Управление организацией

1.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

2.

5. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

3.

Задачи
5.0. Введение
5.1. Этика делового общения. Корпоративная культура
5.2. Технологии разработки, обоснования и принятия
управленческих кадровых решений
5.3. Технологии командообразования

4.

5.0. ВВЕДЕНИЕ

5.

Основные функции управления
Планирование:
Определение целей и задач организации.
Разработка стратегии их достижения.
Организация:
Создание структуры организации.
Распределение обязанностей и ресурсов.
Мотивация:
Побуждение сотрудников к работе.
Достижение целей.
Контроль:
Оценка результатов работы.
Внесение необходимых корректировок.

6.

Подходы к управлению
Авторитарный:
Руководитель единолично принимает решения.
Подчиненные должны их выполнять.
Демократический:
Руководитель принимает решения с учетом мнения подчиненных.
Либеральный:
Не существует универсального подхода к
управлению.
Выбор подхода зависит от многих факторов,
таких как:
Размер и структура организации.
Вид деятельности.
Культура организации.
Личностные качества руководителя.
Руководитель делегирует полномочия подчиненным.
Подчиненные самостоятельно принимают решения.

7.

Стиль руководства
Директивный:
Руководитель отдает приказы и контролирует их выполнение.
Поощрительный:
Руководитель мотивирует сотрудников к работе.
Руководитель создает благоприятный климат в коллективе.
Поддерживающий:
Руководитель оказывает помощь и поддержку своим подчиненным.
Стиль руководства – это манера поведения
руководителя, которая влияет на его
отношения с подчиненными.
Эффективный стиль руководства должен быть
гибким и учитывать особенности ситуации.

8.

Принципы управления
Единоначалие:
Каждый подчиненный должен иметь только одного руководителя.
Соответствие:
Полномочия и ответственность должны быть соразмерны.
Дисциплина:
Все члены организации должны соблюдать правила и нормы.
Стимулирование:
Необходимо мотивировать сотрудников к работе.
Принципы управления – это основные
правила, которые должны соблюдаться при
управлении
Контроль:
Необходимо контролировать результаты работы.

9.

Методы управления
Методы управления – это способы
воздействия на сотрудников для достижения
целей организации.
Эффективный руководитель должен
использовать разные методы управления в
зависимости от ситуации.
Административные:
Приказы.
Распоряжения.
Правила.
Экономические:
Нормирование труда.
Оплата труда.
Штрафы.
Социально-психологические:
Убеждение.
Внушение.
Участие в принятии решений.

10.

Лидерство
Лидер: человек, который способен вести за собой
людей и вдохновлять их на достижение целей.
Качества лидера:
Видение:
Решительность:
Коммуникабельность:
Способность мотивировать:
Лидерство – это важный фактор успеха
любой организации.
Лидер умеет вдохновлять людей,
мотивировать их на работу и добиваться
поставленных целей.
Ответственность:

11.

Мотивация
Теории мотивации:
Теория потребностей Маслоу:
Теория X и Y Макгрегора:
Теория двух факторов Герцберга:
Методы мотивации:
Материальные:
Нематериальные:
Мотивация – это ключ к тому, чтобы
сотрудники работали с полной отдачей.
Существует множество теорий и методов
мотивации, которые могут быть
использованы руководителями.

12.

Командная работа
Преимущества командной работы:
Повышение производительности:
Улучшение качества работы:
Повышение мотивации:
Формирование команды:
Определение целей:
Подбор членов команды:
Командная работа – это эффективный способ
достижения целей организации.
Сплоченная команда может добиться
большего, чем группа людей, работающих
поодиночке.
Развитие командного духа:

13.

Культура организации
Элементы:
Партнерство
Ценности.
Нормы.
Открытость
инновациям
Символы.
Ценность в
людях
Культура организации – это система
ценностей, норм и символов, которая
определяет поведение сотрудников.
Сильная культура организации может
повысить мотивацию сотрудников и
эффективность работы.

14.

5.1. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

15.

Определение
Этика делового общения: система норм и правил,
регулирующих поведение людей в деловой среде.
Корпоративная культура: совокупность ценностей,
норм, правил и традиций, которые разделяют члены
организации.
Этика делового общения – это система норм
и правил, которые помогают нам эффективно
взаимодействовать друг с другом в деловой
среде.
Корпоративная культура – это то, что делает
компанию уникальной и неповторимой.

16.

