Медиация как способ урегулирования конфликтов

1.

МЕДИАЦИЯспособ урегулирования конфликтов
Презентацию подготовили:
К.ю.н., доц. Митячкина Е.С.,
К.ю.н., доц. Фастова М.А.,
Ст.преп. Иванова Т.М.

2.

МЕДИАЦИЯ – это альтернативный, внесудебный способ
урегулирования спора при содействии независимого посредника –
медиатора, который помогает участникам конфликта найти
взаимоприемлемое решение.
В 2010 году был принят ФЗ от 27.07.2010 N 193-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации)"

3.

ПРИНЦИПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ:
• Добровольности (никто не может заставить конфликтующие стороны
воспользоваться медиацией; медиация — процесс, основанный на
стремлении сторон достигнуть честного и справедливого соглашения),
• Конфиденциальности (медиатор не должен разглашать ход и
результаты медиации, если на это нет разрешения всех сторон или если
этого не требует закон),
• сотрудничества и равноправия сторон
(ни одна сторона не имеет процедурных
преимуществ),
• беспристрастности и независимости
медиатора.

4.

СТОРОНЫ ПРОЦЕДУРЫ МЕДИАЦИИ - физические или юридические
лица, желающие урегулировать с помощью процедуры медиации
споры, возникающие из гражданских правоотношений, в том
числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной
экономической деятельности, а также споры, возникающие из
трудовых, семейных и иных правоотношений.

5.

Для проведения процедуры медиации стороны по взаимному
согласию выбирают одного или нескольких медиаторов.
Медиатор в случае наличия или возникновения в процессе
проведения процедуры медиации обстоятельств, которые могут
повлиять
на
его
независимость
и
беспристрастность,
незамедлительно обязан сообщить об этом сторонам.
МЕДИАТОР — независимое
физическое лицо, привлекаемое
сторонами
в
качестве
посредника в урегулировании
спора
для
содействия
в
выработке сторонами решения
по существу спора.

6.

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИАЦИИ
• Вступительное слово медиатора
• Презентация сторон
• Дискуссия
• Кокус
• Формирование повестки дня
• Выработка предложений
• Подготовка соглашения
• Выход из медиации

7.

1. ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО МЕДИАТОРА.
Медиатор рассказывает сторонам, что такое
процесс медиации, о его принципах, объясняет
свои функции в этом процессе и свою роль в
предстоящих переговорах, знакомится со
сторонами и представляется сам, спрашивает у
сторон, располагают ли они временем для, все
ли
заинтересованные
в
разрешении
конфликтной ситуации стороны присутствуют
на переговорах, или стоит пригласить кого-то
еще, рассказывает сторонам об этапах
проведения медиации, при этом оговаривает
возможность
проведения
кокусов,
т.е.
индивидуальных бесед с каждой стороной.

8.

2. Презентация сторон. На этом этапе
медиации медиатор предоставляет
каждой
стороне
возможность
рассказать о том, в чем, на ее взгляд,
заключается
спорная
ситуация.
Важно, чтобы во время рассказа
вторая сторона не перебивала
презентующую. Медиатор должен
обеспечить необходимый порядок
при проведении медиации. По
окончании рассказа каждой стороны
медиатор кратко пересказывает
услышанное, избегая оценок и
сглаживая все острые углы.

9.

3.
Дискуссия.
По
окончании
презентации
сторон
медиатор
предлагает сторонам обменяться
мнениями по поводу услышанного,
высказать свои замечания. Во время
проведения
дискуссии
ведется
работа
по
первичному
формированию
повестки
дня,
проявляются моменты, по которым
сторонам предстоит прийти к
согласию.

10.

4. Кокус, т.е. беседа медиатора с каждой
стороной индивидуально. В соответствии
с принципом равноправия сторон
количество кокусов, проводимых с
каждой
стороной,
должно
быть
одинаковым, так же как и время,
затраченное на кокус. Это необходимо,
чтобы впоследствии медиатора не
обвинили в симпатии только к одной из
сторон. Во время проведения кокуса
могут
быть
выявлены
новые
обстоятельства, относящиеся к спорной
ситуации, которые стороны не желают
раскрывать в присутствии друг друга.

