Работа Экспедитора с ДМ

1.

Работа Экспедитора с ДМ

2.

Портал – Адрес/функционал
Адрес для входа в Интернет браузере:
https://dm.artlogic-sk.ru/
Кто предоставляет доступ: Сотрудники Транспортного отдела ДМ
Ширяева Анастасия [email protected]
Лосева Валентина [email protected]
Для подключения обязателен номер GLN
Номер GLN можно получить в Международной
информационной системе GS1 по адресу:
https://gepir.gs1ru.org/GEPIR40/
Куда обращаться при ошибках в работе портала:
Служба поддержки портала – [email protected]
Поддержка 7 дней в неделю с 9-00 до 21-00
Функционал Портала:
Размещение
заявок
Автоматический
переход заявок
между ТК
АУКЦИОН/
РЕДУКЦИОН
Подтверждение
заявок/ Данные
по ТК/Водителю
Получение
данных по
выполнению
рейса из SAP
Формирование
Реестров и УПД
для ЭДО
Согласование
претензий ТК>ДМ, ДМ->ТК

3.

Гарантии Экспедитора
2 типа формирования пула Экспедиторов по Рейсу для автоматического перехода заявки:
PULL
Экспедитор по заявке определяется с учетом
обозначенного количества машин в сутки в регион.
Среди Экспедиторов с Гарантиями в 1 регион
первыми стоят наиболее выгодные по стоимости.
Если закончились Гарантии – переход на PUSH
PUSH
Экспедитор по заявке определяется по стоимости от
меньшей к большей
Порядок формирования Гарантий:
Гарантии Экспедитора подаются в рамках Запроса тарифов
Гарантии подаются на уровне Региона (объединение нескольких находящихся рядом городов/областей).
Объединение городов через привязку к Группам планирования.

4.

Отказ от Гарантий Экспедитора
Экспедитор может отказаться от Гарантий самостоятельно на Портале (исключительно так, другого
варианта не предусмотрено)
Есть ограничения по срокам:
Если текущая дата с 1 по 15 число месяца, то дата отказа от гарантии = с 1 числа следующего месяца
Если текущая дата с 16 по 31 число месяца, то дата отказа от гарантии = с 16 числа следующего месяца
Для роли “Пользователь ТК” в меню «Списки доступных ТС» существует кнопка “Отказ от гарантий”

5.

Отказ от Гарантий Экспедитора
В случае если вам необходимо отказаться от гарантии, то следует выполнить несколько последовательных
шагов:
Шаг 1. Быть авторизованным как пользователь с ролью “Пользователь ТК”
Шаг 2. На гриде “Списки доступных ТС” выбрать 1 или несколько гарантий
Шаг 3. Нажать на кнопку “Отказ от гарантий”

6.

Отказ от Гарантий Экспедитора
После нажатия на кнопку всплывает модальное окно с выбором действий
Шаг 4. Нажать кнопку “Подтвердить” в случае согласия с отказом от гарантии

7.

Порядок и сроки размещения/подтверждения заявок
Порядок подтверждения заявок:
Первичное подтверждение (ДА/НЕТ) – одной кнопкой до истечения времени подтверждения
Окончательное подтверждение (Данные ТС/Водителя) – выбор из списка каждой ТК, возможность
корректировки до прибытия ТС.
Виды заявок:
1 – Первичная/Список ТС заявка в рамках Гарантий ТК (Обязательно к
подтверждению)
2 – Первичная/заявленный тариф - по тарифам (Обязательна к подтверждению по
Интернет-доставке/КДК/Сборные грузы)
3 - Веер. Запрос всем ТК у кого есть тариф. (Необязательна к подтверждению)
5 - Редукцион. Запрос всем ТК с указанием тарифа под заявку ниже текущего
минимального. (Необязательна к подтверждению)
6 - Аукцион. Запрос всем ТК с указанием тарифа под заявку. (Необязательна к
подтверждению)
4 - Вручную. Результат ручного поиска при невозможности найти ТС по
автоматизированному алгоритму. (Обязательна к подтверждению).
Автоматизированный
переход заявки
Ручное назначение
заявки

8.

