Менеджмент в Японии

1.

Министерство образования Калининградской
области
государственное автономное учреждение
Калининградской области
профессиональная образовательная организация
«Колледж сервиса и туризма»
Менеджмент в Японии
Работу выполнила студентка группы ГД20-1:
Максимова Е.Г.

2.

Акио Морита (Японский
предприниматель, основатель
корпорации Sony.)
Но в конце концов - и я подчеркиваю это - как бы вы ни
были хороши или удачливы и как бы вы ни были умны и
ловки, ваше дело и его судьба находятся в руках тех
людей, которых вы нанимаете.

3.

Управление предприятиями в Японии
• Неразрывно связано с
общественноэкономическим устоем
государства. Японские принципы
управления промышленными
предприятиями сформировались под
влиянием сложившихся традиционных
особенностей, культуры и общественной
психологии. В основу управления положен
коллективизм, при этом используются все
моральные и психологические методы
влияния на индивидуума. Чувство долга
перед коллективом возведено в ранг
основного и определяющего принципа
поведения рабочего.

4.

«Богатство в человеческих
ресурсах» – философия
японского менеджмента

5.

Характерные
национальные
черты
японского
менеджмента
и его
особенности:
1. Система найма, основанная на трудовых
династиях.
2. Специфика пожизненного найма.
3. Ротация внутри предприятия.
4. Карьерный рост.
5. Принцип управления, ориентированный
на качество.
6. Принцип управления ориентированный
на информацию.
7. Управленческий контроль
непосредственно на рабочих местах.
8. Чистота и порядок на рабочем месте.

6.

• 1 - Японские работодатели не всегда отдают предпочтение опытным специалистам, считая,
что легче обучить сотрудника на рабочем месте, не имеющего навыков, чем переучивать
«под себя». А вот создание трудовых династий, когда сын наследует профессию отца,
приветствуется. В этом случае старшие родственники выступают в роли менеджеров по
персоналу. К тому же, наличие родственных связей делает коллектив более сплоченным.
• 2 - Японский менеджмент считает это плюсом. Во-первых, отсутствует текучесть кадров и
нет необходимости все время подыскивать новых сотрудников. Во-вторых, работники
начинают считать организацию своей второй семьей, отождествляют себя с ней, готовы
ради компании трудиться с максимальной отдачей, жертвовать личным временем,
полноценным отпуском — лишь бы задача, стоящая перед организацией была выполнена.
Такая система выгодна и для сотрудников — она гарантирует им пожизненную
защищенность и обеспеченность, а также дает чувство удовлетворения от признания их
способностей и усердия руководством компании.

7.

• 3 – Под внутренней ротацией подразумевается смена работником сферы деятельности, не
выходя за рамки своего направления. Таким образом удается поддержать интерес к работе,
расширить кругозор, познакомиться на деле с организацией рабочих процессов и в целом
увеличить эффективность труда.
• 4 – Для карьерного роста основными показателями являются стаж работы в компании и
возраст работника. Поэтому сотрудники заинтересованы не менять место работы вплоть до
ухода на пенсию. Система оплаты труда построена таким образом, чтобы стимулировать
сотрудников повышать свою квалификацию и производительность труда. А ее зависимость
от «выслуги лет» материально привязывает работника к компании, так как, решив сменить
место работы, он потеряет до 15% от зарплаты, которые имел за счет надбавок.

8.

• 5 – Система управления качеством «Канбан» заключается в том, чтобы любыми средствами
каждая производственная операция была выполнена точно в срок. При этом продукция
должна иметь максимально качественный вид после завершения одного этапа и перехода
на следующий.
• 6 – Особое значение на предприятиях Японии придается сбору информативных данных и
использованию их с целью повышения качества продукции и эффективности производства.
Ежемесячная проверка таких экономических показателей, как валовая выручка, объем
производства позволяет предусмотреть грядущие трудности и предупредить их
возникновение.

9.

• 7 – У японских менеджеров на производстве нет в привычном нам понимании отдельных
кабинетов. Их «офисы» располагаются прямо в рабочих цехах, на производстве. Благодаря
этому, начальник цеха может наблюдать за происходящим собственными глазами.
Инициатива каждого работника не остается без внимания, а внесенные им предложения
выносятся на обсуждение. При этом совещания у японцев длятся до тех пор, пока все не
придут к единому мнению.
• 8 – Японцы уверены, что качество немыслимо без гармонии. А гармония для них означает
отсутствие хаоса, что равнозначно порядку. Поэтому от работников требуют идеальной
чистоты и аккуратности буквально везде — от внешнего вида до личного шкафчика и
рабочего стола.

10.

Цель японского предпринимателя
• В наиболее полной мере использовать мастерство, талант и
способности каждого работника. Каждый работник несет свою
долю менеджерской ответственности, что позволяет наиболее
эффективно использовать его способности.

11.

Системы и концепции
менеджмента в Японии

12.

Кайдзен - это самая известная концепция
японского менеджмента.
Главный аспект заключается в том, что речь идет не о
радикальных и спонтанных изменениях, а о том, что
они выполняются путем ежедневного внесения
небольших поправок для повышения
производительности, безопасности и эффективности
бизнес-процессов при одновременном сокращении
потерь.
Следовательно, каждый процесс можно улучшить, и
следует это делать постоянно.

13.

Система "5S"
• Подразумевает в себе 5 ключевых слов, начинающихся на букву "S" на японском
языке, без которых рабочее место и производственный процесс в японской
компании не может быть организованным: seiri (сортировка), seiton (приведение
в порядок), seiso (чистота), seiketsu (систематизация) и shitsuke (стандартизация).
Эти принципы используются для улучшения процесса деятельности предприятия.
В результате
всех этапов на последнем, предыдущие стандартизуются и доводятся до сведения
всех сотрудников для поддержания дисциплины.

14.

Система
«Канбан»
• Предусматривает выполнение
производственных заказов не по
неделям, а по дням и даже часам. При
этом диспетчеризацию заказов
выполняют сами рабочие. Система
«Канбан» предусматривает
уменьшение объема обрабатываемых
партий, сокращение задела,
практическую ликвидацию
незавершенного производства,
сведение к минимуму объема товарноматериальных запасов. В результате
ликвидируются большинство складских
помещений и высвобождаются
производственные площади, ранее
использовавшиеся для размещения
задела.