Текст

1.

АРСЕНИЙ
Квест
(экскурсия)
Группа 3733805/30002
Смирнов Арсений, Семенова Алина, Бекренева Елизавета, Тихонова Маргарита, Смолянко Петр, Зыбина Эмили

2.

АРСЕНИЙ
Квест-экскурсия с авторским сценарием в пригородах
Санкт-Петербурга, рассчитанная на изучение истории
местности.

3.

ПЕТЯ
У ТП
Уникальные квесты в пригородах Санкт-Петербурга для
получения новых знаний и незабываемых
положительных эмоций.
Формула 7: Продукт/компания + положительные эмоции

4.

РИТА
Ценности
• Только положительные эмоции
• Дружная атмосфера
• Всегда интересная для всех информация
• Поддержка друг друга
• Ошибки могут совершать все

5.

ПЕТЯ
Факторы макросреды
Политические и экономические
Политические факторы макросреды:
• Политическая нестабильность в России в последние годы влияет на потребительские настроения и их
готовность тратить деньги на развлечения. По данным опроса Всероссийского центра изучения
общественного мнения (ВЦИОМ), более 60% граждан переживают по поводу экономической ситуации, что
сказывается на их расходах на досуг. В условиях нестабильности население склонно сокращать расходы на
такие категории, как развлекательные мероприятия и путешествия. Например, если в 2020 году более 40%
россиян планировали тратить на отдых не менее 10% своего бюджета, то к 2023 году этот показатель
снизился до 25%. Это свидетельствует о том, что в условиях экономической неопределенности граждане
становятся более осторожными в своих расходах.
Экономические факторы макросреды:
• Налогообложение: Чем меньше платим налогов, тем больше прибыль (01.01.2025 планируется следующее
повышение налоговой ставки);
• Темп инфляции: Чем она меньше, тем дольше мы можем сохранять одинаковые цены, не теряя качества
(реальная инфляция в РФ за 2023 составила 23,2%, что достаточно много);
• Уровень заработной платы: Чем он больше, тем больше у населения свободных денег, следовательно они
активнее их тратят на развлечения и образование (ЗП с 2022 по 2023 повысилась в среднем на 12,6%, что
не догоняет инфляцию)

6.

РИТА
Факторы макросреды
Социально-культурные
• Популярность активного отдыха: Увеличение интереса к активным формам досуга, таким как
квесты и приключенческие игры, что способствует росту спроса на подобные мероприятия;
•Семейные и дружеские ценности: Квесты становятся популярными как способ укрепления связей
между друзьями и членами семьи;
• Тренды в геймификации: Увлечение игровыми элементами в повседневной жизни и бизнесе. Это
создает спрос на квесты, которые предлагают уникальные игровые механики и сценарии;
• Образовательный аспект: растущий интерес к образовательным квестам, которые могут сочетать
развлечение с обучением;
•Культурные традиции: Разные регионы могут иметь свои особенности и традиции, что может быть
учтено при разработке сценариев квестов.
Технологические
• Социальные сети: Влияние платформ, таких как ВКонтакте и TikTok, на выбор развлекательных
мероприятий. Участники стремятся делиться впечатлениями и фотографиями, что может повысить
привлекательность квестов;
• Доступность технологий: Рост использования мобильных приложений и онлайн-платформ для
бронирования и организации мероприятий, что упрощает процесс участия в квестах

7.

ПЕТЯ
Факторы макросреды
Демографические
1. Возраст:
• Молодежь (18-35 лет): Основная целевая аудитория для активных квестов. Молодежь более
склонна к авантюрам, любит новые впечатления и легко вписывается в командную работу.
• Взрослые (35-55 лет): Менее склонны к физическим нагрузкам и экстремальным испытаниям,
но могут быть заинтересованы в более спокойных квестах, ориентированных на логику и
командное взаимодействие.
• Пожилые люди (55+): Скорее всего, не станут клиентами, так как квест-игры требуют
физической активности.
2. Пол:
• Мужчины: Часто предпочитают более активные и физически сложные квесты.
• Женщины: Более склонны к квестам с загадками, логическими задачами и элементами ролевой
игры.
Петербург - третий по численности населения город Европы (по данным Росстата составляет 5
383 890 чел. на 2019), причем 26,2% - люди в возрасте от 16 до 35 лет (2018). Соответственно
квест, связанный с историей города и его культурой, будет актуален для большей части
населения Санкт-Петербурга.

