План по развитию канала в телеграмм и сообщества во ВКонтакте

1.

ПЛАН ПО РАЗВИТИЮ КАНАЛА В ТЕЛЕГРАМ И
СООБЩЕСТВА ВО ВКОНТАКТЕ
ВИКТОРИЯ ПОПОВА | PIROTORG

2.

ОПИСАНИЕ
ПРОЕКТА
ОБЛАСТЬ ПРОЕКТА
ЦЕЛИ
КОНЕЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
ФАКТОРЫ УСПЕХА
РЕАЛИЗАЦИЯ

3.

Область проекта
Задача: увеличить узнаваемость бренда, общаться с
потенциальными клиентами, повышая их лояльность к бизнесу,
привлечь подписчиков, мотивировать аудиторию реагировать на
посты, правильно оформить канал и сообщество.
Цель или бизнес-необходимость этого проекта: получить
большие охваты и продажи.
Социальные сети дадут возможность быть в курсе новостей
отрасли, в которой мы работаем, благодаря чему мы сможем
всегда быть в тренде и не отставать от конкурентов.

4.

Цели
Определение общих целей проекта:
Получить рентабельность и производительность;
Установить ключевые направления работы и принятия решений,
которые позволят обеспечить единство целей для каждого
сотрудника;
Использовать по максимуму все методы продвижения (бесплатные
в том числе);
Удержать клиентов, а также повысить осведомлённость и укрепить
доверие к бренду.
Ко всему прочему получить возможность лидогенерации и
сократить цикл продаж (если есть срочный спрос, то ведём на
консультацию, если есть необходимость что-то показать и
рассказать – на канал/ в сообщество).

5.

Конечные результаты
Оформление продающего сообщества во ВКонтакте и упаковка канала в Телеграм через
призму ценности «Ты-подхода» (говорим не какие мы классные, а про ценность, которую
получит клиент, потребляя наш контент).
Поиск и анализ конкурентов (в том числе с помощью специальных парсинговых программ)
Управление репутацией бренда, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и
многое другое.
Клиенты ожидают:
- честности, открытости и готовности решить проблему
- хотят получить ответ (мы отрабатываем возражения и демонстрируем свою открытость)
- скорость и вовлечённость (мы отрабатываем этот запрос с помощью чат-ботов, скриптов,
шаблонов)
- эмоциональное реагирование (мы делаем фокус на личности и эмоциональном общении)

6.

Факторы успеха
Увеличение узнаваемости бизнеса (правильное оформление соцсетей)
Анализ конкурентов (сможем найти своих конкурентов, следить за их
деятельностью, что они делают для привлечения покупателей, сделать анализ,
выделить плюсы и минусы для своего бренда)
Актуальная информация (в настоящее время людям гораздо проще узнать всю
необходимую информаию через интернет, чем позвонить или даже приехать)
Обратная связь (возможность оставлять отзывы на наших страничках, в
комментариях, личных сообщениях, отметках бренда в своих социальных сетях
даёт преимущество услышать реакцию клипента из первых уст, что поможет
проанализировать качество продукта, выделить какие-то недочёты)
Мы будем знать о всех тенденциях (сможем выделить для бизнеса что-то
полезное, подчерпнуть идеи для усовершенствования продукта, быть в тренде, не
отставать от конкурентов и прочее)

7.

Реализация
План по развитию канала в Телеграм:
1. Полный анализ целевой аудитории продукта:
>Какая наша ЦА?
>Какой наш продукт?
Набор ЦА (смотрим на ситуации, которые людей объединяют и привлекаем
ЦА исходя из этих ситуаций /фокус на то, что происходит/)
Создание репутации и доверия (регулярный контент /контент-план на неделю,
месяц с постами и анонсами/)
Мероприятия для продаж (сервисы, услуги)
2. Упаковка (название канала, ссылка на канал, описание канала, аватар
канала, закреплённый пост)
3. Непосредственно само создание ТГ-канала со всеми нюансами
(технический момент)
4. Использование платных (закуп рекламы в других каналах с их
предварительным анализом) и бесплатных (комментинг, рассылка
пригласительной ссылки по «тёплому» кругу) методов продвижения

8.

Реализация
План по развитию продающего сообщества во ВКонтакте:
1. Конкурентный анализ (конкуренты должны быть актуальными
для нашего бизнеса) здесь нам поможет специальная
программа-парсер
2. Упаковка (обложка, аватарка, название сообщества, адрес,
виджеты, товары и услуги, посты)
3. Непосредственно само создание сообщества со всеми
нюансами (технический момент)
4. Настройка и тестирование рекламы, её масштабирование
5. Подача правильного креатива (80% продающего контента)