Законы общения

1.

Законы общения

2.

1. Прочитайте и запомните: констатировал, инцидент,
2. Придумайте предложения со словами: обеспечение,
3. Объясните своими словами значения фразеологизмов:
прецедент, оптовый, обеспечение.
оптовый, мелкооптовый, констатировал, инцидент,
прецедент.
· Сорвалось с языка.
· Язык не повернется.
· Найти общий язык.
· Вертится на языке.
Придумайте предложения с этими фразеологизмами.
Какие еще фразеологизмы со словом язык вы знаете?

3.

Собеседник в процессе коммуникации
имитирует (повторяет) стиль общения своего
собеседника.
Наиболее часто отзеркаливаются громкость
речи, эмоциональность, темп речи, жесты,
частота шагов, частота дыхания собеседника.
Отзеркаливание – это реализация принципа
«подобное рождает подобное».

4.

Чем больше коммуникативных усилий
затрачено, тем выше эффективность
общения.
Ээффективность коммуникации прямо
пропорциональна объему затраченных
коммуникативных усилий.

5.

Чем дольше говорит оратор, тем большее
невнимание и нетерпение проявляют
слушатели.
Длятся Воспринимаются как
Первые 10 минут 10 мин
10 мин
Вторые 10 минут 10 мин
20 мин
Третьи 10 минут
10 мин
30 мин
Общая длительность
речи
30 мин
60 мин

6.

-Почему ты все время отвечаешь на вопрос
вопросом?
-А почему бы мне не отвечать на вопрос
вопросом?
Какой коммуникативный закон реализован
в данном диалоге?
Что отражает подобный ответ
собеседника?
Как нужно вести себя в подобной
ситуации?

7.

Образец: - Рад был с вами познакомиться.
- Спасибо, мне тоже было очень приятно. Надеюсь еще не
раз с вами увидеться! До встречи!
1. Сегодня я с таким трудом добрался до работы!
2. Мой младший брат совсем отбился от рук.
3. Как все стало дорого!
4. Приятной вам поездки!
5. Хорошего вам отпуска!
6. Приятно вам провести время!
7. Вы такой интересный собеседник.
8. Спасибо, я узнал от вас очень много нового.
Что нам дает в подобных случаях отзеркаливание?

8.

- Здравствуйте! Можно с вами поговорить?
Два слова, пожалуйста. Явас долго не
задержу. Я вообще-то не местный. Я из
больницы еду, не на что доехать до дома. Вы
не могли бы помочь, сколько сможете?
Или в обращении цыганки: - Мужчина!
Молодой! Красивый! Подожди минуточку!
Спросить хочу! Закурить найдется? Хочешь
погадаю?

9.

Задание 10. Вы готовите публичное
выступление. Какую часть выступления
следует делать более увлекательной и
разнообразной? Обоснуйте свой вывод с
точки зрения законов общения.

10.

Чем больше людей вас слушают, тем ниже
оказывается средний интеллект аудитории.
Иногда это явление называютэффектом
толпы: когда слушателей много, они
начинают хуже «соображать»,хотя личный
интеллект каждого отдельного человека
при этом, конечно,сохраняется, «снижение
интеллекта» в толпе - явление чисто
ситуативное.

11.

Выступления на массовых митингах имеют
свою специфику - чтобы оратора поняли и
приняли его идеи, надо говорить
эмоционально, коротко, короткими
фразами, громко, уверенно, простыми
выражениями, приводить общеизвестные
истины, пословицы и поговорки,
использовать простой юмор, обязательно
заканчивать выступление простым и
коротким призывом, лозунгом.

12.

Новая, непривычная идея, сообщенная
собеседнику, в первый момент им отвергается.
Никакую идею нельзя отвергать сразу, с порога –
в ней может быть рациональное зерно; надо
бороться с искушением сразу говорить «нет»
собеседнику, если идея для вас нова или
непривычна; дайте себе время обдумать новые
идеи и предложения, сообщенные вам.
Нельзя без подготовки «выпаливать» новые идеи,
нужно собеседника к ним подготовить.

