Барьеры общения

1.

Барьеры общения
Соболева
Карина 29 группа

2.

Определение
Барьеры общения - это
психологические
трудности,
возникающие в
процессе общения,
служащие причиной
конфликтов или
препятствующие
взаимопониманию и
взаимодействию.

3.

Классификация
1. Барьеры восприятия и
понимания:
- эстетический
- социальный
- барьер отрицательных
эмоций
- барьер установки
- барьер психологической
защиты

4.

Эстетический барьер
возникает тогда, когда нам не
нравится, как выглядит
собеседник
Социальный барьер
проявляется в разном
социальном статусе
партнеров.

5.

Барьер отрицательных
эмоций зачастую
заключается в плохом
настроении собеседника.
Барьер установки виден,
если ваш партнер
изначально имеет не очень
хорошее мнение о вас.

6.

Барьер “двойника” заключется в приписываем ему наши
мнений и взгляды и ждем от него тех же поступков,
которые сами бы совершили.

7.

Классификация
2. Барьеры
взаимодействия:
- барьер стилей
общения
- этический барьер
- мотивационный
барьер
- барьер
некомпетентности

8.

Барьер стилей общения включает в себя основной
мотив, отношение к другим и отношение к себе и
характер воздействия на людей.
Этический барьер во-зникает в
ситуации несовместимости
нравственных позиций
партнеров по общению.

9.

Мотивационный барьер
возникает тогда, когда у
партнеров по общению разные
мотивы вступления в контакт.
Барьер некомпетентности
это некомпетентность
партнера, когда он начинает
говорить очевидные для вас
глупости.

10.

Классификация
3. Барьер коммуникации:
- семантический барьер
- логический барьер
- фонетический барьер
- модальностный барьер

11.

Фонетический барьер это
плохая техника речи – когда
непонятно, что говорит
собеседник, и это мешает
воспринимать
информацию.
Барьер модальности.
Все мы получаем
информацию из мира через
пять органов чувств, однако
один из них является
приоритетным.