Мониторинг_качества_образовательного_процесса

1.

Уральский ГАУ
Уральский государственный
аграрный университет
Мониторинг качества
образовательного
процесса
Екатеринбург, 2024

2.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Санников Максим Николаевич
maxsannikov
224-80-00 (доб. 213)
заместитель директора по учебно-методической работе Екатеринбургского
промышленно-технологического техникума им. В.М. Курочкина,
старший преподаватель кафедры педагогики и психологии УрГАУ,
старший преподаватель кафедры организации работы с молодежью УрФУ
2

3.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Введение
Цель курса: формирование целостного представления о
мониторинге, оценке и прогнозе изменений состояния
образовательного процесса
3

4.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Основные ресурсы
ГОСТы по качеству
Федеральный институт оценки качества
образования
4

5.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
МОНИТОРИНГ?
5

6.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Определение мониторинга
процесс сбора и анализа информации для
принятия обоснованных управленческих
решений
6

7.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
КАЧЕСТВО?
7

8.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Определение качества
Степень соответствия установленным
требованиям характеристик присущих объекту
8

9.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
ОБРАЗОВАНИЕ?
9

10.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Определение образования
единый целенаправленный процесс воспитания и обучения,
являющийся общественно значимым благом и
осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и
государства, а также совокупность приобретаемых знаний,
умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и
компетенции определенных объема и сложности в целях
интеллектуального, духовно-нравственного, творческого,
физического и (или) профессионального развития человека,
удовлетворения его образовательных потребностей и
интересов
Ст. 2. Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ
«Об образовании в Российской Федерации»
10

11.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Определение качества образования
качество процесса, качество результата и качество
образовательной системы
характеристика системы образования, которая отражает
степень соответствия федеральным государственным
стандартам, требованиям, социальным и личностным
ожиданиям заинтересованных сторон
11

12.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
МОНИТОРИНГ
КАЧЕСТВА
ОБРАЗОВАНИЯ
12

13.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Определение предмета дисциплины
система сбора, обработки, хранения и предоставления
информации о соответствии характеристик образования как
процесса предъявляемым требованиям в части результатов
образования или образовательной деятельности
13

14.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Принципы менеджмента качества
1. Качество в основе деятельности
2. Политика по качеству – обязательный элемент политики
организации
3. Качество определяет потребитель
4. Не менее важно соблюдение требований
к качеству
5. Повышение качества обеспечивается совместными
усилиями всех работников
6. Ответственность адресная
7. Текущий контроль эффективнее итогового
14

15.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Источники терминологического
аппарата качества
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества.
Требования
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения
устойчивого успеха организации. Подход на основе
менеджмента качества
15

16.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Подходы к качеству образования
1. Квалиметрический (количественные оценки объектов и
процессов)
2. Управленческо-технологический (применение
управленческих приемов, их реалистичность)
3. Кибернетический (перенос общих законов и принципов на
педагогическую практику)
4. Ситуационный (соответствие структуры целям и внешним
требованиям)
5. Рефлексивный (системное самообследование и
самооценка)
16

17.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Задачи мониторинга качества
образования
1. Прогнозирование и моделирование свойств выпускника,
которые предполагается получить «на выходе» из ОО
2. Выявление и оценка фактического качества образования
17

18.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Приоритетные направления
обеспечения качества образования
1. Обеспечение государственных гарантий доступности
качества образования
2. Создание условий для повышения качества общего и
профессионального образования
3. Формирование эффективных отношений в образовании
4. Обеспечение системы высококвалифицированными
кадрами
5. Управление развитие образования на основе
распределения ответственности
18

19.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модели управления качеством
образования в России
1. Оценочная модель
2. Модель, основанная на принципах Всеобщего управления
качеством
3. Модель на основе международных стандартов ИСО
9001:2000
19

20.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Оценочная модель
SWOT-анализ
Оценка
Среда
внутренняя
внешняя
позитивное
негативное
СИЛА (strengths) –
преимущества
компании
СЛАБОСТИ
(weaknesses) –
недостатки
компании
ВОЗМОЖНОСТИ
(oportunities) –
благоприятные
внешние факторы
УГРОЗЫ (threats) –
противодействие
внешней среды
20

21.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Оценочная модель
1. Сила и слабость
Уникальность предложения;
Компетентность и опыт персонала;
Системность организации;
Финансы и доступ к деньгам;
Организация продаж;
Продуманность маркетинговой политики;
Наличие издержек на производство.
21

