Проходження практики в ТОВ "Блю Скай Тревел"

1. Проходження практики студентки Коломієць Віти Юріївни на ТОВ “БЛЮ СКАЙ ТРЕВЕЛ”

2.

3. «Mission»

• Місія «Coral Travel» полягає в тому, щоб
максимально сприяти створенню
цивілізованого туристичного ринку, де
відносини в ланцюжку клієнт - агент оператор засновані на взаємній довірі і
повазі. Кінцева мета діяльності компанії зробити якісний відпочинок доступним
для всіх українців.

4.

• Основна мета Coral Travel - подальше підвищення ефективності
діяльності компанії і її конкурентоспроможності на ринку, що
передбачає цілеспрямовану роботу по чотирьох напрямках:
• управління очікуваннями ринку за допомогою зміцнення лояльності
до продукту компанії і проведення ефективних заходів щодо
подальшого підвищення впізнаваності бренду Coral Travel;
• поліпшення показників діяльності компанії за рахунок більш високих
обсягів продажів і диференціації турпродукту, постійного моніторингу
поточного стану справ на ринку і оперативного коректування планів;
• підвищення якості управління компанією шляхом ефективного
планування та підвищення точності прогнозів результатів діяльності.
• робота за найвищими світовими стандартами, впровадження
інноваційних туристських технологій, без яких неможливий
поступальний рух вперед.

5.

У подальших планах Coral Travel - збільшення
частки, займаної компанією на ринку,
розширення бізнесу за рахунок підвищення
якості, розвитку нових напрямків і
розширення асортименту послуг, що
надаються.

6.

При роботі, менеджери турфірми використовують свій
багаторічний досвід і надійність партнерів, а так само сучасні
програми on-line бронювання. На найближчі 5 років у назві місії
фірми головним чином є встановити свою нішу в туристичному
бізнесі, стати не боязким конкурентом, досягти висот і визнання
не тільки серед клієнтів, але і серед підприємств, які неодмінно
пов'язані з туристичним бізнесом.

7.

8.

В процесі проходження
практики я зрозуміла деякі
цікаві речі про туризм та
роботу в цій сфері.
Зокрема: Робота в туризмі –
це робота з людьми, які
хочуть відпочити і платять
гроші. Але хто ж любить
розставатися з грошима?
Тому менеджер з туризму
найчастіше мало не
припрошує клієнта вибрати
тур покраще (і трохи
дорожче), щоб потім не чути
нарікань на зіпсований
відпочинок. Це не розвага, а
стиль життя і величезна
відповідальність за людей.

9.

Так що людина, яка працює в
туристичній галузі, повинна
бути не тільки професіоналом
своєї справи, а й мати знання
по схожих спеціальностях.
Якщо Ви хочете бути
туристичним менеджером, то
Ви повинні розбиратися в
психології людини, вміти
знаходити компроміси і
реагувати на найменшу зміну в
настрої клієнта. Вам
знадобляться комунікативні
навички, і прагнення не просто
продати клієнтові тур, а
зробити все можливе для того,
щоб людина, яка звернулася в
Вашу туристичну компанію,
залишилась повністю
задоволена своїм
відпочинком.

10. Під час практики Coral Travel влаштував акцію 2 + 2 = 2 (двоє дорослих і двоє дітей - а платимо тільки за двох осіб): оплата проводиться тільки за доро

Під час практики
Coral Travel
влаштував акцію 2 + 2
= 2 (двоє дорослих і
двоє дітей - а платимо
тільки за двох осіб):
оплата проводиться
тільки за дорослих, а
проживання дітей
разом з батьками
клієнти отримають в
подарунок.
Крім цього існують і інші акції від Coral Travel - «Готель
дня», «Відпочинок удвох» і багато інших, в основі діяльності
Coral Travel лежить максимальне задоволення потреб усіх
категорій наших туристів.

11.

12.

ТУРИЗМ – ДЛЯ ДУШИ