Компания «КНАМ»

1.

О нас
франшиза
финансовая модель
наше предложение
контакты
Компания «КНАМ»
Для вашего удобства мы разработали это руководство по открытию и
ведению бизнеса. Оно поможет вам быстро и легко понять все бизнеспроцессы компании и ответить на большинство ваших вопросов по запуску
бизнеса.
Меня зовут Зайченко Денис Станиславович, я
основатель компании «КНАМ»
Хочу поприветствовать вас на этом интересном пути открытия своего бизнеса и пожелать удачи. Путь
будет в некоторых моментах сложен и интересен одновременно, процессы могут быть непонятными, но
моя команда всегда на связи, вы готовы поддержать и помочь на каждом этапе! Компания «КНАМ»
работает на рынке лидогенерации и передачи данных заинтересованных лиц более 7 лет. Каждый год
мы передаем более 20 000 клиентов в различные ниши и услуги, выполняя главную миссию компании обеспечивая отделы продаж клиентов платежеспособными клиентами.
Мы входим в топ-3 лидеров рынка
КНАМ - это компания специализирующаяся на привлечении
качественных клиентов для бизнеса.
Далее

2.

О нас
франшиза
финансовая модель
наше предложение
КНАМ—это инновационная
компания
Которая специализируется на создании высококачественных лидов, а также
предлагает разнообразные цифровые решения для бизнеса. Мы понимаем, что в
условиях стремительно меняющегося рынка предпринимателям необходимы
адаптивные и эффективные инструменты для привлечения клиентов и увеличения
продаж. Наша франшиза позволяет партнёрам воспользоваться проверенной
бизнес-моделей, современными технологиями и обширной поддержкой, что
обеспечивает им конкурентные преимущества. Мы стремимся к созданию
равноправного партнёрства, где успех наших франчайзи является приоритетом.
Презентация КНАМ демонстрирует не только нашу миссию и
ценности, но и ключевые факты о компании.
Мы делимся историями успеха наших франчайзи, результатами их работы и
тем, как наши решения помогают бизнесу рости. В презентации также описаны
основные услуги, которые мы предлагаем, технологии, которые мы используем, и
примеры успешных проектов. Мы показываем, как франшиза КНАМ может помочь
новым партнёрам быстро начать свой бизнес и достичь прибыльности.
Презентация
пушуальнйы взнос
Презентация
франшизы
Далее
контакты

3.

О нас
франшиза
финансовая модель
наше предложение
контакт
КНАМ - это компания, которая активно работает в сфере
лидогенерации, предоставляя бизнесу качественных клиентов.
С учетом 7-летнего опыта, она предлагает своим партнерам
индивидуальный подход, учитывая уникальность каждого бизнеса.
Основная цель компании — увеличить количество заявок и обеспечить
отделы продаж надежными, платежеспособными клиентами. Гарантия
результата является важным аспектом их работы, что подчеркивает
стремление к эффективности и высоким стандартам качества.
В рамках нашего стремления делиться с вами знаниями, накопленными за эти
годы, мы формируем результаты, способные вдохновлять. Ниже представлена
информация, которая будет у вас в доступе.
Программный комплекс ЛК
Качество продукта
Пакетное предложение
Содержание франч пакета
Команда запуска и
сопровождение
СРМ
Закрепление клиента,
обеспечение
потенциальными клиентами
Готовые скрипты для
переговоров
Техподдержка и
сопровождение
Функционал продукта
Описание эффективности
франшизы
Описание бизнес модели
Наши франчайзи партнёры
и их отзывы
Оперативное реагирование
Обмен опытом между
партнёрами
Регламенты работы
Помощь в подборе
персонала
Готовая база промо
материалов
Корпоративные тренинги
Рассрочка и кредитование
Запуск проекта
Обучения

4.

О нас
франшиза
финансовая модель
наше предложение
Наше предложение
Для вас мы сделали 2 выгодных предложения
Паушальный взнос 500
000р
В него входит все
сопровождение, обучение
и знания, которые мы
наработали за 7 лет
Паушальный взнос
1 000 000Р
В него входит все
что в первом
предложение +
первый
гарантированный
клиент, который
закупится у вас с
первого месяца на
более чем 350
000р и будет
работать с вами в
долгую
откуда мы берем первого гарантированного
клиента?
Все просто, мы дарим вам нашего
клиента, с которым работаем много
* также у нас действуют
индивидуальные предложения для
каждого нового партнера - уточняйте
у менеджера отдела продаж
контак

5.

О нас
франшиза
финансовая модель
наше предложение
Наша
Финансовая модель
Ссылка
Персонал
Доходы расчёт
Расходы
расчёт
Окупаемость
расчёт
контак

6.

График запуска оффлайн
План запуска
франшизы
График запуска онлайн

7.

