Отчет о прохождении учебной практики по профессиональному модулю пм.01 Организация и осуществление торговой деятельности

1.

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Бизнеса
Кафедра Коммерции и торгового дела
ОТЧЕТ
о прохождении учебной практики
по профессиональному модулю ПМ.01 Организация и
осуществление торговой деятельности
в период с «22» декабря 2024 г. по «18» января 2025 г.
Специальность 38.02.08 Торговое дело
ФИО обучающегося: Малахов Олег Алексеевич
Группа: ДКТД - 111пр
ФИО Руководителя: Страхов Леонид Борисович

2.

Содержание
1. Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда,
техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов
2. Общая организационная характеристика предприятия сферы (розничной/ оптовой) торговли
2.1. Идентификация торгового предприятия – базы практики
2.2. Организационная характеристика торговой организации
3. Сбор информации об объекте практики и анализ содержания источников
3.1. Исследование отраслевых особенностей торгового бизнеса на товарном рынке
3.2. Характеристика методов и средств делового общения в деятельности торгового предприятия
3.3. Анализ организации хозяйственных связей с поставщиками и потребителями товаров и услуг
3.4. Анализ влияния факторов среды на формирование спроса покупателей в торговом предприятии
4. Экспериментально-практическая работа. Приобретение необходимых умений и первоначального
практического опыта работы по специальности в рамках освоения вида деятельности
ВД 1. Организация и осуществление торговой деятельности
4.1. Характеристика товарного ассортимента и оценка его формирования в торговой организации
4.2. Анализ статистических величин в торговом деле на основе использования основных методов
исследования для решения практических задач
5. Обработка и систематизация полученного фактического материала

3.

Правила внутреннего распорядка, правила и
нормы охраны труда, техники безопасности
при работе с вычислительной техникой
Я, Малахов Олег Алексеевич, проходил учебную практику на базе профильной организации/ университета Синергия
При выполнении индивидуального задания анализировал торговую организацию ООО “Спортмастер”
Перед началом практики:
Принял участие в организационном собрании по практике.
Ознакомился с комплектом шаблонов отчетной документации по практике.
Уточнил контакты руководителя практики от Образовательной организации, а также правила в отношении субординации,
внешнего вида, графика работы, техники безопасности:
Требования к внешнему виду: отсутствует
График работы: с 12 до 17, 6/1
Круг обязанностей:
Доступ к данным:
1. Привлечение клиентов.
1. Целевая аудитория
2. Ведение переговоров.
2. Продуктовые характеристики
3. Заключение сделок.
3. Цены и скидки
4. Выполнение планов по продажам.
4. Маркетинговые материалы
5. Анализ рынка.
5. Конкурентный аналищ
6. Поддержание отношений с клиентами.
.
6. Прогнозы по продажам
7. Обработка заказов.
7. Политика возврата и гарантии
8. Обратная связь с другими отделами.
8. Отчеты о продажах

4.

Общая организационная характеристика
торговой организации
Идентификация торговой организации
1. Собрать и изучить общую информацию об исследуемой торговой организации – базе практики.
2. Идентифицировать торговую организацию – базу практики по следующим признакам:
фирменное название: ООО “Спортмастер”
вид организации торговли: оптово-розничная торговля
тип объекта торговли: стационарный
специализация торгового предприятия по товарному профилю: Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах (47.71.1)
тип предприятия розничной торговли: магазин спортивной одежды
3. Выявить и описать: магазин/торговый центр
место расположения торговой организации и режим работы: Адрес ул. Декабристов, 12 (10:00-21:00)
архитектурное решение фасада здания:
1. Модульная структура: Здание состоит из нескольких модулей, что создает динамичный визуальный эффект и позволяет гибко организовать внутренние пространства.
2. Использование стеклянных элементов: Стеклянные фасады обеспечивают естественное освещение и создают современный вид.
3.Цветовая палитра: Контрастные цвета на фасаде (например, сочетание светлых и темных панелей) придают зданию яркость и узнаваемость.
4. Парковка: Открытая парковка рядом с входом, что обеспечивает удобный доступ для посетителей.
5. Ландшафтное оформление: Озеленение прилегающей территории, что создает комфортную атмосферу.
6. Высокий знак: Структура с указателями и рекламой, привлекающая внимание с дороги.
инфраструктура и зоны обслуживания покупателей:
-Торговые площади: Просторные участки, где представлены различные товары, такие как отделы с напольными покрытиями, плиткой и сантехникой.
- Выставочные зоны: Образцы материалов и товаров, позволяющие клиентам ознакомиться с ассортиментом и выбрать нужные изделия.
- Консультационные точки: Места, где покупатели могут получить советы от специалистов по выбору материалов и их использованию.
- Рабочие зоны для дизайнеров: Пространства, где клиенты могут работать с дизайнерами для создания индивидуальных проектов.
- Кассовые зоны: Удобные кассы для оплаты товаров и услуг.
- Зоны отдыха: Комфортные места для отдыха посетителей, где можно передохнуть во время шопинга.
- Службы поддержки клиентов: Информационные стойки и пункты возврата товаров.
Представить фото торгового объекта на следующем слайде.

