Власть, руководство, лидерство

1.

Менеджмент
Автор курса:
Бянкин Антон Сергеевич
Общеуниверситетский курс

2.

04
Социально-психологические основы
менеджмента
Власть, руководство, лидерство

3.

Содержание
Власть
Формы власти
Влияние
Лидерство
Ошибочные представления о лидерстве
Природа лидерства
Отличие лидерства от руководства
Лидерство на основе личностных качеств
Имидж
Контрольные вопросы
© А.С. Бянкин, 2021

4.

Власть
Власть - это возможность влиять на поведение других, оказывая на них
воздействие, изменяющее поведение в нужную для организации сторону и
побуждающее более эффективно работать.
Основной постулат власти – зависимость, т.е. проявление власти возможно
тогда, когда люди осознают эту зависимость. Зависимость увеличивается,
когда ресурсы, которые обладатель контролирует, являются важными,
ограниченными и незаменимыми.
Эффективные менеджеры будут стремиться нивелировать власть в
приказной форме и постараются влиять на подчиненных, учитывая их
квалификацию и компетентность.
© А.С. Бянкин, 2021

5.

Власть
ВЛАСТЬ
ФОРМАЛЬНАЯ
(власть должности)
РЕАЛЬНАЯ
(власть личности, ее авторитета)
она обусловлена официальным
положением ее обладателя в структуре
управления, а ее масштаб определяется
совокупностью служебных полномочий
определяется местом человека в
неофициальной системе отношений и
определяется степенью готовности
окружающих ему подчиняться
© А.С. Бянкин, 2021

6.

Формы власти
Согласно классификации Джона Френча и Бертрама Рэйвена
1. Власть основанная на
принуждении
• Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом,
который помешает удовлетворению какой-либо насущной потребности, или приведет
к каким-то другим неблагоприятным последствиям.
2. Власть, основанная на
вознаграждении
• Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную
потребность. Но, чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься
как достаточно ценное.
3. Экспертная власть
• Исполнитель верит, что субъект власти обладает особым экспертным знанием в
отношении данного проекта или проблем. Исполнитель принимает на веру ценность
знаний руководителя.
4. Эталонная власть
(власть примера)
• Характеристики или свойства субъекта власти настолько привлекательны для
исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Харизма — это
привлекательность для окружающих тех или иных черт человека или его в целом.
5. Законная власть
• Исполнитель верит, что субъект власти имеет право отдавать приказания, и что его долг
— подчиняться им. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность.
© А.С. Бянкин, 2021

7.

Формы власти
По классификации источников и форм власти, предложенной Хейнцем Хекхаузеном
1. Власть
вознаграждения
• Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную
потребность.
2. Власть принуждения
(власть страха)
• Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом,
который помешает удовлетворению какой-либо насущной потребности, или приведет к
каким-то другим неблагоприятным последствиям.
• Субъект власти имеет право контролировать соблюдение определенных правил
поведения и в случае необходимости настаивать на них. Это подразумевается
должностным положением самого носителя власти и обязательным подчинением
установленным правилам исполнителя.
3. Нормативная власть
4. Власть эталона
• Она основана на идентификации исполнителя с влияющим и желанием исполнителя
быть похожим на него по различным параметрам и характеристикам.
5. Власть знатока
• Исполнитель верит, что субъект власти обладает особым знанием в отношении данного
проекта или проблем.
6. Информационная власть
• Субъект власти владеет информацией, способной заставить исполнителя увидеть не
известные ему ранее последствия своего поведения.
© А.С. Бянкин, 2021

8.

Влияние
Вследствие роста уровня развития
людей, способности исполнителей
почти сравнялись со способностями
руководителей, поэтому все сложнее
становится добиваться успеха
посредством использования
вышеуказанных форм власти,
необходимо использовать формы
влияния.
© А.С. Бянкин, 2021

9.

Влияние
ВЛИЯНИЕ
Влияние через
убеждение
Влияние через
участие
Эффективный способ передачи
подчиненному своей точки зрения,
который используется в форме
предложения, что нужно делать, а
не в форме указания, как надо
делать. Подчиненному самому
предоставляется право домыслить
технологию процесса исполнения.
Эффективность влияния через
участие состоит в том, что
подчиненные меньше
сопротивляются переменам,
поскольку они сами
непосредственно привлекаются к
процессу управления и осознают
необходимость их осуществления.
© А.С. Бянкин, 2021

10.

