Эволюция менеджмента и его современные концепции (тема № 2)

1.

Тема №2. ЭВОЛЮЦИЯ
МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО
СОВРЕМЕННЫЕ
КОНЦЕПЦИИ

2.

Развитие школ и концепций менеджмента
• Школа научного управления (1885–1920 гг.)
• Административная (классическая) школа управления
(1920–1950 гг.).
• Школа человеческих отношений (1930–1950 гг.).
• Школа поведенческих наук (1950 г. – по настоящее
время).
• Школа науки управления или количественного подхода.

3.

Школа научного управления (1885–1920 гг.) положила начало
зарождения науки управления и возникновения менеджмента в
конце XIX – начале XX вв. Возникновение школы связано с
работами Фредерика Тейлора, Фрэнк и Лилиан Гилбреты и Генри
Гантта.
Наиболее значимыми исследователями и практиками в рамках
школы научного управления были Ф. У. Тейлор, Г. Гантт,
Ф. и Л. Гилбрет (1868–1924 и 1878–1972 соответственно),
Г. Эмерсон (1853–1931).

4.

5.

Особенности школы научного управления
Для этого направления менеджмента можно выделить несколько особенностей. Например:
утверждение менеджмента как самостоятельной науки;
первостепенная задача – повышение эффективности организации;
подход к организации как к целостной системе;
разделение исполнительских и управленческих функций;
отбор рабочих по научным критериям, их дальнейшее систематическое обучение;
жесткая иерархия в организации.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Административная (классическая) школа управления (1920–1950 гг.).
Представителями классической (административной) школы менеджмента являются: Анри Файоль, Макс
Вебер, Линдалл Урвик, Г. Эмерсон и др.
Анри Файоль – родоначальник административной (классической) школы управления, «отец менеджмента»,
руководил большой французской компанией по добыче угля
Макс Вебер – яркий представитель административной школы менеджмента, известный немецкий социолог
Линдалл Урвик – также представитель административной школы менеджмента, был консультантом по
вопросам управления в Англии.
Г. Эмерсон, получив образование в Европе, находился под большим впечатлением от идей прусского генерала
фон-Мольтке, разработавшего концепцию генерального штаба и превратившего прусскую армию в
грандиозную военную машину второй половины XIX века.
Г. Эмерсон стремился достичь полного параллелизма между линейностью в управлении и штабом, чтобы в
любое время можно было бы извлечь выгоды из штабных знаний и штабной помощи.

14.

Анри Файоль (1841 — 1925), французский социолог,
считается основателем административной школы
управления. Заслуга Файоля заключалась в том, что
он разделил все функции управления на общие,
относящиеся к любой сфере деятельности, и
специфические, относящиеся непосредственно к
управлению предприятием.

15.

По утверждению Файоля, вначале необходимо создать продуманную структуру, где нет
дублирования функций и лишних уровней управления, а затем уже подыскивать подходящих
работников, т.е. принцип соответствия работников структуре.
Классическая модель организации, сформировавшаяся на основе разработок Файоля и его
последователей, базируется на четырех принципах:
четком функциональном разделении труда;
передаче команд и распоряжений сверху вниз;
единстве распорядительства («никто не работает более чем на одного начальника»);
соблюдении принципа диапазона контроля (осуществление руководства ограниченным числом
подчиненных), который предполагает, что при арифметическом росте числа подчиненных число
возможных связей между ними, которые приходится контролировать руководителю, возрастает
в геометрической прогрессии (Л. Урвик).

16.

Макс Вебер (1864-1920), немецкий социолог,
примерно в то же время провел анализ
деятельности бюрократических систем, построил
модель идеальной бюрократии, основанную на
жестко регламентированных принципах
иерархической структуры, и сформулировал
концепцию рационального управления.

17.

Однако для административной школы
управления характерно игнорирование
человека и его потребностей. Ее сторонники
пытались повысить эффективность
организации в обход человека, посредством
выполнения административных процедур по
управлению формальной стороной
организации. В итоге административная
школа, признавая значение человеческого
фактора, не смогла осознать значимость
эффективности мотивации труда.

18.