5.

Объект практики – торговая организация
«ИП Нуштаева Ирина Сергеевна»
На данном слайде рекомендуется разместить фото исследуемой торговой организации
практики
Рисунок 1. Объект практики – торговая организация «ООО
“Спортмастер”»
– базы

6.

Общая организационная характеристика
торговой организации
Организационная характеристика исследуемой торговой организации
Рисунок 2. Организационная структура «ООО “Спортмастер”»

7.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Анализ функционирования организации на товарном рынке и оценка конъюнктурной среды
Торговая организация – «ООО “Спортмастер”»:
Основной вид деятельности: Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в
специализированных магазинах (47.71.1)
Товарный рынок: магазин спортивной одежды
Конъюнктурная среда для развития бизнеса в сфере продажи дверей может считаться благоприятной по
следующим причинам:
1. Стабильный спрос: постоянная необходимость в дверях для новых строительств и ремонтов.
2. Рост жилищного строительства: увеличение объемов жилищного строительства стимулирует спрос на двери.
3. Увеличение интереса к дизайну: потребители ищут уникальные и стильные решения, что открывает
возможности для продажи специализированной продукции.
4. Тенденции к экологичности: рост спроса на экологически чистые и энергоэффективные вещи.
5. Развитие онлайн-продаж: увеличение популярности интернет-магазинов расширяет рынок сбыта.
Вместе с тем, необходимо учитывать и неустойчивость экономической ситуации, а также высокую конкуренцию.
Однако в целом, условия для развития бизнеса в данной сфере остаются положительными.
Основные конкуренты «ООО “Спортмастер”»:
ООО «Деймикс» г. Москва Авиамоторная ул 41б
ООО «Спорт марафон» г. Москва, Трубная улица 33к2
ООО «Адидас» г. Москва, Улица Большая Дмитровка 4/2

8.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Оценка степени удовлетворенности покупателей деятельностью организации
(товаром, услугой)
На основании официально размещенных отзывов потребителей продукции, товаров и услуг
организации, представить заключение о степени удовлетворенности покупателей.
Выборка для исследования – не менее 50 отзывов покупателей, выбранных рандомно.
Для выполнения задания можно использовать следующие информационные ресурсы:
1. «Отзовик.ру». - URL: https://otzovik.com/?ysclid=m1t41x2w45595226769
2. Яндекс Отзывы - https://irecommend.ru/content/yandeks
3. Яндекс.ру - https://yandex.ru/
Таблица 1
Показатели
Количество изученных отзывов, ед.
Количество положительных отзывов, ед.
Количество отрицательных отзывов, ед.
Удельный вес положительных отзывов
в общей структуре, %
«ИП Нуштаева
Ирина Сергеевна»
450
390
60
86%

9.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Методы и приемы делового общения, применяемые в процессе организации и управления
торгово-сбытовой деятельностью
Рисунок 3. Деловая встреча с поставщиком

10.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Расчеты по выбору поставщика
Принятие решений по выбору поставщика.
Для принятия решения о выборе поставщика, необходимо рассчитать общие расходы, включая транспортные
тарифы, время выгрузки и стоимость разгрузки для каждой компании.
Характеристики поставщиков следующие:
– Удаленность от предприятия:
А – 236 км, Б – 195 км, С – 221 км;
– Расходы на транспортировку:
А – 236 км. Б – 195 км, С – 221 км;
– Время выгрузки:
- A: механизированная – 1 ч 30 мин
- B: ручная – 4 ч 30 мин
- C: механизированная – 1 ч 30 мин
– Тарифы:
- до 200 км: 0,9 тыс. руб./км
- от 200 до 300 км: 0,8 тыс. руб./км
– Часовая ставка: 450 руб./час