8.

РИТА
Факторы макросреды
Природные
1. Непредсказуемый климат:
• Дожди: В Санкт-Петербурге часто идут дожди, что может свести на нет проведение квеста на
открытом воздухе. Необходимо иметь резервный план в виде помещения или адаптации квеста
под дождливую погоду.
• Холод: Зимой в Санкт-Петербурге холодно и снежно. Некоторые квесты могут быть недоступны
в это время года. Нужно либо адаптировать квест к зимним условиям (например, использовать
теплую одежду, предлагать горячий напиток), либо сделать перерыв в работе на зимний период.
• Жара: Летом в Санкт-Петербурге может быть очень жарко. Нужно учитывать это при
планировании квеста и предлагать игрокам возможность отдохнуть в тени или выпить воды.
• Ветреная погода: Санкт-Петербург известен своими ветрами. Необходимо учитывать это при
выборе места для квеста, чтобы избегать открытых площадок, где сильный ветер может
сделать квест некомфортным или даже опасным.
2. Сезонность:
• Лето: В лето в Санкт-Петербурге много туристов, что делает квест-игры более
востребованными.
• Осень: В осенний период погода непредсказуема, что может вызвать снижение спроса на квестигры.
• Зима: Зимой в Санкт-Петербурге короткий день и холодно, что делает проведение квестов на
открытом воздухе трудным.
• Весна: Весна в Санкт-Петербурге может быть непредсказуемой: от тепла и солнца до снега и
мороза.

9.

АРСЕНИЙ
Внутренняя микросреда
Руководство, система управления и
структурные подразделения
Собственники: равная доля у всех участников проекта.
Один из собственников будет генеральным директором. Остальные собственники будут руководить
отделами, которые представлены ниже.
Линейная система управления (так как компания на начальных этапах будет небольших размеров),
включающая в себя следующие отделы:
1. Финансовый отдел (занимается контролем оплаты мероприятия со стороны клиентов, ведет
бухгалтерию, контролирует финансовые затраты компании)
2. Организационный отдел (занимается написанием сценариев мероприятий, выбирает
экскурсовода и погружает его в конкретный квест, контролирует проведение квеста, по
надобности дополнительных актеров(помимо экскурсовода) участвует в нём)
3. Техническая поддержка (разработка сайта и поддержание его стабильной работы)
4. SMM отдел (занимается маркетингом, продвижение проекта на сайте и в социальных сетях)
Некоторые задачи будут переведены на аутсорсинг:
1. Лицензированные экскурсоводы (их предоставляет агентство, но при этом организационный
отдел выбирает подходящих)
2. Юридическая помощь (по надобности)

10.

АРСЕНИЙ
Руководство, система управления и
структурные подразделения
(5 – 7 человек)
(3 – 5 человек)
(12 – 15 человек)
(1 – 3 человека)
(3 – 5 человек)
(1 – 3 человека)

11.

РИТА
Внутренняя микросреда
Внутрикорпоративная культура
• Командный дух: Важным элементом является создание атмосферы сотрудничества и поддержки
среди сотрудников.
• Креативность и инновации: Поскольку квесты требуют оригинальности, важно поощрять
сотрудников вносить новые идеи и предлагать нестандартные решения
• Обучение и развитие: Регулярное обучение сотрудников новым навыкам, техникам организации
квестов и клиентского сервиса способствует профессиональному росту и повышению качества
услуг.
• Обратная связь: Создание открытой среды для обсуждения идей и предложений от сотрудников
помогает улучшать рабочие процессы и повышает вовлеченность команды.
•Гибкость и адаптивность: Важно, чтобы сотрудники могли адаптироваться к изменениям в спросе
или новых тенденциях в индустрии.
• Уважение и доверие: Формирование культуры уважения и доверия между сотрудниками и
руководством создает позитивную атмосферу.
• Стимулирование инициативы: Поощрение инициативных сотрудников, которые предлагают новые
идеи или берут на себя ответственность за проекты, способствует развитию лидерских качеств
внутри команды.
• Развлечение и отдых: Организация неформальных мероприятий, таких как корпоративные
праздники или выезды на природу, помогает укрепить командные связи и улучшить моральный
климат.

12.

