Добро пожаловать в Insoft

1.

ДОБРО
ПОЖАЛОВАТЬ
В INSOFT!

2.

ПРАВИЛА ТРЕНИНГА
Активность
Для максимальной эффективности тренинга будь активным!
Тайминг
Не отклоняйся от темы обучения
Вопросы
Если возникли вопросы – не стесняйся их задавать!
Чем больше вопросов по теме – тем лучше
Поднятая рука
Если хочешь что-то спросить, добавить или рассказать –
подними руку! Ее обязательно увидят

3.

ПЛАН ВСТРЕЧИ
Знакомство друг
с другом
Преимущества
компании
Знакомство
с компанией
Основы нашей
работы

4.

КОМПАНИЯ
INSOFT – КТО
МЫ?

5.

INSOFT – аутсортинговый
контакт-центр
Аутсорсинговый контакт-центр –
компания обладающая техническими
ресурсами, персоналом и опытом
во взаимодействии с клиентами
через каналы связи
16 ЛЕТ
на рынке
Отдать на аутсорсинг – доверить
профессионалам взаимодействие
со своими клиентами
1000
и более довольных
заказчиков
1500
более операторов

6.

НАМ ДОВЕРЯЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ

7.

ВЫГОДЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
ДЛЯ КАЖДОГО
ЗАКАЗЧИК
КОМПАНИЯ
Экономит на содержании
Получает прибыль
сотрудников
от заказчиков за
и обслуживании
выполнение задач
колл-центра
колл-центра
Получает лучший сервис
СОТРУДНИК
Стабильность работы
в переменчивом мире
Развитие навыков
коммуникации
Саморазвитие

8.

ПОЧЕМУ
ВЫБИРАЮТ
INSOFT?

9.

Карьерный путь в Инсофт
HR-менеджер
Ресечер
Ведущий
HR-менеджер
Тренинг менеджер
Адаптолог
Менеджер
по качеству
Оператор
Супервайзер
Руководитель
группы рекрутеров
Старший
супервайзер
Специалист группы
планирования
и аналитики
Старший
менеджер
по качеству
Руководитель
проектов
Ведущий специалист
группы
планирования и
аналитики
Руководитель
проектного
направления

10.

Академия карьеры
Проект развития профессиональных и личных качеств, созданный для роста сотрудников
внутри компании. Более 70% наших руководителей начинали работать операторами.
КУРСЫ
Адаптолог
РЕКРУТЕР
МЕНЕДЖЕР КАЧЕСТВА
Развивайте навыки обучения
и менторства.
Станьте ключевой фигурой в
формировании нашей команды.
Обеспечивайте высший стандарт
качества в нашей работе.
Стать наставником можно уже
через 2-3 месяца после
начала работы.
Стать рекрутером можно уже
через 2-3 месяца после начала
работы.
Стать менеджером качества
можно через 6 месяцев после
начала работы.
СУПЕРВАЙЗЕР
МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ
РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
Специализируйтесь на обучении
и развитии сотрудников.
Освойте навыки эффективного
управления проектами.
Стать менеджером по обучению
можно через 6 месяцев после
начала работы.
Стать руководителем проекта
можно через 1 год после
начала работы.
Приобретайте навыки управления
и руководства командой.
Стать супервайзером можно
уже через 5 месяцев
после начала работы.

11.

ИСТОРИЯ УСПЕХА
Ольга Ивлева
Руководитель филиала г. Астрахань
2 года
Июнь
2021
Март
2022
Июнь
2022
Сентябрь
2023
Оператор
Супервайзер
Заместитель
руководителя филиала
г. Астрахань
Руководитель
филиала г. Астрахань

12.

ИСТОРИЯ УСПЕХА
Антон Третьяков
Руководитель группы обучения
Июнь
2022
Июль
2022
Июль
2023
Июль
2024
Оператор
Менеджер
по обучению
Бизнес-тренер
отдела обучения
Руководитель
группы обучения
2 года

13.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ
В INSOFT
2 За каждого приглашенного друга - 10 тыс.руб
Акция «Рекомендуй INSOFT»
1
Корпоративные скидки на сервис
Skyeng и Alex Fitness
*После первого месяца работы
3 Место, где тебя всегда поймут
Отдел заботы о сотрудниках

14.

ЯРКАЯ КОРПОРАТИВНАЯ ЖИЗНЬ

15.

ОСНОВА
ТВОЕЙ
РАБОТЫ

16.

АЛЬМАНАХ
ОПЕРАТОРА
В Альманахе ты сможешь найти:
• Основы работы
• Ответы на самые частые вопросы
• Ответы на технические вопросы
И много полезной информации
Он – твой основной помощник как
новому сотруднику!

17.

Хочешь больших результатов –
делай простые шаги:
1 Начинай рабочий день за 15 минут до смены
2
Не отвлекайся на телефон и гаджеты, это снижает твою
эффективность
3
Не знаешь, как поступить – спроси у супервайзера или
наставника
– залог успеха! Опаздываешь/отключили
4 Пунктуальность
свет или интернет – предупреди супервайзера!
5 Заболел – оформи больничный лист

18.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
В команду INSOFT
calldirect.ru
+7 812 660 75 56