Риторика делового общения. Тема 4. Часть 1

1. Тема 4. Часть 1.

Риторика делового
общения

2. Вопросы:

1. Основные правила публичной речи.
Риторический инструментарий делового
публичного выступления.
2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и
завершения речи.
3. Удержание внимания аудитории.
4. Техника доклада и презентации.

3. 4.1. Основные правила публичной речи. Риторический инструментарий делового публичного выступления

Публичная
(ораторская) речь –
монологическое
выступление перед
публикой.
Искусство речи
зависит от
факторов
содержание и
структура
общения
Для интеллигентного человека
дурно говорить должно бы
считаться таким же неприличным,
как не уметь читать и писать.
А.П. Чехов,
русский писатель, прозаик,
драматург,
личность
докладчика
вербальная и
невербальная
подача
информации

4. 4.1. Основные правила публичной речи. Риторический инструментарий делового публичного выступления

Этапы подготовки и произнесения речи
«Изобретение»
определяется тема и подбирается материал
«Расположение»
распределение материала в логической
последовательности
«Выражение»
литературная обработка речи
«Память»
запоминание текста речи
«Произнесение»
представление речи
?

5.

4.1. Основные правила публичной речи. Риторический
инструментарий делового публичного выступления
Законы публичной речи
слушатель должен хорошо понимать
композицию речи
Закон продвижения
и ориентации
адресата
общение должно быть двусторонним:
- внимание к адресату;
- близость содержания речи интересам слушателей;
- конкретность
Закон
гармонизирующего
диалога
речь должна выражать сопереживание
Закон
эмоциональности
?
речь должна пробуждать желание слушать
Закон
удовольствия
?

6.

4.1. Основные правила публичной речи. Риторический
инструментарий делового публичного выступления
Золотые правила риторики
оратор
1
Тезис и лозунг
логично,
умело и
мысль, которую
красочно
призыв, фраза,
следует доказать
не требующая
должен
или опровергнуть
обоснований
доказывать
свои тезисы
2
каждый пункт
выступления
должен быть
доказательным
План и
эпистема
(«абсолютное
знание»)
самый лучший
возможный вариант
выступления
?

7.

4.1. Основные правила публичной речи. Риторический
инструментарий делового публичного выступления
Золотые правила риторики
3
Формула
Цицерона
контроль, оценка,
взаимопонимание
Оратор есть тот, кто
любой вопрос
изложит со знанием
дела, стройно и
изящно, с
достоинством при
исполнении
Цицерон
искусство
наука
?

8.

4.2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и завершения речи
Акустический
образ
дыхание,
артикуляция,
произношение,
интонация,
модуляция, темп
речи, паузы,
грамотность речи
Речь должна расцветать и разворачиваться только
на основе полного знания предмета; если же за
ней не стоит содержание, усвоенное и познанное
оратором, то словесное её выражение
представляется пустой и даже ребяческой
болтовней.
Цицерон, древнеримский
политический деятель,
оратор и философ,
Визуальный
образ
одежда, телодвижения,
мимика, жесты, визуальный
контакт с аудиторией
оратор
?

9.

4.2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и завершения речи
Композиция речи
1
вступление
естественное
начало
искусственное
начало
внезапное начало
основная часть
заключение
сообщение причины, цели; обоснование темы;
постановка проблемы; указание на
единомышленников; исторический обзор;
парадокс, ироническое замечание или шутка
притча, легенда, сказка, афоризм; аналогия,
ироническое замечание или шутка; вопросы
философского характера; общественная или
моральная оценка; оценка аудитории
начало речи с чувства,
охватившего оратора
?

10.

4.2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и завершения речи
Композиция речи
2
основная часть
повествование
говорится о
событиях,
действиях
описание
раскрываются
признаки
предметов, их
связь
рассуждения
содержатся
умозаключения,
доказательство,
опровержение
3
заключение
закрепление и усиление
впечатления
1) выводы, сумма идей;
2) заострение проблемы;
3) повтор основных этапов;
4) обрисовка путей выхода;
5) выдвижение решения,
предложения;
6) пожелание аудитории и др.
концовка: этикетные
формулы вежливости
?

11.

4.2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и завершения речи
Синтаксические особенности речи
простое предложение или части
сложного не должны состоять более чем
из 5-7 слов
конструкции, близкие к разговорной
речи
используйте литературную лексику и как
можно меньше терминов и иностранных
слов
исключить конструкции страдательного
залога
уменьшить количество отглагольных
существительных
(заканчивающихся на -ние, -тие)
?