11.

5. Формирование повестки дня. Медиатор предлагает сторонам
сформулировать и записать те вопросы, по которым они хотят
прийти к соглашению в ходе процесса медиации. По завершении
формирования повестки дня медиатор зачитывает сторонам
сформулированные ими вопросы и предлагает в случае
необходимости что-то подкорректировать или добавить.

12.

6.
Выработка
предложений.
Стороны
обмениваются
предложениями по решению каждого вопроса, внесенного в
повестку дня. Медиатор помогает сторонам в случае
необходимости услышать друг друга, увидеть то положительное,
что есть в предложении каждого из них, увидеть дополнительные
ресурсы, которыми они обладают, прийти к новому решению,
удовлетворяющему обоих и т.д.

13.

7.
Подготовка
соглашения.
Составленное
соглашение
должно
однозначно
трактоваться каждой стороной.
Важную роль на этом этапе
играет обсуждение сторонами
возможных
последствий
неисполнения
составленного
соглашения. Стороны должны
представлять себе последствия
и действия друг друга в случае
невыполнения
соглашения
одной из них.

14.

8. Выход из медиации. Задача этого этапа - получение медиатором
обратной связи о результатах работы. Стороны оценивают, вопервых, насколько они удовлетворены достигнутым соглашением;
во-вторых, насколько удовлетворены самой процедурой
переговоров с участием медиатора; и, наконец, они оценивают
свое эмоциональное состояние: стало им легче после сеанса
медиации, упало или, наоборот, возросло психологическое
напряжение и т.д."

15.

Посмотрите, пожалуйста, ролик «Учебная медиация». Обратите
внимание на то, как ведет себя медиатор.

16.

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИАЦИИИ

17.

Знаете ли вы, что существуют и СЛУЖБЫ ШКОЛЬНОЙ МЕДИАЦИИ?

18.

Школьная жизнь – это сложный процесс, включающий в себя не
только учебные ситуации, но и совершенно разные уровни
взаимодействия большого количества людей: родителей,
педагогов, учащихся. В ходе этих отношений не редко возникают
конфликтные ситуации.
Школьная служба примирения (медиации) – это команда
учеников и взрослых, которая ведет работу по мирному
урегулированию школьных конфликтов, организуя встречу между
сторонами конфликта (медиацию) с участием нейтрального
посредника (медиатора).

19.

Школьная служба медиации это:
• Разрешение конфликтов силами самой школы.
• Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
• Профилактика школьной дезадаптации.
• Школьное самоуправление подростков школы.

20.

Пример конфликтной ситуации,
разрешенной в Службе школьной медиации

21.

АСТРАХАНСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ
ОТДЕЛЕНИЕ
АССОЦИАЦИИ
ЮРИСТОВ РОССИИ ОТКРЫЛО НА
БАЗЕ АГУ СЛУЖБУ МЕДИАЦИИ
Зачем нужна медиация в ВУЗе?
Чем служба может помочь обучающимся:
1. Научиться конструктивно общаться со сверстниками и преподавателей..
2. Научиться самоорганизации, стать более ответственными и культурными.
3. Научиться конструктивно выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не
перерастали в правонарушения.
4. В ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться.
5. Служба медиации работает на:
* снижение числа конфликтов и обращений недовольных участников образовательного
процесса в вышестоящие органы;
* улучшение отношений между преподавателями, обучающимися, администрацией;
* создание более комфортных отношений в ВУЗе.

22.

Задание:
1. Ознакомиться с положениями ФЗ от 27.07.2010 N 193-ФЗ (ред. от
26.07.2019) "Об альтернативной процедуре урегулирования
споров с участием посредника (процедуре медиации)»
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103038/
2. Составить кроссворд на тему «Медиация», прислать на почту
Школы юного юриста (по желанию). Лучшие работы будут
отмечены грамотами.