Принципы этики делового общения
Вежливость и уважение:
Здороваться и прощаться
Говорить "спасибо" и "пожалуйста"
Избегать оскорблений и нецензурной лексики
Пунктуальность:
Приходить на встречи вовремя
Выполнять обещания в срок
Уведомлять о задержках
Конфиденциальность:
Вежливость и уважение – это основа любых
деловых отношений.
Пунктуальность – это залог успеха в любой
работе.
Конфиденциальность – это важное условие
доверия в коллективе.
Профессионализм – это то, что отличает
успешного работника от «сложного».
Не разглашать конфиденциальную информацию
Соблюдать правила информационной безопасности
Профессионализм:
Быть компетентным в своей сфере
Выполнять свою работу качественно
Постоянно развиваться

17.

Корпоративная культура
Функции:
Объединение сотрудников
Повышение мотивации
Улучшение коммуникации
Повышение конкурентоспособности
Элементы:
Корпоративная культура объединяет
сотрудников, повышает их мотивацию,
улучшает коммуникацию и помогает компании
быть более конкурентоспособной.
Элементами корпоративной культуры являются
миссия и ценности компании, правила
поведения, традиции и ритуалы, а также
символика компании.
Миссия и ценности компании
Правила поведения
Традиции и ритуалы
Символика компании

18.

Резюме
Этика делового общения и корпоративная культура –
важные факторы успеха любой компании.
Соблюдение норм делового общения помогает
создать благоприятную атмосферу в коллективе и
повысить эффективность работы.
Этика делового общения и корпоративная
культура – это два важных фактора, которые
напрямую влияют на успех любой компании.
Соблюдение норм делового общения и
сильная корпоративная культура - залог
плодотворной работы и процветания
компании.
Сильная корпоративная культура позволяет
компании привлекать и удерживать лучших
сотрудников, а также добиваться конкурентных
преимуществ.

19.

5.2. ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ, ОБОСНОВАНИЯ И ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ

20.

Определение
Управленческие кадровые решения: решения,
принимаемые руководством компании в отношении
сотрудников, такие как:
Прием на работу: поиск, отбор и найм сотрудников
Адаптация: помощь новым сотрудникам влиться в коллектив
Развитие: обучение и повышение квалификации сотрудников
Мотивация: стимулирование сотрудников к эффективной работе
Управленческие кадровые решения – это
решения, которые принимает руководство
компании в отношении своих сотрудников.
Эти решения могут касаться приема на работу,
адаптации, развития, мотивации, оценки,
оплаты труда, карьерного роста и увольнения
сотрудников.
Оценка: оценка результатов работы сотрудников
Оплата труда: установление системы оплаты труда
Карьера: планирование карьерного роста сотрудников
Увольнение: расторжение трудового договора с сотрудниками

21.

Технологии разработки кадровых решений
Анализ: сбор и анализ информации о кадровой
ситуации в компании
Прогнозирование: оценка будущих потребностей
компании в кадрах
Планирование: разработка кадровой политики и
стратегии
Разработка кадровых решений – это
комплексный процесс, который включает в себя
анализ, прогнозирование, планирование,
нормирование, организацию и контроль.
Нормирование: установление норм и требований к
персоналу
Организация: организация работы с персоналом
Контроль: контроль выполнения кадровых решений

22.

Обоснование кадровых решений
Экономическая эффективность: оценка влияния
кадровых решений на финансовые показатели
компании
Социальная эффективность: оценка влияния
кадровых решений на социальный климат в
компании
При принятии кадровых решений необходимо
учитывать их экономическую, социальную и
правовую обоснованность.
Правовая обоснованность: соответствие кадровых
решений трудовому законодательству

23.

Принятие кадровых решений
Единоличное решение: решение принимается одним
человеком (руководителем)
Коллегиальное решение: решение принимается
группой людей (коллегией)
Кадровые решения могут приниматься
единолично, коллегиально или совместно с
участием сотрудников.
Совместное решение: решение принимается с
участием сотрудников

24.

Ошибки при принятии кадровых решений
Недостаточная информация: отсутствие полной и
достоверной информации о кадровой ситуации
Необходимо тщательно собирать и
анализировать информацию о кадровой
ситуации в компании, чтобы принимать
обоснованные решения.
Важно правильно прогнозировать будущие
потребности компании в кадрах, чтобы не
допустить дефицита или избытка сотрудников.
Кадровые решения должны соответствовать
стратегическим целям компании.
При принятии кадровых решений необходимо
учитывать мнение сотрудников, чтобы повысить
их мотивацию и лояльность к компании.
Неверный прогноз: неправильная оценка будущих
потребностей компании в кадрах
Несоответствие целей: несоответствие кадровых
решений стратегическим целям компании
Игнорирование мнения сотрудников: непринятие во
внимание мнения сотрудников при принятии
кадровых решений

25.

Резюме
Используйте комплексный подход к разработке,
обоснованию и принятию кадровых решений.
Привлекайте к принятию кадровых решений
специалистов в области управления персоналом.
Учитывайте мнение сотрудников при принятии
кадровых решений.
Технологии разработки, обоснования и
принятия управленческих кадровых решений –
это важный инструмент управления
персоналом.
Правильное использование этих технологий
позволяет повысить эффективность работы
компании.
Контролируйте эффективность кадровых решений.