Графики автоматического перехода заявок
Региональные / Городские
перевозки
АВТО / КДК / ЖД - Розница
АВТО / КДК - Интернет доставка
Размещение со стороны ДМ
До 15:00 за >=2 дня до отгр
До 13:00 за >=2 дня до отгр
Первичное подтверждение ТК
До 14:00 на след день после заявки
До 12:00 на след день после заявки
ВЕЕРНАЯ РАССЫЛКА
До 16:00 на след день после заявки
До 14:00 на след день после заявки
Ручной поиск/Аукцион/Редукцион
В любое время
В любое время
Окончательное подтверждение ТК
До 18:00 за день до план погрузки
До 17:00 за день до план погрузки
Корректировка подтверждения ТК
До регистрации прибытия на погр
До регистрации прибытия на погр

9.

Порядок Работы с временными окнами
При отправке заявки от ДМ Экспедитору будет приходить окно возможной подачи ТС «ОТ и ДО».
При Предварительном подтверждении от Экспедитора не требуется указывать окончательное время подачи
транспорта. Плановое время подачи транспорта по умолчанию равно началу окна возможной погрузки.
При Окончательном подтверждении обязательно указывать врем прибытия транспорта.
ВНИМАНИЕ:
При окончательном подтверждении позже чем за 5 часов до Начала окна погрузки, время подачи фиксируется
как время Начала окна погрузки. Нужно вовремя корректировать время Начала погрузки и вносить данные на
ТС/водителя.
При смене данных по водителю/ТС время прибытия сохраняется то, которое внес Экспедитор при первом
Окончательном подтверждении.
Склад начинает готовить груз ко времени, определенном при окончательно подтверждении
При прибытии ТС ранее подтвержденного времени, расчет простоя на погрузке начинает отсчитываться от
времени, указанном Экспедитором при Окончательном подтверждении.
ПРИМЕР:
В заявке от ДМ к ТК обозначено – Окно погрузки с 03:00 до 13:00 следующего дня (доставка по Москве).
Плановое время подачи фиксируется изначально как 03:00
У Экспедитора есть время поменять время подачи при финальном подтверждении до 22:00 дня,
предшествующего дню погрузки. В противном случае время подачи остается как 03:00.

10.

Порядок работы с заявками
Шаг процесса
Статусы в Портале
Заявка по гарантиям отправлена
Заявка отклонена
Новая заявка
Истек дедлайн по ответу
Отменена ТК
Веерная заявка
Новая заявка - ВЕЕР
Первично подтверждена
На рассмотрении ДМ
Подтверждена ДМ
одной ТК
Подтверждена ДМ
Отменена
остальным ТК
Отменена ДМ
Первично подтверждена
Подтверждена ДМ
Отменена ТК
Заявка отклонена ТК
Окончательно
подтверждена
Заявка отклонена ТК
Подтверждена ТК
Отменена ТК
ТС прибыло на погрузку
Заявка отменена ДМ
Действия ТК
Действия ДМ
Отменена ДМ после подтверждения
ТС отгружено
Рейс Начат
Все точки доставлены
Рейс Окончен

11.

Порядок работы с Порталом Экспедитора – Блок Аукцион/Редукцион
Аукцион
Редукцион
торги со снижением цены
(от лучшего предложения
на аукционе)
торги со снижением цены
(от утвержденного тарифа)
При участии в «Аукционе» Транспортная компания может указывать стоимость без НДС не выше лучшей
предложенной стоимости
При участии в «Редукционе» Транспортная компания может указывать стоимость без НДС не выше своего
тарифа по данному направлению
Система автоматически выбирает победителя по лучшей цене при окончании времени на проведение
Аукциона/Редукциона

12.