11.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Расчеты по выбору поставщика
Заполните таблицу 2 по результатам выбора поставщика:
Критерий
А
Б
С
Суммарные затраты, руб.
189,475
177,525
177,475
Затраты на транспортировку, руб.
188,800
175,500
176,800
Затраты на разгрузку, руб.
675
2025
675
Вывод:
На основании расчетов, наиболее выгодным поставщиком является:
- B: общие расходы 177,525 тыс. руб. Это решение может быть обосновано как наименьшими
затратами на транспортировку и разгрузку.

12.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Анализ организации хозяйственных связей с поставщиками и потребителями
товаров и услуг
Анализ работы с поставщиками товаров
1. Порядок работы с поставщиками:
- Определение потребностей в товарах.
- Поиск и выбор поставщиков.
- Проведение переговоров.
- Заключение договора.
- Получение и проверка товара.
- Оплата поставки.
2. Виды договоров торгового предприятия:
- Договор поставки.
- Договор купли-продажи.
- Договор аренды.
- Договор о совместной деятельности.
3. Схема последовательности действий при заключении договора:
- Определение условий (цена, сроки, количество).
- Подготовка проекта договора.
- Обсуждение условий с поставщиком.
- Подписание договора.
- Мониторинг выполнения условий.
4. Структура договора поставки:
- Введение (стороны, предмет договора).
- Условия поставки (сроки, качество, упаковка).
- Права и обязанности сторон.
- Ответственность за нарушение условий.
- Условия расторжения.
5. Документальное оформление договорных
отношений:
- Договор поставки.
- Акт приемки товара.
- Счет-фактура.
- Товарные накладные.
6. Фактический порядок поставки и условия
оплаты:
- Установление графика поставок.
- Условия оплаты (предоплата, постоплата,
рассрочка).
7. Примеры сопроводительных документов:
- Товарная накладная.
- Акт выполненных работ.
- Сертификаты качества.
8. Спецификация к договору поставки:
- Перечень товаров.
- Характеристики (размеры, материалы,
количество).
- Условия хранения и транспортировки.
Эта информация поможет организовать эффективное взаимодействие с поставщиками и обеспечить
выполнение всех условий договоров.

13.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Схема этапов договорной работы
Рисунок 4. Основные этапы договорной работы

14.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Этапы работы торговой организации с поставщиками
Составить схему этапов работы торговой организации с поставщиками.

15.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Анализ структуры покупателей
Продажи
Кв. 1
Кв. 2
Кв. 3
4th Qtr
Рисунок 6. Структура покупателей по уровню дохода

16.

Сбор информации об объекте практики
и анализ содержания источников
Анализ влияния факторов среды на формирование спроса покупателей в торговой
организации
Рисунок 7. Пример оформления анализа факторов внешней и внутренней среды
на возникновение коммерческих связей

17.

Экспериментально-практическая работа
Приобретение необходимых умений и первоначального практического опыта
работы по специальности в рамках освоения вида деятельности
ВД 1. Организация и осуществление торговой деятельности
Характеристика товарного ассортимента:
• Способы размещения товаров на торговом оборудовании:
- Горизонтальное размещение: товары размещаются на полках уровня глаз, что увеличивает их видимость и
доступность.
- Вертикальное размещение: использование стеллажей и витрин для создания привлекательного дизайна и удобства
доступа.
- Группировка по категориям: схожие товары располагаются рядом для облегчения выбора покупателя.
- Использование акционных мест: выделение мест для акций и распродаж, чтобы привлечь внимание.
• Оценка выкладки товаров:
- Эстетика: привлекательный дизайн, аккуратность и порядок на полках.
- Функциональность: Удобство доступа к товарам, логика расположения.
- Информативность: наличие ценников, описаний и информационных материалов.
- Сезонность: адаптация выкладки к сезонным изменениям (например, зимние и летние коллекции).

18.