Наши ценности
Ценности нашей франчайзинговой компании - это
фундаментальные принципы, которые определяют ее
философию, стиль работы и взаимодействие с
франчайзи. Они являются основой для создания
единой корпоративной культуры и успешного развития
франчайзинговой сети.
Ценности франчайзинговой компании КНАМ не только
формируют ее репутацию и привлекательность для
франчайзи, но также влияют на ее успешность и
долгосрочное развитие. Они являются фундаментом для
создания единой и гармоничной франчайзинговой сети,
которая работает на основе взаимного уважения,
доверия и стремления к общему успеху.
Вот несколько ключевых ценностей
характерные для успешных франчайзинговых компаний:
Партнерство
Качество
Доверие
Инновации
Франчайзор и франчайзи
рассматриваются как
равноправные партнеры,
работающие вместе для
достижения общей цели.
Открытое и прозрачное
взаимодействие, взаимная
поддержка и уважение
между сторонами.
Высокое качество
продукции или услуг
является приоритетом
как для франчайзора,
так и для франчайзи.
Постоянное улучшение и
стремление к
соответствию высоким
стандартам качества.
Доверие между
франчайзором и франчайзи
является основой для
долгосрочного и успешного
сотрудничества.
Открытость и прозрачность
в информации, честность и
ответственность в
отношениях.
Постоянное развитие и
внедрение новых идей и
технологий в бизнес.
Открытость к изменениям и
стремление к
совершенствованию
продукции, услуг и бизнеспроцессов.
Клиентоориентрованность
Этика
Социальная
ответственность
Поддержка
Франчайзор предоставляет
франчайзи необходимую
поддержку на всех этапах
сотрудничества.
Обучение, консультации,
маркетинговые ресурсы и
другие инструменты для
успешного развития
франшизы.
Клиент является главным
приоритетом как для
франчайзора, так и для
франчайзи.
Предоставление качественного обслуживания,
ориентированного на
потребности и ожидания клиентов.
Соблюдение высоких
этических стандартов в
бизнесе.
Честность, прозрачность,
ответственность и
уважение к партнерам и
клиентам.
Признание важности
социальной ответственности и
стремление к положительному
влиянию на общество.
Поддержка экологических
инициатив, социальных
проектов и программ
благотворительности.

8.

Наши цели и как планируем добиться всего
Для достижения этих целей
мы будем:
- Инвестировать в маркетинг и рекламу.
- Предоставлять обучение и поддержку франчайзи.
Наши цели:
1. Развить сеть франчайзи по всей стране.
2. Увеличить количество клиентских обращений на 50% в
течение первого года.
3. Создать сообщество успешных франчайзи,
обмениваться опытом и улучшать бизнес-процессы.
4. Привлечь 50 клиентов в течение года.
5. Достичь прибыли 100,000,000 рублей в год.
6. Расширить бизнес до 5 франшиз в течение 3 лет.
- Непрерывно улучшать продукт на
основе обратной связи от клиентов и
партнеров.
- Улучшить качества обслуживания:
обучение персонала, разработка
программы лояльности, сбор отзывов
от клиентов.
- Расширить бизнеса: открытие
новых франшиз, выход на
новые рынки.

9.

О нас
франшиза
[email protected]
+7 (495) 085-16-30
финансовая модель
наше предложение
конта

10.

Описание
бизнес
модели
Бизнес-модель КНАМ строится на
системе партнерский взаимоотношений
где наши партнеры могут построить свой бренд или работать под нашим. В обоих случаях мы,
как управляющая компания, предоставим полное сопровождение и поддержку. Мы создаем
дополнительные ценности для бизнеса наших партнеров, позваляя брать все наши успешные
разработки и стабильно зарабатывать. Также как и наши партнеры делятся с нами своими
кейсами и идеями.
Наша модель предполагает простую и прозрачную систему работы, что позволяет
контролировать качество услуг и поддерживать высокие стандарты как для партнеров, так и для
клиентов.
Бизнес модель франшизы основана на получении оплаты за
каждую единицу выгружаемой информации.
Назад

11.

Пакетное
предложение
Исходя из запроса, конечному
клиенту передается либо база
контактов, которые интересовались
товаром/услугой либо теплый лид,
который прошел квалификацию
`cаll-центром нашего партнера.
В рамках франшизы мы предлагаем два
пакетных предложения: базовый пакет и пакет с
передачей одного “живого” клиента.
Пакетные предложения абсолютно идентичны,
отличие одно, но очень важное - пакет с передачей
клиента, подразумевает передачу именно Клиента,
который на старте подписывает договор и с первого
месяца работы, приносит прибыль компании Партнера.
Ценность предложения в том, что мы передаем не лидов,
а конкретно Клиента - это гарантия прибыли еще на этапе
запуска
бизнеса сотрудничества Франчайзи
В рамках
оплачивает:
единоразовое вознаграждение (паушальный взнос);
ежемесячный платеж (роялти);
ежемесячные платежи за IT подключение и ведение;
дополнительные услуги по поддержке в рамках проекта.
Исходя из этого, в рамках
франшизы партнер
организовывает работу отдела
продаж и собственный мини cаllцентр для обработки контактов.
Мы предлагаем два формата
работы в рамках франшизы: online
и offline.
Управляющая
компания
предоставляет
право
партнеру
использовать свой софт, который собирает базу данных о
пользователях, интересующихся конкретной услугой или товаром.
Партнер
самостоятельно
может
пользоваться софтом и
формировать базу нужной аудитории.
Назад

12.