12.

4.2. Подготовка к выступлению. Приёмы начала и завершения речи
Синтаксические особенности речи
правила для говорящего
правила для слушающего
доброжелательность
внимательно слушать
вежливость
уважать говорящего
скромность
не прерывать оратора
осознание, что
воспринимают и на
слух, и визуально
демонстрировать
интерес
?

13.

4.3. Удержание внимания аудитории
Действия оратора
1
прием
привлечения
3 внимания
выступление
анализ реакции
2 аудитории
?

14.

4.3. Удержание внимания аудитории
Приемы привлечения внимания
афоризмы,
парадоксальные
изречения
апелляция к
текущему
моменту
шутки, истории
из личного
опыта
риторические
вопросы
прерывание
мысли
провокационные
высказывания
жесты и
движения
голосовые
приёмы, паузы
наглядные
средства
?

15.

4.3. Удержание внимания аудитории
Список литературы
Доступ обучающихся к ЭР НТБ СамГТУ (elib.samgtu.ru) осуществляется посредством электронной
информационной образовательной среды университета и сайта НТБ СамГТУ
по логину и паролю.
Доступ для работы с изданиями ЭБС IPRBooks для преподавателей и студентов осуществляется из сети и
с компьютеров внутри сети СамГТУ. Необходима регистрация в системе, пароль для доступа можно
получить в любом читальном зале НТБ СамГТУ.
1.
2.
3.
4.
Блох М.Я. Публичная речь и ее просодический строй [Электронный ресурс]:
монография/ Блох М.Я., Фрейдина Е.Л. – Электрон. текстовые данные. – М.:
Прометей, 2011. – 236 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8267.html. – ЭБС
«IPRbooks».
Вайсман Дж. Мастера слова [Электронный ресурс]: секреты публичных выступлений/
Джерри Вайсман – Электрон. текстовые данные. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
– 272 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/39268.html. – ЭБС «IPRbooks».
Волков А.А. Теория риторической аргументации [Электронный ресурс]: монография/
Волков А.А. – Электрон. текстовые данные. – М.: Московский государственный
университет имени М.В. Ломоносова, 2009. – 398 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/13053.html.— ЭБС «IPRbooks».
Голуб И.Б. Русская риторика и культура речи [Электронный ресурс]: учеб. пособие/
Голуб И.Б., Неклюдов В.Д. – Электрон. текстовые данные. – М.: Логос, 2012. – 328 c.
– Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/9074.html. – ЭБС «IPRbooks».
?

16.

4.3. Удержание внимания аудитории
Список литературы
5.
6.
7.
8.
9.
Медведев Ю.В. Общая риторика [Электронный ресурс]: учеб. пособие/ Медведев
Ю.В., Завражин А.В., Шубина И.В. – Электрон. текстовые данные. – М.: Евразийский
открытый институт, 2009. – 319 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/10727.html. – ЭБС «IPRbooks».
Родченко И. Хозяин слова [Электронный ресурс]: мастерство публичного
выступления/ Родченко И. – Электрон. текстовые данные. – М.: Манн, Иванов и
Фербер, 2014. – 180 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/39457.html. – ЭБС
«IPRbooks».
Кузина Е.Б. Лекции по теории аргументации [Электронный ресурс]: учеб. пособие/
Кузина Е.Б. – Электрон. текстовые данные. – М.: Московский государственный
университет имени М.В. Ломоносова, 2007. – 136 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/13090.html. – ЭБС «IPRbooks».
Кузнецов И.Н. Бизнес-риторика [Электронный ресурс]/ Кузнецов И.Н.— Электрон.
текстовые данные. – М.: Дашков и К, 2015. – 407 c. – Режим доступа:
http://www.iprbookshop.ru/10908.html. – ЭБС «IPRbooks».
Лементуева Л.В. Публичное выступление [Электронный ресурс]/ Лементуева Л.В. –
Электрон. текстовые данные. – М.: Инфра-Инженерия, 2016. – 128 c. – Режим
доступа: http://www.iprbookshop.ru/51733.html. – ЭБС «IPRbooks».
?

17.

СПАСИБО
Самарский государственный
технический университет
https://samgtu.ru/