Рабочая тетрадь. Кредит DELAY

1. Рабочая тетрадь Кредит DELAY

DELAY
Рабочая тетрадь
Кредит DELAY
ФИО обучаемого
Дата

2. О проекте «DELAY»

DELAY
О проекте «DELAY»
«DELAY» - это совместный проект ОАО «Белгазпромбанк», ООО «Системы
обработки информации» и ООО «ПриватЛизинг» по потребительскому
экспресс-кредитованию.
Для получения консультации, касающейся работы в рамках проекта
DELAY (по вопросам работы в программном комплексе, обучения,
исправления ошибок в документах, финансирования сделок)
необходимо обращаться по телефонам:
8 (017) 315 54 19
Velcom 8 (029) 116 67 13
МТС 8 (029) 862 31 57
Время работы Администрации:
C 9.00 до 21.00 ежедневно

3. Процесс оформления Кредита

DELAY
Процесс оформления Кредита
1.Выбор товара
Покупателем
Оформление
товарного
чека
2.Определение
Условий
кредитования
Основные
требования
к Заявителю
Ознакомление
с калькулятором
кредита
3.Проверка
документа
Покупателя
4.Оформление
сделки
Подписание
сторонами
документов
5. Получение
ответа из Банка
6. Оплата
первоначального
взноса
7. Получение
товара
8. Перечисление
Банком
суммы кредита
на счёт ТО

4. ПРЕИМУЩЕСТВА:

DELAY
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Время рассмотрения анкеты всего 15 минут.
Клиенту при себе необходимо иметь только
ПАСПОРТ или ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО
( справка о доходах ).
Размер процентной ставки – …..% годовых*.
Возможность досрочного погашения.
*Полная процентная ставка не отражает реальной переплаты по кредиту
2

5. Условия кредитования

DELAY
Условия кредитования
% ставка с
20 по 30(31)
число
Продукт
ПВ
Срок
% ставка с 1
по 20 число
ОТЛИЧНЫЙ КРЕДИТ ПЯТЫЙ
ЭЛЕМЕНТ
0-90
6
72,00%
65.7391%
ОТЛИЧНЫЙ КРЕДИТ ПЯТЫЙ
ЭЛЕМЕНТ
0-90
12
77.5385%
73.7561%
РАССРОЧКА 6 МЕС.
20-90
6
0.0001
0.0001
DELAY- "5 ЭЛЕМЕНТ" 1.99%
20-90
10
43.4182
40.9371
РАССРОЧКА "5 ЭЛЕМЕНТ" 5
МЕС.
30-90
5
0.0001
0.0001

6. Клиент в один кредит может оформить десять различных или одинаковых товаров!

DELAY
Клиент в один кредит может оформить десять
различных или одинаковых товаров!
Продаваемый в кредит персональный компьютер, состоящий
из монитора, системного блока, клавиатуры, веб-камеры,
мыши может быть оформлен как «Компьютер в сборе», если
это позволяют правила, установленные в реализующей
организации.
Аналогично можно оформить стройматериалы, мебель или
оборудование, выбрав соответствующие комплекты.
+
+
3

7. Оплата кредита

DELAY
Оплата кредита
КРЕДИТ оформлен
Дата первого платежа
с 1 по 20 число
до 1 числа следующего месяца
С 21 до конца месяца
в течение всего следующего месяца
ЛИЗИНГ без ПВ оформлен
с 1 по 30 (31) число
ЛИЗИНГ И КУПЛЯ-ПРОДАЖА с ПВ
оформлен
с 1 по 30 (31) число
Дата первого платежа
до конца текущего месяца
Дата первого платежа
в течение всего следующего месяца

8. Досрочное погашение кредита

DELAY
Досрочное погашение кредита
Досрочное погашение кредита возможно только с согласия Банка.
Для проведения досрочного погашения кредитной задолженности
клиент должен обратиться в Администрацию по телефонам:
8(029)654-75-00, 8(029)854-75-30, 8(017)229-78-78
(с 9.00 до 20.00 в будние дни, с 10.00 до 18.00 в выходные),
согласовать предполагаемую дату платежа и уточнить сумму,
рассчитанную за фактическое время пользования кредитом.
Если клиент обратился на место оформления кредита, чтобы узнать сумму для досрочного
погашения, тогда торговый агент может написать письмо с указанием ФИО клиента, номера
кредитного договора, личного телефона клиента и отправить по адресу [email protected]
Сотрудники банка позвонят клиенту и сообщат сумму платежа.
Пример письма:
Тема – «Досрочное погашение».
В тексте можно использовать следующую форму:
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, клиенту сумму для досрочного погашения.
Иванов Иван Иванович, № договора 80012345, телефон 8 (029) 888 88 88 (намерен погасить кредит 20 мая).
4

9. ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЯВИТЕЛЮ:

DELAY
ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЯВИТЕЛЮ:
Возраст:
С 21 до 64
включительно
Регистрация
(прописка)
Постоянная
(либо временная до
получения жилья)
на территории РБ.
Если прописка Срок кредита должен
временная закончиться раньше,
чем срок прописки!
(до определённой даты):
Официальное
место работы на
территории РБ
Оформляем также ИП и неработающих
пенсионеров до 64 лет (включительно)!

10.

DELAY
Если клиент индивидуальный предприниматель –
___________________________________________________;
Если клиент не работает, но получает пенсию по возрасту
(за выслугу лет) – ____________________________________
___________________________________________________;
Клиент работает по договору подряда - ________________;
Клиент находится в декретном отпуске - _______________,
НО если клиент находится в декретном отпуске и
дополнительно официально работает – _________________.
5

11. ПАСПОРТ и Вид на жительство

DELAY
ПАСПОРТ и Вид на жительство
Документ должен быть:
Действителен на момент оформления + 30 дней;
Обязательно должна быть личная подпись клиента;
Повреждения, исправления, потёртости – не допустимы;
Должен быть штамп о регистрации на территории РБ.
Ксерокопия паспорта (с.33,32,31):
режим копирования «Текст/фото»;
Каждую страницу ксерокопии необходимо заверить – печать торговой
организации + подпись, фамилия и инициалы торгового агента.
Синего цвета

12. Справка о доходах

DELAY
Справка о доходах
полное наименование организации,
выдавшей справку;
круглая печать, подпись руководителя,
подпись главного бухгалтера;
запись о заработной плате за последние
3 месяца;
среднемесячный доход за последние 3
месяца;
действительна в течение 30
календарных дней со дня выдачи;
Справка должна быть оригинальная, НЕ
КСЕРОКОПИЯ!

13. Условия оформления дополнительной сделки по системе DELAY:

DELAY
Условия оформления дополнительной
сделки по системе DELAY:
1. Общий лимит кредита по всем сделкам
20 000 000 бел. рублей.
2. Выплата без нарушения графика
погашения.
3. Выплата хотя бы 1(одного) платежа по
предыдущей сделке.
Актуальную возможность заключить дополнительную сделку можно уточнить,
позвонив в Администрацию.
6

14.

DELAY
Адрес тестовой версии - http://test.delay.by/
логин –
пароль –
Адрес рабочей версии - http://delay.by
Для получения логина и пароля необходимо обратиться в Администрацию.
Настройки для браузера Internet Explorer
Закладка «Файл» выбрать «Параметры страницы» и установить:
- все поля - 4,66; все колонтитулы - пусто; параметры бумаги - «Сжимать по размеру страницы».
Настройки для браузера Mozilla Firefox
Закладка «Файл» выбрать «Параметры страницы» установить:
- карман «Поля и колонтитулы» (все поля - 4,7; все колонтитулы - пусто);
- карман «Формат и свойства» (масштаб - 100%, установить «Сжимать до ширины страницы»).
КАЖДЫЙ ДОКУМЕНТ ДОЛЖЕН РАСПЕЧАТЫВАТЬСЯ НА ОДНОЙ СТРАНИЦЕ!
Домашнее задание:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

15.

