Барьеры в общении

1.

Барьеры в общении: классификация,
основные характеристики, способы
преодоления

2.

план
Введение.
1. Причины и факторы возникновения барьеров общения
2. Основные виды барьеров в общении
3. Основные характеристики барьеров в общении
4. Как понять, что в общении появился барьер
5. Способы преодоления барьеров в общении
Заключение
Список литературы

3.

Барьеры общения — это факторы, служащие причиной
неэффективного взаимодействия, конфликтов или
способствующие им.

4.

Барьерами общения называют препятствия на
пути понимания собеседника.

5.

1.Причины и факторы возникновения барьеров общения
различия в темпераментах, характерах, манерах общения и
эмоциональных состояниях общающихся партнеров.

6.

Манера общения, формируемая на базе темперамента,
характера и типа акцентуации личности, также может
создать барьер в общении людей, имеющих различия в
этой манере.

7.

Основными субъектами
общения, с психологической
точки зрения, являются:
доминантный, недоминантный,
мобильный, ригидный,
экстравертный и интровертный
субъекты общения.

8.

Доминантный
субъект
общения
стремится
обратиться к
какому-либо
человеку, не
заботясь при
этом об
уместности или
целесообразност
и общения.

9.

Недоминантный
субъект общения
постоянно
чувствует себя
неуверенно,
боится лишний
раз взять на себя
инициативу,
задать вопрос,
высказать свою
точку зрения.

10.

Мобильный
субъект общения
легко вступает в
общение,
переключает
внимание, быстро
рисует в своем
сознании образ
партнера по
общению (часто
слишком
поверхностно).

11.

Ригидный субъект
общения не сразу
включается в
коммуникативную
деятельность. Ему
требуется изучить
партнера, понять его
намерения в общении.
Как правило, он
внимательно слушает.
Неспешно говорит

12.

Экстравертный
субъект общения
открыто,
расположен к
взаимодействию.
Общение является
его стихией.
Независимо от
своего душевного
состояния, он
всегда направлен
на партнерство.

13.

Интровертный
субъект общения не
склонен к внешнему
диалогу. Более всего
он сосредоточен на
диалоге с самим
собой
(аутообщении).
Застенчив, обидчив,
не склонен к
обсуждению личных
тем.

14.

Учет приведенных характеристик субъектов
общения дает возможность каждому человеку
сформировать у себя навыки понимания
особенностей личности другого человека,
признания ее достоинств.

15.

2. Основные виды барьеров в
общении
Барьеры коммуникации. Это
барьеры в общении, связанные с
обменом информацией между
собеседниками в ходе общения.
Они бывают:

16.

Семантический
барьер.
Он встает на нашем
пути тогда, когда вы
и ваш собеседник
под одними и теми
же понятиями
подразумеваете
совершенно разные
вещи.

17.

Логический барьер.
Возникает чаще у партнеров с неодинаковым видом мышления,
например: у одного - абстрактно¬логическое, а у другого
наглядно-образное, у третьего - наглядно¬действенное.

18.

Стилистический
барьер.
Возникает тогда,
когда форма
коммуникации и
ее содержание не
соответствуют
друг другу.

19.

Фонетический
барьер. Это
препятствие,
создаваемое
особенностями речи
говорящего.
Фонетика занимается
акустическими и
физиологическими
особенностями речи.

20.

Модальностный
барьер.
Возникает тогда,
когда человек не
задумывается о
приоритетном
канале
восприятии
информации

21.

Барьеры взаимодействия.
Это барьеры, связанные с
взаимодействием с человеком во
время общения и возникающие
из-за недовольства поведением
партнера по общению.

22.

Мотивационный
барьер. Возникает
тогда, когда у
партнеров по
общению разные
мотивы
вступления в
контакт.

23.

Барьер некомпетентности. Часто
встречается в совместной работе.

24.

Этический
барьер.
Возникает в
ситуации
несовместимости
нравственных
позиций
партнеров по
общению.

25.

Барьеры
понимания
и
восприятия.
Это барьеры, связанные с
восприятием и познанием
друг друга, а также с
установлением
взаимопонимания на этой
основе.

26.

Эстетический
барьер.
Возникает
тогда, когда нам
не нравится,
как выглядит
собеседник.

27.

Социальный
барьер.
Причиной
затруднений в
общении может
быть разный
социальный
статус
партнеров.

28.

Барьер отрицательных эмоций - один из
наиболее часто встречающихся в практике
общения.

29.

Барьер
установки.
Собеседник
может обладать
негативной
установкой по
отношению к
организации,
представителем
которой вы
являетесь, или
лично к вам.

30.

Барьер
“двойника”. Он
заключается в
том, что мы
невольно думаем
о нашем
собеседнике как о
самой себе

31.

Грубость и
невежественность
Все мы
сталкиваемся с
людьми, которые
просто-напросто
дурно воспитаны.

32.

Барьер психологической защиты. Выстраиваемая
психологическая защита — один из серьезных
барьеров общения.

33.

Избирательное слушание.
Если мы слышим только то, что мы хотим
услышать, то наша реальность не будет нарушена.

34.

К сожалению, в жизни не бывает такого, чтобы
можно было без барьеров общаться лишь с
приятными людьми. На самом деле, барьеры
общения – это препятствие только до того момента,
пока мы не задумались, как их преодолеть.