Классификация и примеры организационных кризисов

1.

Классификация и примеры
организационных кризисов
Разработка антикризисной PRкампании

2.

Классификация
организационных кризисов
• - Угроза банкротства
• - Остановка производства или его угроза
• - Забастовка или её угроза
• - Угроза террористического акта
• - Утечка конфиденциальной информации
• - Серьёзный несчастный случай
• - Потеря значимого потребителя или рынка
• - Банкротство крупнейшего поставщика или
задержка поставок

3.

Примеры организационных
кризисов
• - Угроза банкротства: Тихвинский
вагоностроительный завод (2013)
• - Остановка производства: Компания
«Мечел» в Румынии (2012)
• - Забастовка: Учителя в Рио-де-Жанейро
(2013)
• - Террористический акт: Взрыв в Волгограде
(2013)
• - Утечка данных: Случай Edward Snowden
(2013)

4.

План антикризисной PRкампании
• Пример: Утечка данных airBaltic
• 1. Анализ проблемы и определение
источника утечки
• 2. Публикация официального заявления и
объяснения ситуации
• 3. Утверждение и демонстрация мер
предотвращения повторных утечек
• 4. Организация пресс-конференции с топ-

5.

Заключение
• Организационные кризисы требуют
своевременной и эффективной
коммуникации.
• Прозрачность, проактивность и
внимательное отношение к аудитории —
ключевые аспекты успешного
антикризисного управления.