DELAY
Папка «Информация об ОАО «Белгазпромбанк»
Из раздела «Справка» необходимо распечатать следующие документы:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
«Информация о Банке» (5 страниц);
«Информация, с которой необходимо ознакомить клиента до заключения кредитной
сделки» (5 страниц);
«Методика расчёта полной процентной ставки за пользование кредитом» (1страница);
«Условия кредитования в рамках проекта DELAY» (6 страниц);
«Перечень вознаграждений банка по программе «DELAY-ТЕКУЩИЙ!» (1 страница);
«Типовая форма кредитного договора (ЭКЗЕМПЛЯР БАНКА)» (2 страницы);
«Типовая форма кредитного договора (ЭКЗЕМПЛЯР КЛИЕНТА)» (2 страницы);
«Программы кредитования ОАО "Белгазпромбанк" в рамках проекта Delay» (распечатать
только условия, которые актуальны для Вашей Торговой организации);
«Информация о местах предоставления кредитного отчёта» (1 страница).
Папка должна находиться на видном для покупателя месте!
7

16. Заполнение электронного бланка Кредитного договора в ПТК системы DELAY

DELAY
Заполнение электронного бланка Кредитного
договора в ПТК системы DELAY
После выбора срока кредита, стоимости товара и величины первоначального
взноса, распечатать документ «Расчёт стоимости кредита и кредитный
договор для клиента» и передать на ознакомление клиенту;
Нажать кнопку ;
Заполнить анкетные данные в соответствии с предоставленным документом
и со слов клиента.
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Бел.
Рус.
____________________________________________________________
РУУС – РУВД
____________________________________________________________
РАУС – РОВД
ГАУС – ГОВД
____________________________________________________________
ГРАУС – ГРОВД
ГАМ – ГОМ
____________________________________________________________
ПАМ - ПОМ
Например,
____________________________________________________________
МОСКОВСКИМ РУВД Г.МИНСКА
МИНСКИМ РУВД МИНСКОЙ ОБЛАСТИ

17.

DELAY
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Если в адресе прописки/
Если в адресе организации
__________________________________________________________________
фактического проживания
НЕТ:
__________________________________________________________________
НЕТ:
названия улицы
названия улицы - «прочерк»
__________________________________________________________________
номера дома
номера дома - 1
«прочерк»
номера
квартиры
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
ИП
Пенсионер
Наименование
организации
__________________________________________________________________
ИП ИВАНОВ И.И
ПЕНСИОНЕР
Адрес
организации
__________________________________________________________________
(указать адрес регистрации/прописки из паспорта)
Рабочий телефон
__________________________________________________________________
Указать телефон контактного лица (родственника, члена семьи) –
допустимо только при оформлении ИП или пенсионера!
__________________________________________________________________
Должность заявителя в данный момент
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ПЕНСИОНЕР
__________________________________________________________________
Наименование должности
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ПЕНСИОНЕР
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
После заполнения полей необходимо распечатать Кредитный договор для банка и передать клиенту для
ознакомления и подписания (Клиент ставит свою подпись фамилию и инициалы в поле «Клиент»).
После чего Торговый агент ставит свою подпись, фамилию и инициалы в поле «Уполномоченное лицо» и
только после подписания данного документа Клиентом и Уполномоченным лицом отправляет анкетные
данные на анализ посредством кнопки .
Результат рассмотрения можно увидеть в картотеке ,
веб-страницу необходимо обновлять (кнопка F5).
8

18. Ответ на запрос о кредитоспособности Покупателя может быть:

DELAY
Ответ на запрос о кредитоспособности Покупателя
может быть:
Положительный –
Отрицательный –
Банк предлагает увеличить сумму первого взноса до …
(«Да» или «Нет»).
Если ответ Отрицательный:
- сообщить Клиенту результат рассмотрения;
- Подписанный Кредитный договор (экземпляр Банка) необходимо передать в офис
Администрации.
Если ответ Положительный:
- В разделе «Анкеты_отправленные_на_анализ» нажать кнопку (оформить торговую сделку).
- Покупатель вносит в кассу ТО обозначенную величину первоначального взноса и получает чек,
подтверждающий оплату;
- Торговый агент отдаёт покупателю пакет документов (для клиента) и регистрирует договор в
СТР DELAY нажатием соответствующей кнопки.