22.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Оценочная модель
1. Возможности и угрозы
Тенденции рынка. Увеличение или снижение спроса;
Экономическое положение в стране;
Конкуренция фактическая и потенциальная;
Изменения инфраструктуры;
Законодательство и политические тенденции;
Технологические перевороты.
22

23.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Оценочная модель
1. Заполнить матрицу
2. Отранжировать факты по степени влияния
3. Какие сильные стороны помогут избежать угроз и
реализовать возможности
4. Какие слабости могут реализовать угрозы или разбить
возможности
5. Как сильные стороны компенсируют слабые
6. Как можно снизить угрозы
7. Составить план мероприятий на основе определенного
вектора
23

24.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Оценочная модель
Ключевые внутренние факторы
Сильные и слабые стороны
Ключевые внешние факторы
Возможности и Угрозы
Многолетний опыт подготовки кадров Динамичное изменение вариативной
Введение новых образовательных
части программ;
программ
Возможность оплаты труда
Системное повышение квалификации
студентов с 1 курса;
Может
Широкое партнерство с
способствовать педагогических работников;
достижению
У студентов сформирован запрос к
предприятиями региона;
целей
воспитательной работе;
Создание учебно-производственных
Востребованность выпускников
комплексов в рамках различных
кластера на предприятиях региона. нацпроектов
Недостаточная материальноНедостаток ресурсов для
техническая оснащенность обучения; мотивации наставников;
Недостаток молодых педагогических Разрыв между вовлеченностью в
Может
развитие кластера отраслевых
препятствовать работников
достижению
Устаревшее оборудование мастерских РОИВов и ФОИВов;
целей
Непривлекательный имидж ОО и
территории его местонахождения
24

25.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Total Quality Management
Все сотрудники
Потребности заказчиков
Деятельность на соблюдение требований
25

26.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Потребности заказчиков
1. Изучение спроса
2. Сбалансированность всех участников образовательных
отношений
3. Измерение потребительской удовлетворенности
4. Управление взаимоотношениями с потребителями
26

27.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Вовлечение сотрудников
1. Системное повышение квалификации
2. Распределение обязанностей
3. Разделение целей организации
4. Доступность информации
27

28.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Взаимодействие с внешней средой
1. Отбор партнеров в соответствии с целями
2. Выстраивание совместной деятельности
28

29.

........
........
........
........
Уральский ГАУ
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Принятие решений на основе фактов
1. Сбор информации
2. Обеспечение валидности информации
3. Анализ информации
4. Разработка решений, базирующихся на результатах
логического анализа
Объективные данные
Эффективные решения
29

30.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Системность управления
1. определение системы путем установления процессов,
влияющих на заданные цели
2. структуризация системы для достижения цели оптимальным
способом
3. понимание взаимозависимости между процессами в системе
4. непрерывное совершенствование системы на базе оценки и
аттестации
5. установление в деятельности приоритета согласованности
ресурсов
30

31.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством
Процессный подход
Деятельность организации – это совокупность всех
регламентированных и возникающих процессов, управляемых
должностными лицами, результаты которых оцениваются на
основе объявленных критериев.
31

32.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Модель на основе международных
стандартов ИСО 9001:2000
Установление заинтересованных сторон
Ориентация на Всеобщее управление качеством
Создание документированной системы управления качеством
(СМК)
32

33.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Бизнес-процесс - цепочка работ (операций, функций),
результатом которой является какой-либо продукт или
услуга
Процессный подход
Функциональный подход:
сотрудники не видят работы организации
в целом и своей роли в этой работе
Процессный подход: каждый
стратегическое и
оперативное
управление
процессами
Процессы
управления
(вертикальные)
Главные процессы
(горизонтальные)
сотрудник видит свою роль в работе
организации в целом
Личные цели каждого сотрудника и цели
его структурного подразделения
согласуются с целями всей организации
функционирование
процессов за счет
ресурсов
оказание услуги,
обладающие
измеримой
потребительской
ценностью
Процессы
поддержки
(вертикальные)
33

34.

Уральский ГАУ
Процессный подход
........
........
........
........
34

35.

