АИС. Система тех-поддержки

1.

АИС СИСТЕМА ТЕХПОДДЕРЖКИ
ПОДГОТОВИЛ ПРОЕКТ: ЧАЛЫЙ ЕГОР

2.

Какова цель АИС?
Эта программа специализируется на
приеме и обработке заявок техподдежки
компании.

3.

Каков фундамент у АИС?
Для автоматизации работы и проектирования
системы практичней будет использовать средство из
линейки продуктов компании Microsoft, включающих
интегрированную среду разработки программного
обеспечения и ряд других инструментов – Visual
Studio. Данный выбор оптимизирует сроки и
скорость качества проектируемого программного
обеспечения, так как комфорт и скорость –
необходимые условия эффективной работы.
Серверной составляющей является SQL SERVER.

4.

Чем может быть полезен АИС?
АИС будет пригоден во всех компаниях, где есть техподдержка.
Удобно сделанный интерфейс позволяет легко редактировать и
управлять заявками, которые не надо будет искать среди тысячи
похожих. Программа позволяет следить и редактировать за учетными
записями рабочих. Так же может вестись запись всех отделов и их
местонахождении. Регистрация обращения не занимает много
времени, а с помощью категории все происходит еще быстрее. Если
же какая-то заявка смогла потеряться, то это не будет большой
проблемой, ведь есть общий список заявок и их поиск по названиям

5.

Как выглядит схема системы

6.

Дерево функции для пользователя АИС

7.

Авторизация пользователя

8.

Меню администратора

9.

Управление пользователями

10.

Управление категориями

11.

Управление отделами

12.

Создание заявок

13.

Общий список заявок

14.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