РИТА
Внутренняя микросреда
Информационная система
• Управление бронированиями: Система для автоматизации процесса бронирования мест на
квесты, включая управление календарем и оплатами:
• Клиентская база данных: Ранение информации о клиентах, их предпочтениях и истории участия в
квестах для персонализации предложений и маркетинга;
• Аналитика и отчетность: Инструменты для анализа данных о продажах, посещаемости и отзывов
клиентов, позволяющие оптимизировать предложения и улучшать качество услуг;
• Коммуникационные инструменты: Внутренние системы для общения между сотрудниками, а
также каналы связи с клиентами, такие как чаты и email-рассылки;
• Управление проектами: Инструменты для планирования и координации разработки новых
квестов, включая распределение задач и контроль сроков;
• Система управления запасами: Учет инвентаря, необходимого для проведения квестов, включая
оборудование и материалы;
• Обратная связь и отзывы: Платформы для сбора отзывов клиентов после мероприятий, что
позволяет улучшать качество услуг;
• Маркетинговые инструменты: Системы для управления рекламными кампаниями, включая emailмаркетинг, SEO и SMM;
• Финансовый учет: Программное обеспечение для учета доходов и расходов, что позволяет
контролировать финансовые потоки бизнеса.

13.

РИТА
Внешняя микросреда
Потребители
•Подростки и молодежь: Данная группа активно интересуется новыми впечатлениями и
развлечениями, часто организует встречи с друзьями. Квесты могут стать популярным выбором
для празднования дней рождения или просто для досуга.
• Корпоративные клиенты: Компании могут использовать квесты как способ тимбилдинга для своих
сотрудников. Это помогает улучшить командную работу, коммуникацию и сплоченность
коллектива.
•Туристы: Посетители Санкт-Петербурга и его пригородов могут быть заинтересованы в
уникальных квестах, которые позволяют им лучше узнать пригородные достопримечательности и
культуру.
• Люди, ищущие активный отдых: Потребители, заинтересованные в активном образе жизни, могут
рассматривать квесты как способ провести время на свежем воздухе и получить новые
впечатления.

14.

РИТА
Внешняя микросреда
Поставщики
• Поставщики оборудования: компании, предлагающие реквизит для квестов, такие как
головоломки, костюмы и прочие элементы.
• Туристические агентства: организации, которые могут предложить услуги по организации
поездок, трансферов и размещения участников.
• Местные производители: фермеры или ремесленники, которые могут предоставить местные
продукты для питания участников или сувениров.
• Исторические организации: учреждения, занимающиеся сохранением культурного наследия,
которые могут предоставить информацию или ресурсы для создания сценариев квестов.
• Технические компании: фирмы, занимающиеся разработкой технологий для квестов, включая
мобильные приложения или системы GPS.

15.

АРСЕНИЙ
Внешняя микросреда
Конкуренты
Прямыми конкурентами для нашей компании являются:
•компании, которые организовывают интерактивные экскурсии-спектакли по городам (например,
«Фаролеро»);
•компании, которые организовывают квесты на природе (компании «Questoria», «Black Tie»);
•компании, которые организовывают экскурсии из Санкт-Петербурга в пригороды (экскурсионные
бюро «Парус», «Sputnik8» и т.д.);
Косвенные конкуренты:
•Нашими основными косвенными конкурентами являются компании, реализующие квесты
различных форматов, детективные игры и интерактивные мастер классы
•Также к косвенным конкурентам можно отнести любой формат развлечений, которым люди
заполняют свободное время – кино, театры, концерты и т.д.

16.

АРСЕНИЙ
Анализ прямых конкурентов
Название
компании
Категория
конкурента
Предложение
Цена (в рублях)
Фаролеро
интерактивные
экскурсии-спектакли
Вечернее театрализованное
путешествие по улицам СПБ
от 2500 (за взрослый
билет)
Questoria
квесты на природе
Выездные квесты-игры с ведущим на
праздники для большой компании
от 39900 (на
компанию людей)
Black Tie
квесты на природе
Адаптированные для каждой компании
выездные квесты на природе
от 30000 (на
компанию людей)
Парус
экскурсии из СПБ в
пригороды
Экскурсии в окрестности СанктПетербурга
от 2500 (за взрослый
билет)
Sputnik8
экскурсии из СПБ в
пригороды
Экскурсии в окрестности СанктПетербурга
от 1990 (за взрослый
билет)

17.

