Отчет IT блока финал

1.

Отчет
Департамента Информационных
Технологий по итогам 7 месяцев
2024 года
Данный отчет представляет собой обзор деятельности Департамента информационных
технологий за период с апреля по июль 2024 года. В отчете рассматриваются
реализованные проекты, статистика использования IT-систем, проделанные работы, а
также план работ до конца текущего года.

2.

О рганизационная структура департамента инф ормационны х технологии (ДИ Т)
Директор ДИ Т
Кунаф ин Нурлан
С истемны й администратор
Мухамедалинов Дархан
Главны й менеджер
Нурсеитов Мурат
Консультант 1С
Кульниязова Куаны ш
Разработчик Power BI
Курманов Дияр
Специалист HelpDesk
Мухаметкали Досжан
Специалист HelpDesk
Тохтаров Байгани

3.

IT-блок в цифрах
Инфраструктура
Штат
Пользователи
18 виртуальных серверов
Сформирован 1 апреля
143 пользователя в ЦА
493 рабочих места
119 МФУ
7 сотрудников IT-департамента
414 пользователей в региональных
подразделениях

4.

Реализуемые проекты
1
Цифровой Двойник
2
Цифровой Диспетчер
Цифровизация процесса движения
Интеллектуальная система для
документов по текущему и плановому
автоматизация процесса планирования
ремонту
и подсыла вагонов на плановые виды
ремонтов.
3
FSM - Учет Колесных Пар
4
1С УТ: Учет колесных пар
Цифровая платформа для контроля и
Информационная система для
учёта колёсных пар на складах,
регламентированного и операционного
позволяющая автоматизировать
учета запасных частей, как в
процесс инвентаризации колесных пар
количественном выражении так и
согласно по номерному учету
5
FSM - техническое
обслуживание и ремонт
Цифровая платформа для контроля
выездных работ по техническому
обслуживанию и ремонту вагонов

5.

Реализуемые проекты
1
Цифровой Двойник
Цель проекта: Цифровизация процесса движения документов по текущему и
плановому ремонту
Задачи по проекту:
•Анализ текущих документов планового и текущего отцепочного ремонта
•Анализ текущих процессов движения документов
•Формирование 20 ордеров на реализацию
•Разработка первых 10 ордеров (процессов)
•Демонстрация для производственного блока, Юридическому департаменту и
бухгалтерии
•Отражение процессов компании в реальном времени с возможностью их анализа,
мониторинга и управления
Анализ бизнес-процессов
Дорожная
карта
Передача 20 ордеров
команде разработчиков
100%
100%
Проведен анализ процесса
движения документов по
текущему и плановому ремонту
командой KPMG
Разработаны и переданы на
реализацию 20
приоритезированных ордеров
1 этап - Разработка первых
10 ордеров
100%
Завершена разработка первого
блока процессов в рамках
проекта
2 этап - Разработка
оставшихся 10 ордеров
20%
Согласованы и переданы
оставшиеся 10 ордеров на
разработку
Завершение
0%
Принятие работ совместно с
заинтересованными сторонами

6.

Реализуемые проекты
2
Цифровой Диспетчер
Цель проекта: Автоматизация процесса планирования и подсыла вагонов на плановые
виды ремонтов
Задачи по проекту:
1 Этап:
•Разработка технического задания
•Интеграция с дислокацией
•Интеграция с 1С УТ в части получения информации о наличии запасных частей
•Тестирование и запуск
2 Этап:
•Разработка функционала ВРД (функционал автоматизации работы ВРД)
•Разработка выходных форм
•Тестирование и запуск
3 Этап:
•Разработка функционала прогнозирования
•Интеграция с внешними сервисами
•Тестирование и запуск
Разработка технического
задания
Дорожная
карта
100%
Разработано техническое
задание по проекту
2 этап
1 этап
100%
Разработан и принят в
эксплуатацию функционал
автоматизации рекомендаций
подсыла в ремонт с учетом
наличия запасных частей
25%
Разработка функционала
автоматизации работы ВРД.
Все выходные формы будут
генерироваться системой
3 этап
Завершение
0%
0%
Разработка функционала
прогнозирования ремонтов и
потребности в запасных
частях
Принятие работ совместно с
заинтересованными
сторонами

7.