Содержание франч пакета
Модуль 1. Знакомство с компанией:
• Главные лица компании
• Система простых слов
• Распределение отношений между франчайзером и франчайзи
Модуль 2. Организационные моменты
• Распределение обязанностей между франчайзером и франчайзи
Модуль 3. Открытие ИП или ООО
• Электронная цифровая подпись: порядок получения
• Выбор ОКВЭД
• Постановка налогового учета и открытие расчетного счета
• Регистрация в Едином Социальном Фонде России
• Изготовление печати
• Бухгалтерское сопровождение
• Охрана труда
• Лицензионный договор
Модуль 4. Место ведения бизнеса
• Алгоритм поиска и установки помещения
• Заключение договора аренды
• Обустройство офиса
• Уличная вывеска и таблица с сезоном работы
Модуль 5. Найм сотрудников
• Поиск и подбор персонала
• Размещение вакансий
• Образцы оформления вакансий
• Сбор откликов. Телефонный скрининг
• Собеседование
Модуль 6. Мотивация, график работы и обучение персонала
• Мотивация и оплата труда
• Расчет заработной платы
• Техническое подключение
• Обучение сотрудников
Модуль 7. Персонал и прилагаемая документация
• Стандарт внешнего вида руководителя
• Трудоустройство сотрудников
• Инструкция по работе с самозанятыми
• Инструкция по работе с сотрудниками по ТК РФ
• Инструкция по работе с сотрудниками через агентский договор
• Инструкция по оформлению отпусков
• Оформление больничных листов
• Увольнение сотрудников
Модуль 8. Анализ и ценообразование
• Ценообразование
Модуль 9. Маркетинг
• Рекомендуемые партнерские отношения
• Корпоративный сайт
• Построение агентской сети
• Онлайн продвижение
• Оффлайн поддержка
• Работа с клиентами в соц.сетях
• Алгоритм работы с Instagram
• Алгоритм работы с Telegram
• Составление контент-плана
• Работа с отзывами
Назад

13.

Описание эффективности
франшизы
По данным исследовательского анализа, 85% франчайзи КНАМ после первого года
работы достигают стабильной прибыли и высокой степени лояльности клиентов.
Мы предоставляем все необходимые аналитические инструменты для
отслеживания ключевых показателей, что позволяет нашим партнёрам быстро
анализировать результаты и принимать обоснованные управленческие решения.
Таким образом, франшиза КНАМ демонстрирует высокую эффективность и
быстрые сроки окупаемости, что делает её привлекательной для потенциальных
партнёров.
С момента основания мы успели построить
устойчивые отношения с более чем 3 000 клиентами
нашей компанией
Это подтверждает нашу репутацию надежного поставщика услуг. Мы ориентируемся на
долгосрочные результаты, что позволяет нашим клиентам не только достигать своих
бизнес-целей, но и превосходить их через наше партнерство.
Исследования показывают, что цифровые услуги продолжают
стабильно расти, и их актуальность увеличивается с каждым годом.
Франшиза КНАМ может похвастаться высокой рентабельностью и
окупаемостью инвестиций для франчайзи. Мы вкладываем более 2
500 000 в год на разработку новых технологий и тесты, после чего
передаем их нашим партнерам.
Это делает наш бизнес привлекательным для
инвесторов и предпринимателей, стремящихся к
развитию в сфере новых технологий.
Назад

14.

Функционал продукта
Проект ООО "КНАМ" предлагает уникальные решения в сфере лидогенерации, предоставляя
партнерам доступ к мощному программному обеспечению и экосистеме, предназначенной для
эффективного сбора и обработки лидов. Рассмотрим подробнее функционал нашего продукта и
предложение для партнеров.
1. Доступ к программному обеспечению
Управляющая компания "КНАМ" предоставляет своим партнерам право использовать
специализированное программное обеспечение, которое автоматически собирает базу данных о
пользователях, заинтересованных в конкретных услугах или товарах. Это ПО позволяет
эффективно и быстро выявлять целевую аудиторию на основе заданных критериев.
Функции ПО:
- Сбор данных: Автоматизированный процесс сбора информации о пользователях из различных источников,
таких как социальные сети, форумы, сайты с отзывами и объявлениями.
- Сегментация аудитории: Возможность фильтровать и сегментировать собранные данные по различным
параметрам (возраст, пол, интересы, геолокация), что позволяет партнерам более точно нацеливаться на
своих клиентов.
- Интуитивно понятный интерфейс: Удобный интерфейс, который позволяет партнерам легко управлять
процессами и работать с базами данных.
2. Формирование базы контактов и квалификация лидов
Партнеры могут самостоятельно использовать данное программное обеспечение для формирования актуальной базы целевой
аудитории. Важно отметить, что собранные данные проходят предварительную квалификацию.
- Квалификация лидов:
- Конечным клиентам передаются либо полные базы контактов пользователей, проявивших интерес к продукту или услуге, либо
"теплые" лиды, прошедшие квалификацию через call-центр нашего партнера. Это гарантирует, что клиенты получают только ту
контактную информацию, которая является релевантной и может привести к продаже.
3.Организация работы отдела продаж
В рамках франшизы партнер получает возможность организовать собственный отдел продаж, используя предоставляемые инструменты и ресурсы. Это включает в себя:
- Создание мини call-центра:
- Партнеры могут организовать собственный mini call-центр для обработки входящих контактов, что позволяет эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами. Использование нашего
программного обеспечения оптимизирует работу call-центра, обеспечивая быстрый доступ к необходимой информации о лидах.
- Call-центр может проводить обработку "теплых" лидов, уточняя детали и направляя их на дальнейшую продажу, а также проводить follow-up с клиентами для повышенной конверсии.
4. Поддержка и обучение
Мы также предоставляем всестороннюю поддержку партнерам на этапе внедрения и последующей работы:
- Обучение по использованию ПО: Обеспечение партнеров всеми необходимыми знаниями для эффективного использования нашего программного
обеспечения.
- Консультации по организации отдела продаж: Мы помогаем партнерам настроить процессы внутри отдела, корректно распределять ресурсы и
оптимизировать работуПроект
call-центра.
ООО "КНАМ" предлагает своим партнерам не только доступ к эффективному программному обеспечению, но и всю
необходимую экосистему для успешного ведения бизнеса в сфере лидогенерации. Возможность формирования базы целевой аудитории,
квалификации лидов и организации органа продаж делает наше предложение уникальным и конкурентоспособным на рынке. Мы уверены,
что благодаря нашему функционалу, партнеры смогут значительно увеличить свою клиентскую базу и довести свои продажи до новых
Назад

15.

