Этнокультурные_особенности_стиля_японской_коммуникации

1.

Этнокультурные
особенности
стиля японской
коммуникации
дисциплина
«Деловая коммуникация в
поликультурной среде»
Владивосток 2024

2.

Японская культура многим известна своим
непрямым стилем общения, уважением к
иерархии и коллективным интересам, а также
стремлением избегать конфликтов.
Занимательно то, как эти особенности
проявляются в повседневных и деловых
взаимодействиях японцев, как влияют на
их восприятие собеседника и какие
трудности могут возникать в общении с
представителями других культур.
Понимание этих нюансов поможет лучше
адаптироваться к японскому стилю
общения и выстраивать продуктивное
сотрудничество с японскими коллегами..

3.

Приветствие
1. Приветствие
Японский этикет приветствия
основывается на совершении
поклонов. От длительности и глубины
поклона зависит отношение к
человеку. Удивительно, но некоторые
японцы настолько чтут традиции, что
совершают поклоны даже во время
разговора по телефону!

4.

Правила уважения:
пунктуальность и
избегание рукопожатий
Рукопожатие в Японии не принято.
Хотя бизнесмены, дипломаты,
студенты, прожившие несколько лет на
Западе, и привыкли к рукопожатию,
японцы считают этот жест инородным.
2. Правила уважения
Опаздывать запрещено. Это говорит о
неуважении к тому, кто вынужден
ждать. Лучше заблаговременно прийти
на встречу, нежели совершить
непростительную ошибку в виде
опоздания.

5.

3. Визитка как символ
профессионализма в
японской культуре
Обмен визитками — важная
часть делового этикета
японцев даже в формате
онлайн. На визитках и в
онлайн-представлении
японцы делают большой
акцент на компании, а потом
уже на должности и имени
человека. Прийти на
переговоры без визиток —
это значит не подготовиться
к ним.

6.

4. Значение уважительных
суффиксов в японской
коммуникации
В Японии принято добавлять к имени,
фамилии или должности собеседника
особые суффиксы – «кэйсё» и «нихонго».
Обходиться без них нельзя. Это верх
неуважения. Во время обращения к лицу,
занимающему такой же или более высокий
статус, а также при беседе с незнакомцем
необходимо добавлять к фамилии «сан». Это
приравнивается к русскому «Вы»..

7.

5. Японские нормы поведения и
невербальные сигналы в общении
В Японии не принято вставать, когда
входят другие люди, даже старшие. В
сознании японца сидение – это смирение,
поэтому он и не встает. Если приходит
старший или почтенный посетитель,
японец, не вставая, склоняется в его
сторону и отвешивает вежливые поклоны.
Поведение японца остается таким же,
когда он сидит на стуле.
Если в беседе японец вам кивает — это
говорит только о том, что он внимательно
вас слушает, а вовсе не о том, что он
согласен с вами.

8.

Татэмаэ и хоннэ: культура
сдержанности и истинного лица
в Японии
Японцы в общении ведут себя очень
сдержанно, и это не лицемерие, а
норма поведения. Быть скрытным, то
есть носить на лице маску, в Японии
значит то же, что быть
благопристойным.
6. Татэмаэ и хоннэ
Недопустимость публичного
выражения эмоций воспитывается у
японцев с детства. Всякое
проявление чувств не поощряется.

9.

Хоннэ и татэмаэ в
контексте непрямой
коммуникации
7. Хоннэ и татэмаэ
В рамках такого коммуникационного
стиля неотъемлемой частью общения
становится непрямая коммуникация,
то есть "содержательно осложненная
коммуникация, в которой понимание
высказывания включает смыслы, не
содержащиеся в собственно
высказывании, и требует
дополнительных интерпретативных
усилий со стороны адресата". При
этом на первый план выходит не
вербальный контакт, а сопутствующий
ему "контекст": мимика, позы, жесты,
интонация, паузы.

10.

8. Особенности стиля
японской
коммуникации в
работе и переговорах
Японцы предпочитают избегать
открытой конфронтации и
выражения несогласия.
Решения часто принимаются
коллективно, с учётом мнений
всех участников.
В общении японцы обычно
соблюдают иерархию и
сдержанность, акцентируя
внимание на статусе
собеседника и уважительных
суффиксах.
Подготовка и соблюдение
формальностей — такие как
обмен визитками и
пунктуальность рассматривается
как признак профессионализма
и уважения.

11.

Вежливость в общении — В японском обществе
вежливость имеет большое значение.
Основные формы вежливости — улыбка,
уважение и вежливое обращение к
собеседнику.
Уважение к культуре — Основные моменты
включают уважение к традициям и обычаям
Японии. Например, снятие обуви при входе в
дом или священное место, уважение к
символам и обрядам.
Соблюдение порядка и чистоты — Японцы
очень ценят чистоту и порядок в общественных
местах. Важно убирать за собой, не оставлять
мусор, следить за чистотой на улицах и в
общественном транспорте.
конец?
9. Правила вежливости и уважения в
общественной жизни

12.

Конец