Тренинг для педагогов «Как наладить диалог с недовольными родителями»

1.

Тренинг для педагогов
«Как наладить диалог с недовольными
родителями»
«Кто не отвечает гневом на гнев, спасает обоих –
и себя, и другого»
подготовила
педагог-психолог
Кучерова Ольга Владимировна

2.

Введение
Педагогу важно прогнозировать,
анализировать возможные последствия
своих слов и поступков. Иначе то, что
происходит, застает врасплох, бывает
неожиданным. Приходится по ходу преодолевать
возникшие препятствия, конфликты.
Человеческое мышление способно на 80%
спрогнозировать последствия. Необходимо
использовать эти способности.

3.

«Конфликт» в переводе с латинского «столкновение»
Конфликт – это острый способ разрешения противоречий,
возникающих в процессе социального взаимодействия, часто
выходящий за рамки социальных норм и обычно
сопровождающийся негативными эмоциями.

4.

Упражнение«Яблоко и червячок»

5.

Причины конфликтов между
учителями и родителями
♦ взаимодействия учителя и родителя в области
организации домашней работы ученика
♦ неадекватно заниженных, по мнению
родителей, оценок, выставляемых учителем
ученику
♦ непринятие ученика сверстниками,
одноклассниками
♦ завышенных, на взгляд родителей, требований
школы к подготовленности ребенка

6.

Стратегии поведения в конфликтных
ситуациях
Соревнование (конкуренция) — самый
распространенный и одновременно самый
неэффективный способ решения проблемы,
стремиться добиться своего в ущерб другому.
Недостатки: При поражении –
неудовлетворенность, при победе - чувство вины,
испорченные отношения.
«Сейчас как упаду на тебя и раздавлю»

7.

Стратегии поведения в конфликтных
ситуациях
Избегание ( уклонение)— уклонение от
решения конфликтной ситуации. Желание
выиграть время, сохранение покоя, исход не
очень важен.
Недостатки: переход конфликта в скрытую
форму.
характеризуется отсутствием внимания, как к
своим интересам, так и к интересам партнера
«Вон посмотри, какая там красивая груша»

8.

Стратегии поведения в конфликтных
ситуациях
Компромисс — поиск решений за счет
взаимных уступок. Действие направленно на то,
чтобы урегулировать разногласия и выработать
промежуточные решения, устраивающие обе
стороны, при которых никто особенно не теряет,
но и не выигрывает.
Недостатки: получение только половины
ожидаемого, причины конфликта полностью не
устранены.
«Ну, хорошо, откуси половинку, остальное
оставь моим любимым хозяевам»

9.

Стратегии поведения в конфликтных
ситуациях
Приспособление — игнорирование
собственных интересов в пользу других людей,
желание сохранить мир, правда на другой
стороне, отсутствие власти.
Недостатки: вы уступили, решение этого
вопроса откладывается. Предполагает
повышенное внимание к интересам другого
человека в ущерб собственным.
«Такая, видно, у меня доля тяжкая»

10.

Сотрудничество
Самый оптимальный способ реагирования на
конфликт, при котором учитываются интересы
каждой из сторон. Именно при сотрудничестве
выигрывают все конфликтующие стороны. Эта
стратегия предполагает совместное обсуждение
разногласий для выработки общего решения.
Недостатки: временные и энергетические
затраты. Негарантированность успеха является
стратегией, позволяющей учесть интересы обеих
сторон «Посмотри, на земле уже есть
упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже
вкусные»

11.

ВЫВОДЫ
В педагогической практике существует мнение,
что наиболее эффективным способом выхода из
конфликтной ситуации являются компромисс и
сотрудничество.
Однако любая из стратегий может оказаться
эффективной. Поскольку у каждой есть свои как
положительные, так и отрицательные стороны.

12.

Правила построения эффективного
общения
Общаясь с родителями, нужно помнить,
что в общении существуют
закономерности
«Правило трех плюсов»
Улыбка
Имя собеседника
Комплимент

13.

Деловая игра
Вам предложена ситуация, обсудите ее в группе
и проиграйте в паре с одним «РОДИТЕЛЕЙ».
«

14.

Домашнее задание
Анкета «Обратная связь»
Памятка
Упражнение «Я молодец!»

15.

«Я СЕГОДНЯ….»

16.

«ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО!»
ВЕДЬ БУДУЩЕЕ В НАШИХ РУКАХ!...
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!