19. Пакеты документов

DELAY
Пакеты документов
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Для Банка (кредит, рассрочка)
Кредитный договор для Банка;
Копии необходимых страниц паспорта
Справка о доходах
Для ООО «ПриватЛизинг» (лизинг)
Товарная накладная
Договор лизинга
Договор купли-продажи
Копии необходимых страниц паспорта
Для ООО «ПриватЛизинг» (купля-продажа)
Товарная накладная
Договор купли-продажи
Копии необходимых страниц паспорта
Для Клиента:
Расчёт стоимости кредита и кредитный договор для клиента;
Карта DELAY с внесёнными идентификационным
номером и
суммой ежемесячного платежа;
Чек об оплате первоначального взноса в кассу ТО.
9

20. Места оплаты кредита:

DELAY
Места оплаты кредита:
Любое отделение РУП «Белпочта»;
Любое отделение ОАО «Белгазпромбанк»;
Любое отделение ОАО «Белинвестбанк»;
Дополнительные возможности оплаты:
Электронные деньги EasyPay;
Посредством Интернет-банка «Белгазпромбанк».
В карту необходимо внести
номер кредитного договора и
сумму ежемесячного платежа из
Кредитного договора (Экземпляр банка).
Разъяснить клиенту
о местах и способах оплаты кредита.
- Обратить внимание на
ТЕЛЕФОНЫ АДМИНИСТРАЦИИ
(обратная сторона карты).

21. Требования к оформлению документов по сделке :

DELAY
Требования к оформлению
документов по сделке :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Качество печати (принцип читабельности);
Качество ксерокопии (принцип разборчивости);
Полнота пакетов документов;
Наличие подписей Покупателя и Торгового агента;
Соответствие информации в электронном бланке кредитного
договора информации в паспорте (проверять 3 раза);
Верность заполнения справки о доходах, наличие печати и
подписей.
Подпись Клиента в кредитном договоре
должна соответствовать подписи в паспорте!
10

22. Перечисление денежных средств на счёт торговой организации

DELAY
Перечисление денежных средств на
счёт торговой организации
Сделки, которые были заключены до 20 числа (включительно),
обязательно должны быть предоставлены на кредитование
до 24 числа текущего месяца.
Сделки, которые были заключены с 21 по 30(31) число
текущего месяца, должны отправляться на финансирование
до 4 числа следующего месяца.
Отчеты необходимо отправлять в офис Администрации
не менее двух раз в месяц по адресу:
г.Минск, пр-т Газеты «Звязда» 16/1-3
Способы передачи документов: курьер, экспресс-почта, РУП «Белпочта».

23. Формирование отчёта

DELAY
Формирование отчёта
1
«Корона»
2
Порядок формирования отчёта:
Под директорским/личным паролем войти в систему;
Выбрать закладку «Отчёты»;
В открывшемся окне выбрать «Отчёт о составе
сделок, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ в системе»;
Выбрать период, за который будет сформирован
данный отчёт и параметры формирования;
Нажать кнопку «Посмотреть в этом окне» и нажать
кнопку «Распечатать отчёт» (Альбомный вид стр.);
Распечатать отчёт, продыроколить и сложить
пакеты документов в соответствии с отчётом.
Отчёт визируется подписью руководителя и
печатью торговой организации.
3
5
4
11

24. Исправление ошибок

DELAY
Исправление ошибок
Для просмотра ошибок необходимо выбрать закладку «Отчеты»
• Просмотр ошибок в документах;
• выбрать параметры и нажать кнопку «Посмотреть в этом окне».
Если допущена ошибка
в оформлении справки
о доходах, если не
хватает КП, если
сделка утеряна
Звоним клиенту, просим прийти на место оформления кредита с
паспортом и справкой о доходах.
Звоним в Администрацию, называем номер КД, ФИО клиента, ошибку;
администратор исправляет ошибку; распечатываем и подписываем
исправленные документы
(в картотеке «Договора» нажать на номер договора).
Снова сделайте копии необходимых страниц паспорта и пакет
документов для Банка передайте в Администрацию В ОТДЕЛЬНОМ
ФАЙЛЕ (указать №КД, ФИО Клиента и что была исправлена ошибка).
Внимание! Если Торговым агентом была допущена ошибка и до 21 числа следующего месяца Банк
не перечислил на счёт торговой организации денежные средства, тогда вместо печати документов
появляется кнопка – «Повторная печать документов с измененным (правильным) графиком
платежей» - в кредитном договоре меняются условия по части периода и сроков погашения.
Кнопку нажать в момент исправления ошибки, разъяснить Клиенту, что в кредитном договоре
поменялись сроки оплаты и если он уже погашал кредит, например, однажды, то сейчас можно 1
месяц пропустить оплату.

25.

DELAY