Основы рационального поведения потребителя на рынке

1.

2.

3.

4.

ГИПОТЕЗА
КАКИЕ
ОРИЕНТИРЫ
ОПРЕДЕЛЯЮТ
РАЦИОНАЛЬНОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
НА РЫНКЕ?

5.

НА ОСНОВЕ МОДЕЛИ
РАЦИОНАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
СОСТАВИТЬ
ПРАКТИЧЕСКИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ
РАЦИОНАЛИЗАЦИИ
ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

6.

Изучить основные характеристики и
условия функционирования рынка,
основные мотивы поведения
потребителя.
Выявить основные проблемы в
поведении потребителя.
Составить рекомендации
рационального поведения потребителя.

7.

Научная и публицистическая
литература;
Результаты опроса разных
категорий потребителей;

8.

1 ГЛАВА
Потребитель и
основы его
мотивации в
условиях
рынка

9.

10.

ВНЕШНИЕ
ФАКТОРЫ:
• Маркетинговые
факторы;
• Социальная
среда;

11.

ВНУТРЕННИЕ
ФАКТОРЫ:
• Личностные
ориентиры;
• Психологический
настрой;

12.

Социальный
статус;
• Стиль жизни;
• Уровень
культуры;

13.

ПОКУПАТЕЛИ
ПО
ПРИВЫЧКЕ

14.

ЭКОНОМНЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ

15.

РАЗБОРЧИВЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ

16.

ТРЕБОВАТЕЛЬНЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ

17.

18.

2 ГЛАВА
Проблемы, с
которыми
сталкивается
потребитель

19.

ПРОБЛЕМА
НАВЯЗАННЫХ
ПОТРЕБНОСТЕЙ

20.

ПРОБЛЕМА
ОГРАНИЧЕННОСТИ
РЕСУРСОВ

21.

ПРОБЛЕМА
РАЦИОНАЛЬНОГО
ВЫБОРА

22.

ПРОБЛЕМА
СОХРАННОСТИ
СРЕДСТВ

23.

3 ГЛАВА
Пути решения
проблем
потребителя

24.

ТЕОРИЯ
ПРЕДЕЛЬНОЙ
ПОЛЕЗНОСТИ

25.

ОСОЗНАНИЕ И
ПЛАНИРОВАНИЕ ПОКУПОК
ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
В МАГАЗИНЕ
ПОВЕДЕНИЕ ПОСЛЕ
ПОКУПКИ ТОВАРА

26.

1. Составлять список, предполагаемых
покупок;
2. Для расчета брать с собой наличные
деньги, а не банковскую карту,
чтобы отследить количество
потраченных денег и воздержаться
от лишних трат;
3. Брать с собой определенную сумму
денег, чтобы не покупать лишнего;
4. Составлять регулярно семейный
бюджет, где учитывать доходы и
расходы на определенный период;
5. Покупать продукты в определенном
количестве, чтобы максимально
потребить и не выбрасывать;
6. Ставить перед собой финансовые
цели, которые могут стать
мотивацией для сбережений;

27.

1. Покупку продуктов
производить в
разрешенном государством
месте (магазин, рынок,
ярмарка);
2. Знакомиться с полной
информацией о товаре
(качество, состав, срок
хранения, рекомендации);
3. Покупать товары
качественные, чтобы не
платить дважды;
4. При покупке уточнить
гарантию и взять чек;

28.

1. Использовать товар по инструкции и по
назначению;
2. Уметь правильно хранить продукты
(контейнеры, морозильная камера и
т.д. и т.п.);
3. Регулярно проводить ревизию одежды,
обуви и других продуктов, чтобы не
повторяться при последующих
покупках;
4. Стараться не покупать товары впрок;
5. Анализировать, сделанные покупки;
6. Знать свои права в случае
неудовлетворенности товаром:
возврат денег, обмен, ремонт;
7. При отказе продавца удовлетворить
ваши претензии обратиться в
Общество по защите прав
потребителя (местная администрация)
или мировой суд;
8. Иметь Закон «О защите прав
потребителя»;

29.

4 ГЛАВА
Воспитание
рационального
потребителя

30.

СОСТАВЛЕНЫ
ПРАКТИЧЕСКИЕ
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ
РАЦИОНАЛЬНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