Реализуемые проекты
3
FSM-контроль Учета Колесных Пар
Цель проекта: Цифровая платформа для контроля и учёта колёсных пар на складах,
позволяющая автоматизировать процесс инвентаризации колесных пар
Задачи по проекту:
1 Этап:
•Обследование процессов на ВРД Павлодар, База Павлодар, ТОР Павлодар
•Разработка Технического задания
2 Этап:
•Адаптация системы под процессы компании
•Внесение данных по колесным парам, видам работ, складам, сотрудникам и материалам
•Поставка и установка RFID меток (500 шт.) и RFID считывателей (3 шт.)
•Разработка электронных документов: Акт приемки передачи, Накладная на перемещение (ВУ51, ВУ50),
Учет КП (ВУ53), Акт отбраковки
3 этап:
•Установка «меток» и системы «FSM-контроль учета колесных пар» в г. Павлодар
•Обучение сотрудников на местах
•Пилотное тестирование
Дорожная
карта
3 Этап
2 Этап
1 Этап
100%
100%
Обследованы бизнес-процессы,
разработано техническое
задание по проекту
Завершена доработка системы
под требования компании,
поставлены RFID метки и
считыватели
70%
Система передана на
тестирование
Завершение
0%
Принятие решения по
необходимости внедрения
системы совместно с
заинтересованными
сторонами

8.

Реализуемые проекты
4
1С УТ: Учет колесных пар
Цель проекта: Разработка модуля для детального учета запасных частей
(колесных пар в разрезе номер, клеймо, год)
Задачи по проекту:
1 Этап:
•Разработать техническое задание совместно с ответственными блоками
•Разработать шаблоны и печатные формы документов
•Разработать бухгалтерские отчеты
•Внести остатки по колесным парам
•Настроить доступ для региональных подразделений: Астана, Атбасар,
Павлодар, Семей
2 Этап:
•Интеграция модуля с ИС Подпиши онлайн
•Доработка прав пользователей
•Добавить функционал автоматического закрытия периода
Планирование и
подготовка
Дорожная
карта
1 этап Реализация
2 этап Эксплуатация
100%
100%
Разработано ТЗ, определены
границы проекта
Сделано на сегодня
•Запуск ИС 1С Управление торговлей в ТОО «ТемирТрансСервис» для 30 пользователей
(обучение и установка ПО)
•Разработан модуль «Учет колесных пар б/у» в ИС 1С Управление торговлей
•Введено в эксплуатацию модуля «Учет колесных пар б/у» в ИС 1С Управление торговлей
•Загружены справочники «Вагонный парк» - более 35 000 наименований
•Загружены справочники «Номера колесных пар» - около 10 000 наименований
Разработаны шаблоны,
настроены доступы
0%
Ведутся работы по
интеграции с Подпиши
онлайн
Завершение
0%
Настройка доступа для всех
подразделений, передача в
работу

9.

Реализуемые проекты
5
FSM-техническое обслуживание и ремонт
Цель проекта: Цифровая платформа для мониторинга и отслеживания процесса
обслуживания и ремонта вагонов с момента поступления на ТОР
Задачи по проекту:
1 Этап:
•Анализ бизнес-процессов
•Настройка системы под процессы и орг. структуру компании
•Настройка технологических карт
2 Этап:
•Организация 8 рабочих мест в рамках пилота
•Обучение сотрудников
•Передача системы на тестирование
Дорожная
карта
Завершение
2 Этап
1 Этап
100%
Обследованы бизнес-процессы,
система настроена под
процессы компании
85%
Организованы рабочие места,
проведено обучение, система
на тестировании
0%
После проведения
тестирования будет принято
решение о необходимости
внедрения системы

10.

Результаты работ по технической поддержке
Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры
- Бесперебойная работа серверного оборудования, сетевых устройств и систем хранения данных за 7 месяцев
- Своевременное обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения на серверах и рабочих станциях
- Установлены и настроены обновления безопасности для всех используемых программных продуктов
Поддержка пользователей
- Созданы и настроены корпоративные почты всем сотрудникам ЦА
- Оказана полномерная техническая поддержка пользователям по вопросам работы с программным обеспечением и оборудованием
- Улучшено подключение к сети Интернету на 15,21 этажах
- Проведено обучение сотрудников основам работы с новыми версиями офисных программ и систем
- Проведено более 150 удаленных сессий для решения проблем пользователей
- Исправлено более 100 проблем при непосредственном участии специалистов технической поддержки
- Выполнено более 100 установок и настроек нового программного обеспечения
Типы и категории заявок
Наибольшее количество запросов связано с:
- Проблемами с доступом к сети Интернет
- Проблемами с работой офисного программного обеспечения (Word, Excel и т.д.)
- Настройкой принтеров и другого периферийного оборудования
- Вопросами по работе с корпоративными системами

11.