13.

Соотношение говорения и молчания в речи
каждого человека – величина постоянная.
Это значит, что каждому человеку
необходимо в день определенное время
говорить и определенное время молчать.

14.

1. Прочитайте и запомните:
закУпорить, откУпорить,
закУпорка, экспЕрт, экспЕртный,
ходАтайствовать.
3. Подберите синонимы или
синонимичные выражения к
словам:
констатировал, инцидент,
прецедент, компетентный,
компрометировать.

15.

Словесное выражение идеи или эмоции
формирует эту идею или эмоцию у говорящего
В счастливых семьях выше уровень так
называемой вербальной любви.
На данном законе базируется так называемая
аутогенная тренировка, в основе которой –
словесные команды, отдаваемые человеком
самому себе и регулирующие его психическое
и физическое состояние: “Я спокоен, сердце
бьется ровно, у меня хорошее настроение” и
т.д.

16.

Человек отторгает публичную критику в свой
адрес
Критиковать, делать замечания лучше лично, с
глазу на глаз, а не публично.
60% людей не обижаются на критику с глазу
на глаз.
Отсюда важный вывод: если мы действительно
хотим улучшить работу подчиненного,
сотрудника, изменить поведение ребенка замечания ему лучше делать наедине, это
гораздо эффективнее. А вот от публичной
похвалы человек работает лучше.

17.

Чем проще твои мысли и слова, тем лучше
тебя понимают и охотнее тебе верят
Обращение к простым истинам – основа
популизма в политике. Популизм (когда
политики говорят народу то, что народ
хочет услышать) неизменно имеет успех
потому, что его носители говорят людям
простые истины из набора тех, которые
люди хотят услышать.

18.

Чем больше вы выделяетесь из
окружающих, тем больше о вас
злословят и тем больше людей
подвергает критике ваши действия
Этот закон объясняет, почему
завидуют людям, которые чего-либо
достигли, которые чем-либо
выделяются из своего окружения.

19.

Если собеседник в общении
нарушае некоторые
коммуникативные нормы,
другой собеседник испытывает
желание сделать ему замечание,
поправить его, заставить
изменить его коммуникативное
поведение

20.

Негативная, пугающая,
способная повлечь изменения
в статусе людей информация
имеет тенденцию к более
быстрому распространению в
группах общения, нежели
информация позитивного
характера

21.

1. Прочитайте и запомните: отгУл, прогУл,
афЕра, опЕка.
2. Образуйте форму множественного числа от
слов: шарф, бухгалтер, слесарь, профессор,
доктор.
3. Прочитайте предложения.
Сами не разобрались, пришлось пригласить
эксперта.
Он уже давно участвует в работе экспертной
комиссии.
Походатайствуйте, пожалуйста, за меня.
По ходатайству руководства всем сотрудникам
выдали спецодежду.

22.

Любая передаваемая
информация искажается в
процессе передачи в
степени, прямо
пропорциональной числу
передающих ее лиц.

23.

Люди охотнее сосредоточиваются на
обсуждении незначительных вопросов и
готовы уделять этому больше
времени, чем обсуждению важных проблем.
Следствие из данного закона: необходимо
тщательнее готовить обсуждение сложных
вопросов, а при обсуждении мелочей
предлагать готовое решение на
утверждение.

24.

При связном рассказе о переживаемой
эмоции она «поглощается» речью и
исчезает.
Данное явление известно в формулировке
«поплакаться в жилетку» – если твою
жалобу выслушали, посочувствовали, твое
огорчение, расстройство, переживание
значительно ослабляется, а часто и совсем
уходит.

25.

В эмоциональном
состоянии человек теряет
логичность и
аргументированность речи
и плохо понимает
обращенную к нему речь.