Порядок работы с Порталом Экспедитора – Блок Аукцион/Редукцион
Аукцион/Редукцион может быть в трех статусах:
Новый – Торги запущены, ожидание предложений от ТК (нет предложений ни от одной ТК)
Идет сбор предложений – Торги запущены, ожидание предложений от ТК
(есть предложения от одной или более ТК)
Сбор предложений завершен – Торги окончены
Для участия в Аукционе/Редукционе необходимо выполнить следующие действия:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Перейти на вкладку «Аукционы»
Выбрать в столбце «Статус» статусы «Новый» и «Идет сбор предложений»
Зайти в интересующий лот (нажать на номер аукциона в столбце «№ аукциона»)
Указать Вашу ставку в поле «Предложенная ТК стоимость, без НДС»
Нажать кнопку «Сделать предложение»
По завершению торгов, в случае Вашей победы, Вам будет направлена данная заявка в разделе «Заявки на транспорт»
Далее по стандартной схеме подтверждения заявок
На следующем слайде пример на скриншотах

13.

Порядок работы с Порталом Экспедитора – Блок Аукцион/Редукцион
Значение столбцов в меню Аукционы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
№ аукциона – порядковый номер аукциона, нажав на номер вы сможете зайти в аукцион для внесения данных
Статус – текущий статус аукциона (о статуса подробнее рассказано на предыдущем слайде)
Тип запроса – в данном столбце указан тип торгов: Аукцион или Редукцион.
Дата и время окончания торгов – данное значение указывает когда аукцион будет автоматически завершен, до этого времени можете
вносить предложение.
Начальная стоимость – (актуально только для редукциона) указывается ваша тарифная ставка, выше которой вы не можете внести
предложение
Лучшая стоимость, без НДС – указывается самое дешевое предложение, выше которого вы не можете сделать предложение. Если
значение пустое, значит еще нет предложений ни от одной ТК
Предложенная ТК стоимость, без НДС – указывается стоимость, которую вы подали по данному аукциону. Если значение пустое, значит
вы еще не сделали предложение

14.

Порядок работы с Порталом Экспедитора – Блок Аукцион/Редукцион
Значение столбцов в меню Аукционы:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Плановая дата и время подачи ТС на РЦ (местное) – дата и время, когда необходимо подать ТС на погрузку.
Тип ТС (план) – указана необходимая вместимость в паллетоместах
№ рейса – информативно указан № рейса
Кол-во точек доставки – указано кол-во магазинов в рейсе
Точка отгрузка – РЦ отгрузки
Конечная точка доставки – последняя точка в маршруте

15.

Порядок работы с Порталом Экспедитора – Блок Аукцион/Редукцион
Меню «Информация по аукциону» (отображается
После открывания аукциона). В данном меню
Находится более подробное описание рейса
И состав его по точкам выгрузки.
Так же в этом меню необходимо внести предложение
По цене (выделено красным) и нажать кнопку
«Сделать предложение» (выделена красным).
В случае, если вы указали стоимость выше, чем
«Лучшая стоимость, без НДС», при нажатии кнопки
«Сделать предложение» высветится ошибка.

16.

Ошибки при подтверждениях ТК и порядок разрешения
Ошибка
Невозможно сделать первичное
подтверждение
Невозможно сделать окончательное
подтверждение
Не проходят изменения в данных по
водителю/ТС
Причина
Порядок устранения
Рейс Блокирует пользователь SAP.
Ожидать в течении 1 часа (каждые 2 минуты
система переотправляет). Далее писать в
транспортный отдел
Прошло время подтверждения (дедлайн)
Писать в транспортный отдел для корректировки
даты/времени погрузки/ отправки новой заявки
Рейс Блокирует пользователь SAP
Ожидать в течении 1 часа (каждые 2 минуты
система переотправляет). Далее писать в
транспортный отдел
Уже зарегистрировано прибытие ТС
Писать в транспортный отдел для отмены
прибытия/ корректировки данных по
водителю/ТС
При подтверждении тип ТС меньше, чем
запрашиваемый
Убедиться, что для подтверждения выбрана ТС с
вместимостью не меньше, чем в заявке и
отправить заново подтверждение
Не провели в портале до конца изменения
После правки данных в карточке ТС/Водителя
нажать «Сохранить» и отправить подтверждение
повторно
Уже зарегистрировано прибытие ТС
Писать в транспортный отдел для отмены
прибытия/ корректировки данных по
водителю/ТС

17.