Лидерство
Лидерство – это положение/статус
определенной личности в
организации, ее подразделении,
группе, которое характеризуется
способностью занимающего его лица
оказывать влияние на других людей,
направляя их усилия на достижение
определенных целей организации.
Лидер организации – это человек,
эффективно осуществляющий
формальное и неформальное
руководство и лидерство.
© А.С. Бянкин, 2021

11.

Ошибочные представления о лидерстве
Сущность лидерства
составляет определенная
сила, а значит тот, кто
больше знает, тот и
лидер.
• На практике, лидеры – часто не те люди, которые
имеют самые высокие коэффициенты интеллекта.
• Вместе с тем: без знаний нет лидера.
Лидер – это тот, кто идет
впереди.
• Лидер – не первопроходец. Быть первым – не значит
быть лидером.
• Лидер – это тот кому удается превратить людей в
единомышленников или последователей.
© А.С. Бянкин, 2021

12.

Ошибочные представления о лидерстве
Человек, назначенный на
управленческую
должность (менеджер),
уже является лидером.
• Лидерство не получают вместе с постом.
• Оно исходит не из назначения, а от влияния человека.
Лидер – это
предприниматель.
• Предприимчивость, творчество, успех содействуют
лидеру, но не делают его таковым.
• Необходимо долгосрочное устойчивое и
признаваемое влияние.
© А.С. Бянкин, 2021

13.

Природа лидерства
СФЕРЫ ЛИДЕРСТВА
ДЕЛОВАЯ СФЕРА
СФЕРА ОТНОШЕНИЙ
(формальное лидерство)
(неформальное лидерство)
Влияние с позиции только должности называется формальным лидерством, которое
отождествляется с руководством. Но в своем влиянии на людей руководитель не может
полагаться только на полномочия, которые дает ему занимаемая должность.
© А.С. Бянкин, 2021

14.

Отличия лидерства от руководства
Руководство (управление), в отличие от
лидерства существует в организационных
структурах взаимодействующих людей;
лидерство
в
отличие
от
управления
предполагает наличие последователей, а не
подчиненных или сотрудников;
быть руководителем и лидером не одно и то
же, лидерству свойственно нечто большее,
чем формальная основа;
выдвижение и направленность лидера и
руководителя происходит разными путями.
© А.С. Бянкин, 2021

15.

Лидерство на основе личностных качеств
Физические качества - активный, энергичный, здоровый, сильный.
Личностные качества - приспособляемость, уверенность в себе,
авторитетность, стремление к успеху.
Интеллектуальные качества - ум, умение принять нужное решение,
интуиция, творческое начало.
Способности - контактность, легкость в общении, тактичность,
дипломатичность.
© А.С. Бянкин, 2021

16.

Имидж
• Имидж – это стихийно или
целенаправленно формируемый
образ, оказывающий
эмоционально–психологическое
воздействие на окружающих.
• Имидж – образ человека в глазах
других людей.
© А.С. Бянкин, 2021

17.

Имидж
Природные
качества
Внешний вид
ИМИДЖ
Приобретенные
качества
Профессиональные
черты
© А.С. Бянкин, 2021

18.

Имидж
Внешний вид
- внешние данные и
физиологические
особенности (лицо, глаза,
волосы, фигура, осанка);
одежда и обувь; прическа,
макияж, общая
ухоженность; личные
аксессуары: деловые
принадлежности, очки,
часы, украшения и т.д.
© А.С. Бянкин, 2021

19.

Имидж
Природные качества –
интеллект, интуиция, харизма,
коммуникабельность,
способность к анализу и
обобщению, умению понять
свои и чужие устремления,
поступки и действия,
эмоциональная чуткость.
© А.С. Бянкин, 2021

20.

Имидж
Приобретенные качества манеры и культура
поведения; нравственные
ценности и качества;
культура речи и речевой
этикет; гуманитарная
развитость, психическое
здоровье.
© А.С. Бянкин, 2021

21.

Имидж
Профессиональные черты различия между людьми по
принадлежности к той или
иной профессии.
© А.С. Бянкин, 2021

22.

Имидж
Алгоритм программы формирования имиджа можно представить в виде
цепочки решения следующих задач:
© А.С. Бянкин, 2021

23.

Контрольные вопросы
Что такое власть?
Назовите основные формы власти.
Обозначьте ошибочные представления о лидерстве.
В чем отличие лидерства от руководства?
Из чего складывается имидж руководителя?
Каков алгоритм формирования положительного имиджа?
© А.С. Бянкин, 2021