ПЕТЯ
Внешняя микросреда
Посредники
• Туристические агентства: они могут предлагать квесты как часть своих туристических пакетов и
помогать в привлечении клиентов.
• Онлайн-платформы: сайты и приложения, предлагающие бронирование квестов, где
пользователи могут ознакомиться с предложениями и забронировать их.
• Рекламные агентства: компании, которые помогают продвигать квесты через различные каналы
рекламы и маркетинга.
• Партнерские организации: другие развлекательные заведения или компании, с которыми можно
сотрудничать для совместного продвижения услуг.
• Социальные сети и инфлюенсеры: лица или организации, которые могут рекомендовать квесты
своим подписчикам, тем самым увеличивая охват аудитории.

18.

РИТА
PEST-анализ
Вероятность
Вероятность
Сила
Фактор
оказания
появления
изменения
влияния
Политические
Политическая нестабильность
0,8
0,5
-5
Экономические
Несовершенство налогообложения
0,8
0,2
-5
Высокий темп инфляции
0,8
0,2
-5
Повышение уровеня заработной платы
0,5
1
10
Социально-культурные
Популярность активного отдыха
0,8
0,9
10
Пропаганда семейные и дружеских ценностей
0,8
0,5
5
Тренды в геймификации
1
0,9
10
Повышение интереса к образовательным
квестам
0,7
1
10
Повышение интереса культурным традициям
0,5
0,5
6
Технологические
Доступность технологий
1
0,5
7
Развитие социальных сетей
1
0,8
7
Оценка
влияния
-2
-0,8
-0,8
5
7,2
2
9
7
1,5
3,5
5,6

19.

РИТА
Вывод к PEST-анализу
1. Политические факторы: Политическая стабильность и законодательные изменения могут
существенно влиять на бизнес-среду. Компания должна быть готова адаптироваться к новым
регуляциям и политическим условиям, чтобы минимизировать риски и использовать
возможности.
2. Экономические факторы: Экономическая ситуация, включая уровень инфляции, уровень
достатка населения и темпы роста, непосредственно влияет на потребительский спрос и
финансовую устойчивость компании. Важно отслеживать экономические показатели для
своевременной корректировки бизнес-стратегий.
3. Социальные факторы: Изменения в демографии, потребительских предпочтениях и
общественных трендах могут создать новые возможности для бизнеса. Нашей организации
важно учитывать интересы молодежи и следить за трендами на рынке.
4. Технологические факторы: Быстрые темпы технологических изменений открывают новые
горизонты для инноваций, но также требуют от компании постоянного обновления своих
процессов и внедрения новых технологий. Игнорирование технологических трендов может
привести к утрате конкурентоспособности.
• Общий вывод: PEST-анализ помогает организациям глубже понять внешнюю среду, в которой
они функционируют. Регулярный мониторинг политических, экономических, социальных и
технологических факторов позволит компании более эффективно планировать свою стратегию,
минимизировать риски и максимально использовать возникающие возможности. Таким
образом, PEST-анализ является неотъемлемой частью стратегического управления и принятия
обоснованных решений.

20.

SWOT-анализ
РИТА
Внутренняя среда
Положительное влияние
Сильные стороны:
1. Доступность экскурсий
2. Интересная программа
3. Широкая ЦА
4. Профессиональные
экскурсоводы
5. Возможность посетить новые
места
1.
2.
3.
4.
5.
Внешняя среда
Возможности:
1. Расширение на
международный рынок
2. Создание сайта, чтобы
привлекать больше клиентов
3. Устраивать ролевые туры
4. Масштабирование бизнеса
5. Сотрудничество с
сувенирными магазинами
Негативное влияние
Слабые стороны:
Долго ехать от города
Молодая компания
Ограниченное количество
маршрутов
Нужно каждый раз
договариваться с администрацией
места
Длинная очередь на запись
Угрозы:
1. Повышение налоговой ставки
01.01.2025
2. Падение покупательной
способности рубля
3. Увеличение цен на рынке
перевозок
4. Травмы во время экскурсий
5. Погодные условия

21.

