Деловая переписка

1.

2.

Образовательная:
познакомится с классификацией, структурой
деловых писем и этикетом электронной
переписки
Развивающая:
развить
профессиональное
мышление,
профессиональную речь
Воспитательная:
пробудить интерес к профессии, использованию
ИКТ, работа в команде

3.

4.

Информационное письмо
Адресату сообщают сведения официального характера.
Письма типовые, рассылаются по списку организациям
определенного типа.
В письмах могут разъясняют отдельные положения
законодательных и иных нормативных правовых актов и
дают рекомендации по их применению
Типы писем:
- письмо сообщение;
- сопроводительное;
- напоминание;
- извещение;
- уведомление;
- реклама.

5.

6.

7.

Письмо – просьба, предложение
Цель - побудить адресата совершить определенные
действия, представляющие интерес для автора письма.
Типы писем:
В связи с подготовкой рекламной кампании коллекции
- письмо просьба обуви "Весна - лето - 2007", запланированной на
(требуют ответа);
период с декабря 2006 г. по июнь 2007 г., просим Вас
сообщить о возможности проведения для нас
- письмо –
исследования степени известности в Москве и двухпредложение;
трех региональных центрах России (на Ваш выбор)
торговых марок обуви Monarch, Kaiser, Gabor.
- письмо – заявка;
- письмо – заказ;
В связи с проводимой проверкой просим Вас
представить копии следующих документов: 1.
-письмо-запрос
Устава организации. 2. Свидетельства о регистрации
(требуют ответа);
организации. 3. Договора поставки с ООО "Этон". 4.
- письмо Справка о стоимости одного кубометра песка на
02.07.2007.
приглашение.

8.

9.

Письмо – требование, претензия
Составляются в ситуации, когда одна из сторон деловых
отношений не выполняет или выполняет ненадлежащим
образом взятые на себя обязательства или возложенные на
нее функции.
Типы писем:
- требование
- претензия
Согласно договору подряда от 12.05.2006 № 12/45 ваша
фирма взяла на себя обязательства по ремонту здания по ул.
Якиманка, 15. Однако в настоящее время наблюдается
значительное отставание от графика работ, определенного
приложением 3 к договору. Несмотря на неоднократные
напоминания о необходимости соблюдения графика работ,
меры до сих пор не приняты. Требуем срочно принять меры
по выполнению работ, определенных договором, в противном
случае согласно пункту 8.1 договора к вам будут предъявлены
штрафные санкции.

10.

Письма – ответы
Письма, составляемые в ответ
предложение, запрос, приглашение.
Типы писем:
- письмо – согласие;
- письмо – отказ.
на
письмо-просьбу,

11.

12.

13.

Общие положения
Формат бланка
А4
Поля:
верхнее, нижнее – 2 см
левое - 2-3 см
правое - 1 см
Начертание шрифта
Times New Roman
Размер шрифта
14 пт
Выравнивание текста
по ширине
Абзацный отступ
1-1,5 см
Межстрочный интервал
одинарный, полуторный

14.

1
Основные
элементы
2
№
Назначение элемента
1
Адрес отправителя
(от кого)
2
Адрес получателя
( кому)
3
Номер, дата регистрации
письма
4
тема
5
обращение
6
Основная часть письма
7
Подпись должностного
лица
8
Контакты для справок
3
4
5
6
7
8

15.

16.

Составьте информационное письмо Сибирской академии
государственной службы о наборе студентов на дневную
форму обучения для подготовки по специальностям:
государственное и муниципальное управление; финансы
и кредит; юриспруденция. Для поступления нужны
заявление, документ о среднем образовании, шесть
фотокарточек размером 3x4, паспорт. Заявления
принимаются с 28 июня по 15 июля. При поступлении
абитуриенты сдают экзамены по обществознанию,
математике, русскому языку, иностранному языку.
Телефон для справок: (382-2) 10-12-13.

17.

Просмотрите видео

18.

Перейти по коду на страницу задания. Изучить материал.
Создать три письма, выделенные желтым цветом и
направить на электронную почту преподавателя (смотри
следующий слайд), соблюдая правила этикета.