Обеспечение безопасности гостей в процессе проживания

1.

ТЕМА:
«ОБЕСПЕЧЕНИЕ
БЕЗОПАСНОСТИ
ГОСТЕЙ В
ПРОЦЕССЕ
ПРОЖИВАНИЯ»

2.

1
2
3
4
Изучить
теоретические
основы по
организации
обеспечения
безопасности
Описать
понятие и
характеристику
безопасности в
гостинице
Предоставить
комплекс
технических
средств
безопасности в
гостинице
Изучить
организационно
экономическую
характеристику
предприятия
клиентов
гостиницы
5
Выявить особенности
организации системы
безопасности проживания в
гостинице «Садко» и
разработать методы
совершенствования
обеспечения безопасности
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
ПРЕПОДАВАТЬ КУРС
2

3.

ПОНЯТИЕ И
ХАРАКТЕРИСТИКА
БЕЗОПАСНОСТИ В
ГОСТИНИЦАХ
• автоматическая
пожарная сигнализация
(АПС);
• система оповещения;
• средства
пожаротушения;
• охранная сигнализация
(ОС);
• система контроля и
управления доступом
(СКУД);
• видеонаблюдение (ВН).
3

4.

КОМПЛЕКС ТЕХНИЧЕСКИХ
СРЕДСТВ БЕЗОПАСНОСТИ
В ГОСТИНИЦЕ
Основные направления
обеспечения безопасности
современной
гостиницы:
• контроль доступа на
объект; • комплекс мер по
противопожарной защите;
охранная сигнализация и
видеонаблюдение.
.
4

5.

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ
неподверженность (в отличие
от людей) усталости,
невнимательности,
я
неподкупность,
невозможность обмана,
шантажа и запугивания;
я
мгновенность реакции,
точность выполнения
заложенных функций.
5

6.

«САДКО» В ГОРОДЕ
ВЕЛИКИЙ
НОВГОРОД
Гостиница «Садко» - отель
открыт после
реконструкции в 2006 году,
сертифицирован в 2018
году. Сайт гостиницы hotel-sadko.ru
• Гостиница "Садко" - одна
из старейших в городе,
удобно расположена в
исторической части
Великого Новгорода, где
сосредоточен ряд
общественных и
культурных учреждений.
Расположена по адресу: г.
Великий
Новгород, ул. Фёдоровский
ручей 16.
.
6

7.

.
.
.
7

8.

СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ В ГОСТИНИЦЕ «САДКО»
Современная служба безопасности гостиницы
«Садко» - это комплекс технических и охранных
мероприятий, согласованность и взаимодействие с
правоохранительными органами МЧС, СБУ.
система контроля за доступом в гостиницу и
апартаменты;
установленная действующая сигнализация
видеонаблюдение и соблюдение установленных
законом правил персоналом, в
частности разработана ли для них техника
безопасности в гостинице
.
8

9.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
В ГОСТИНИЦЕ «САДКО»
Для интервьюирования
были разработаны
следующие
вопросы:
1. Необходимо ли
увеличение количества
сотрудников в службе
безопасности?
2. Есть нужда доработки
элементов безопасности на
данный
момент?
3. Необходимы ли
постоянные учения
сотрудников службы
безопасности? 4. Обязаны
ли сотрудники отеля знать
медицинскую подготовку и
навыки обращения с
холодным и огнестрельным
оружием?
. 5. Необходима ли смена
оборудования по всей
гостинице?
6. Надо ли набирать новых
сотрудников с опытом
работы?
7. Часто ли происходят
трудности в общении с
гостями?
8. Бывали ли случаи с
попыткой не оплачивать
номер или счёт
в ресторане?
резиновыми пулями?
9. Принципиально ли
табельное оружие
снаряжать
10. Вы удовлетворены
работой службы
безопасности
9

10.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
По результатам исследования можно сделать вывод, что гостиница «Садко» в основном
отвечает всем требованиям безопасности. Отдыхающие в гостинице будут полностью
защищены. В настоящее время соблюдение обеспечение безопасности отдыхающих
играет
важную роль в туризме всего мира, поэтому нужно соблюдать все меры безопасности.
Следовательно, актуальность выбранной темы подтверждена, поставленные задачи
решены,
.
10
цель написания работы достигнута.