Оценка сервиса Экспедитора (SL)
Оценка уровня сервиса производится по 4 параметрам каждую неделю
При неудовлетворительном уровне сервиса ниже 85% ДМ имеет право прекратить сотрудничество по указанному
Региону.
Метод расчета SL
Уровень сервиса по подаче: Кол-во поданных ТС вовремя/Кол-во поданных ТС в сутки всего.
Допуски при нарушении которых SL по рейсу = 0%:
АВТО: Городские перевозки 1 час, Региональные – 6 часов.
КДК: Региональные – 6 часов
Интернет доставка: 1 час
Уровень сервиса по выполнению рейсов: Кол-во рейсов без Неподачи ТС/ (Общее кол-во выполненных рейсов+колво рейсов с Неподачей ТС).
Уровень сервиса по исполнению заявок: Кол-во выполненных заявок в рамках Гарантий/ Кол-во поданных заявок в
рамках согласованного кол-ва.
Уровень сервиса по доставке: Кол-во адресов доставленных без опоздания / Кол-во адресов доставки всего.
Допуски при нарушении которых SL по рейсу = 0%:
АВТО: Городские перевозки 1 час, Региональные – 4 часа.
КДК: Региональные – 24 часа
Интернет доставка: 1 час

18.

Оценка сервиса Экспедитора (SL)
Уровень сервиса экспедитор может посмотреть на Портале в меню «Отчеты»

19.

Ответственность ТК
АВТО / КДК / ЖД - Розница
АВТО / КДК/Сборные грузы Интернет доставка
Городские перевозки
Отказ от заявки в рамках гарантий
Срыв подтвержденной заявки
20% ст-ти рейса
Опоздание на погрузку
20% ст-ти рейса
10% ст-ти рейса
Опоздание на выгрузку
1 000 р.
Срыв подтвержденной заявки
Опоздание на погрузку
Опоздание на выгрузку
25% ст-ти рейса/10 000 р/5 000 р
1 000,00 р за 1 точку/2 000,00 р. за кажд точ/1 000 р
за кажд точ
Региональные перевозки
Отказ от заявки в рамках гарантий
50% ст-ти рейса/20 000 р/10 000 р
50% ст-ти рейса/20 000 р/10 000 р
20% ст-ти рейса/10 000 р/20 000 р
(не более 20 000)
50% ст-ти рейса/20 000 р./10 000 р.
(не более 20 000)
10% ст-ти рейса/ 4 000 р/ 5 000 р
2 000 р. за 1 точку/2 000 р за кажд точку
25% ст-ти рейса/10 000 р/5 000 р
1 000,00 р за 1 точку/2 000,00 р. за кажд точ/1 000 р
за кажд точ
Претензии формируются 2 раза в месяц - с 1 по 15 и с 16 по 28-31
Претензии не формируются при достижении уровня сервиса по указанному параметру:
1. Отказ от заявки в рамках гарантий – 90%
2. Срыв подтвержденной заявки -100%
3. Опоздание на погрузку - АВТО / КДК / ЖД / Косметика 90%, АВТО / КДК/Сборные грузы Интернет доставка 95%
4. Опоздание на выгрузку – 85%

20.

Ответственность ДМ
АВТО / КДК / ЖД
АВТО / КДК/Сборные грузы Интернет
доставка
Городские перевозки
Отказ от заявки после 16:00 за день
20% ст-ти рейса
50% ст-ти рейса/20 000,00/10 000 р.
Отказ от прибывшей ТС
20% ст-ти рейса/
50% ст-ти рейса/20 000,00/10 000 р.
Норматив погрузки/ выгрузки
3 ч / 4 часа
Простой
500 р/ч (4-18П), 1200р/ч (24-40П)
500 р/ч (4-18П), 1200р/ч (24-40П)
Отказ от заявки после 16:00 за день
20% ст-ти рейса/10 000 р./20 000р.
50% ст-ти рейса/20 000,00/10 000 р.
Отказ от прибывшей ТС
20% ст-ти рейса/10 000 р./20 000р.
50% ст-ти рейса/20 000,00/10 000 р.
Норматив погрузки/ выгрузки
12 ч, 18 ч (опоздание ТС>60 мин) /
4 часов
3 часа, 6ч (опоздание ТС>60
мин) / 60 минут
Простой
500 р/ч (4-18П), 1200 р/ч (24-40П)
500 р/ч (4-18П), 1200р/ч (24-40П)
2 ч (4-18П), 3 ч(24-40П) / 30 мин
Региональные перевозки

21.