SWOT-анализ (матрица)
Слабости
Силы
7
10
3
-1
-7
-8
-10 -10
Сводная оценка
Сотрудничество с
сувенирными магазинам
5
Погодные условия
Масштабирование
бизнеса
Повышение налоговой
ставки
Падение покупательной
способности рубля
Увеличение цен на рынке
перевозок
Ролевые туры
5
Сводная оценка
Создание сайта
Сила влияния
Угрозы
Расширение на
международный рынок
Общая оценка = +27 (маркетинговая среда
благоприятная)
Сила влияния
Возможности
Травмы во время
экскурсий
РИТА
Доступность экскурсий
9
10
9
7
10
0
-7
-7
-7
0
-8
Интересная программа
10
8
0
10
10
8
0
0
0
0
0
Широкая ЦА
3
10
10
8
10
0
3
-10
0
-1
0
Профессиональные экскурсоводы
8
0
0
0
7
3
0
0
0
8
0
Возможность посетить новые места
8
10
0
7
10
8
0
0
-8
-3
-8
Долго ехать от города
-5
-7
0
-3
-5
0
0
-5
-10
-7
0
Молодая компания
-2
-7
7
0
10
-5
-9
-10
-7
-7
0
Ограниченное количество маршрутов
-5
10
-5
8
0
0
0
0
5
3
-5 -56
Договариваться с администрацией места
-7
0
0
-5
-5
-5
0
0
-7
-3
0
Длинная очередь на запись
-1
-10
8
0
-10
0
0
3
0
0
3
155
-24
-48

22.

РИТА
Вывод к SWOT-анализу
1. Сильные стороны: Организация обладает значительными ресурсами, что позволяет ей
эффективно конкурировать на рынке. Высокий уровень сервиса и налаженные
организационные процессы создают возможности для роста.
2. Слабые стороны: Такие недостатки как удаленность от города, ограниченное количество
маршрутов являются решаемыми путем налаживания транспортной системы.
3. Возможности: Рынок предлагает множество возможностей для расширения, включая
сотрудничество с различными магазинами и выход на международный рынок. Увеличение
спроса на услуги также открывает перспективы для улучшения организации.
4. Угрозы: Внешние факторы, такие как экономическая нестабильность, конкуренция и изменения
в законодательстве, могут негативно сказаться на деятельности организации. Важно быть
готовым к потенциальным рискам.
• Мы считаем, что для максимизации сильных сторон и возможностей стоит фокусироваться на
инновациях и развитии новых направлений бизнеса. Следует также работать над устранением
слабых сторон, внедряя более эффективные процессы и улучшая внутреннюю коммуникацию.
Необходимо регулярно мониторить внешнюю среду для своевременного реагирования на
угрозы.

23.

ЭМИЛИ
Матрица BCG
Красный индикатор: Общий рынок квестов и развлечений
• Описание: По данным исследований, общий рынок квестов в России в 2023 году
оценивается в 15 млрд рублей. Однако темпы роста замедляются, и ожидается, что в
ближайшие годы рынок останется на уровне 2022 года с незначительными колебаниями
(приблизительно 0-2% роста).
Зеленый индикатор: Квесты в исторических местах
• Описание: Квесты, проводимые в исторических местах, составляют около 30% от общего
рынка квестов. В последние годы наблюдается рост интереса к таким мероприятиям среди
туристов и местных жителей, особенно в связи с увеличением внутреннего туризма.
Ожидается, что этот сегмент будет расти на 5-7% в год благодаря культурным инициативам и
популяризации истории.
Синий индикатор: Новые форматы квестов (например, VR-квесты)
• Описание: Новый сегмент квестов с использованием технологий виртуальной реальности
(VR) и дополненной реальности (AR) только начинает развиваться. На данный момент доля
таких квестов составляет менее 5% от общего рынка, однако рынок технологий активно
растет (примерно на 10-15% в год). Это создает потенциал для роста, но необходимо
инвестировать в маркетинг и развитие новых форматов.

24.

ЭМИЛИ
Матрица BCG
(Вопросы)

25.

ПЕТЯ
Модель "Пять сил конкуренции" М.Портера
1. Товары - заменители
Параметр оценки
Комментарии
Товарызаменители "ценакачество"
способные
обеспечить тоже
самое качество по
более низким
ценам
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
Оценка параметра
3
2
существуют и
занимают высокую
долю на рынке
существуют, но
только вошли на
рынок и их доля
мала
1
не существуют
2
2
средний уровень угрозы со
стороны товаров-заменителей

26.