Уральский ГАУ
Процессный подход
........
........
........
........
35

36.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Алгоритм идентификации процессов
1. Назначение ОО, выявление заказчиков и других
заинтересованных сторон, их ожиданий
2. Определение политики и цели ОО, фиксация планируемых
результатов
3. Выделение всех процессов в ОО с фиксацией входов и выходов
4. Установление взаимосвязи процессов, включая потребителей,
характеристики, входы, выходы, согласованность,
результативность и эффективность
5. Определение владельца процесса с установлением
ответственности и полномочий
6. Документирование процесса
36

37.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Заказчики (потребители)
образовательной деятельности
1. Обучающиеся
2. Родители (законные представители)
3. Государство
4. Общество
5. Организации, в том числе образовательные
37

38.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Участники ресурсного обеспечения
образовательной деятельности
1. Сотрудники финансовых и хозяйственно-бытовых структур
ОО
2. Сотрудники учебно-методических и информационных
структур ОО
3. Сотрудники управленческих структур ОО
38

39.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Участники ресурсного обеспечения
образовательной деятельности
Должность
Директор
Заместитель директора
Главный бухгалтер
Заведующий учебно-консультационным направлением
Начальник отдела аналитики и отчетности
Заведующий складом
Старший мастер
Советник директора по воспитанию
Педагог дополнительного образования
Педагог-организатор
Социальный педагог
Мастер производственного обучения
Методист
Педагог-психолог
Преподаватель-организатор основ безопасности
жизнедеятельности
Преподаватель
Секретарь учебной части
Диспетчер
Тип должности
Руководители структурных
подразделений
Педагогические работники
Учебно-вспомогательный
персонал
Кол-во ед.
1
5
1
1
1
1
1
0,5
1
1
2
7
2
1
1
16
1
1
39

40.

Уральский ГАУ
Участники ресурсного обеспечения
образовательной деятельности
Должность
Архивариус
Дежурный по общежитию
Комендант
Паспортист
Секретарь руководителя
Экономист
Бухгалтер
Документовед
Инженер-электроник
Специалист по кадрам
Сурдопереводчик
Юрисконсульт
Лаборант
Экономист по бухгалтерскому учету
Инженер по охране труда и технике безопасности
Механик
Фельдшер
Библиотекарь
Тип должности
Общеотраслевые должности
служащих
Медицинские работники
Работники культуры
........
........
........
........
Кол-во ед.
1
2
1
0,5
1
1
5
1
1
1
1,5
1
4
1
0,5
0,5
1
1
40

41.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Участники ресурсного обеспечения
образовательной деятельности
Должность
Гардеробщик
Вахтер
Уборщик служебных помещений
Рабочий по комплексному обслуживанию зданий
Плотник
Слесарь-сантехник
Водитель автомобиля
Электромонтер по ремонту и обслуживанию электроооборудования
Слесарь-ремонтник
ИТОГО
Тип должности
Общеотраслевые
профессии рабочих
Кол-во ед.
1
2
2
1,5
0,5
1,5
1
1
1
81
41

42.

Уральский ГАУ
Система управления качеством
образования
Цель: обеспечение необходимых условий образования требованиям
ФГОС и отвечающего запросам и ожиданиям обучающихся и их
законных представителей.
Повышение эффективности образовательного процесса в части
требований ФГОС
Развитие творческой и деятельной атмосферы
Улучшение системы управления в целом
Оптимизация финансового, ресурсного и кадрового обеспечения
процесса
Повышение конкурентоспособности
Создание современных безопасных условий
Обеспечение широкого участия общественности в управлении ОО
........
........
........
........
42

43.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Процедуры оценки качества образования
1. Экспертиза
2. Контроль
3. Оценка
4. Самообследование
5. Мониторинг
43

44.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Государственные процедуры оценки
качества образования
1. Лицензирование
2. Аккредитация
3. Государственный контроль (надзор)
4. Аттестация педагогических работников
5. Исследование качества достижений обучающихся (ГИА,
ВПР)
6. Текущая и промежуточная аттестация обучающихся
7. Независимая оценка качества образования (НОКО)
44

45.

Уральский ГАУ
........
........
........
........
Принципы организация процедур оценки
1. Обоснованность (выборка, механизмы, сроки, критерии,
методики, документирование)
2. Надежность (равные условия участия, степень
защищенности, гибкость)
3. Прозрачность (правила, легальность и легитимность,
порядок, отчетность)
4. Открытость (описание процедуры, демо-версии, варианты
использования результатов)
45

46.

Уральский ГАУ
Лицензирование образовательной
деятельности
........
........
........
........
Деятельность лицензирующих органов по предоставлению
лицензий, продлению срока действия лицензий в случае, если
ограничение срока действия лицензий предусмотрено
федеральными законами, оценке соблюдения соискателем
лицензии, лицензиатом лицензионных требований,
приостановлению, возобновлению, прекращению действия и
аннулированию лицензий, формированию и ведению реестра
лицензий, формированию государственного информационного
ресурса, а также по предоставлению в установленном порядке
информации по вопросам лицензирования.
46

47.

