Беседа для оценки развития и достижений

1.

Беседа для оценки
развития и
достижений
Дивизион № 2
ФИО
Климонтов Денис Александрович
Роль
Координатор открытия
Текущий DOME
Специалист

2.

План беседы
1. Результаты и выводы по ОС 360 (до 5 минут)
2. Текущий ИПР и результаты по целям (15 минут)
3. Личные достижения (10 минут)
4. Проверка и корректировки ИПР (10 минут)

3.

Результаты и выводы
по обратной связи от
коллег
Обратная связь — это великолепный инструмент не только для развития, но и для вдохновения,
поддержки и выстраивания открытых доверительных отношений.

4.

Обратная связь
Денис, с первых дней при открытии первого объекта ДС Косино принял активное участие,
не имея при этом большого опыта при открытии объектов ЛМ. После открытия ДС
совместно со мной подготовил project файл.
Денис, спасибо тебе за сотрудничество. Ты оперативно реагируешь на любой запрос. Ты
всегда открыт и доступен. Умеешь донести и объяснить даже в сложных случаях.
Рекомендую тебе развиваться дальше в профессии .
Развивает команду, помогает в решении задач, занимается интеграцией новых
сотрудников. Активно участвует в процессах дивизиона. Улучшает рабочий процесс.
Составляет свой ИПР и помогает другим. Является центром компетенций в рамках СТП.
Ты всегда один из самых исполнительных и сильно ориентированных на результат
специалистов. Все активности, которые у нас были связаны с тобой выполнены с
огромным запасом по времени и "прочности" и такую стабильность ты показываешь из
года в год. Желаю продолжать в том же духе и добиваться новых высот! )
Спасибо тебе за все твои обучения . В процессе работы магазина это очень помогло. И
спасибо за то-ЧТО ты отличный человек и с тобой приятно работать!.
Денис, ты всегда готов помочь, открыт к новому, если даже ты не владеешь тему
ресурсами что б помочь нам ты всегда найдешь выход, спасибо тебе за это))
Денис, с тобой приятно взаимодействовать . Всегда ,готов оказать помощь, найти решение
в сложной ситуации ,инициируя сотрудничество с разными подразделениями /магазинами.
Выполняешь поставленные цели качественно и в срок. Позитивно воспринимаешь
изменения и видишь в них новые возможности.

5.

Результаты по целям
В индивидуальном плане развития сотрудники проставляют цели для развития с указанием
компетенций для развития и индикаторов, отмеченных компетенций

6.

Цель выполнена
Цель 1 – Роль «Координатор открытия».
Критерий оценки: Открытие нового магазина.
.
План действий: Соблюдение сроков по открытию магазина.
Ожидаемый результат: Все работы выполнены в срок. Получена ОС от руководства магазина .
Компетенции: Планирование работ
Срок исполнения: 6 месяцев
09.03.2022г Открыт новый магазин 252_ЦИЗ Косино (darkstore).
.
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

7.

Цель 2 – Процесс и регламент по открытию дарксторов.
Цель выполнена
.
Критерий оценки: Создание и публикация на confluence процесса и регламента по открытию дарксторов
План действий: на основе первых открытых дарксторов (251, 252) описать процесс открытия
Ожидаемый результат: Оптимизация действующих процессов по открытию и четкий план действий по
открытию Дарксторов.
Компетенции: Планирование работ
Срок исполнения: 6 месяцев
В команде по открытиям - ответственный по Дарксторам
Описание процесса и порядок действий для Darkstore
https://confluence.lmru.tech/pages/viewpage.action?pageId=156796642
Обратную связь можно получить у Данира Зиннурова
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

8.

Цель выполнена
Цель 3 – Реплантация административных и торговых зон в магазине
Мытищи
. Критерий оценки: Open space – административная зона в магазине Мытищи
Ввод в эксплуатацию нового отдела «В2В», отдела «Выдача крупногабаритного товара», административная
зона на Складе RD
План действий: Планирование всех мероприятий и работ (магазин, склад) в зоне
ответственности IT, сопровождение, внесение корректировок, контроль по срокам , коммуникация с разными
службами, приемка конечного продукта и ввод в эксплуатацию.
Ожидаемый результат: Все работы выполнены в срок. Получена ОС от руководства магазина Мытищи.
Компетенции: Планирование работ
Срок исполнения: 6 месяцев
Результат на данный момент:
1. Административная зона на Складе RD - готово.
2. Торговый зал + В2В + новый ШАТЕР - готово.
Обратную связь можно получить у РЭБ магазина
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

9.