Качество продукта
Качество предоставляемых услуг – это наш главный приоритет. Мы используем современные
технологии и инструменты для создания сайтов, а также следим за лучшими практиками в области SEO и
интернет-маркетинга. Каждый проект проходит многоуровневую проверку на каждом этапе разработки, что
гарантирует нашим клиентам максимальное удовлетворение от результата.
Почему многие компании в поисках лидов обращаются именно к «КНАМ» ? Ответ прост - мы
предлагаем только целевые контакты, которые действительно нужны та или иная услуга, и они готовы к
ее ценообразованию. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов и используем
только те инструменты, которые носят качественный результат. В результате мы значительно
увеличиваем объем предложений и обеспечиваем эффективность.
Компания «КНАМ» нацелена на выгодное сотрудничество и активное расширение. Мы
готовы обеспечить нашим партнерам рост и добиться успеха вместе с нами. Для этого мы
разработали широкий спектр услуг и взаимодействия, включая обучение, консультации и
поддержку во всех сферах бизнеса. Наша цель - поделиться нашим опытом и наработками, чтобы
помочь нашему партнеру добиться успеха и достичь долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Мы ценим уникальность, опыт и знания
наших партнеров. Наш подход
индивидуален не только в отношении
наших клиентов, но и в отношении наших
коллег. Мы стремимся находить
оптимальные решения для достижения
наилучших результатов.
Мы ориентируемся на
развитие и улучшение наших
услуг и бизнес-процессов, мы
открыты для обратной связи
и учитываем мнение всех
наших партнеров.
Уровень удовлетворенности клиента,
при использовании нашего сервиса
95%
Назад

16.

Программный
комплекс ЛК
При заключении с нами Лицензионного договора,
вы полную версию нашего программного обеспечения,
со всеми инструкциями и регламентами.
Вы получите самый ценный
продукт. которым пользуемся мы
сами.
Демо версия ЛК:
data.knam.pro
логин - [email protected]
пароль- test1234
Назад

17.

Техподдержка и сопровождение
Для успешного функционирования франчайзинговой сети мы реализуем полную
техническую поддержку и сопровождение для всех наших франчайзи.
Вы можете рассчитывать на регулярные тренинги, вебинары и доступ к ресурсам,
которые помогут вам в решении любых вопросов, возникающих в процессе работы.
Мы настроены на долгосрочные отношения и готовы поддерживать франчайзи на
каждом этапе их пути.
Мы понимаем, что успех каждого франчайзи зависит от своевременной и
качественной поддержки. Именно поэтому мы обеспечиваем круглосуточную
техподдержку, готовую ответить на любые вопросы и помочь в решении проблем.
Наши специалисты готовы предоставить консультации по всем вопросам,
связанным с работой системы.
техническое подключение к нашей системе – процесс, который
обычно занимает до четырех рабочих дней.
Однако, несмотря на то, что это может показаться серьезной
задачей, на самом деле ее выполнение просто благодаря работе
нашей команды технических специалистов.
Таким образом, техническое подключение превращается в простой и
понятный процесс, который не требует от вас дополнительных усилий.
Все что вам нужно сделать - это предоставить необходимую
информацию и оплатить технический сервисы.
Назад

18.

Обучение
Обучение наших франчайзи — это ключевая
задача, которой мы уделяем большое внимание. Мы организуем
регулярные тренинги и вебинары, где рассматриваем актуальные
темы, методы продаж, маркетинга и техники работы с клиентами.
Кроме того, у нас есть обширная база обучающих материалов,
которая доступна для всех франчайзи, что позволяет им
постоянно повышать свою квалификацию и совершенствовать
навыки.
Пройдя этот курс, новый франчайзи получит более глубокое
понимание наших ценностей, стратегии и культуры работы. Он
учится, как применять бизнес-процессы компании, а также узнает о
каждом этапе, который необходим для эффективного ведения
бизнеса - от выбора места для ведения бизнеса до мотивации
менеджеров.
Курс также включает в себя подробную инструкцию по анализу
конкурентоспособности и формированию цен, что является
обязательным условием для любого прибыльного бизнеса.
Помимо этого, в курсе представлены практические задания и
полезные материалы, которые позволяют новым партнерам
применять полученные знания в практике и обеспечивают
плавный переход в нашу команду.
Курс состоит из серий модулей, каждый из которых
посвящен теме.
Платформа курса: курс доступен для тестирования как через
приложение, так и в браузере. Возможность свободного
переключения между платформами предоставлена ​для вашего
удобства, при этом ваши результаты будут сохранены.
Все
франчайзи
проходят
интенсивное
обучение,
охватывающее все аспекты нашей бизнес-модели. Программа
включает как теоретические, так и практические занятия, что
позволяет новичку уверенно запустить свой бизнес.
Назад
Доступ к материалам: все материалы курса доступны вам
круглосуточно, материалы курса позволяют самостоятельно
изучить информацию.
Задания: в рамках курса предусмотрены задания, но они не
сложны. Их выполнение крайне важно для вашего успеха.
Выполнение заданий поможет вам отслеживать свой прогресс
и закрепить полученные знания.

19.