26.

5.3. ТЕХНОЛОГИИ КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ

27.

Определение
Командообразование: комплекс мер, направленных
на повышение эффективности работы команды.
Цели командообразования:
Сплочение команды: создание атмосферы доверия и взаимопомощи
Повышение мотивации: стимулирование членов команды к работе
Развитие коммуникации: улучшение навыков общения между членами
команды
Разрешение конфликтов: обучение членов команды конструктивно решать
конфликты
Развитие лидерских качеств: выявление и развитие лидерских качеств у
членов команды

28.

Технологии командообразования
Тренинги: тренинги по командообразованию,
тимбилдингу, лидерству
Игры: командные игры, квесты, веревочные курсы
Деловые игры: деловые игры, симуляции
Существует множество технологий
командообразования: тренинги, игры,
деловые игры, совместные проекты,
социальные мероприятия.
Совместные проекты: реализация совместных
проектов
Социальные мероприятия: совместные праздники,
походы в театр, на природу

29.

Выбор технологии
Цели командообразования: какие цели вы хотите
достичь?
Размер команды: сколько человек в вашей команде?
Бюджет: сколько вы готовы потратить?
Время: сколько времени у вас есть?
Существует множество технологий
командообразования: тренинги, игры,
деловые игры, совместные проекты,
социальные мероприятия.
Интересы команды: чем увлекаются члены вашей
команды?

30.

Реализация
Планирование: разработка плана
командообразующего мероприятия
Проведение: проведение мероприятия
Оценка: оценка эффективности мероприятия
Обратная связь: сбор обратной связи от участников

31.

Модель Брюса Такмана
Модель Брюса Такмана: модель развития команды,
разработанная Брюсом Такманом в 1965 году.
Этапы развития команды:
Формирование: знакомство членов команды, определение целей и задач.
Шторм: борьба за лидерство, разногласия.
Нормализация: установление норм и правил поведения, сотрудничество.
Выполнение: эффективная работа команды, достижение целей.
Завершение: расформирование команды, подведение итогов.

32.

Этапы развития команды: формирование
Члены команды знакомятся друг с другом.
Определяются цели и задачи команды.
Роли и обязанности еще не распределены.
Наблюдается высокая степень зависимости от
лидера.
На каждом этапе развития команды
происходят определенные события.

33.

Этапы развития команды: шторм
Борьба за лидерство.
Разногласия и конфликты.
Низкая эффективность работы.
На развитие команды влияет ряд факторов.

34.

Этапы развития команды: нормализация
Установление норм и правил поведения.
Развитие сотрудничества и взаимопомощи.
Повышение сплоченности команды.
Модель Брюса Такмана – это ценный
инструмент для управления развитием
команды.

35.

Этапы развития команды: выполнение
Эффективная работа команды.
Достижение целей.
Высокая степень удовлетворенности членов
команды.
На развитие команды влияет ряд факторов.

36.

Этапы развития команды: завершение
Расформирование команды.
Подведение итогов.
Оценка результатов работы.
Создание благоприятных условий для
развития команды позволяет повысить ее
эффективность и достичь поставленных
целей.

37.

Факторы, влияющие на развитие команды
Размер команды: чем больше команда, тем сложнее
ей развиваться.
Состав команды: разнообразие членов команды
может как помогать, так и препятствовать развитию.
Лидерство: стиль лидерства влияет на развитие
команды.
Коммуникация: эффективная коммуникация – залог
успеха команды.
Знание этапов развития команды позволяет
руководителю предвидеть возможные
проблемы и своевременно на них
реагировать.
Конфликты: конфликты могут быть как
деструктивными, так и конструктивными.

38.

Резюме
Используйте комплексный подход: используйте
разные технологии командообразования
Учитывайте мнение команды: при выборе
технологии командообразования учитывайте мнение
членов команды
Регулярно проводите командообразующие
мероприятия: командообразование – это
непрерывный процесс
Контролируйте эффективность: оценивайте
эффективность командообразующих мероприятий

39.

Резюме
Модель Брюса Такмана – это полезный инструмент
для понимания и управления развитием команды.
Знание этапов развития команды позволяет
руководителю предвидеть возможные проблемы и
своевременно на них реагировать.
Создание благоприятных условий для развития
команды позволяет повысить ее эффективность и
достичь поставленных целей.

40.

Самостоятельная работа
Выполните задания:
Опишите основные этапы стратегического
планирования.
Разработайте миссию, видение и цели для ОАО РЖД.
Сформулируйте стратегию развития ОАО РЖД.

41.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
ДО СЛЕДУЮЩИХ ВСТРЕЧ!
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