2. Оценка уровня внутриотраслевой конкуренции
Параметр оценки
Количество
игроков
Темп роста рынка
Уровень
дифференциации
продукта на рынке
Ограничение в
повышении цен
Комментарии
Оценка параметра
3
2
Чем больше игроков на
рынке, тем выше уровень
конкуренции и риск потери
доли рынка
Высокий уровень насыщения
рынка
Средний уровень насыщения
рынка (3-10)
Чем ниже темп роста рынка,
тем выше риск постоянного
передела рынка
Стагнация или снижение
объема рынка
Чем ниже дифференциация
продукта, чем выше
стандартизация продукта тем выше риск
переключения потребителя
между различными
компаниями рынка
Чем меньше возможностей в
повышении цен, тем выше
риск потери прибыли при
постоянном росте затрат
1
"Небольшое количество
игроков (1-3)"
2
Замедляющийся, но
растущий
Высокий
2
Компании продают
стандартизированный товар
Товар на рынке
стандартизирован по
ключевым свойствам, но
отличается по
дополнительным
преимуществам
Продукты компаний значимо
отличаются между собой
1
Жесткая ценовая
конкуренция на рынке,
отсутствуют возможности в
повышении цен
Есть возможность к
повышению цен только в
рамках покрытия роста
затрат
Всегда есть возможность к
повышению цены для
покрытия роста затрат и
повышения прибыли
1
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
6
Средний уровень внутриотраслевой конкуренции

27.

3. Оценка угрозы входа новых игроков
Параметр оценки
Комментарии
Экономия на
масштабе при
производстве
товара или услуги
Чем больше объем производства, тем ниже стоимость
закупки материалов для производства товара, тем в
меньшей степени постоянные издержки производства
влияют на единицу продукции
Сильные марки с
высоким уровнем
знания и
лояльности
Дифференциация
продукта
Уровень инвестиций
и затрат для входа в
отрасль
Чем сильнее чувствуют себя существующие торговые
марки в отрасли, тем сложнее новым игрокам в нее
вступить.
Оценка параметра
3
отсутствует
2
1
существует только у
нескольких игроков
рынка
значимая
2-3 крупных игрока
держат около 50%
рынка
2-3 крупных игрока
держат более 80%
рынка
3
отсутствуют крупные
игроки
2
Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли,
тем сложнее новым игрокам вступить на рынок и
занять свободную нишу
Чем выше начальный уровень инвестиций для
вступления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль
новым игрокам.
низкий уровень
разнообразия товара
существуют микрониши
все возможные
ниши заняты
игроками
средний (окупается за
6-12 месяцев работы)
высокий
(окупается более
чем за 1 год
работы)
3
низкий (окупается за
1-3 месяца работы)
2
Доступ к каналам
распределения
Чем сложнее добраться до целевой аудитории на
рынке, тем ниже привлекательность отрасли
доступ к каналам
распределения
полностью открыт
доступ к каналам
распределения требует
умеренных инвестиций
2
доступ к каналам
распределения
ограничен

28.

3. Оценка угрозы входа новых игроков
Политика
правительства
Готовность
существующих
игроков к
снижению цен
Правительство может лимитировать и
закрыть возможность входа в отрасль с
помощью лицензирования,
ограничения доступа к источникам
сырья и другим важным ресурсам,
регламентирования уровня цен
Если игроки могут снизить цены для
сохранения доли рынка - это значимый
барьер для входа новых игроков
нет ограничивающих
актов со стороны
государства
государство вмешивается
в деятельность отрасли,
но на низком уровне
государство полностью
регламентирует
отрасль и
устанавливает
ограничения
крупные игроки не
пойдут на снижение цен
при любой попытке
ввода более дешевого
предложения
существующие игроки
снижают цены
3
игроки не пойдут на
снижение цен
2
Темп роста
отрасли
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
Чем выше темп роста отрасли, тем
охотнее новые игроки желают войти на
рынок
высокий и растущий
замедляющийся
стагнация или падение
2
19
Высокий уровень угрозы входа новых игроков

29.

