Менеджер отдела бронирования

1.

Задание на позицию «Менеджер
отдела бронирования»
На выполнение задания выделяется 12
часов с момента его получения.

2.

Задание №1.
1. Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, какой фактор имеет решающее
значение?
А) Соотношение выгод и затрат
Б) Цена
В) Соотношение цены и качества
2. Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом?
А) Достижение договоренность о дальнейшем взаимодействии
Б) Продажа
В) Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании
3. Как вы поступите если клиент не отвечает на ваши вопросы?
А) Прекратите общение и спросите, когда ему будет удобно продолжить
Б) Передадите клиента другому менеджеру
В) Спросите, почему он не готов разговаривать сейчас
4. Что вы будете делать первым делом, когда услышите возражения клиента?
А) Предложите альтернативную услугу
Б) Уточните причину, по которой клиент смущается
В) Предложите акции, скидки
5. Как вы поступите, если клиент сомневается?
А) Постараетесь помочь принять решение сейчас
Б) Объясните клиенту выгоды покупки
В) Дадите возможность самому принять решение

3.

Задание №2.
Изучите сайт нашей компании и составьте таблицу со средними
ценами на квартиры (студии, 1-комнатные, 2-комнатные, 3комнатные)
Проанализируйте все районы и напишите, в каких сконцентрирована
большая часть наших объектов
Выберите 3 квартиры, которые по вашему мнению являются самыми
лучшими для наших клиентов, аргументируйте это.
Опишите, какие функции есть на нашем сайте. Что удобно для
бронирования и что бы вы от себя добавили?
Сайт: https://lux-apartments.com/
Выполнить задание можно в Word или презентацией.