Работа с претензиями
По каждой заявке при наличии основания для расчета штрафа фиксируется сумма, которую можно посмотреть в
реестре заявок.
Два раза в месяц производится формирование Реестра претензионным случаев по каждому из виду нарушений и
отправляется на рассмотрение Экспедитору.
У Экспедитора есть 7 дней, по истечению которых при отсутствии ответа автоматически будет сформирован
документ Претензия.
Все ответы по каждой строке должны быть внесены через Портал
Все претензии по простоям и пр должны быть внесены Экспедитором на портал для рассмотрения со стороны ДМ.

22.

Формирование УПД и Реестров для ЭДО на Портале Экспедитор. Передача УПД и
Реестров в КОРУС Консалтинг СНГ
Документы сформированные на Портале Экспедитора передаются только через КОРУС Консалтинг СНГ (Сфера КОРУС).
Для подключения к КОРУС Консалтинг СНГ:
1.
2.
Отправить заявку на сайте https://www.esphere.ru/
Регистрация ТК в КОРУС Консалтинг СНГ. Транспортная компания обращается к провайдеру с просьбой подключить к транспортному проекту
Детский Мир. Провайдер высылает шаблон для заполнения – нужно подключать только УПД и Реестр Перевозок:
После получения данных от ТК провайдер проводит с учётом полученной информации настройки на своей стороне.
3. Передача данных ТК о регистрации в Сфере КОРУС от КОРУС Консалтинг СНГ в ПАО «Детский мир» . После проведения настроек на
стороне провайдера, провайдер направляет в Детский Мир шаблон, чтобы Детский Мир провёл настройки на своей стороне, после
чего ДМ присылает подтверждение провайдеру о настройке ТК на своей стороне. Детский мир и ТК начинают обмен.

23.

Формирование УПД и Реестров для ЭДО на Портале Экспедитор. Передача УПД и
Реестров в КОРУС Консалтинг СНГ
Формирование закрывающих документов УПД и Отчета Экспедитора на портале Экспедитора:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Перейти на вкладку Заявки на транспорт
Выбор заявок, по которым нужно сформировать документ (заявки должны принадлежать к одному договору)
При необходимости скорректировать сумму (например не отгружены часть точек/паллет относительно первичной заявки)..
Нажать кнопку УПД
Ввести номер УПД и нажать Выгрузить
Произойдёт выгрузка документов в архив (УПД и ОТЧЕТА ЭКСПЕДИТОРА)
Документы из архива необходимо загрузить с систему КОРУС Консалтинг СНГ
Передача УПД и Отчета Экспедитора в КОРУС Консалтинг СНГ:
1. Создать новый документ
2. Тип документа:
Если контрагент на УСНО, то выбирает тип документа УПД ДОП
Если на ОСНО, то УПД СЧФДОП
При загрузке УПД ДОП/ УПД СЧФДОП загружаются неформализованные документы (ТрН, Маршрутные лист)
Все контрагенты выбирают реестр перевозок
3. Выбор получателя (ПАО «Детский мир»)
4. Загрузить документы (После выбора файла подтянуться данные из xml – суммы, номер, дата). Документы подписываются ЭЦП, со
стороны ТК
5. Посмотреть подробное содержимое документа перед отправкой, нужно нажать кнопку редактировать.
6. Проверка и проведение УПД ДОП/ УПД СЧФДОП в системе ПАО «Детский мир». Документы подписываются ЭЦП, со стороны ПАО
«Детский мир»
7. Предоставление оригиналов ТрН и Маршрутных листов по отдельному запросов от сотрудников ПАО «Детский мир»