4. Рыночная власть покупателя
Оценка параметра
Параметр оценки
Комментарии
Доля покупателей
с большим
объемом продаж
Если покупатели сконцентрированы и
совершают закупки в больших
масштабах, компания будет вынуждена
постоянно идти им на уступки
Склонность к
переключению на
товары субституты
Чем ниже уникальность товара
компании, тем выше вероятность того,
что покупатель сможет найти
альтернативу и не понести
дополнительных рисков
товар компании не
уникален, существуют
полные аналоги
Чем выше чувствительность к цене, тем
выше вероятность того, что покупатель
купит товар по более низкой цене у
конкурентов
покупатель всегда будет
переключаться на товар с
более низкой ценой
Неудовлетворенность качеством
порождает скрытый спрос, который
может быть удовлетворен новым
игроком рынка или конкурентом
неудовлетворенность
ключевыми
характеристиками товара
Чувствительность к
цене
Потребители не
удовлетворены
качеством
существующего на
рынке
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
3
2
1
более 80% продаж
приходится на нескольких
клиентов
Незначительная часть
клиентов держит около 50%
продаж
Объем продаж
равномерно распределен
между всеми клиентами
1
товар компании частично
уникален, есть
отличительные хар-ки,
важные для клиентов
товар компании
полностью уникален,
аналогов нет
2
покупатель будет
переключаться только при
значимой разнице в цене
покупатель абсолютно не
чувствителен к цене
2
неудовлетворенность
второстепенными
характеристиками товара
полная
удовлетворенность
качеством
1
6
Средний уровень угрозы ухода клиентов

30.

5. Угрозы со стороны поставщиков
Параметр
оценки
Количество
поставщиков
Ограниченность
ресурсов
поставщиков
Издержки
переключения
Комментарии
Чем меньше поставщиков, тем выше
вероятность необоснованного
повышения цен
Чем выше ограниченность объемов
ресурсов поставщиков, тем выше
вероятность роста цен
Чем выше издержки переключения,
тем выше угроза к росту цен
Оценка параметра
2
Незначительное
количество поставщиков
или монополия
1
Широкий выбор
поставщиков
1
ограниченность в объемах
неограниченность в
объемах
1
высокие издержки к
переключению на других
поставщиков
низкие издержки к
переключению на других
поставщиков
1
Приоритетность
направления
для поставщика
ИТОГОВЫЙ БАЛЛ
Чем ниже приоритетность отрасли для
поставщика, тем меньше внимания и
усилий он в нее вкладывает, тем выше
риск некачественной работы
низкая приоритетность
отрасли для поставщика
высокая приоритетность
отрасли для поставщика
1
4
низкий уровень
влияния поставщиков

31.

ПЕТЯ
Модель "Пять сил конкуренции" М.Портера
Таблица
Параметр
Значение
Описание
Средний
Компания обладает уникальным предложением на рынке, но
существуют аналоги, которые занимают существенную долю
рынка
Средний
Рынок компании является высоко конкурентным и
перспективным
Высокий
Риск входа новых игроков высок. Барьеры входа являются
достаточно низкими, но из-за новизны концепции товара прямые
конкуренты появляются не часто.
Угроза потери текущих
клиентов
Средний
Существование других, более экономичных предложений.
Например квестов в городе, но без образовательной части.
Угроза нестабильности
поставщиков
Низкий
Стабильность со стороны поставщиков
Угроза со стороны
товаров-заменителей
Угрозы
внутриотраслевой
конкуренции
Угроза со стороны новых
игроков

32.

РИТА
CJM

33.

АРСЕНИЙ
Многоугольник конкурентоспособности
Таблица
Параметры
сравнения
Наша компания
Фаролеро
Questoria
Black Tie
Уникальность
маршрутов
5
3
4
4
Качество
сценария
5
5
5
5
Цены
5
5
0
0
Уровень
сервиса
4
5
5
5
Реклама и
продвижение
3
5
4
3

34.

АРСЕНИЙ
Многоугольник конкурентоспособности

35.

АРСЕНИЙ
Многоугольник конкурентоспособности
Вывод
Наша компания будет демонстрировать высокий уровень конкурентоспособности, особенно в
сферах уникальности маршрутов, качества сценария, цен и уровня сервиса.
•Уникальность маршрутов: Мы предлагаем маршруты, которых нет у конкурентов, что делает нас
привлекательными для тех, кто ищет нестандартные развлечения.
•Качество сценария: Наши сценарии разработаны профессионалами, обеспечивая захватывающий
и интересный опыт для участников.
•Цены: Мы предлагаем доступные цены на услуги, что делает квесты доступными для широкой
аудитории.
•Уровень сервиса: Мы обеспечиваем качественную организацию квестов и безопасность
участников.
Однако, для дальнейшего усиления позиций на рынке, будет необходимо уделить больше
внимания рекламе и продвижению.