Результаты работ по развитию инфраструктуры
Обеспечение информационной безопасности
- Настроены и протестированы системы резервного копирования данных, обеспечена сохранность данных.
- Реализованы дополнительные меры защиты для предотвращения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.
- Обновлены и настроены антивирусные программы на всех рабочих станциях и серверах
Модернизация IT-инфраструктуры
- Установлено новое оборудование: VPS хостинга (96 vCPU, 280 Gb RAM, 10,6 Тб HDD).
- Выполнены работы по улучшению сетевой инфраструктуры, включая замену старого сетевого оборудования на более современное.
- Проведены тесты на производительность и устойчивость системы под нагрузкой, выявлены и устранены узкие места.
Администрирование серверов и баз данных
- Выполнена оптимизация работы баз данных, что позволило сократить время отклика системы.
- Проведен аудит прав доступа пользователей к серверным ресурсам, произведены необходимые корректировки.
- Произведены работы по увеличению производительности серверов путем добавления оперативной памяти и увеличения объема
дискового пространства.
- Перенос, настройка, развертывание Цифрового ТОР на инфраструктуре ТТС

12.

Результаты работ по 1с
Общие задачи по 1С
•Заключен договор на продление ИТС и сопровождение ИС 1С
•Поддержка и обновление релизов 1С Зарплата и управление персоналом и Бухгалтерия для Казахстана
•Оказание консультаций 155 пользователям (регионы,ЦА) , касающихся работы систем 1С для ТОО «ТемирТрансСервис» и ТОО «Торговый дом ТТС»
•Разграничение прав пользователей в ИС 1С Зарплата и управление персоналом между интерфейсами «Кадровик» и «Расчетчик по заработной плате» 16 пользователей
•Приведение в соответствие структуру организации в ИС 1С Зарплата и управление персоналом согласно утвержденному штатному расписанию
•Описание инструкций (фото-,видео), обучение пользователей 1С ТОО «Торговый дом ТТС» и ТОО «ТемирТрансСервис» - 155 пользователей
•Поддержка работоспособности систем 1С региональных подразделений для ТОО «Торговый дом ТТС» и ТОО «ТемирТрансСервис»;
•Проведение анализа базы для реализации обмена с 1С доработки в системах 1С ТОО «Торговый дом ТТС» и ТОО «ТемирТрансСервис» без привлечения сопровождающей
компании;
•Оценка объема и стоимости работ по реализации разработки в системах 1С для ТОО «Торговый дом ТТС» и ТОО «ТемирТрансСервис»;
•Защита проектов по реализации модернизации проектов в системах 1С для ТОО «Торговый дом ТТС» и ТОО «ТемирТрансСервис»;
•Заключение договора на реализацию проекта по разработке проекта в системах 1С согласно технического задания
•Обеспечение корректного обмена между системами 1С и ИС ЭСФ;
•Обеспечение корректного обмена между системами 1С и онлайн портала «Подпиши. Онлайн».

13.

Резул ьтаты работ по 1с
Задачи по 1С Модуль «Спецодежда»
-Заключение договора на продление ИТС по модулю «Спецодежда»
-Активация модуля «Спецодежда», которая предназначена для автоматизации
учета спецодежды и инвентаря, контролю их состояния, местонахождения, места
хранения.
-Оказание консультаций и обучение пользователей по работе модуля
«Спецодежда»
-Настройка необходимых отчетов для оперативного контроля остатков в разрезе
количество и остаточная стоимость спецодежды и инвентаря, находящихся в
эксплуатации у сотрудников организации
Задачи по 1С Бизнес-процесс «Факсограмма»
- Автоматизация бизнес-процесса по согласованию и подписанию «Факсограмм»
(документ-основание для осуществления перемещения запасных частей (Акт
перекидки) между региональными подразделениями (ТОР,ВРД)) ТОО «Торговый дом
ТТС» и поставщиком-перевозчиком ТОО Alliance Cargo LTD (ТОО "TTS Logistics")
- Автоматизация бизнес-процесса по подписанию «Факсограмм» через систему 1С
Управление торговлей ТОО «Торговый дом ТТС» и онлайн портала ИС
«Подпиши.Онлайн»
- Тестирование функционала, обучение 70 пользователей (регионы,ЦА)
- Автоматизация отчета «Общий свод по логистике» в 1С Управление торговлей ТОО
«Торговый дом ТТС»
- Автоматизация двустороннего контроля договоров на закуп в системе 1С Управление
торговлей ТОО «Торговый дом ТТС»

14.

