Управление, ориентированное на воздействие

1.

Управление, ориентированное
на воздействие
03.04.2017
Präsentationstitel hier eintragen
Seite 1

2. Управление, ориентированное на воздействие (*результат)

-
Куда мне отсюда идти?
-
А куда ты хочешь попасть?
-
А мне все равно, только бы
попасть куда-нибудь.
-
Тогда все равно куда идти.
Куда-нибудь ты обязательно
попадешь.
«Алиса в стране чудес»
Л. Кэррол
03.04.2017
Молодежная политика в международном контексте
Seite 2

3. Управление, ориентированное на воздействие (*результат)

процесс, в котором при планировании деятельности упор
делается на достижение определенных измеримых результатов
и воздействия.
В фокусе управления, ориентированного на воздействие
находится
вопрос,
какие
изменения
произойдут
с
благополучателем, его непосредственным окружением и
обществом после оказания услуги, как именно это произойдет и
будет ли это соответствовать поставленным целям.
03.04.2017
Молодежная политика в международном контексте
Seite 3

4. Управление, оринтированное на воздействие (* impact)

Воздействие – это изменение...
Запланированные (и незапланированные) изменения целевой
группы, среды ее обитания или общества в целом
происходит вследствии вмешательства (проект, программа и т. д.)
проблема /
потребность
вмешательство
воздействие
Причинно-следственная связь
03.04.2017
Молодежная политика в международном контексте
Seite 4

5. Цепочка Input-Output-Outcome-Impact с обратной связью

Контекст / Условия
потребности
вашей
целевой
группы
Видение & Цели
(стратегия, концепция,
подход)
НКО,
Проект,
Программа
Вложения//Input
(Ресурсы)
Результат//
Output
(прямой)
социальный вызов/
проблема
(социальная,
экологическая…)
Воздействие
Целевая
группа
Эффект
5
Seite 5

6. Цепочка Input-Output-Outcome-Impact (IOOI)

производственная цепочка
Input
Вложение
Ресурсы:
• Деньги
• Материальные
средства
• Время
• Знания
• Компетенции
• Инфраструктура,
связи,
человеческий
капитал
Результат
Output
«Можно
потрогать»:
прямые видимые
для целевой
группы результаты
мероприятия в
рамках проекта,
конференции,
семинары,
контакты
Эффект
Outcome
Эффект:
Изменение
целевой группы:
• Знания/ Подходы
• Действия
• Поведение
•…
Воздействие
Impact
Воздействие:
Изменения за
пределами
целевой группы:
• Изменение
жизненных
обстоятельств
• Сообщества
• Общества
•…
6
Seite 6

7. Impact Staircase

Лесенка воздействия
Impact Staircase Изменения в регионе,
воздейсткие
7 организации, обществе
6
5
4
3
2
1
Воздействие на
общество
Воздействие
Impact
Изменение жизненных
обстоятельств целевой
группы
Измененение в действиях,
поведении
Изменение уровня знаний,
компетенций
Прямое
воздействие на
целевую
группу
Эффект
Outcome
Целевая группа довольна
проектом
Целевая группа приняла
участие // пользуется
продуктами
Прямые результаты проекта
Результат
Output
Проект реализован по
плану
7
Seite 7

8. Цикл управления, ориентированного на результат

Целеполагание
Рефлексия
• Визия, миссия, профиль
• Цели, целевые группы
• Внутренняя
и
внешнняя отчетность
• Контроль, адаптация
Стратегия
Анализ
• Анализ воздействий
• Сравнение
с
поставленными целями
• Стратегический подход,
концепция
• Логика воздействия
• Показатели,индикаторы
данные: Studie, Wirkungsorientierte Steuerung in NPOs
03.04.2017
Молодежная политика в международном контексте
Seite 8

9.

1) Информация о вашей организации
Название организации
Что именно делает Ваша организация?
Какая ваша ключевая тема?
Кто ключевые стейкхолдеры (партнеры,
«тормоза», целевая группа,
заинтересованная общественность,
«адвокаты»)?
Какая миссия у вашей организации?
На каком уровне необходимо добиться
воздействия (региональный, локальный,
национальный международный)?
9
Seite 9

10.

2) Целевая группа/ проблемы / видение
Организация
Целевая группа
Социальная проблема
причины и следствия
Видение
(желаемое воздействие)
Кто получатель вашей
Какую социальную проблему решает
Какой идеальной
деятельности?
ваша деятельность? Что являетя
ситуации вы
напрямую /
причиной этой проблемы?
стараетесь достичь?
опосредованно?
10
Seite 10

11.

3) Социальное воздействие
Организация
Вложения Inputs
Главные
целевые
группы
Предполагаемые
результаты (Outputs)
Достигаемое воздействие
(эффекты, воздействие)
Какие мероприятия и сколько вы
Какие непосредственные изменения вы
предлагаете вашей целевой группе
ожидаете у вашей прямой (и косвенной)
целевой группы? Как вы предполагаете их
оценивать?
11
Seite 11

12.

4) Ваше решение
С чего вы начнете? И как?
Организация
Общество
Окружение
Индивид
12
Seite 12

13.

5) Развитие организации
Организация
Развитие в будущем
Если ваша организация будет развиваться
успешно, как она будет выглядеть через 2 года?
Потенциалы развития
Что необходимо изменить в вашей
организации, чтобы обеспечить успех?
13
Seite 13