Экспериментально-практическая работа
АВС-анализ товарного ассортимента
• АВС анализ товарных групп
Товар
Итоговая выручка
Доля выручки
Накопительная доля
Категория АВС
Белая эмаль
1.400.000
25%
28%
А
Немецкий ламинат
1.100.000
18%
51%
А
Кварц
1.000.000
13%
70%
А
Плинтус напольный
350.000
7%
78%
Б
Ручки дверные
450.000
4%
82%
Б
Паркетная доска
400.000
3%
85%
Б
Ламинированный
двери
150.000
2,5%
91%
С
Двери из плёнки ПВХ
75.000
2%
95%
С

19.

Обработка и систематизация полученного
фактического материала
Основные показатели экономической деятельности торгового предприятия «ИП
Нуштаевой Ирины Сергеевны» за два последних года
Показатели
Значение
Отклонение +,
Темп роста
Доля
товарной
группы
–
2023
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.,
В том числе, по товарным группам:
-Белая эмаль
-Немецкий ламинат
-Кварц
-Плинтус напольный
-Ручки дверные
-Паркетная доска
-Ламинированный двери
-Двери из плёнки ПВХ
Себестоимость товаров, тыс. руб (по 1 шт)
-Белая эмаль
-Немецкий ламинат
-Кварц
-Плинтус напольный
-Ручки дверные
-Паркетная доска
-Ламинированный двери
-Двери из плёнки ПВХ
2024/2023
2024
1.400.000
800.000
650.000
240.000
400.000
400.000
75.000
50.000
1.500.000
1.000.000
1.000.000
300.000
500.000
500.000
100.000
75.000
50.000
50.000
50.000
10.000
10.000
10.000
5.000
5.000
7.14%
25%
53.85%
25%
25%
25%
33.33%
50%
А
А
А
Б
Б
Б
С
С
12.000
2.200
2.000
300
1.500
3.000
5.000
5.000
12.000
2.200
2.000
300
1.500
3.000
5.000
5.000
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
А
А
А
Б
Б
Б
С
С

20.

Обработка и систематизация полученного
фактического материала
Основные показатели экономической деятельности торгового предприятия «ИП
Нуштаевой Ирины Сергеевны» за два последних года
Показатели
Значение
Отклонение +,
Темп роста
Доля
товарной
группы
–
2023
Прибыль от реализации продаж, тыс. рубль ( по 1 шт)
-Белая эмаль
-Немецкий ламинат
-Кварц
-Плинтус напольный
-Ручки дверные
-Паркетная доска
-Ламинированный двери
-Двери из плёнки ПВХ
2024/2023
2024
13.000
1.300
500
150
500
1.000
2.000
2.000
14.000
1.500
750
200
700
1.300
2.500
2.400
0
0
0
0
0
0
0
0
7.69%
15.38%
50%
33.33%
40%
30%
25%
20%
А
А
А
Б
Б
Б
С
С
48.28%
32.19%
13.33%
25.00%
17.86%
19.23%
24.00%
25.00%
52.00%
37.08%
20.00%
33.30%
25.00%
25.00%
30.00%
30.00%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
7.69%
15.38%
50%
33.33%
40%
30%
25%
20%
А
А
А
Б
Б
Б
С
С
Уровень рентабельности, %
-Белая эмаль
-Немецкий ламинат
-Кварц
-Плинтус напольный
-Ручки дверные
-Паркетная доска
-Ламинированный двери
-Двери из плёнки ПВХ

21.

Отчетный этап
Выводы о результатах прохождения учебной практики
!Сформулировать самостоятельные выводы по результатам проведенного анализа.
Практический опыт помог мне применить теоретические знания на практике и значительно улучшить
навыки в управлении торгово-сбытовой деятельностью. Я изучил методы работы с клиентами и
поставщиками, что углубило моё понимание коммерческих процессов. Теория дала мне основу, но
именно практика показала, как важны гибкость и способность адаптироваться к реальным условиям. Я
увидел, что коммуникационные навыки, о которых мы говорили на занятиях, действительно важны — это
подтвердилось во время переговоров и взаимодействия с коллегами.
Я бы предложил углубить обучение в области современного маркетинга и цифровых технологий,
которые сейчас играют ключевую роль в торговле. Также полезными были бы практические семинары по
переговорам и управлению конфликтами, чтобы улучшить навыки общения. Практика — это важный этап
обучения, который помогает не только закрепить знания, но и развить новые навыки. Постоянное
обучение и способность адаптироваться к изменениям на рынке — это ключ к успеху в торговой
деятельности. Важно продолжать изучать новые тренды и технологии, чтобы оставаться
конкурентоспособным.