Резул ьтаты работ по Micros oft 365 и B I анал итике
• Microsoft 365:
• Закупка дополнительных лицензий Microsoft 365 для работы в Microsoft 365, Power BI, Power Apps и Teams – 2 доп. соглашения на
22 пользователя
• Годовое продление действующих и дополнительных лицензий для ТОО «ТемирТрансСервис» – 53 пользователей
• Продление лицензий для ТОО «Торговый Дом ТТС» на 50 пользователей
• Power Apps:
• Поддержание в рабочем состоянии существующих приложений Power Apps по подаче заявок по запасным частям, и их баз данных
для ТОО «Торговый дом «ТТС» – 3 приложения, 48 пользователей
• Ежемесячная подача заявок на финансирование по лицензиям приложения Power Apps для ТОО «Торговый дом «ТТС» – 1 в месяц
Разработка приложения Power Apps по расчету коэффициента сменяемости запасных частей КНР вагонов и поддержание в рабочем
состоянии приложения и его базы данных – 1 приложение, 16 пользователей
• Разработка приложения Power Apps по расчету коэффициента сменяемости Сетевые – 1 приложение
• Перенос приложения Power Apps по расчету коэффициента сменяемости запасных частей КНР вагонов из домена ТОО «Торговый
дом «ТТС» в домен ТОО «ТемирТрансСервис» – 1 приложение
• Power BI:
• Поддержание в рабочем состоянии существующих дэшбордов ТОО «ТемирТрансСервис» – 3 дэшборда
• Разработка и доработка по предложениям дэшборда Power BI по выполнению программы ремонта – 1 дэшборд
• Поддержание в рабочем состоянии дэшборда Power BI, контроль форм заполнения вводных данных дэшборда Power BI от Alvarez –
1 дэшборд
• Разработка и доработка дэшборда Power BI по расчету ежедневной прибыли согласно требований бизнес-пользователей – 1
дэшборд
• Teams:
• Настройка консультация приложения Teams – 45 пользователей

15.

Резул ьтаты работ по B I анал итике - Power Apps
Приложение по расчету сменяемости КНР
Цель приложения: Автоматический расчет коэффициента сменяемости 53 запасных частей КНР
вагонов в 12 ВРД для 16 пользователей.
Поддержание базы данных приложения в рабочем состоянии

16.

Резул ьтаты работ по B I анал итике - Power Apps
Приложение по подаче заявок по запасным частям
Цель приложения: Мобильная онлайн подача заявок на запасные части для сетевых и КНР
вагонов по 13 складам для 48 пользователей, с последующим одобрением менеджеров
данных заявок и отметкой выдачи кладовщиками.
Поддержание базы данных приложения в рабочем состоянии

17.

Резул ьтаты работ по B I анал итике - Power B I
Дэшборд по выполнению программы ремонта
Цель дэшборда: Онлайн контроль выполнения программы ремонта по 5 показателям.
Поддержание базы данных приложения в рабочем состоянии
* Данные, показанные в дэшборде являются не актуальными и созданы для отображения в презентации

18.

Планы до конца года
1
Автоматизация заявок на техподдержку
Перенос обращений в IT техподдержку через корпоративный портал
Срок: до конца сентября
2
Завершение 5 проектов по цифровизации
Завершение работ по проектам «Цифровой двойник», «Цифровой диспетчер», «FSM
контроль учета КП», «FSM обслуживание и ремонт», «1С УТ КП»
Срок: до конца года
Описание основных бизнес-процессов ТТС
3
Изучение и документирование всех бизнес-процессов компании
Привлечение команды бизнес-аналитиков для описания текущих процессов каждой
функциональной единицы ТТС
Срок: до конца года
4
Улучшение IT инфраструктуры
Создание общей сетевой папки (файлообменник) для всех структурных подразделений компании
Создание и настройка корпоративной почты для сотрудников региональных подразделений
Добавление возможности подписания трудовых договоров в ИС Документолог для сотрудников линий
Срок: до конца года

19.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!