Запуск проекта
Процесс запуска проекта занимает от 1 до 2
месяцев с полной поддержкой команды КНАМ.
После заключения договора с KHAM вы получите доступ к онлайнплатформе с обучающими материалами, а также персональному
менеджеру по франчайзингу, который будет курировать ваш
проект
Этапы запуска франшизы:
1. Подписание договора: Вы оформляете договор о франчайзинге с КНАМ.
2. Получение материалов:
Вам предоставляют все необходимые материалы: личный кабинет
CRM, маркетинговые материалы, скрипты для переговоров, документация и т.д.
3. Обучение: Вы проходите обучение по работе с CRMсистемой, методам продаж, маркетингу и управлению проектами и запуск
проектов.
4. Настройка CRM-системы: Вас обучат и настроят CRMсистему Knam.pro под ваш бизнес.
5. Поиск и привлечение клиентов: Вас обучат эффективным методам
привлечения клиентов.
В течение всего процесса запуска вы можете получать консультации от
команды КНАМ.
6. Первые продажи:
Ваш персональный менеджер сопровождения будет помогать и курировать
каждый процесс
Назад

20.

Команда запуска и сопровождение
На протяжении всего запуска и ведения
бизнеса с вами работает более 7 специалистов
Менеджер и руководитель отдела продаж франшизы - их главная задача
рассказать вам о всех плюсах и нюансах франшизы, а также показать что вы
получаете, покупая франшизу. Они сопровождают вас от первого звонказнакомства до заключения договора и знакомства с вашим менеджером отдела
запуска.
Аккаунт менеджер и руководитель отдела запуска - это специалисты с
большим опытом запуска партнеров в разных сферах бизнеса, их
главная задача построить с вами график запуска вашего бизнеса с
конкретными действиями и сроками, а далее сопроводить вас и
помочь на каждом этапе запуска.
Аккаунт менеджер и руководитель отдела действующих партнеров
- это специалист с большим опытом ведения бизнеса, его главной
задачей является сопровождение и помощь на всем периоде
вашей работы. Этот специалист показывает точки роста, помогает
контролировать качество ваших сотрудников, предлагает задачи
для улучшения работы и повышения прибыли.
технический специалист - оказывает круглосуточную
техническую поддержку, решает технические проблемы с
CRM-системой. Помогает разобраться в технических
вопросах, а также решать ваши возникающие моменты по
CRM-системе, подключении телефонии и так далее.
Директор франчайзинга - Обладает значительным
опытом в бизнесе, понимает принципы работы
франчайзинга. Умеет строить отношения с людьми,
ясно и чётко объяснять информацию, вести
переговоры. Умеет планировать, координировать и
контролировать работу команды, управлять
ресурсами. Умеет анализировать информацию,
выявлять тренды и принимать взвешенные
решения. Видит перспективы развития
франчайзинга, разрабатывает стратегии роста и
расширения сети. С вами 24/7 на связи по всем
вопросам и поддержке.
Все наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы
ваше представительство развивалось.
Назад

21.

СRМ
CRM-система – это
современное решение для
управления
взаимоотношениями с
клиентами:
Она позволяет управлять контактами,
отслеживать звонки, вести аналитику,
управлять задачами,
автоматизировать процессы.
Система интегрируется с популярными
сервисами: почтой, мессенджерами,
платежными системами.
Интерфейс CRM-системы интуитивно понятен и
удобен в использовании.
Назад

22.

Закрепление клиента, обеспечение
потенциальными клиентами
Мы предоставляем базу потенциальных клиентов,
отобранных с учетом специфики вашего региона.
Для удержания клиентов используются
программы лояльности:
скидки
бонусы
регулярная
связь
Также предоставляются маркетинговые материалы и рекомендации по
привлечению новых клиентов. Процесс согласования и принятия лидов
со стороны заказчика формируется в следующем месяце после
завершения работ.
Звонок пользователя направлен на получение
информации о жилом комплексе;
Разговор с пользователем длится более 60 секунд;
Пользователь не обращался за информацией по
данному жилому комплексу в течении 90 календарных
дней.
Мы разработали стандартные критерии приемки целевого
звонка. Перед началом работы эти критерии передаются клиенту
для согласования. Они могут корректироваться в зависимости от
продукта или услуги клиента.
Рассмотрим их на примере целевых звонков для заказчика в сфере недвижимости:
Пользователь соответствует согласованным параметрам целевой аудитории и выбранной
геопозиции;
Пользователь заинтересован в покупке квартиры в жилом комплексе в ближайшие 3 месяца;
Бюджет пользователя соответствует ценовой политике жилого комплекса;
Если у заказчика возникают возражения по
качеству предоставленной базы, то по
каждому спорному лиду вы предоставляете
подтверждающую запись диалога с клиентом,
а также ответный комментарий исходя из
критериев приемки.
Назад

23.

Готовые скрипты
для переговоров
Мы предоставляем франчайзи
набор готовых скриптов для переговоров с
потенциальными клиентами:
Эти скрипты помогают строить эффективные
диалоги с клиентами: они определяют
ключевые вопросы, помогут сформулировать
убедительные аргументы, отработать
возможные возражения, и в итоге успешно
закрыть сделку.
Скрипты охватывают все этапы переговоров: от
первого контакта до заключения договора.
Использование скриптов делает переговоры более
структурированными, уверенными и эффективными.
Назад

24.

Отзывы наших партнёров
Назад

25.

