию
об имущества
Посредством рандеву
определи оказание услуги
В аварийных ситуациях
действуй планового
По возможности пригласи в
офис
2) До обслуживания:
a.
b.
ОБЯЗАТЕЛЬНО дай на подпись
документ показа места
По возможности проведи
анализ мотивации клиента
3) При обслуживании :
a.
b.
s e k t ö r d e 2 1 y ı l l ı k d e услугу
neyim
Окажи великолепную
G ü vк
e nвопросам
AÇIK
Прислушивайся
www.gayrimenkulegitimleri.com

42.

ДВЕРЬ ПРОИЗВОДСТВА ПРИБЫЛИ; ДЕЙСТВЕННОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
ПРОЦЕСС ОТСЛЕЖИВАНИЯ
КЛИЕНТА
4) По окончании
обслуживания:
a.
b.
c.
d.
e.
Старательно ответь на
все вопросы
Приступи к закрытию
Проведи закрытие
По возможности
письменный перечень
цен
Направь к следующему
имуществу
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

43.

УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ
КЛИЕНТАМИ
ВОПРОСЫ АНАЛИЗА МОТИВАЦИИ
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО КЛИЕНТА
1) Где вы сейчас проживаете?
ГОРЕЧЬ – УДОВОЛЬСТВИЕ
2) В течении какого времени вы планируете
сделать вложения?
УРОВЕНЬ НАСИЛИЯ
3) Что будет, если вложения не будут сделаны?
СРОК УСТОЙЧИВОСТИ
4) Могу ли я узнать бюджет вложений, которые вы
хотите сделать?
ДИАПАЗОН ЦЕН
5) Намерены ли вы получить профессиональную
поддержку для этого вложения?
ДЕЛОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
sektörde 21 yıllık deneyim
6) Можете ли вы разъяснить мне особенности о
которых вы думаете?
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

44.

ЗАВЕРШИТЬ ПРОЦЕДУРУ
Заключительные вопросы в к
1. Что-нибудь хотите спросить у меня по
поводу этого имущества? (начало)
2. Вам понравилось это имущество?
3. Намерены ли вы купить это имущество?
4. Хотите ли вы, чтобы я вычел это
имущество с рынка для вас?
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
5. Не хотите ли вы дать письменно
www.gayrimenkulegitimleri.com

45.

ЗАКРЫТЬ ПРОЦЕДУРУ ПРОДАЖИ
Письменное
предложение цены
17 августа 2019
На независимое недвижимое имущество на
которую была выдана купчая и находящаяся по
адресу: город Стамбул, район Бешикташ, место
Серенджебей чертежный лист 106, остров 63,
надел земли 41 номер 14 я предлагаю цену ……….Тл
действующую 48 часов.
Настоящим документом я принимаю и обязуюсь
оплатить плату за обслуживание в размере 2%
в случае, если мое предложение будет принято
и я передумаю.
Имя и фамилия:
Номер удостоверения
sektörde 21 yıllık deneyim
личности ТР:
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

46.

ЗАКРЫТЬ ПРОЦЕДУРУ ПРОДАЖИ
ДОГОВОР ПРОДАЖИ ИМУЩЕСТВА
Дата
Информация о недвижимости
Чертежный лист:
Остров:
Вид недвижимости:
Участок земли
Район: Квартал:
м2 :
Улица: Дверь «:
Покупателем была оплачена неустойка в размере 50.000 тл для оплаты до 16 июля 2019 года для составления
договора продажи имущества общей стоимостью 650.000 тл информация о котором представлена выше. Если
покупатель откажется от заключения договора то, я обязуюсь, что не буду требовать обратно оплаченную неустойку,
Продавец же принимает и обязуется оплатить покупателю неустойку за два этажа полученную продавцом в случае
если он откажется от заключения договора продажи, если сделает скидку из полученной неустойки в случае
составления настоящего договора продажи.
Покупатель давший неустойку
Продавец, получивший
неустойку
Свидетель
ИМЯ ФАМИЛИЯ:
ИМЯ ФАМИЛИЯ:
ИМЯ ФАМИЛИЯ:
Адрес:
Адрес:
Адрес:
УД.Л. Т.Р. №:
УД.Л. Т.Р. №:
УД.Л. Т.Р. №:
ПОДПИСЬ
ПОДПИСЬ
ПОДПИСЬ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

47.