Корректировки целей
Цель выполнена
Цель 4 – Аудит и модернизация серверной в магазине Мытищи.
Критерий оценки: 1. Кабельный журнал по СКС
2. Замена оборудования
3. Приведение серверной к стандарту
План действий: а) планирование работ по СКС + переварка оптики.
б) замена всех ИБП.
в) подготовка кабельного журнала
г) организация работ по модернизации оборудования провайдера.
Ожидаемый результат: а) приведение серверной к стандарту, модернизация оборудования.
б) Сокращение времени при работах с СКС(поиск, прозвонка, добавление новых линий)
Срок исполнения: 6 месяцев
Результат на данный момент:
Заменено ИБП (наше + провайдера), запрос в Билайн и смета на замену
телефонии, демонтировано старое оборудование и патч-панели, создан
кабельный журнал.
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

10.

Корректировки целей
Цель выполнена
Цель 5 – Наставничество.
Критерий оценки: Обучение и интеграция в команду новых сотрудников
План действий: а) план обучения + практика.
б) участие в проекте «Наставничество в ИТ командах».
Ожидаемый результат: а) Повышение своей квалификации в роли наставника.
б) после 1-2 месяцев сотрудник самостоятельно решает инциденты в зоне
своей ответственности.
Срок исполнения: 6 месяцев
Результат на данный момент:
Обучение пройдено, база наставников – зачислен.
Подопечные: Александр Савинов , Алексей Юдин, Алексей Бондарь.
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

11.

Корректировки целей
Цель выполнена
Цель 6 – Планирование перевода нестандартных объектов в ЦИЗ.
Критерий оценки: Создание и публикация на confluence процесса.
План действий: на основе перевода МАКСИ ПРО в ЦИЗ - описать процесс открытия
Ожидаемый результат: Оптимизация действующих процессов по открытию и четкий план действий
по переводу нестандартных объектов в ЦИЗ.
Срок исполнения: 6 месяцев
Результат на данный момент:
Информация готова для публикации по переходу от Макси Про в Даркстор и открытие
первого СЦ.
257_ДС МСК Мытищи. Дата открытия : 06.12.2022г
923_СЦ МСК Медведково. Дата открытия : 19.12.2022г
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

12.

Личные достижения
Личные достижения в работе — это результаты, которые принесли заметную пользу самому
специалисту или могут принести заметную пользу его деловым партнерам.

13.

Личные достижения : Наставничество
Наставничество - интеграция новых сотрудников IT в команду:
Савинов Александр, Алексей Бондарь, Алексей Юдин
Интеграция
СТП
Координатор
открытия
Участие в проекте «Наставничество в ИТ командах».
2020 год- Статус : Дмитрий Буряков (Макси Про), Дмитрий Кузнецов (Алтуфьево), Денис Завражин (Пушкино).
2021 год- Статус : Андрей Иванов (Пушкино), Вячеслав Рязанов (Алтуфьево), Константин Вапнярчук (Пушкино).
2022 год- Статус : Савинов Александр (Алтуфьево), Алексей Бондарь (Пушкино), Алексей Юдин (МС МСК Мытищи).
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

14.

Личные достижения : магазин 002_Мытищи
Сокращение заявок от пользователей на 60% ,
по сравнению с 2021г
Замена 90% всего парка принтеров и модернизация ПК ( SSD + 8 Гб RAM)
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

15.

Личные достижения : координатор открытий
923_СЦ МСК Медведково
Дата открытия – 19.12.2022г
252_ЦИЗ Косино
Дата открытия 09.03.2022г
257_ДС МСК Мытищи
Дата открытия 06.12.2022г
Отдел поддержки
пользователей
Service Desk 2023

16.

Уровень компетенций
DOME
Опиши свой текущий уровень на основании матрицы компетенций

17.

Мои уровень DOME

18.

Новые цели
SMART
SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant,
Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных
целей.

19.

Цели
Название
Срок
Критерии выполнения (KPI)
Компетенции
Улучшение SLA в
рамках дивизиона.
Скорость решения – не более 40 часов,
12
месяцев скорость реакции – не более 3 часов,
Процесс и
регламент по
открытию
объектов СЦ.
6
Создание и публикация на confluence
месяцев процесса и регламента по
открытию объектов
(сортировочный центр)
Пилотирование,
внедрение и
сопровождение
нового проекта по
кассам в дивизионе.
6
Планирование всех мероприятий,
Планирование
месяцев сопровождение, внесение
работ
корректировок, контроль по срокам,
коммуникация с разными службами и
ввод в эксплуатацию
Ожидаемый результат
Наставничество Сократит кол-во негатива от
пользователей, увеличит скорость
реакции и работы бизнеса и
сред. оценка – не менее 4.9
способствует повышению позитивной
увеличение кол-ва оцененных обращений
обратной связи. Освободит
и уменьшение кол-ва просрочек по
значительное кол-во времени СТП для
сравнению с прошлым годом.
решения других задач.
Планирование
Оптимизация действующих процессов
работ +
и четкий план действий по открытию
Наставничество объектов.
Все работы выполнены в срок.
Получена ОС от руководства магазина .

20.

Спасибо
ФИО : Климонтов Денис Александрович
Контакты: [email protected]