Оперативное реагирование
В рамках проекта ООО "КНАМ" оперативное реагирование – это неотъемлемая часть
нашего подхода к поддержке партнеров. Мы понимаем, что для успешного ведения
бизнеса в сфере лидогенерации необходимо постоянное внимание к техническому
обеспечению, а также успешное взаимодействие с клиентами.
1. Техническая поддержка
Техническая часть нашего программного обеспечения полностью лежит на плечах специалистов управляющей
компании. Это значит, что все вопросы, касающиеся установки, настройки и дальнейшего обслуживания софта,
находятся под контролем профессионалов, имеющих большой опыт работы с данным продуктом.
- Автоматизированные обновления: Мы регулярно обновляем программное обеспечение, чтобы обеспечить его высокую
производительность и безопасность.
- Техническая поддержка: В случае возникновения технических проблем, наши специалисты оперативно решают их, что
позволяет партнерам сосредоточиться на своих бизнес-процессах.
2. Роль аккаунт-менеджера
На протяжении всего пути работы с вами будет назначен аккаунт-менеджер. Этот специалист – ключевая
фигура в процессе развития вашего бизнеса, обладающий многолетним опытом в различных сферах.
- Индивидуальное сопровождение: Аккаунт-менеджер будет сопровождать вас на каждом этапе работы,
помогая определить правильные решения и стратегии для достижения ваших бизнес-целей.
- Стратегическое руководство: Его роль не ограничивается только поддержкой. Аккаунт-менеджер
активно направляет вас, указывая на оптимальные решения в сложных ситуациях.
3. Профилактика ошибок
В некоторых случаях аккаунт-менеджер может и остановить вас, предотвратив
потенциальные ошибки и неэффективные действия. Это позволяет партнерам
избежать дорогостоящих ошибок и способствует экономии времени и ресурсов.
- Поддержка принятия решений: Аккаунт-менеджер обеспечит вас необходимыми
рекомендациями и бизнес-аналитикой, чтобы ваши решения были максимально
обоснованными и оправданными.
4. Партнёрство и поддержка
Важно помнить, что аккаунт-менеджер – это не просто консультант или наставник, а ваш партнер,
который заинтересован в вашем успехе не меньше, чем вы. Работа с аккаунт-менеджером позволяет
вам быстрее достичь своих целей и сделать ваш бизнес более успешным и устойчивым.
5. Связь и коммуникация
Мы предоставим вам возможность взаимодействовать с аккаунт-менеджером через различные
каналы:
- Зум-встречи: Регулярные видеозвонки с аккаунт-менеджером для обсуждения текущих
задач, проблем и планов. Это позволяет глубже обсудить все нюансы и найти оптимальные
решения в процессе работы.
- Телеграм-чаты: Создание групповых чатов с управляющей компанией для поддержки по
любым вопросам. Чат позволяет оперативно получать ответы на ваши вопросы и делиться
Таким образом, наше предложение по оперативному
реагированию основано на комплексной поддержке и
сотрудничестве, что позволяет партнерам не только
эффективно использовать наши инструменты, но и
достигать новых высот в бизнесе. Мы ценим ваше время и
стремимся обеспечить максимально удобные и
эффективные условия для работы.
Назад

26.

Обмен опытом между партнёрами
КНАМ организует мероприятия для обмена опытом
между франчайзи (онлайн-конференции, вебинары, форумы).
Эти мероприятия проходят в формате онлайн-конференций,
вебинаров, форумов и даже личных встреч. На них
франчайзи могут делиться опытом, обсуждать проблемы,
узнавать лучшие практики управления бизнесом, и в целом
укреплять партнерские отношения.
Форумы и конференции
Организация регулярных форумов и конференций для франчайзи,
где представители франшиз обмениваются опытом, делятся
лучшими практиками и успешными стратегиями. Это мероприятия,
на которых франчайзи могут встретиться лично, обсудить свои
достижения и вызовы, получить новые идеи и вдохновение.
Внутренние вебинары и
обучающие мероприятия
Организация внутренних вебинаров, семинаров и обучающих
мероприятий для франчайзи на различные темы. Включает
обучение новым продуктам, обновлениям в работе франшизы,
лучшие практики по управлению персоналом и маркетинговым
стратегиям.
Преимущества обмена опытом между франчайзи:
- Ускорение обучения и адаптации новых франчайзи.
- Стимулирование инноваций и внедрение лучших практик.
- Создание единого сообщества и поддержки.
- Улучшение взаимодействия и сотрудничества в рамках сети.
Обмен техническими и операционными процессами
Обмен техническими и операционными процессами, которые
помогают улучшить эффективность и производительность в рамках
франчайзинговой сети. Франчайзи могут обсуждать методы
управления запасами, обслуживания клиентов, обучения персонала и
другие аспекты операционной деятельности.
Анализ обратной связи и улучшений
Регулярный анализ обратной связи от франчайзи по
программам обмена опытом. Это позволяет выявить успешные
инициативы, которые можно масштабировать, а также области,
требующие дополнительной поддержки и развития.
Таким образом, обмен опытом между франчайзи
способствует устойчивому развитию и успеху всей
франчайзинговой сети, улучшая коммуникацию,
производительность и качество обслуживания.
Назад

27.

Регламенты работы
КНАМ предоставляет франчайзи
готовые регламенты по работе с клиентами
управлению персоналом
разрешению спорных ситуаций, что делает работу
более организованной и структурированной.
Регламенты помогают строить эффективные бизнес-процессы и
решать вопросы организации работы быстро и четко.
Назад

28.

