Оценка и повышение эффективности службы сервиса ремонтной базы (на примере ЗАО «Белтепломашстрой»)

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему:
Оценка и повышение эффективности службы сервиса ремонтной базы
(на примере ЗАО «Белтепломашстрой»)
Студент
ФФФ, 4-й курс, 17 ААА
Н.И. Попов
Руководитель
канд. экон. наук,
доцент
И.И. Иванов
МИНСК 2024
1

2.

Объект исследования – производственная
деятельность ЗАО «Белтепломашстрой».
Предмет исследования – организация работы
службы сервиса ремонтной базы
ЗАО «Белтепломашстрой».
Цель работы: изучить организацию работы
службы сервиса ремонтной базы ЗАО
«Белтепломашстрой» и найти пути его
совершенствования.
2

3.

Таблица 1 – Экономические покакзатели деятельности ЗАО «Белтепломашстрой»
за 2020 – 2022 гг., тыс. руб.
Показатель
3
Значение показателя по
годам
Абсолютное
отклонение
Темп роста
показателя
2020
2021
2022
2021от
2020
2022от
2021
2021от
2020
2022от
2021
Выручка от
реализации, тыс. руб.
20674
21078
21026
+404
-52
102,0
99,8
Прибыль от реализации
продукции, тыс. руб.
1115
719
1158
-396
+439
64,5
161,1
Чистая прибыль
821
606
931
-215
+325
73,8
153,6
Среднесписочная
численность
работников, чел.
65
66
67
+1
+1
101,5
101,5
Производительность
труда, тыс. р.
311,8
319,4
313,8/
+1,3
-5,6
100,4
98,2
Фондоотдача, руб./ руб.
14,45
15,34
13,33
+0,89
-2,01
-
-
Коэффициент
оборачиваемости
оборотных средств, раз
5,27
5,02
4,21
-0,25
-0,81
-
-

4.

Таблица 2 – Распределение видов работ сервисного центра по
производственным участкам
Производственный
участок
Ремонтный участок
Техническое оснащение
Участок
технического
обслуживания
- подъемник
- диагностика и ремонт оборудования
- монтажный стенд
- лазерная центровка
- оборудование для проверки - экспертиза
- регулировка
качества
- оборудование для центровки
Ремонтная
мастерская
смотровая
и
ремонтная - ремонт насосов и электродвигателей
площадка
- ремонт вентиляторов и дымососов
- стенд для крупногабаритного - ремонт отопительного оборудования
оборудования
- ремонт воздушно-тепловых завес
- стенд для проверки и ремонта - ремонт трубопроводной арматуры
оборудования
ремонт
оборудования
для
стенд
для
проверки обеззараживания
электрооборудования
- токарные станки
- фрезерные станки
- сверлильные станки
- сварка-автомат
- сварка-аргон
- резак-автоген
Монтажный участок - сварка-автомат
- сборочный инструмент
4
Виды работ
производство
запасных частей
и
восстановление
- монтаж оборудования
- электромонтажные работы

5.

Таблица 3 – Анализ эффективности использования трудовых ресурсов при оказании услуг
службой сервиса ЗАО «Белтепломашстрой»
2020
2021
2022
Показатели
Объем оказания услуг, тыс.
руб.
Среднесписочная
численность работников
службы сервиса, чел.
Производительность труда
одного работника, тыс. руб.
5
Отклонение
абсолютное
(+/–)
Темпы роста,
%
2021
от
2020
2022
от
2021
2021
от
2020
2022
от
2021
6290
7302
8280
+101
2
+978
116,1
113,4
38
40
40
+2
-
105,3
100,0
165,5
182,6
207,0
+17,1
+24,4
110,3
113,4

6.

Таблица 4 – Анализ порога рентабельности и запаса финансовой прочности
сервисного центра ЗАО «Белтепломашстрой»
Наименование показателя
2020 г.
2021 г.
2022 г.
1. Выручка от реализации (Р), тыс. руб.
6290
7302
8280
2. Переменные затраты (AVC), тыс. руб.
2923
3262
3567
3. Валовая маржа (C), тыс. руб.
3367
4040
4713
4. Постоянные затраты (TFC), тыс. руб.
1675
1995
2441
5. Операционная прибыль до
налогообложения (EBIT), тыс. руб.
1692
2045
2272
6. Коэффициент валовой маржи, (C/P), %
0,54
0,55
0,57
7. Точка безубыточности (BEP) TFC / (Р −
AVC) × Р, тыс. руб.
3129
3606
4288
3161
3696
3992
50,3
50,6
48,2
8. Запас финансовой прочности (ЗП), тыс.
руб.
9. Запас финансовой прочности (ЗП), %
6

7.

1. совершенствование организации
рабочих мест
2. повышение качества работы службы
сервиса ремонтной базы за счет
применения нового оборудования для
диагностики
3. сокращение сроков проведения работ
за счет совмещения операций по ремонту
и техобслуживанию оборудования
7

8.