О ПРОЦЕДУРЕ АРЕНДЫ
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ В
АРЕНДНОМ ДОГОВОРЕ
• Общие условия
• Специальные условия
• Сдача договора
• Прослеживание арендатора после
аренды
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

48.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
СЕКРЕТ УСПЕХА : ЛИНИЯ ПОВ
Идеи
Убеждения
Чувства
Поведение
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

49.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
СЕКРЕТ УСПЕХА : ЛИНИЯ ПО
ПОЛОЖИ
ТЕЛЬНЫ
Й
НЕГАТИВНЫЙ
ОТВЕТС
ТВЕННЫ
Й
БЕЗОТВЕТСТВ
ЕННЫЙ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

50.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИ
1. УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕЛИ
2. ПЛАН РАБОТ
3. ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
4. ОСНОВНЫЕ РАБОТЫ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

51.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
5 ОСНОВНЫХ
ОСОБЕННОСТЕЙ ЦЕЛИ
1. ЧИСТЫЙ
2. ДОБИТЬСЯ УСПЕХА
3. МОЖЕТ ОСУЩЕСТВИТЬ
4. МОЖЕТ ИЗМЕРИТЬ
5. ОГРАНИЧЕН ВО ВРЕМЕНИ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

52.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
• РАБОЧИЙ ПЛАН
• РАБОТЫ, ПРОВОДИМЫЕ ЕДИНОЖДЫ
• ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ И ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ
РЕГУЛЯРНЫЕ РАБОТЫ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

53.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Где будет
проводиться?
Почему будет
проводиться?
Когда будет проводиться?
Работать с консультантом
В офисе
Стратегическое решение
1.06.2016
Работать с консультантом
В офисе
Стратегическое решение
1.06.2016
Офисный ассистент Работать с консультантом
В офисе
Стратегическое решение
1.06.2016
Работать с консультантом
В офисе/Комната
брокера
Инструктаж/Успех
Еженедельно/Вторник
С командой
В офисе/Зал заседаний
Внутренняя связь
Еженедельно/Четверг
Консультант
Периодические визиты
В выбранном регионе
Для портфеля ценных бумаг
В течение недели
Визит владельца имущества
Консультант
Регулярные посещения
В пространстве клиента
Стандарт качества
В течение недели
HTH
Обслуживание клиентов
Консультант
На транспорте
Внешнее пространство
Для закрытия продаж
В рабочие дни
44
ATH
Зарубежное обучение
Консультант
В академии
Во внешнем
пространстве
Стандарт качества
14-15-16 августа
45
HTH
Бухгалтерия
Консультант
YMMM
В офисе
Стандарт качества
Еженедельно утром в четверг
Sıra No
Код
Название работы
Кто ответственный Как будет проводиться
1
T
Выбор региона
Владелец
предприятия
2
T
Визитные карты
Консультант
6
T
Афиша и брезент
14
HTH
Собрания один к одному
15
HTH
Свободная кафедра
16
HTH
Региональная работа
19
HTH
20
Владелец
предприятия
Владелец
предприятия
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

54.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ
ГОДОВОЙ ПЛАН
4 МЕСЯЧНЫХ ПЛАНА ПО 3
МЕСЯЦА
НЕДЕЛЬНЫЙ ПЛАН
ЕЖЕДНЕВНЫЙ ПЛАН
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

55.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
ГОДОВОЙ ПЛАН
Годовое
распределение
Официальные
отпуска
Религиозные
праздники
Праздник
рамазан
Месяца застоя
Даты учебы
Нормальный
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

56.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
МЕСЯЧНЫЙ ПЛАН
Месячное
распределение
TEMMUZ
2016
AY GÖRÜNÜMÜ
PAZARTESİ
7
SALI
ÇARŞAMBA
PERŞEMBE
CUMA
CUMARTESİ
1
2
3
8
9
10
15
16
17
23
24
30
31
Основные
движения
• Заседание
Serbest Kürsü
4
5
Bire Birler
Motivasyon
6
Danışmanlık
7
Muhasebe
Raporlama
бригады
Serbest Kürsü
11
Motivasyon
• Один к
одному
• Свободная
кафедра
• Обучение
• Питание в
PAZAR
12
13
Bire Birler
14
Muhasebe
Raporlama
Serbest Kürsü
18
Motivasyon
19
20
Bire Birler
21
22
İÇ EĞİTİM
Muhasebe
Raporlama
Serbest Kürsü
25
Motivasyon
Raporlama
26
Bire Birler
27
28
29
Muhasebe
Serbest Kürsü
Şirket Yemeği
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