Помощь в подборе персонала
Организация успешного бизнеса требует не только стратегического видения и грамотного
управления ресурсами, но и создания эффективной команды, способной реализовать поставленные
планы. Понимая важность формирования квалифицированного персонала, ООО "КНАМ" предлагает
всестороннюю поддержку в вопросах подбора и управления кадрами для своих партнеров.
1. Формирование основного штата сотрудников
На начальном этапе вам потребуется сформировать основной штат сотрудников, включающий следующие
ключевые должности:
Руководитель: Лидер, который будет управлять командой, разрабатывать стратегии и обеспечивать
достижение бизнес-целей. Он должен обладать навыками управления, хорошими коммуникативными
способностями и углубленным знанием рынка.
Менеджеры отдела продаж: Специалисты, отвечающие за взаимодействие с клиентами, активные продажи и
выполнение поставленных планов. Вместе с руководителем они должны составить мощный двигатель вашего
бизнеса.
Операторы колл-центра: Команда, которая займется квалификацией лидов и первичным общением с
потенциальными
клиентами.
Операторы должны быть обучены основным техникам общения и обработке
2.
Методики поиска
и отбора персонала
Поддержка в подборе персонала со стороны ООО
запросов. компания передает партнерам информацию о проверенных методах поиска и отбора персонала. Вы
Управляющая
"КНАМ" включает в себя всестороннее информирование
Бухгалтер:
Профессионал,
который
будет
вести
получаете
рекомендации
и подходы,
которые
помогут
вам: учет финансовых операций, готовить отчетность и
о методах поиска и отбора, а также предоставление
следить закритерии
соблюдением
финансовых
норм.
Определить
для каждой
из ключевых
должностей.
необходимых инструментов и рекомендательных
Изучить эффективные каналы поиска: онлайн-платформы, специализированные сайты и социальные сети.
материалов.
Провести собеседования и тестирования, направленные на оценку навыков и соответствия корпоративной культуре.
Тем не менее, подбор персонала остается полностью на усмотрение партнера, который самостоятельно занимается
процессом рекрутмента, адаптируя рекомендации УК под специфические нужды своего бизнеса.
3. Обучение персонала
Важно отметить, что управляющая компания не занимается обучением персонала. Обучение сотрудников это задача партнера и его обязанность. Он проводит обучение и формирует штат специалистов на основе уже
существующих методик:
Создание системы обучения: Партнер разрабатывает и реализует программу, которая включает вводный курс,
тренинги по продуктам и техникам продаж, а также регулярное повышение квалификации.
Должностные инструкции: УК предоставляет партнерам разработанные должностные инструкции, которые
помогут четко обозначить обязанности и ожидаемые результаты для каждой должности.
Система адаптации и мотивации: УК помогает внедрить систему адаптации новых сотрудников и создать
программы мотивации. Это важно для повышения лояльности и удержания квалифицированных кадров.
Однако, ответственность за обучение и
формирование команды остается за партнером, что
позволяет обеспечить необходимую гибкость и
соответствие кадрового состава специфическим
нуждам бизнеса.
Назад

29.

Готовая база промо материалов
Предоставляем франчайзи готовые промоматериалы для привлечения клиентов - это
набор рекламных и маркетинговых материалов, которые
франчайзор предоставляет своим франчайзи для
продвижения бренда и привлечения клиентов. Эта база
материалов помогает франчайзи быстро и эффективно
начать свою деятельность, не тратя время и ресурсы на
самостоятельное создание рекламных материалов.
Примеры материалов:
Листовки: описывают основные преимущества франшизы и
предложение для клиентов.
Буклеты: более детально рассказывают о франшизе, ее истории,
продуктах или услугах, преимуществах сотрудничества.
Видеоролики: демонстрируют атмосферу бизнеса и продукты или
услуги франшизы.
Банерные рекламы: для оформления сайта и социальных сетей.
Что включает в себя промо-база материалов:
Логотипы и фирменный стиль: Логотип бренда, фирменные цвета, шрифты, изображения,
которые франчайзи могут использовать для оформления своих материалов.
Рекламные материалы: Листовки, брошюры, буклеты, плакаты, которые рассказывают о
продукции или услугах франшизы.
Маркетинговые материалы: Скрипты для телефонных продаж, презентации, сценарии для
видеороликов, шаблоны для социальных сетей.
Материалы для сайта: Шаблоны страниц сайта, баннеры, тексты для описания товаров или
услуг, формы обратной связи.
Оформление офиса: Дизайн вывески, оформление интерьера, униформа сотрудников.
Визуальные материалы: Фотографии, видеоролики, которые могут использоваться в
рекламных материалах и на сайте.
Преимущества использования готовой промо-базы материалов:
Экономия времени и ресурсов: Франчайзи получают уже готовые материалы, не тратя
время и средства на их разработку.
Единый стиль бренда: Поддерживается единый стиль бренда во всех точках
франчайзинговой сети.
Повышенная эффективность: Готовые материалы повышают эффективность
рекламных кампаний, так как они уже протестированы и адаптированы к целевой
аудитории.
Упрощение маркетинговой стратегии: Франчайзи получают готовые инструменты для
Помните, что промо-база материалов — это не единственный
инструмент для успешного продвижения. Франчайзи должны дополнять
её собственными идеями и контентом, учитывая специфику своего
региона.
Используйте правила и рекомендации франчайзора при
использовании промо-материалов.
Готовая промо-база материалов — это ценный инструмент, который
помогает франчайзи быстрее и эффективнее начать работу и
привлечь клиентов.
Назад

30.