1 – станок; 2 – урна для мусора; 3 – планшет для
чертежей; 4 – инструментальная тумбочка; 5 –
лоток для инструмента; 6 – решетка; 7 – тара; 8 –
приемный столик.
Схема планировки рабочего места токаря (вариант 1)
1 – инструментальный шкаф; 2 – планшет для
чертежей; 3 – планшет для измерительных
инструментов; 4 – ящик для вспомогательного
инструмента; 5 – ящики для инструмента и
деталей; 6 –стеллаж; 7 – решетка.
Схема планировки рабочего места токаря (вариант 2)
8

9.

Таблица 5 – Затраты рабочего времени токаря при разных вариантах планировки
рабочего места
Варианты
Существующи Проектируем
й
ый
Расстояние перемещения рабочего за период
3,9
1,1
выполнения одной операции, м.
Норма выработки в смену
24
24
Скорость перемещения рабочего, м /мин.
20
20
Количество наклонов и поворотов корпуса при
2
выполнении одной операции, шт.
Продолжительность наклона, с.
6
Расстояние от инструментального шкафа до
2,5
0,7
рабочей зоны, м.
Путь рабочего за инструментом, м.
5,0
1,4
Количество смен инструмента в течении
4
4
рабочего дня
Количество дней работы в году
260
260
9

10.

Таблица 6 – Оборудование для повышения качества проведения ремонтов
Наименование
оборудования
Краткая характеристика
Цена,
тыс. руб.
Устройство
для Устройство обеспечивает управление, диагностику, сервис,
диагностики,
ТО, техническое обслуживание, пуск в эксплуатацию отопительных
пуска в эксплуатацию установок. Работает с ПО ECOSOFT.. Возможно прямое соединение
отопительного
компьютера/ноутбука
с
отопительной
установкой
через
оборудования
последовательный разъем RS232 или через разъем USB.
1,2
Индикатор
балансировщик
роторов
0,7
– Предназначен для контроля вибрации, динамической балансировки
роторов в собственных подшипниках. Обеспечивает: оценку
интенсивности вибрации машины; определение частоты вращения
ротора, виброскоростей на частоте вращения ротора и их фазовых
углов; автоматический расчёт корректирующих масс и углов
коррекции.
Индикатор дефектов Предназначен для контроля вибрации электрических и других
подшипников
роторных машин, состояния их подшипников качения.
электрических
Обеспечивает оценку: интенсивности вибрации машины; износа
машин
дорожек и тел качения подшипника; качества смазки и установки
подшипника; нагрева подшипника.
Комплекс
Комплекс
предназначен
для
тестирования
и
проверки
оборудования
для производительности насос-форсунок и индивидуальных топливных
проверки насосов
насосов высокого давления с электромагнитными клапанами
высокого давления.
10
0,6
1,7

11.

Таблица 7 – Расчет экономии времени на одном ремонте при использовании предлагаемого оборудования.
Наименование
оборудования
Устройство
для
диагностики, ТО, пуска в
эксплуатацию
отопительного
оборудования
Индикатор
–
балансировщик роторов
Индикатор
дефектов
подшипников
электрических машин
Комплекс оборудования
для проверки насосов
11
Экономия за счет Экономия за счет Итого,
сокращения
исключения
экономия
времени
ошибок
времени,
диагностирования,
диагностирования, мин.
мин.
мин.
60
180
120
-
120
120
-
120
120
180
360
540

12.

1.Техническое обслуживание превращается в
формальность, так как оборудование уже проверено, что
подтверждается выдаваемой гарантией на срок 0,5 – 1
год.
2. Проведение технического обслуживания требует
выезда на место работы оборудования, что вслед за
формальным техобслуживанием ведет к увеличению
транспортных расходов.
3. Работник отвлекается от срочных ремонтных услуг,
которые могут принести дополнительный доход.
12

13.

Таблица 8 – Ремонт и последующее техническое обслуживание сервисным
центром оборудования в 2022 г.
Вид оборудования
Количеств
о ТО после
проведени
я ремонта
Стоимость
ТО, руб.
Насосы и электродвигатели
21
882
Затрат
ы
рабочег
о
времен
и, часов
42
Вентиляторы, дымососы
13
572
26
Отопительное оборудование
244
15372
488
Воздушно-тепловые завесы
4
304
8
Трубопроводная арматура
-
-
-
Оборудование для обеззараживания
14
1176
28
18306
592
Итого
13

14.

Таблица 9 – Сравнение результатов деятельности службы сервиса
ремонтной базы
Прирост
производительности
труда (выручки)
%
прироста
Сумма,
тыс. руб
Прирост
прибыли
от
реализаци
и
1,3
3,51
0,96
Применение нового оборудования
для диагностики
6,95
18,77
5,14
Совмещение операций по ремонту и
техобслуживанию оборудования
2,5
6,75
1,85
Итого
10,75
29,03
7,95
Мероприятие
Совершенствование
рабочих мест
14
организации

15.

15