36.

АРСЕНИЙ
Качественные исследования
Анкета
Ссылка: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSemvQfqlO1jqllCl7aP3kz2xg3pr5Qk9Zsl9VBVPLBXCaKrg/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0

37.

АРСЕНИЙ
Качественные исследования
Результаты (общая информация)

38.

АРСЕНИЙ
Качественные исследования
Результаты (содержательная часть)

39.

АЛИНА
Качественные исследования
Вывод
Исходя из проведенного исследования, можно сделать выводы:
1. Большинство из опрошенных интересует изучение пригородов Санкт-Петербурга
2. Большинство из опрошенных интересуется образовательными квестами
3. Классический формат квестов устаревает
4. Самые важные аспекты при выборе квеста - это цена и доступность
5. Большинство опрошенных хотели бы видеть квесты с детективной тематикой
6. Большинство опрошенных интересует активный отдых, следовательно наши квесты актуальны
для них и смогут удовлетворить потребность в данном виде отдыха
7. Большинство опрошенных готовы платить за квест-экскурсию от 2000 до 5000 рублей

40.

АРСЕНИЙ
Продукт
Описание
Увлекательная квест-экскурсия, погружающая участников в богатую историю пригородов СанктПетербурга. Через интерактивные задачи и захватывающие истории участники откроют
неизвестные страницы прошлого региона.
Особенности:
•Уникальный авторский сценарий: Разработанный сценарий обеспечивает увлекательное
погружение в исторические события.
•Интерактивные задачи: Квест-элементы добавляют азарт и интригу в экскурсию, стимулируя
участников к активному участию.
•Профессиональные экскурсоводы: Опытные и харизматичные экскурсоводы делятся своими
знаниями и увлекают участников в увлекательное историческое путешествие.
•Разные маршруты: Квест-экскурсия доступна по нескольким маршрутам, каждый из которых
сосредоточен на определенном историческом периоде или теме.

41.

АРСЕНИЙ
Продукт
Пример квеста-экскурсии
Ссылка на описание квеста-экскурсии:
https://docs.google.com/document/d/1SgKmyaxAK1O6EIE8DfDSwAxAIPsYxbLsrsY6c8cAicQ/edit?usp=s
haring
План файла:
• Основная информация о квесте-экскурсии
• Сценарий квеста
• Необходимый стафф для организации квеста-экскурсии
• Затраты на проведение квеста

42.

АРСЕНИЙ
Цена
Основные стратегии ценообразования
•Дифференцированное ценообразование:
oПо времени: Более высокие цены на выходные и праздничные дни.
oПо количеству участников: Скидки на группы большего размера.
oПо дополнениям: Дополнительные расходы за транспорт, питание или специальное
оборудование
•Гибкое ценообразование:
oПредложение скидок за раннее бронирование или повторные посещения.
oИспользование купонов и промокодов для привлечения новых клиентов
•Ценообразование по себестоимости плюс надбавка (подробнее на следующем слайде)

43.

АРСЕНИЙ
Цена
Затраты:
- Ведущий: 2000 рублей
- Информационные материалы: 2000 рублей
- Призы: 1000 рублей
- Костюмы: 2000 рублей
- Продукты и еда: 1500 рублей
- Канцелярия: 300 рублей
-Медицинская аптечка: 700 рублей
Итого: 2000 + 2000 + 1000 + 2000 + 1500 + 300 + 700 = 10500 рублей.
Себестоимость квеста-экскурсии: 10500 / 20 = 525 рублей за человека.
Цена квеста-экскурсии за человека (с учётом анализа конкурентов и опроса) = 2500 рублей.

44.

РИТА
Место

45.

ЛИЗА
Продвижение

46.

АРСЕНИЙ
Завершение
Растущий спрос на образовательный туризм, сочетающий отдых с изучением культурноисторических объектов, открывает значительный потенциал для развития проектов в данной
области благодаря обилию исторических достопримечательностей в пригородах Санкт-Петербурга.
Такой вид туризма способствует не только обогащению знаний, но и популяризации региональной
истории среди широкой аудитории.