Уральский ГАУ
Лицензирование образовательной
деятельности
........
........
........
........
Лицензирование регулируется:
Федеральным законом от 04 мая 2011 года № «О лицензировании
отдельных видов деятельности»
Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ
«Об образовании в Российской Федерации»
постановлением Правительства Российской Федерации
от 18.09.2020 № 1490 «О лицензировании образовательной
деятельности»
47

48.

Уральский ГАУ
Лицензирование образовательной
деятельности
........
........
........
........
Лицензия — специальное разрешение на право осуществления
юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем
конкретного вида деятельности (выполнения работ, оказания услуг,
составляющих лицензируемый вид деятельности), которое
подтверждается записью в реестре лицензий.
Соискатель лицензии — юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, обратившиеся в лицензирующий орган с
заявлением о предоставлении лицензии.
Лицензиат — юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, имеющие лицензию.
48

49.

Уральский ГАУ
Лицензирование образовательной
деятельности
........
........
........
........
Госуслуга 1 очереди цифровизации
Порядок предоставления регулируется Административным
регламентом.
Лицензирование — это установление соответствия условий
осуществления образовательной деятельности, предлагаемой
образовательной организацией в соответствии с государственными
и местными требованиями в части строительных норм и правил,
санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья обучающихся,
воспитанников и работников образовательных учреждений,
оборудования учебных помещений, оснащенности учебного
процесса, образовательного ценза педагогических работников и
укомплектованности штатов.
49

50.

Уральский ГАУ
Аккредитация образовательной
деятельности
........
........
........
........
Подтверждение аккредитационным органом соответствия качества
образования в организации, осуществляющей образовательную
деятельность по заявленным для государственной аккредитации
образовательным программам, установленным обязательным
требованиям к качеству образования, которые установлены
в соответствии с законом.
50

51.

Уральский ГАУ
Аккредитация образовательной
деятельности
........
........
........
........
Аккредитация регулируется:
Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации»
постановлениями Правительства Российской Федерации:
от 10.04.2023 № 577 «Об утверждении Правил формирования и
ведения государственной информационной системы «Реестр
организаций, осуществляющих образовательную деятельность по
имеющим государственную аккредитацию образовательным
программам» и о признании утратившим силу постановления
Правительства Российской Федерации от 24 мая 2013 г. № 438»;
51

52.

Уральский ГАУ
Аккредитация образовательной
деятельности
........
........
........
........
Аккредитация регулируется:
постановлениями Правительства Российской Федерации:
от 20.10.2021 № 1802 «Об утверждении Правил размещения на
официальном сайте образовательной организации в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и
обновления информации об образовательной организации, а также
о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных
положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»;
от 19.05.2023 № 797 «Об утверждении Положения о государственной
аккредитации образовательной деятельности и о признании
утратившим силу постановления Правительства Российской
Федерации от 14 января 2022 г. № 3»;
52

53.

Уральский ГАУ
Аккредитация образовательной
деятельности
........
........
........
........
Госуслуга 1 очереди цифровизации
Порядок предоставления регулируется Административным
регламентом.
В связи с бессрочностью аккредитации с 2023 года, введена новая
процедура – аккредитационный мониторинг.
53

54.

Уральский ГАУ
Государственная итоговая аттестация
........
........
........
........
Процедура, завершающая освоение имеющих государственную
аккредитацию основных образовательных программ, проводимая
в целях определения соответствия результатов освоения
образовательной программы требованиям ФГОС.
ОГЭ – основное общее образование
ЕГЭ – среднее общее образование
Демонстрационный экзамен – среднее профессиональное
образование
Защита ВКР или бизнес-проект – высшее образование
54

55.

Уральский ГАУ
Государственная итоговая аттестация
........
........
........
........
Процедура, завершающая освоение имеющих государственную
аккредитацию основных образовательных программ, проводимая
в целях определения соответствия результатов освоения
образовательной программы требованиям ФГОС.
ОГЭ – основное общее образование
ЕГЭ – среднее общее образование
Демонстрационный экзамен – среднее профессиональное
образование
Защита ВКР или бизнес-проект – высшее образование
55

56.

Уральский ГАУ
Текущая и промежуточная аттестация
........
........
........
........
Текущая аттестация - процедура, проводимая в целях контроля
освоения знаний, умений, навыков, формирования компетенций
в процессе обучения.
Промежуточная аттестация - процедура, проводимая в целях
контроля освоения знаний, умений, навыков, формирования
компетенций по результатам освоения дисциплины, модуля,
практики.
Положение о текущей и промежуточной аттестации утверждается
ОО.
56