Особенности страхования в сфере туризма и его развитие на примере САО «РЕСО - Гарантия» филиал в г. Вологда

1.

Особенности страхования в сфере
туризма и его развитие на
примере САО «РЕСО - Гарантия»
филиал в г. Вологда
Ожигин Сергей Васильевич

Актуальность
• Важность страхования в
туризме: Обеспечивает
безопасность и финансовую
защиту путешественников.
• Растущие риски: Медицинские
проблемы, потеря багажа,
отмена рейсов, природные
катастрофы.
• Необходимость финансовой
защиты: Позволяет туристам
избежать значительных
финансовых потерь и
чувствовать себя уверенно.

3.

Цель и задачи
• Цель:
• Определение направлений
совершенствования услуги по
страхованию туристов в САО «РЕСО
- Гарантия».
• Задачи:
• Рассмотреть сущность и роль
страхования в сфере туризма.
• Выявить виды страховых продуктов
и их особенности.
• Рассмотреть проблемы и
перспективы развития.

4.

Определение страхования: Страхование – это система
экономических отношений, направленная на защиту
имущественных интересов физических и юридических лиц при
наступлении страховых случаев за счет денежных фондов,
формируемых из уплачиваемых страховых взносов.
Страхование от
несчастных случаев
Страхование багажа
•Финансовая защита
в случае травм или
гибели во время
поездки.
•Компенсация за
утрату или
повреждение багажа
во время
путешествия.
Медицинское
страхование
•Покрытие
медицинских
расходов и
экстренной
медицинской помощи
за рубежом.

5.

Анализ рынка
Рисунок 1: Численность
туристических поездок в России в
2019-2023 гг.
Таблица 2: Динамика численности туристических
компаний и персонала в России
Показатель
Численность
компаний
2019
туристических 3 500
Численность
персонала
в 150 000
туристической отрасли, чел.
2020
2021
2022
2023
3 700
4 000
4 300
4 600
160 000
170 000
180 000
190 000
Таблица 3: Основные финансовые показатели
ведущих компаний за 2022 г
Показатель
ООО «ТТТрэвел»
ООО «БиблиоГлобус
туроператор»
ООО
«ВодоходЪ
»
ООО «Новые
туристические
технологии»
Выручка от продаж, млн. руб.
2,500
3,000
1,800
2,200
Прибыль от продаж, млн. руб.
500
600
400
550
Основные средства, млн. руб.
1,200
1,500
900
1,100
Рентабельность продаж, %
20
20
22
25

6.

Таблица 4: Добровольное страхование от несчастных случаев и
болезней граждан, выезжающих за рубеж
Период
Страховые
премии (взносы)
по
договорам страхо
вания, тыс руб.
Договоры страхования, заключенные в отчетном
периоде
Количество страховы Страховые выплат
х случаев, единиц
ы, тыс руб.
Страховые премии (
взносы), тыс руб.
Количество дого
воров, единиц
Число
застрахо
ванных,
чел.
2021
1 645 148,9
1 772 341,8
4 415 769
15 239
963
34 237
593 342,0
2022
3 106 507,6
2 491 958,6
7 938 112
12 039
379
87 742
1 256 655,2
2023
4 454 755,5
4 374 046,4
11 059 126,0
14 125
988,0
86 059,0
2 195 202,9
Таблица 5: Добровольное медицинское страхование граждан,
выезжающих
за
рубеж Договоры страхования, заключенные в отчетном Количество Страховые
Период
Страховые
премии (взносы)
по договорам
страхования,
тыс руб.
периоде
Страховые
премии
(взносы),
тыс руб.
Количество
договоров,
единиц
Число
застрахованных,
чел.
страховых
случаев,
единиц
выплаты, тыс
руб.
2021
5 812 444,1 5 682 132,2
4 174 125
9 941 129
89 232
1 643 535,1
2022
5 361 007,0 5 032 546,6
3 900 365
6 722 012
60 405
1 222 846,8
2023
5 201 712,2 5 034 491,8
4 333 445,0
5 223 258,0
89 354,0
1 937 556,7

7.

8.

Скриншоты важных выдержек из правил страхования расходов граждан,
выезжающих за пределы постоянного места жительства

9.

10.

Диаграмма, показывающая динамику страховых премий за
2021-2023 гг. в САО «РЕСО - Гарантия»

11.

Проблемы страхования туризма и пути их
решения
Проблемы:
• Недостаточная
информированность
• Высокая стоимость
• Адаптация условий
страхования
Пути решения:
•Повышение
осведомленности клиентов
•Разработка гибких
продуктов
•Использование новых
технологий

12.

Направления повышения продаж для САО
«РЕСО - Гарантия»
• Усиление маркетинговых кампаний
• Улучшение клиентского сервиса

13.

Направление 1 - Маркетинговые кампании
• Целевые рекламные кампании:
• Онлайн реклама: Google Ads, таргетинг в социальных сетях.
• Офлайн реклама: Баннеры, реклама в СМИ.
• Продвижение через социальные сети:
• Создание контента: посты, видео, инфографика.
• Работа с блогерами и лидерами мнений.
• Партнерства:
• Сотрудничество с туристическими агентствами и
авиаперевозчиками.
• Совместные акции и предложения.
• Участие в мероприятиях:
• Презентации на выставках и конференциях.
• Организация вебинаров и семинаров.

14.

Направление 2 - Места размещения
информации
• Онлайн платформы:
• Официальный сайт компании
• Социальные сети (Facebook, Instagram, VK)
• Поисковые системы (SEO и контекстная реклама)
• Офлайн площадки:
• Рекламные баннеры в аэропортах и вокзалах
• Листовки и брошюры в туристических агентствах
• Печатная реклама в журналах и газетах
• Партнерские площадки:
• Веб-сайты партнеров (туристические агентства)
• Информационные стенды в офисах партнеров
• Совместные акции в отелях и авиакомпаниях

15.

Эффект от предложенных мероприятий
• Увеличение клиентской базы
• Привлечение новых клиентов через целевые рекламные
кампании и активное присутствие в социальных
сетях.
• Повышение лояльности существующих клиентов
благодаря улучшению сервиса и внедрению
партнерских программ.
• Повышение продаж
• Увеличение объема продаж страховых продуктов за
счет эффективного маркетинга и расширения
агентской сети.
• Рост доходов компании через использование
разнообразных каналов для привлечения клиентов и

16.

Выводы по задачам
• Изучены сущность и роль
страхования в сфере
туризма.
• Рассмотрены виды страховых
продуктов и их
особенности.
• Выявлены проблемы и
перспективы развития.

17.

English Русский Правила