Я подумаю

1.

" Я подумаю"

2.

Что скрывается за "Я подумаю"?
1. Недостаток информации.
2. Страх ошибиться.
3. Отсутствие срочности.
4. Сравнение с конкурентами.
5. Нет бюджета.
6. Недостаток доверия.
7. Нет реальной потребности.
8. Эмоциональная неготовность.
9. Вежливый отказ.

3.

Почему л юди срав нивают предложения?
Экономия денег - хотят найти лучшее предложение цена/качество
Эмоциональный комфорт - хотят чувствовать, что сделали правильный выбор.
Поиск дополнительных выгод - ищут бонусы: скидки, гарантии, сервис.
Снижение рисков - хотят быть уверенными, что не потратят деньги впустую.

4.

Как донести до клиента, что наше
предложение лучшее?
1. Выяви боли и потребности клиента.
2. Акцентируй на уникальных преимуществах (УТП).
3. Покажи выгоды, а не просто особенности.
4. Используй социальное доказательство.
5. Сравни с конкурентами (аккуратно).
6. Предложи дополнительные выгоды.
7. Работай с возражениями.
8. Создай срочность.
9. Давай гарантии.
10. Будь уверен и искренен.

5.

Неуверенность. Как с ней
работать?
1. Выяви причину неуверенности.
2. Давай четкую информацию.
3. Покажи социальное доказательство.
4. Предложи гарантии.
5. Создай ощущение безопасности.
6. Работай с эмоциями.
7. Предложи небольшие шаги.
8. Не дави.
9. Покажи экспертизу.
10. Подтверждай выгоды.

6.

В ежл ив ы й отказ. Что дел ать ?
1. Пойми, что это вежливый отказ.
2. Задавай открытые вопросы.
3. Предложи помощь.
4. Уточни сроки.
5. Предложи альтернативу.
6. Не дави.
7. Оставь контакт.
8. Анализируй отказ.
9. Не принимай близко к сердцу.
10. Оставайся на связи.

7.

Недостаток срочности. Как ее
создать?
1. Ограниченное время
предложения.
2. Изменение условий.
3. Подчеркни последствия
промедления.
4. Используй эмоции.
5. Личная срочность.
6. Акцент на практическую
пользу.
7. Связь с
профессиональными
стандартами.

8.

Недостаток доверия. Как
его повысить?
1. Покажи экспертизу.
2. Используй социальное доказательство.
3. Предоставь гарантии.
4. Будь прозрачным.
5. Покажи результаты.
6. Поддерживай клиента.
7. Используй рекомендации авторитетов.
8. Будь отзывчивым.
9. Создай профессиональный имидж.

9.

Каждое "Я подумаю" - шаг
на пути к "Да!"
Превратите эти знания, в
навык, который принесет
результат.