57.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ПЛАН
Понедел
ьник
Втор
ник
Среда
Четве
рг
Пятниц
а
Субб
ота
Воскресе
нье
08:00 – 09:00
09:00 – 10:00
10:00 – 11:00
11:00 – 12:00
ПОДГОТОВКА
ВИЗИТ
Собрание
команды
Собрание
команды
N
1/1
Ö
12:00 – 13:00
ВИЗИТ
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
B
13:00 – 14:00
СЛУЖБА
E
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
IV 90
14:00 – 15:00
СЛУЖБА
T
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
S/P/U
15:00 – 16:00
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СВОБОДНЫЙ
СЛУЖБА
КУРС
СЛУЖБА
СЛУЖБА
СЛУЖБА
16:00 –
17:00
ДОКЛАД
17:00 –
18:00
18:00 –
19:00
IV 90
IV 90
IV 90
IV 90
IV 90
IV 90
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

58.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
• В ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ПРИОРИТЕТНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ?
• КАКОВЫ НАШИ СРОЧНЫЕ ДЕЛА?
• КАКОВЫ ВАЖНЫЕ ДЕЛА?
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

59.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ АГЕНТОМ ПО
НЕДВИЖИМОСТИ
СРОЧНЫЙ
#I
# II
НЕ СРОЧНЫЙ
# IV
# III
ВАЖНЫЙ
НЕ ВАЖНЫЙ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

60.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ КОНСУЛЬТАНТОМ
ПО НЕДВИЖИМОСТИ
1.
10 ПРИЧИН БЫТЬ
НЕУДАЧНЫМ
НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
5 КАЧЕСТВ
КОНСУЛЬТАНТА
2.
БЫТЬ НЕГАТИВНЫМ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМ
3.
РАБОТАТЬ БЕЗ ЦЕЛИ И НЕ ПРАВИЛЬНО
УПРАВЛЯТЬ ВРЕМЕНЕМ
4.
ПРОВОДИТЬ АНАЛИЗ ВЛАДЕЛЬЦА
СОБСТВЕННОСТИ
5.
НЕ ПЕРЕГОВАРИВАТЬ ПЛАТУ ЗА
ОБСЛУЖИВАНИЕ
6.
НЕ ПОЛУЧАТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ
ПОЛНОМОЧИЯ
7.
НЕ ПРОВОДИТЬ АНАЛИЗ КЛИЕНТА
sektörde 21 yıllık deneyim
8.
ПОКАЗЫВАТЬ БОЛЕЕ 3 ДОМОВ G ü v e n A Ç I K
www.gayrimenkulegitimleri.com

61.

БЫТЬ УСПЕШНЫМ КОНСУЛЬТАНТОМ
ПО НЕДВИЖИМОСТИ
РУЛЬ И ЛОПАТА
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

62.

ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА
1/2
1/4
1/1
1
2
3
БАК БЕНЗИНАСЧЕТЧИК ОБОРОТОВ
СЧЕТЧИК КИЛОМЕТРАЖА
P
M
İ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

63.

ПОКАЗАТЕЛЬ УСПЕХА
P
M
İ
+
12
36
12
-
12
4
4
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

64.

ПОКАЗАТЕЛИ УСПЕХА
1
2
4
7
8
КУПЧАЯ
3
5
9
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
6
10
11
СЛУЖБА
12
РЫНОК
Дислокация Цена Единые
полномочия
ЧИСЛО ПОРТФЕЛЕЙ САМОЕ БОЛЬШЕЕ 12 ШТУК АРЕНДУЕМЫХ – 12
ШТУК ПРОДАВАЕМЫХ
sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com

65.

sektörde 21 yıllık deneyim
Güven AÇIK
www.gayrimenkulegitimleri.com