Корпоративные тренинги
Корпоративные тренинги для франчайзи – это
специально разработанные программы обучения,
которые помогают франчайзи партнерам успешно
внедрить и управлять своим бизнесом в рамках
франчайзинговой модели.
Форматы проведения корпоративных тренингов для
франчайзи:
Очные тренинги: Проводятся в офисе франчайзора или в
специально оборудованных местах.
Онлайн-тренинги: Проводятся в формате вебинаров, онлайнкурсов, с использованием платформ для видеоконференций.
Целью таких тренингов является:
Преимущества корпоративных тренингов для франчайзи:
Повышение компетенции франчайзи: Обучение франчайзи работе с продукцией или
услугой, бизнес-процессам, маркетинговым стратегиям, управлению персоналом и
финансами, а также другим аспектам успешного ведения бизнеса в рамках франшизы.
Создание единого стандарта работы: Обеспечение единых стандартов качества и
обслуживания клиентов во всех точках франчайзинговой сети.
Сплочение команды франчайзи: Создание единого сообщества франчайзи, укрепление
взаимосвязей и обмен опытом между участниками сети.
Повышение лояльности и мотивации: Стимулирование франчайзи к развитию своего
бизнеса и укреплению партнерских отношений с франчайзором.
Ускоренная адаптация к работе: Новые франчайзи быстрее
осваивают бизнес-процессы и успешно начинают работу.
Повышение качества обслуживания: Единые стандарты
обеспечивают более высокий уровень обслуживания клиентов.
Укрепление отношений с франчайзором: Франчайзи чувствуют
поддержку и внимание со стороны франчайзора.
Создание единого бренда: Обучение способствует созданию
единой корпоративной культуры и ощущению принадлежности к
бренду.
Что включает в себя программа корпоративных тренингов для франчайзи:
Обучение работе с франшизой: Детальное знание документов франшизы, правил и
стандартов работы, условий сотрудничества.
Маркетинговые стратегии: Обучение использованию рекламных материалов,
продвижению в социальных сетях, организации маркетинговых акций.
Управление персоналом: Обучение принципам подбора, обучения и мотивации
персонала, установления эффективных отношений в команде.
Финансовое управление: Обучение контролю за финансовыми показателями,
планированию бюджета, анализу рентабельности.
Юридические вопросы: Знакомство с основами франчайзингового права, правилами
оформления документов, защите прав франчайзи.
Операционная деятельность: Практические занятия по оптимизации бизнес-процессов,
управлению запасами, обеспечению качества услуг.
Обмен опытом: Взаимодействие между франчайзи, обмен лучшими практиками,
решение общих проблем.
Корпоративные тренинги для франчайзи играют ключевую роль в
успехе франчайзинговой модели, способствуя развитию бизнеса и
укреплению отношений между франчайзором и его партнерами.
Назад

31.

Рассрочка и кредитование
Рассрочка и кредит: финансовые
инструменты для вашего бизнеса, если у
вас нет инвестиций на старт.
При выборе способа финансирования для открытия или развития бизнеса, многие
предприниматели задумываются о таких вариантах, как рассрочка и кредит. Эти
финансовые инструменты могут помочь вам эффективно управлять
капитальными вложениями, а также предоставить необходимую поддержку на
старте.
Компания "КНАМ" сотрудничает на выгодных условиях со следующими банками:
- МТС Банк
- ОТП Банк
- Совкомбанк
- Ренессанс Кредит
- Почта Банк
- ЛОКО-Банк
- Кредит Европа Банк
- Альфа-Банк
Каждый из этих банков предлагает различные условия,
процентные ставки и сроки, что позволяет выбрать
наиболее подходящий вариант в зависимости от ваших
потребностей.
С помощью данных финансовых инструментов
вы можете профинансировать как паушальный
взнос, так и открыть сам бизнес.
Это означает, что вы сможете:
- Забрать необходимую сумму для запуска своего
бизнеса, что даст вам возможность
сосредоточиться на развитии, а не на поиске
дополнительных инвестиций.
- Использовать средства для расширения уже
действующего бизнеса, внедрения новых продуктов
или услуг.
Выбор между получением кредита и привлечением инвестора — это
важный шаг. Обычно получение кредита оказывается более
выгодным, чем поиск инвестора, так как вы не теряете долю
в бизнесе и остаётесь единственным владельцем. Ни одно
внешнее вмешательство не повлияет на ваш бизнес, и вся
прибыль останется у вас. При наличии хорошего бизнес-плана
и стратегии, кредит может стать лучшим выбором.
В нашей компании вы не останетесь одни в этом важном процессе. За каждым
клиентом будет закреплён менеджер по сопровождению, который будет
выполнять следующие функции:
- Консультации: Предоставление информации по всем вопросам, связанным
с кредитами и рассрочками, а также помощь в выборе оптимального
варианта.
- Помощь в оформлении: Сопровождение клиента на всех этапах
оформления кредита или рассрочки, что значительно облегчает задачу.
- Постоянная поддержка: Оперативное решение возникающих вопросов и
проблем на всех этапах сотрудничества.
Рассрочка и кредит — это отличные инструменты для управления финансами
при открытии или развитии бизнеса. Благодаря услугам таких банков, как
МТС, ОТП, Совкомбанк, Ренессанс, Почта Банк, ЛОКО-Банк, Кредит Европа
Банк и Альфа-Банк, вы сможете выбрать подходящие условия. Не упустите
возможность получить помощь от нашей компании и воспользоваться
поддержкой личного менеджера, который сделает процесс простым и
понятным!
Назад