Основные отличия административной школы управления от школы научного управления
Теории управления Тейлора
Теории управления Файоля
занимается тонкой организационной механикой
занимается главным образом вопросами высшего
производства
административного управления
занимается постановкой цехового производств ил
занимается вопросом о постановке поведения
цехового управления
верховного администратора.
мельком упоминая о качествах верховного
давая характеристику администратора, привел
распорядителя, дал детальный список этих
подробный список качеств, которыми должен
качеств для мастера
обладать верховный администратор.
качествами хорошего мастера, по убеждению
У верховного администратора Файоля фигурируют
Тейлора, должны быть: «такт, энергия,
такие «нравственные качества»: «сознательная,
честность».
твердая, упорная воля; активность, энергия и, в
известных случаях отвага; ответственность;
чувство долга, забота об общем интересе».
все время отстаивает чисто организационную
усиленно подчеркивает волевой момент в
технику
постановке и развертывании производства

19.

20.

Концепция «человеческих отношений» —
делала основной упор на коллектив, на
увеличение
внимания
социальным
потребностям работников. Школа науки о
поведении сконцентрировала внимание
на методах налаживания межличностных
отношений,
мотивации,
лидерстве,
изучении индивидуальных способностей
отдельных работников.

21.

Школа поведенческих наук (теория человеческих ресурсов)
Свое название школа поведенческих наук получила от широко известных
психологических терминов бихейвиа, бихевиоризм (поведение, наука о поведении).
Исходная предпосылка бихевиоризма заключается в необходимости изучения не
сознания, а поведения человека. В свою очередь, согласно этой теории поведение
представляет собой реакцию на стимул. Повторение положительных стимулов
закрепляет положительную реакцию, т. е. вырабатывает устойчивое поведение.

22.

Р. Лайкерт, Д. Макгрегор, А. Маслоу, Ф. Херцберг являются наиболее
видными
представителями
направления.
Они
взаимодействия,
поведенческого
(бихевиористского)
изучали
различные
аспекты
мотивации,
характера
власти
социального
и
авторитета,
лидерства, организационной структуры, коммуникации в организации,
изменения содержания работы и качества трудовой жизни.

23.

В научном менеджменте изучение мотивации составляет
особое направление. Значительный вклад в эту область
внесли А. Маслоу, Ф. Херцберг, Д. Мак Грегор.
А.
Маслоу
(1908—1970)
известен
как
создатель иерархической теории потребностей. Хотя она и
подвергалась впоследствии широкой критике, но благодаря
своим универсальным объяснительным возможностям
послужила исходной основой для современных моделей
мотивации труда, нашла применение в целом ряде
организационных нововведений.

24.

Диаграмма иерархии человеческих
потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени
(снизу
вверх):
1.Физиологические
потребности
2.Потребность
в
безопасности
3.Потребность
в
любви/Принадлежность к чему-либо
4.Потребность
в
уважении
5.Потребность
в
познании
6.Эстетические
потребности
7.Потребность в самоактуализации
Причём
последние
три
уровня:
«познание»,
«эстетические»
и
«самоактуализация» в общем случае
называют
«Потребностью
в
самовыражении»
(Потребность
в
личностном росте).

25.

К числу ярких представителей теории
человеческих ресурсов относится
американский ученый Дуглас Мак Грегор
(1906—1964 гг.).
В теории и практике менеджмента он
известен дихотомией теорий «X» и
«Y» (символы условные).

26.

Школа науки управления или количественного подхода. Становление школы
науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных
наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными
представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Вир, А.
Гольдбергер, Д. Форрестер, Р. Люс, Л. Клейн. Эта школа характеризуется
развитием современных количественных методов обоснования решений
путем внедрения в науку управления аппарата точных наук и компьютеров.

27.

Подходы в управлении (менеджменте)
Существует несколько подходов в управлении (менеджменте),
Процессный подход – управление представляется как процесс:
планирование→организация→мотивация→контроль.
Системный подход – обозначаются цели и задачи → строится дерево целей
(система разбивается на подсистемы, например, организация на подразделения).
Ситуационный подход – концентрируется на том, что пригодность различных
методов управления определяется ситуацией.

28.

Сравнительный менеджмент
– американская и японская
модели управления
Изучить
самостоятельно!

29.

Современный прогрессивный менеджмент отличается от традиционного
менеджмента новыми приоритетами, в числе которых интеллект,
позитивные ценности, развитие самоуправления, инновации, синтез
руководства и лидерства, высокий уровень мотивации персонала,
позитивная синергия всех управленческих процессов.
Современный менеджмент - это тысячи возможных вариантов, и нюансов
управленческой деятельности. Теория и практика менеджмента не дает
образцов решения на все проблемы, которые могут случиться на
предприятии. Однако грамотный специалист, обладающий креативностью,
целеустремлённостью, способностью работать в изменяющихся условиях
всегда найдёт выход из проблемной ситуации.