Особенности управления качеством в Японии

1.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА
(РОСАВИАЦИЯ)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«УЛЬЯНОВСКИЙ ИНСТИТУТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ ИМЕНИ ГЛАВНОГО
МАРШАЛА АВИАЦИИ Б.П.БУГАЕВА»
(ФГБОУ ВО УИГА)
ФАКУЛЬТЕТ ПОДГОТОВКИ АВИАЦИОННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
Кафедра УКАС
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
По дисциплине «Всеобщее управление качеством»
ТЕМА: Особенности управления качеством в Японии»
Выполнил: курсант гр. УК-20-1
И.Д. Борисов
Руководитель курсовой работы:
канд. пед. наук, доцент кафедры УКАС
В.В. Неижмак
Ульяновск 2022

2.

Цель контрольной работы – рассмотреть особенности
управления качеством в Японии
Задачи
1.рассмотреть опыт управления качеством в Японии
2.изучить особенности управления качеством в Японии
3.Рассмотреть модели менеджмента качества в Японии
2

3.

ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ В ЯПОНИИ
До конца 60-х годов XX века
продукция японских фирм не
отличалась высоким качеством
Факторы, повлиявшие на разработку
новых направлений качества:
Финансовый кризис
Нехватка места
Высокий уровень безработицы
3

4.

ЦИКЛ ДЕМИНГА И
ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА
Был успешно внедрен так
называемый цикл Деминга,
связанный с проектированием,
производством, сбытом
продукции, анализом и
вытекающими из его результатов
изменениями для повышения
уровня качества – цикл PDCA
action
plan
check
do
Цикл Деминга
Второе направление связано с
разработкой функции качества
(РФК) и было введено в конце
60-х годов профессором Йоджи
Акао. «Дом качества»
«Дом качества»
4

5.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В
ЯПОНИИ
Управление качеством в Японии базируется на:
Совершенстве технологий в области
производства, управления и обслуживания
Достижении сотрудничества, взаимного доверия
поставщиков, потребителей и производителей
Создании сети, которая сотрудничает с заказчиком
на долгосрочной основе
Подготовке и обучении персонала
Использовании компьютерных программ
5

6.

ЯПОНСКИЕ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
В японских системах управления качеством впервые была
использована четырехуровневая иерархия качества, в которой
угадывается основной принцип будущей концепции ТQМ –
ориентации на удовлетворение текущих и потенциальных
запросов потребителей.
Иерархия качества
6

7.

ЯПОНСКИЕ МОДЕЛИ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Наиболее известные модели
управления качеством:
Кружки качества
Программа «пяти нулей»
Система «JIT»
Система «канбан»
7

8.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
8